項(xiàng)目經(jīng)理來自于組織的項(xiàng)目部門。公司承接到新的項(xiàng)目后就會(huì)委派一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可以同時(shí)管理幾個(gè)小型項(xiàng)目，但大型的項(xiàng)目就要有專職的項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)。接下來，項(xiàng)目經(jīng)理要與有關(guān)職能部門經(jīng)理協(xié)商，從各個(gè)職能部門中為項(xiàng)目分配工作人員，這些人員根據(jù)實(shí)際需要為項(xiàng)目工作一段時(shí)間。在一個(gè)矩陣型 項(xiàng)目組織中，某個(gè)職能部門的人員通常在幾個(gè)同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目中兼職工作，這樣，幾個(gè)項(xiàng)目就可以共享員工的工作時(shí)間，從而就能有效地利用資源，使全公司及每個(gè)項(xiàng)目的全面成本減至最低。人員在完成某一項(xiàng)目或具體任務(wù)后，就被分配到新的項(xiàng)目中。如果某一項(xiàng)目因?yàn)槟撤N原因而暫時(shí)中止，他們能夠適應(yīng)項(xiàng)目的變化而在各項(xiàng)目之間流動(dòng)，從而減少人員閑置的時(shí)間。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)的、核心的 技術(shù)資源可供所有項(xiàng)目運(yùn)用，從而提高公司整體上的技術(shù)資源利用能力。同一職能部門的專業(yè)人員具有共同的知識(shí)背景，可以相互交流與學(xué)習(xí)，共同得到提高。他們將自己的知識(shí)應(yīng)用于各個(gè)不同的項(xiàng)目，各職能部門的員工在項(xiàng)目組織內(nèi)協(xié)同工作，可增進(jìn)橫向交流，同時(shí)又從各個(gè)不同的項(xiàng)目中汲取新的知識(shí)和技能，從而獲得職業(yè)上的發(fā)展。另外，矩陣型組織結(jié)構(gòu)也便于改善溝通，從而可以更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以通過兩個(gè)渠道向項(xiàng)目經(jīng)理和 職能經(jīng)理反映情況，提醒注意潛在問題。這兩種溝通渠道更利于發(fā)現(xiàn)問題，避免壓制。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)里的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有兩個(gè)匯報(bào)關(guān)系：有關(guān)項(xiàng)目的臨時(shí)情況他們向 項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；但同時(shí)，在行政管理方面，仍要向他們的職能經(jīng)理匯報(bào)。分配某個(gè)成員同時(shí)在數(shù)個(gè)項(xiàng)目中工作，這個(gè)成員就會(huì)有好幾個(gè)經(jīng)理。這時(shí)，可能會(huì)由于工作的優(yōu)先次序而產(chǎn)生沖突。應(yīng)用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，公司一定要制定工作綱領(lǐng)，保證在項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間恰當(dāng)?shù)臋?quán)力平衡。矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目，而且各個(gè)項(xiàng)目的資源具有共享性的企業(yè)。