原標題：不能再“等靠要”了！東北人這回是認真的

“水深則魚悅，城強則賈興”，營商環(huán)境是重要的發(fā)展基礎。企業(yè)的壯大，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活躍，一刻也離不開良好的營商環(huán)境。當前，東北地區(qū)營商環(huán)境欠佳，有些地方政府與市場關系沒有理順，民營經濟活力不夠，不少黨員干部市場意識比較欠缺，缺乏對企業(yè)家的尊重等問題還比較突出。記者調查發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)營商環(huán)境的改變不能“等、靠、要”，必須在“闖、改、創(chuàng)”中不斷實現(xiàn)突破。

轉變作風——

增強政府服務意識

創(chuàng)造良好的營商環(huán)境，政府公務人員必須轉變工作作風，如何克服懶政、怠政及不作為、亂作為等現(xiàn)象？哈爾濱商業(yè)大學經濟學院院長項義軍認為，政府公務人員要強化服務意識，這要求政府必須加強自身改革，工作重點放在“放管服”改革上，由政府推行的行政審批制度改革必須做到真“放”、真“改”、真“服”，且要對“放管服”的推進落實和實施效果實行監(jiān)管，根據監(jiān)管情況進一步整改。這樣才能真正從體制、機制上敦促政府公務人員轉變作風。

項義軍認為，真正強化服務意識，要求政府必須創(chuàng)新制度，通過制度變革和政策調整，劃清政府和市場的邊界，降低企業(yè)與政府之間交易的談判、履約和辦事成本。

“政府公務人員要面向作為市場主體的企業(yè)，切實解決企業(yè)所遇難題，激發(fā)市場主體活力，該管的事情一定管好管實管到位，助力創(chuàng)造良好營商環(huán)境，不該管的堅決不越位不伸手。”項義軍說。

項義軍建議，政府要制定一系列促進公務人員轉變作風的獎勵與懲戒機制。各級領導要以身作則，以上率下，從思想上、行動上肅清、改正自身“四風”問題，真心實意走進群眾中去，貼近群眾，按照“三嚴三實”的要求，帶動公務人員為企業(yè)謀實事、出實策、解實難，讓企業(yè)和其他實體在市場競爭中迸發(fā)出創(chuàng)新活力。

提高認識——

軟環(huán)境就是硬實力

“在國家支持東北新一輪振興發(fā)展的大背景下，東北各省都在下大氣力解決軟環(huán)境問題，這是區(qū)域競爭力的重要一環(huán)?！奔质￠L春市委常委、長春新區(qū)黨工委書記李忠斌在接受經濟日報記者采訪時表示，要把軟環(huán)境建設抓在手上，牢固樹立并踐行“軟環(huán)境就是硬實力”的發(fā)展理念，以軟環(huán)境的大改善促進硬實力的大提升。

據介紹，近年來華為大數據產業(yè)園、航天信息產業(yè)園、歐亞城市匯集商業(yè)中心等重大項目，從引進落戶到開工建設僅用了1個月時間，長春新區(qū)創(chuàng)造了“新區(qū)速度”。在全面推進政務服務“一門式、一張網”綜合改革的基礎上，從2018年起強力推進“最多跑一次”改革，在不遠的將來，90%以上特定事項或環(huán)節(jié)實現(xiàn)“最多跑一次”，全面提高行政效能。

這樣的效率從何而來？李忠斌認為三個因素必不可少。

首先，健全政策體系，加大扶持力度。一個區(qū)域有沒有吸引力和競爭力，關鍵看扶持政策。在吉林省和長春市兩級出臺支持新區(qū)創(chuàng)新發(fā)展相關政策的基礎上，新區(qū)研究制定了促進戰(zhàn)略性新興產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、高層次人才集聚等6方面7個專項政策。比如，每年拿出6億元資金支持實體經濟發(fā)展；對新入區(qū)戰(zhàn)略性新興產業(yè)項目，最高給予5000萬元投資補助；對現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)最高給予3000萬元投資補助；對總投資5億元以上的實體加工項目，額外再給予獎勵；對于入駐的世界一流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，最高給予5000萬元資金支持或股權投資；在吸引人才方面，公安部將長春新區(qū)列入出入境政策措施優(yōu)化和擴大實施的范圍，為高端人才建立“人才公寓”，對于頂尖人才實行年薪制等等。

其次，優(yōu)化體制機制，強化制度保障。改善軟環(huán)境的根本在于體制機制，在于制度保障。為支持新區(qū)發(fā)展，長春市把2117項行政管理權限全部下放給新區(qū)，真正實現(xiàn)了“新區(qū)事新區(qū)辦”。建立企業(yè)包保服務專員制度，選派副處級以上干部作為重點企業(yè)服務專員，開展包保服務工作。建立軟環(huán)境建設警示通報告誡制度，對相關軟環(huán)境問題堅決曝光、通報批評，以至追究責任。同時，將軟環(huán)境工作納入績效考核，實行“一票否決制”。

