出來社會工作之后，我們不免需要處理各種紛繁復雜的人際關系。

有些關系你可以避而不見，但有些關系卻是你人生路上必要面對的挑戰(zhàn)。處理好了，你的人生就會變得更順利；處理不好，你的生活乃至工作，很可能就會受到它的影響。畢竟你的一天過得好不好，很大程度取決于你與人相處得怎么樣。

因此，當你發(fā)現(xiàn)自己的情緒，經(jīng)常受到人際關系影響的時候，你就需要有意識地去改善你與人相處的方式了。

那我們怎么知道自己與人交往的方式是好還是不好呢？

其實，我們固有的行為，就是決定我們?nèi)穗H關系的重要因素。什么意思呢？

想像一下，你是一家公司的新員工，第一天去上班。面對周圍陌生的同事，你會怎么開啟你們之間的關系？

現(xiàn)在有兩種選擇給你。第一種，就是主動打招呼，熱情跟每個同事問好；第二種，默默回到自己的崗位上，埋頭工作，從不主動跟其他人聯(lián)系。

那么你能夠想象到，這兩種行為會讓你的人際關系朝著哪種方向發(fā)展嗎？看上去，第一種選擇，你會很快跟同事打成一片，相處融洽；第二種選擇，好像會讓你一直默默無聞，誰也不認識誰，關系糟糕。

然而問題是，很多人剛開始的時候熱情主動，但相處久了之后，他的人際關系卻變得越來越差。相反，原本默默無聞的人，隨著交往時日的增加，他反而會獲得很多人的喜歡。為什么會這樣呢？我相信誰都會知道其中的原因，那就是為人品性的問題。

而為人品性，正正就是我們其中一種“固有行為”。這個固有行為，會被時間放大其產(chǎn)生的效果，最終影響到我們的人際關系。也就是說，剛開始的時候，你裝熱情裝友善，可以讓人際關系得到一時的改善，但正所謂“日久見人心”，當你某一種行為長期發(fā)揮作用的時候，你的人際關系就會由此而獲得不同的結果。

但是，你的固有行為可以分為“有心”和“無意”。你的為人品性并沒有太大的問題，為什么剛開始人際關系很好，后來就慢慢變得越來越糟糕呢？

這就涉及到，你有沒有意識到人際交往當中的“關系節(jié)點”。所謂關系節(jié)點，就是可以讓我們的人際關系變好或變差的行為選擇時刻。

當你面對關系節(jié)點的時候，你的固有行為如果有意識地去選擇有益的決定，那么你的人際關系就會變好；反之，你無意選擇了無益的決定，你的人際關系自然會受到威脅。

例如，你跟同事買東西的時候，你看到對方?jīng)]有零錢找換，比較麻煩。這個時候，就是一個關系節(jié)點。這時你的行為是怎樣，就能夠決定你和這位同事的人際關系會變得怎樣。你可以選擇借零錢給對方，也可以索性替對方給出這些零錢。

每段關系，都會通過把握關系節(jié)點打造出來的。遇到關系節(jié)點，你做出什么樣的行為，就看你有沒有這個意識。意識到這個關系節(jié)點可以幫助你改善你的人際關系，你當然選擇有益的舉動；如果沒有意識到，或者意識到也不主動采取行為，那么你的人際關系自然一直停滯不前。

而且每一天，我們可能會遇到不止一個的關系節(jié)點，怎么對待這些關系節(jié)點，就決定我們?nèi)穗H關系的走向。同時，這也是人們對我們性格貼標簽的時候，他們會透過我們的行為來評價我們的為人品性。

這就是為什么有些人的人際關系很好，有些人的人際關系則很差，就是這個原因。畢竟并不是每個人都能夠意識到這些關系節(jié)點；意識到了，也并不是每個人都懂得合理去行動。

那我們該怎么去行動呢？其實記住一個法則就行了，就是“與人為善”。

當然，這個“與人為善”，必須要建立在三個前提上。一：你所做的事一定是你力所能及的；二：你的行為不會給對方造成太大的心理壓力。

例如你心儀的對象看中了一個LV手袋，如果你有能力購買，那么你送給對方也無可厚非。但就算你有能力送給對方，對方在面對你的好意時產(chǎn)生心理壓力，這不但不會提升你們的人際關系，而且還會讓對方害怕繼續(xù)接觸你。

