文 | 盧俊 所有人都可能以為微軟這些年可能因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),都快末日黃昏了,可是,大家不知道的是微軟不僅沒(méi)有像諾基亞、摩托羅拉,戴爾,通用等公司一樣走向衰落,反而是自2014年以來(lái)它的竟然市值翻了一番。 了解下近20年來(lái)的全球市值五強(qiáng),我們不禁驚嘆,微軟竟然一直保持著全球市值排名前五強(qiáng)。這種穩(wěn)是非常難得的,但是,其實(shí)背后意味著不斷的精進(jìn)。而微軟不僅做到了,并且第三任CEO薩提亞·納德拉三年內(nèi)讓公司市值翻番。除此之外,納德拉還從公司的本質(zhì)上重塑了微軟,并且找到了真正可以通往未來(lái)的路。 微軟雖然不像蘋(píng)果那么性感,但是它的底層卻透露出一種平實(shí)、樸素的哲學(xué)意味,產(chǎn)品和公司就是人的精神延伸,甚至可以說(shuō)這種精神是IT工業(yè)時(shí)代的企業(yè)在通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和智能時(shí)代的最佳自省范本和最可靠行動(dòng)方案的靈魂。 新一代微軟精神 那么,這個(gè)新一代微軟精神是什么?在處女作《刷新》這本書(shū)里納德拉詳細(xì)地闡釋了它的內(nèi)涵:微軟的重新崛起取決于納德拉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在過(guò)去優(yōu)勢(shì)的位置上選擇了全新的賽道,這就是戰(zhàn)略上的一種勝利,如果戰(zhàn)略的決策有問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)的力量越強(qiáng)大,公司就死得越快。
他回顧了微軟過(guò)去PC業(yè)務(wù)停滯不前的狀況下,痛失了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,讓微軟的增長(zhǎng)乏力,然而終于在云業(yè)務(wù)上扳回了一局。在微軟工作了25年,他以非凡的眼光和格局以及足夠洞察力和前瞻能力,將認(rèn)知盈余、富足時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能沖擊下的世界進(jìn)行了充分的分析,最終他和團(tuán)隊(duì)把微軟的未來(lái)壓在了三個(gè)戰(zhàn)略上:混合現(xiàn)實(shí)、人工智能、量子計(jì)算。
納德拉認(rèn)為也許將來(lái)混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展可以讓我們親身感受到目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不能呈現(xiàn)的更加超越時(shí)空的世界,我們的認(rèn)知能力和理解他人的能力將因此大為改變;納德拉認(rèn)為人工智能應(yīng)該把圖型識(shí)別,傳感器以及認(rèn)知和對(duì)自然語(yǔ)言的掌握看成最重要的領(lǐng)域,而且如何讓人工智能具備自我學(xué)習(xí)能力是未來(lái)人工智能取得質(zhì)的突破的關(guān)鍵點(diǎn);那么要取得以上兩個(gè)領(lǐng)域的突破,就必須有很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)算力,所以量子計(jì)算將成為未來(lái)社會(huì)的重要算力驅(qū)動(dòng)力,量子計(jì)算是摩爾定律的延續(xù),是技算技術(shù)的全新革命。所以就這三點(diǎn)目前來(lái)看,微軟的布局和成就是斐然的。
三個(gè)靈魂詞匯 另外,納德拉在書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)和云優(yōu)先的戰(zhàn)略,這是新微軟精神的基礎(chǔ)部分。很顯然,如何可以確定做對(duì)事,這是每個(gè)大型企業(yè)最想知道答案,也是最害怕出現(xiàn)的問(wèn)題。我個(gè)人認(rèn)為納德拉用三個(gè)非常重要的靈魂詞匯,重新定義了微軟精神與企業(yè)文化,這才是驅(qū)動(dòng)微軟變革的真正動(dòng)力。
第一,同理心 同理心,是龐大的微軟最難重獲的能力,因?yàn)橛脩魴?quán)益和企業(yè)主之間的權(quán)益永遠(yuǎn)是一種博弈關(guān)系,雖然有共好與共贏的可能,但是價(jià)值的分享和傳遞,總有損失的一方,所以企業(yè)越強(qiáng)大,就越難始終保持與用戶同理的初心,今天,納德拉不僅做到了對(duì)用戶的重新尊重,也做到了對(duì)公司每個(gè)人的重新尊重,這也是微軟精神刷新的本質(zhì)。 同理心自古以來(lái)就是商業(yè)文明的奠基靈魂,它從來(lái)重要,每一家企業(yè)的爆發(fā)增長(zhǎng)都離不開(kāi)這一點(diǎn),但是大型企業(yè)想要重獲同理心,比登天都難,微軟這么強(qiáng)大的企業(yè)想要不那么粗暴碾壓用戶就不容易,就更別說(shuō)假惺惺扮作謙謙君子的大型企業(yè)范兒是如何難以戒除,真正重返赤誠(chéng),不忘初心,這是多么艱難的事,特別感謝納德拉帶領(lǐng)一個(gè)龐大的企業(yè)做到了這一點(diǎn),給自私的人類塑造自己點(diǎn)亮了一盞耀眼的明燈。
