課程簡介與目標

1、課程簡介：業(yè)務(wù)流程體系結(jié)構(gòu)介紹；流程繪制的規(guī)范和要求說明；Visio流程圖繪制詳細說明；其他工具介紹。

2、課程目標：

a、理解業(yè)務(wù)流程體系結(jié)構(gòu)、掌握流程繪制的規(guī)范和要求；

b、掌握Visio流程圖繪制的要點和方法；

c、初步了解ARIS、IBM業(yè)務(wù)流程建模和監(jiān)控工具等業(yè)界先進的流程管理工具的主要特點、應(yīng)用范圍和功能結(jié)構(gòu)。

流程圖繪制規(guī)范及要求

流程圖繪制工具包：

流程圖例講解—企業(yè)標示：

流程圖例講解—職能帶區(qū)

流程圖例講解—流程開始

流程圖例講解—流程活動：

流程圖例講解—業(yè)務(wù)單據(jù)

流程圖例講解—系統(tǒng)單據(jù)

流程圖例講解—判斷/決策

流程圖例講解—連接線

流程圖例講解—批注/文字說明：

流程圖例講解—流程跳轉(zhuǎn)符：

流程圖例講解—流程跳轉(zhuǎn)符

流程圖例講解—流程結(jié)束

流程圖示例：

流程描述規(guī)范1

流程描述規(guī)范2：

VISIO工具介紹及使用：

認識VISIO

n在項目管理和流程設(shè)計中，我們常聯(lián)想到并實際運用的大多數(shù)都是Visio圖形設(shè)計軟件。 nVisio是一個微軟旗下的專業(yè)繪圖工具。Visio最初是在1992年被Shapeware所建立，在自我實現(xiàn)和發(fā)展的8年中，Visio先后出版并發(fā)行了Vison 1.0,2.0,3.0,4.0,4.1,4.5；隨后，在2000年，在一場涉及13億美元的收購交易中，微軟又一次成功的實現(xiàn)了它的業(yè)務(wù)擴展和產(chǎn)品的多元化，它成功的收購了Visio，其當下熱門產(chǎn)品Visio 5.0 也當即成為微軟的熱門產(chǎn)品之一，并且被加入到Microsoft Office。

nVisio對于所有參與圖像繪制和流程設(shè)計的從業(yè)者而言，是一款集繪制地圖，企業(yè)標志，各類流程圖（時間流程，項目流程...）等于一身的強大的繪圖軟件，與此同時，Visio還支持使用者將其圖像保存為svg和dwg等多種矢量圖的格式，便于多途徑的再次利用。但是，微軟為了實現(xiàn)Windows系統(tǒng)以及其旗下軟件的雙贏，Visio目前只適用于Windows的操作系統(tǒng)。

VISIO基本操作——繪圖環(huán)境（1/2）

模具：指與模板相關(guān)聯(lián)的圖件（或稱形狀）的集合。利用模具可以迅速生成相應(yīng)的圖形。模具中包含了圖件.

圖件：指可以用來反復(fù)創(chuàng)建繪圖的圖形。(總共提供158個模具）

模板：是一組模具和繪圖頁的設(shè)置信息，是針對某種特定的繪圖任務(wù)或樣板而組織起來的一系列主控圖形的集合，利用模板可以方便地生成用戶所需要的圖形。

Visio窗口：參見下圖

VISIO基本操作——繪圖環(huán)境（2/2）

VISIO流程圖繪制示例——基本流程圖

VISIO流程圖繪制示例——基本流程圖

參考資料&工具包：