除非你們的關系已經(jīng)到了跟你的善意行為可以持平的階段。否則你們只是普通朋友，一來就送鉆石，對方能夠接受，也并非善類吧。

所以，無論你的性格怎樣，當你在生活上或者工作上遇到人際關系節(jié)點時，你要如何改善它，加強它或者運用它，統(tǒng)統(tǒng)都由你自己決定。而事實上，對于關系節(jié)點，我們不僅可以被動等待機會，還可以主動創(chuàng)造機會。

如果別人找你借零錢是被動等待的機會，那么你發(fā)現(xiàn)對方這一需求，主動給零錢對方找換，就是主動創(chuàng)造機會了。

也就是說，識別關節(jié)點的關鍵，就是要觀察識別對方的需求之處；而主動利用這個關系節(jié)點，就是滿足對方這個需求。換言之，也是俗話說的投其所好。

對方傷心，你安慰鼓勵；對方高興，你祝賀贊賞；對方無聊，你搞怪逗笑；對方遇到困難，你樂意分擔解決。這些都是識別關節(jié)點，然后運用關節(jié)點。

所以，通常改善我們的人際關系，一般有六個步驟。

第一，關注彼此

這一步在人際交往開始之前，是非常重要的一步。沒有關注，你就發(fā)現(xiàn)不了對方的需求之處，你們也就沒辦法有一個“契機”走到一起。簡單一聲問好，也是主動創(chuàng)造關系節(jié)點的行為，關注彼此的開始。

第二，成就對方

這一步是決定兩人關系進展的一步。這里的“成就對方”，就是指為對方的利益著想，有意成人之美。如果你發(fā)現(xiàn)對方的需求，卻沒有成就對方，那么你遇到再多關系節(jié)點，你的人際關系也不會有任何改變。因為有時候人際關系，必須要有一方主動的。只要覺得適合，我們主動給出善意，為他人服務也未嘗不可。

第三，培養(yǎng)相互關系

有了第二步成就對方，那么接下來，就需要你去培養(yǎng)兩人的互動關系。因為第一、二只需要你一個人去做就行，但這一步，就也需要對方主動做到一二步，投入到這段關系里面。你可以讓對方請你喝東西，陪你看電影，甚至幫助你找工作。也就是說，當你透過前兩步跟對方建立了淺層的情感關系之后，第三步，就是用以加深彼此的關系。畢竟單方面付出，任何關系都不會長久的。當然，如果重復了幾次一二步后，對方依然沒有任何回饋，那么這段關系就算放棄也不用太介懷了。

第四，重塑反應

無論是相處還是交談，我們只要保證自己的反應可以促使關系繼續(xù)進行下去就可以。有時候你的反應對方未必喜歡，這時你就需要重塑你的反應了。經(jīng)營關系的一個要點就是，你既要考慮到自己的需求，也需要考慮到對方的需求。只有互利共贏，你們的關系才能夠持續(xù)下去，也就是說，彼此都要成就對方。這也是深層關系的保證。所以當你發(fā)現(xiàn)自己的反應不符合這一原則時，重塑反應能夠讓你修補其中破損的關系。

第五，加緊進攻

當你做了前四步，說明這時的你已經(jīng)付出了巨大的投入，因為你已經(jīng)“低下頭來”去成就對方，主動出擊，重塑反應，那么之后，你就可以堅持自己的想法、觀點和信息，并加以實施。面對對方，你一定要敢于表達自己的思想，不要事事遷就對方，助長對方肆無忌憚的氣焰。所以有必要的話，不要壓抑自己，勇敢說出自己的看法，因為你有資格這樣做。

第六，保持聯(lián)系

當你們的關系穩(wěn)定下來之后，盡管我們不用再花費時間和精力去投入這段關系，然而保持關系的活躍度，還是非常有必要的。這個保持關系的活躍度，就是不要到你想起這段關系時，才去聯(lián)系它，你平時都需要對其保持足夠的關注。你可以跟朋友半年甚至一年都不見面，但偶爾間，你必須主動關心對方。在朋友圈看到朋友有煩惱，你一兩句關切的問候，或者打電話傾談一下，也是一種很好的保持關系熱度的方式。

如果你能夠發(fā)現(xiàn)生活中的關系節(jié)點，然后主動去把握它們，運用它們，我相信你的人際關系肯定會慢慢變得越來越好的。

只要，你敢于踏出第一步。