一：專業(yè)知識要豐富

1、哪怕不是專家。也要成為行家，絕不能成為玩家

2、交流要在同一個頻道才有效果，而專業(yè)知識就是遙控器。

行家一出手，就知有沒有

二：工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)

1、做事一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不能忽視旁枝末節(jié)，小問題往往有大危害。

2、楚王好細(xì)腰，宮中多餓死。領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)就是團隊的作風(fēng)。

三：工作目標(biāo)要明確

1、發(fā)展要有方向，做事要有目標(biāo)。目標(biāo)就像遠(yuǎn)洋航行的指南針。

2、千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)

四：開展工作要主動

1、優(yōu)秀的部門經(jīng)理不會臨時抱佛腳，而是未雨先修房。

2、只有劃船向蓮走,那有蓮花跟船來

五：工作部署要檢查

1、工作不會開口，檢查看出苗頭

2、落實好比是大海中的航船，檢查則是對照坐標(biāo)修正航向。

六：處理問題要果斷

1、堅決果斷地處理問題，是個人素質(zhì)的重要表現(xiàn)

2、驟然臨之而不驚，亂云飛渡仍從容，處理果斷不猶豫，千鈞重?fù)?dān)舉若輕

七：經(jīng)驗教訓(xùn)要吸取

1、重復(fù)出現(xiàn)問題是最大的問題，是管理者的問題

2、永遠(yuǎn)不要在同一個地方摔倒兩次

八：溝通能力要強大

1、具備良好溝通，才能上下貫通

2、對上司，要能擺正位置；對同級，要能擺平關(guān)系；對下屬。要能擺清矛盾

九：處事做人要誠實

1、誠實，才能贏得下屬的信任和愛戴。

2、永遠(yuǎn)不要懷疑老板的眼睛，永遠(yuǎn)不要低估下屬的智商

十：高效團隊要培育

1、學(xué)會激勵，樹立風(fēng)氣，打造團隊，人才培育

2、一個優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，即是運動員，又是教練員，還是領(lǐng)航員

十一：壓力情緒要控制

1、不要隨意傾倒你的心情垃圾，沒有人是垃圾桶

2、不要在下屬面前釋放你的壓力，那樣只能凸顯你的無能

十二：職業(yè)道德要嚴(yán)守

1、其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。

2、做人要有點良知，做事要有點操守。