提到宜家,你首先會(huì)想到什么? 是經(jīng)典的藍(lán)底黃字大logo,還是無(wú)論何時(shí)去都人滿為患的壯觀場(chǎng)面? 有網(wǎng)友說(shuō),“宜家絕對(duì)是個(gè)相親圣地。因?yàn)?span>每次逛宜家,都有找個(gè)姑娘趕緊結(jié)婚,一起裝修的沖動(dòng)”。 瑞典首相說(shuō),宜家讓家居布置不再是只有少數(shù)人承受得起的消費(fèi),它改變了一代人的家居生活方式。 可如今,這一切的締造者走了。 宜家官網(wǎng)昨日發(fā)布訃告稱:“二十世紀(jì)最偉大的企業(yè)家之一、宜家公司創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德,于1月27日(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)在位于瑞典斯莫蘭的家中安詳辭世。他的家人和全球宜家家居員工都會(huì)非常懷念他。” 從1943年創(chuàng)辦宜家至今,坎普拉德執(zhí)掌公司超過(guò)70年。現(xiàn)如今,宜家已經(jīng)在全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有355個(gè)商場(chǎng),年銷售額380億歐元,每年接待顧客10億人次。 據(jù)說(shuō),在歐洲,平均每5個(gè)人,就有1個(gè)人睡在宜家的床上,就連他們的商品小冊(cè)子《家居指南》,印刷數(shù)量都是《圣經(jīng)》的3倍。 可坎普拉德本人,始終是個(gè)謎一樣的存在。 有人說(shuō)他有閱讀障礙,也有人說(shuō)他博聞強(qiáng)識(shí),精于文字; 有人說(shuō)他英文不好,接受采訪會(huì)磕磕巴巴,也有人說(shuō)他那是裝的; 有人說(shuō)他一生節(jié)儉,是個(gè)大慈善家,也有人說(shuō)他精于算計(jì),為了大肆逃稅,才把家從瑞典搬到了瑞士。 那么,問(wèn)題來(lái)了,坎普拉德究竟是怎樣一個(gè)人呢?咱們就從他這些年說(shuō)過(guò)的金句開始梳理。 “那是一種驚喜,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己能夠如此便宜地買進(jìn)各種東西,然后再以稍高一點(diǎn)的價(jià)格賣出時(shí),你就會(huì)感受到這種驚喜?!?/span> 坎普拉德從小就深知賺錢的重要性,所以很小就感知到了這份驚喜。 他1926年出生于瑞典南部的斯莫蘭。父親經(jīng)營(yíng)著一家農(nóng)場(chǎng),但經(jīng)營(yíng)狀況一直不太好。 坎普拉德5歲的一天,他的一個(gè)小伙伴要買火柴,但因?yàn)樯痰晏h(yuǎn),就一直在抱怨:哪怕貴點(diǎn),也不想走那么遠(yuǎn)。坎普拉德記得自己家里有多余的火柴,就和小伙伴說(shuō),自己可以和他做這筆買賣。當(dāng)天下午,他們就成交了。 交易的成功,讓坎普拉德初次感受到了兜售的快樂(lè)。 很快,他又發(fā)現(xiàn),在斯德哥爾摩可以用非常低的價(jià)格買入大量火柴,再以比其他商店更低的價(jià)格賣給顧客。于是,他開始騎著自行車,挨家挨戶地兜售火柴。 在賣火柴的同時(shí),他還會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方還有什么需要,然后記錄下來(lái),再進(jìn)貨。從圣誕裝飾品、皮夾,到圓珠筆、鉛筆……只要是有人需要的,他都賣。 如果這些都還算是小打小鬧的話,那11歲那年,坎普拉德絕對(duì)是賺到了“第一桶金”。 當(dāng)時(shí),他瞅準(zhǔn)商機(jī),把一批種子賣給了一家農(nóng)場(chǎng),從中大賺了一筆。他用自己賺來(lái)的錢,買了一輛新自行車和一臺(tái)打字機(jī)。 “我們的想法是為所有人服務(wù),包括窮人。我們必須降低成本?!?/span> 1943年,17歲的坎普拉德對(duì)交易的癡迷近乎瘋狂。 他拿著父親給的一筆獎(jiǎng)學(xué)金,就想去注冊(cè)公司,專門售賣家庭生活用品。但依照當(dāng)?shù)胤?,未滿18歲的孩子是不能注冊(cè)的,沒(méi)辦法,他只好去求助了舅舅,這才成立了IKEA,也就是宜家。 IKEA的名字是由他的名字(Ingvar Kamprad)的首字母(IK),以及他長(zhǎng)大的農(nóng)場(chǎng)名字(Elmtaryd)和村莊的名字(Agunnaryd)的首字母組合而成。 起初,坎普拉德只是從國(guó)外進(jìn)口一些尼龍襪、賀卡、鋼筆、皮夾、鐘表等廉價(jià)生活用品,再通過(guò)郵寄來(lái)賣貨。他記得自己的第一個(gè)郵購(gòu)室,“總面積不過(guò)一平米,卻是全行業(yè)最經(jīng)濟(jì)的”。 直到1951年,坎普拉德突然發(fā)現(xiàn),瑞典新建的百萬(wàn)套公寓,催生出了巨大的家具市場(chǎng),他于是決定,不再賣其他七零八碎的東西,開始專攻家具銷售。 坎普拉德推出的第一批家居產(chǎn)品是一種扶手椅和一款咖啡桌。為了方便顧客記憶,他為每種家具都起了一個(gè)好聽的名字,例如,扶手椅就叫“露絲”。 