再次，創(chuàng)新服務舉措，提升服務效能。李忠斌表示，一方面，新區(qū)不斷創(chuàng)新企業(yè)服務方式，深入開展百戶企業(yè)大走訪和企業(yè)家座談活動，面對面解決問題，心連心共謀發(fā)展。僅2017年，通過開展百戶企業(yè)大走訪活動，對企業(yè)提出的64類、105個問題均給予了妥善解決。

注重細節(jié)——

以釘釘子精神重塑環(huán)境

近來，遼寧省沈陽市將打造國際化營商環(huán)境作為加快振興發(fā)展的有力突破口，從細節(jié)著手，弘揚“馬上辦”和“釘釘子”精神，構建“親”“清”新型政商關系，為沈陽實現(xiàn)轉型創(chuàng)新發(fā)展提供了有力的環(huán)境支撐。沈陽市營商辦副主任車東育說，沈陽在人才供給、投融資、企業(yè)運行成本、法制環(huán)境和企業(yè)信用等方面下功夫，行政審批效能顯著提高，在一系列政策下，經濟活力顯著增強。

據介紹，沈陽市組建了市營商辦和營商環(huán)境監(jiān)督局，打造了營商環(huán)境綜合運轉平臺，實現(xiàn)了沈陽市橫向和縱向的聯(lián)通、聯(lián)動，累計解決群眾訴求14.2萬件，問責825人次，形成71條可復制推廣的工作舉措。營商環(huán)境“企業(yè)評、群眾議”認同度達到82.2%。

環(huán)境之變得益于一抓到底、一以貫之的“釘釘子”工作精神，沈陽市始終堅持問題導向，以敢啃硬骨頭的勇氣解決好企業(yè)和群眾反映強烈的熱點難點問題，開展了“五大專項整治”工作，政務窗口服務“臉難看、事難辦”得到了根本扭轉，全市共取消下放調整1172項行政職權，公布了兩批共計2647項“最多跑一次”事項清單；企業(yè)正?？鐓^(qū)遷移壁壘基本消除，政府338戶企業(yè)完成了跨區(qū)遷移；誠信政府建設深入推進，政府拖欠工程款和拆遷款等按計劃清還；壟斷性行業(yè)服務逐步規(guī)范，供水、燃氣配套工程費下調11.8%和31.8%；亂收費亂罰款亂檢查有效遏制，備案涉企行政處罰案件下降92.5%。

優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵在政府職能部門。在企業(yè)關注的政府誠信建設方面，沈陽提出凡是政府向企業(yè)承諾事項、與企業(yè)的合同契約都要建立統(tǒng)一的備忘錄，逐項登記備案，并在適當范圍公開。

問題處理機制對優(yōu)化營商環(huán)境的作用不言而喻。為此，沈陽組建了營商環(huán)境監(jiān)督員等明察暗訪隊伍，開通了營商專線、網站、手機APP，建立了與“民心網”、省政府軟環(huán)境辦對接處理機制，進一步暢通了訴求渠道。

“營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，有力帶動了沈陽干部作風轉變?！粸椴晦k找理由，只為辦好想辦法’成為全市干部的座右銘。2018年，沈陽將繼續(xù)開展政府服務窗口質量、亂檢查亂收費亂罰款、壟斷性服務行業(yè)、政府和企業(yè)失信專項整治。推行承諾制審批和容缺受理機制，擴大‘一窗制’服務、延時服務范圍，使沈陽成為全國行政效能最高的城市之一?！避嚃|育說。

企業(yè)家說

長春歐亞集團股份有限公司董事長曹和平：

東北的投資環(huán)境處在螺旋式上升期，目前處在螺旋的底部。正視東北氣候和經營環(huán)境的不足，要補兩個“短板”。一是補觀念“短板”，改變小富即安的“小農”意識，改變長期計劃經濟形成的惰性，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能動性、主動性，敢于擔當，能夠抗壓。二是補產業(yè)“短板”，尋找有比較優(yōu)勢的產業(yè)，盡快形成產業(yè)集群，提高競爭力。

完達山乳業(yè)董事長王景海：

改善東北營商環(huán)境，政府與企業(yè)要同時雙向持續(xù)發(fā)力，特別是企業(yè)作為市場主體，要繼續(xù)解放思想，轉變觀念，面向市場練好“內功”，與國際市場接軌，增強企業(yè)核心競爭力。東北地區(qū)企業(yè)面臨的最大問題是市場化程度低，缺乏活力。解放思想、轉變觀念需要政府深化“放管服”改革，在市場導入、平衡機制上為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，提供公平公正的市場競爭要素，增強以企業(yè)為代表的市場主體在發(fā)展質量、效率和動力等方面全方位突破。

沈陽富創(chuàng)精密制造公司董事長鄭廣文：

種好梧桐樹，才能引來金鳳凰。對于一個地區(qū)而言，最好的梧桐樹，就是營商環(huán)境。發(fā)展戰(zhàn)略先導性產業(yè)不能光喊口號，得有真金白銀投入。不管是企業(yè)家還是普通群眾，已經明顯感到沈陽干部作風轉變的精氣神和熱乎勁。