他還把郵購(gòu)廣告改進(jìn)成一種叫《宜家通訊》的小冊(cè)子,將所有商品在小冊(cè)子里集中介紹給顧客,展示自己“有價(jià)值的低價(jià)格”的大眾家居理念。 郵賣雖然能節(jié)約成本,但日子久了就有了另一個(gè)問(wèn)題:顧客沒(méi)辦法直接判斷真假。 為了解決這一問(wèn)題,坎普拉德把一個(gè)廢棄廠房改造成了展廳兼?zhèn)}庫(kù),這樣就可以把郵購(gòu)手冊(cè)上的家具擺出來(lái)讓人看到實(shí)物,打消顧客對(duì)低價(jià)商品質(zhì)量的憂慮。 “宜家專賣店”的雛形就這樣誕生了。 眼看著宜家的生意越來(lái)越好,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們坐不住了。他們紛紛開始抵制宜家,甚至聯(lián)合起來(lái)給供貨商施壓,不讓他們給宜家供貨。 被逼到絕境的宜家,要想存活下來(lái),只能靠自己了。他們找來(lái)了設(shè)計(jì)師和木匠,自己做起了家具。沒(méi)成想,反而因禍得福,他們自己設(shè)計(jì)的家具,因?yàn)闃O富創(chuàng)意性和實(shí)用性,大受歡迎。 那之后,如何最大限度地節(jié)約成本成了坎普拉德最在意的事情。 一次偶然的機(jī)會(huì),一位雇員為了將一張桌子放進(jìn)汽車后備箱,索性就把桌子腿拆了下來(lái)。這讓坎普拉德再次萌發(fā)了一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)理念——將家具“扁平封裝”,讓顧客自己回去組裝。這不僅可以為顧客和自己節(jié)省高昂的運(yùn)費(fèi),還大大節(jié)省了貨物的貯藏和銷售空間。 宜家的經(jīng)營(yíng)理念也就此固定下來(lái),并且沿用了半個(gè)世紀(jì)。 “我在荷蘭理發(fā)花了22歐元,超出了我的預(yù)算。通常情況下,我一般會(huì)爭(zhēng)取在去發(fā)展中國(guó)家出差的機(jī)會(huì)來(lái)理發(fā),上次是在越南?!?/span> 宜家的商業(yè)版圖越來(lái)越大,可是這么多年來(lái),坎普拉德究竟賺了多少錢,誰(shuí)也不清楚。 前些年,他還經(jīng)常以幾百萬(wàn)的身家登上各種富豪榜,甚至有人說(shuō),他的身家已經(jīng)超過(guò)了比爾·蓋茨,但這些都被坎普拉德一一否認(rèn)了。他說(shuō):“有人說(shuō)我是世界首富,那是假的,純屬杜撰。宜家一直屬于基金會(huì),我和我們家都沒(méi)有從宜家得到一分錢?!?/span> 他是不是真的一分錢沒(méi)拿,沒(méi)有人知道,但有一點(diǎn)可以肯定,他是個(gè)極其節(jié)儉,甚至吝嗇的人。 坎普拉德全家住在日內(nèi)瓦湖附近的一棟小樓里,家具是從宜家淘回來(lái)的打折貨。他的代步工具是一輛開了近20年的老牌沃爾沃。 一件褪色外套、一雙磨損皮鞋、一副老式眼鏡,這是他最喜歡的行頭。超市和二手跳蚤市場(chǎng)是他最常光顧的地方。 工作日,他會(huì)在宜家吃最簡(jiǎn)單的工作餐;如果出差,坐火車他只選二等車廂,乘飛機(jī)也從來(lái)只坐經(jīng)濟(jì)艙。 當(dāng)然,在自己節(jié)儉的同時(shí),坎普拉德也沒(méi)忘記在宜家推行自己的《一個(gè)家具經(jīng)銷商的宣言》。這篇“宜家的圣經(jīng)”框定了“九條訓(xùn)誡”,其中,節(jié)儉的要求位列其中。 坎普拉德在公司里一直要求員工用紙的正反兩面寫字,要是員工下班忘記關(guān)燈,他就會(huì)大發(fā)雷霆。 “只有睡著的人才不會(huì)冒險(xiǎn),我要做的事情太多了,沒(méi)空去見上帝?!?nbsp; 我們都知道北歐都是高福利國(guó)家,但高福利就意味著高稅收。 為了逃避瑞典的高稅收,1973年,正值宜家發(fā)展的高峰期,坎普拉德一家移居丹麥,并把宜家的上層機(jī)構(gòu)和主要辦事機(jī)構(gòu)搬了過(guò)來(lái)。后來(lái),他們又搬到瑞士。2001年,宜家總部又搬到荷蘭。 在“逃亡”了40年后,2013年,87歲的坎普拉德從宜家國(guó)際控股集團(tuán)的董事會(huì)卸任,回到了家鄉(xiāng)瑞典,而他最小的兒子Mathias Kamprad被任命為董事會(huì)主席。 很多人都以為這老爺子終于要頤養(yǎng)天年了,可他并沒(méi)有完全放手,而是依然扮演著宜家高級(jí)顧問(wèn)和熟悉決策者的角色。 此外,他還成立了兩個(gè)家族基金會(huì),積極地從事慈善事業(yè)。僅2013年,宜家基金會(huì)總計(jì)發(fā)放了9.06億元的補(bǔ)助金,用于改善世界上最貧困國(guó)家兒童的家庭生活。 就在兩年前,還有人問(wèn)過(guò)他,是否該完全退休好好休息下了,老爺子笑瞇瞇地答道:“只有睡著的人才不會(huì)冒險(xiǎn), 我要做的事情可太多了,沒(méi)空去見上帝。” 遺憾的是,他還是走了,在睡夢(mèng)中走得很安詳,也終于可以好好休息了。 作者:娟娟 |
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