第二,成長(zhǎng)型思維 納德拉說(shuō)微軟的操作系統(tǒng)是一個(gè)不斷進(jìn)化成長(zhǎng)的產(chǎn)品,這種思路讓微軟保持了非常高速發(fā)展的輝煌歷程,但是微軟也曾因?yàn)槌砷L(zhǎng)緩慢錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。所以,如何培養(yǎng)求知欲,建立成長(zhǎng)型思維,成為微軟近五年最為看重的價(jià)值。 企業(yè)文化是企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力,微軟四十年的歷史中產(chǎn)生了三任CEO,三年以前納德拉成為了微軟的第三任CEO,他接手的微軟被整個(gè)業(yè)界看作是年邁僵化傲慢的一個(gè)商業(yè)帝國(guó),當(dāng)納德拉接手這樣一家公司時(shí)他著手的最重要的工作就是從文化重塑微軟。于是他重新修改和書(shū)寫(xiě)了微軟的使命——賦能全球每一人,讓每一組織成就不凡。 最重要的已經(jīng)不再是產(chǎn)品和技術(shù),而是產(chǎn)品和技術(shù)能夠幫助用戶?!百x能”變成了非常強(qiáng)大的一個(gè)詞語(yǔ),這種變化帶來(lái)的是整個(gè)公司在全球文化力的深度變革。擁有全球十萬(wàn)員工,非常成熟的一家商業(yè)公司開(kāi)始重新審視自己,重新為企業(yè)定位,重新開(kāi)始把成長(zhǎng)和變革的思想注入到每一個(gè)產(chǎn)品和每一個(gè)員工,這是納德拉這4年里做得最成功的事。
第三,重新定義領(lǐng)導(dǎo)力 為什么在工業(yè)時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)力看起來(lái)只是與少數(shù)人有關(guān)的事情,現(xiàn)在變得如此重要?因?yàn)椋覀兌鄶?shù)人都不知道,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)失控到人人都需要領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們將一事無(wú)成。納德拉在書(shū)中分享了如何在新時(shí)代重塑領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素: 首先,給團(tuán)隊(duì)一個(gè)清晰的工作目標(biāo),做清晰的決策,勇于擔(dān)當(dāng),在困難面前要堅(jiān)定,敢做決策; 其次,要把團(tuán)隊(duì)賦能作為領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素,一個(gè)不能賦能團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是完全不稱職的; 再次,更加開(kāi)放公開(kāi)地鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),在面對(duì)不確定性和威脅時(shí)要充滿激情,這是獲得領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)境的重要因素; 第四,要讓每個(gè)人的比較優(yōu)勢(shì)最大化,如果領(lǐng)導(dǎo)者不能激發(fā)成員的最大優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,領(lǐng)導(dǎo)者是失敗的; 第五,和團(tuán)隊(duì)一起尋求達(dá)成目標(biāo)的方法,用結(jié)果說(shuō)話,這意味著不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)者有帶動(dòng)力,而且他還必須推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新隨時(shí)發(fā)生; 第六、幫助團(tuán)隊(duì)成員找到長(zhǎng)期目標(biāo)與短期欲望達(dá)成之間的平衡; 第七,不要簡(jiǎn)單相信用戶,要超越用戶去想,但是又不能超越用戶太多。 最后,領(lǐng)導(dǎo)者要有洞見(jiàn),又要了解自己,否則洞見(jiàn)等于說(shuō)大話。
刷新:微軟的重生路線圖 無(wú)論你強(qiáng)大還是卑微,我們靠?jī)r(jià)值觀和行為的一致性贏得尊重,這是每個(gè)人的人生必修課。如果你是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)或者管理者,你都應(yīng)該想知道一家公司如何可以像微軟這樣不斷進(jìn)化可以健康地活那么久,不斷在變革中重生。 這就是納德拉的新書(shū)《刷新》帶給我們的最簡(jiǎn)單樸素的直接價(jià)值!正如比爾·蓋茨推薦這本書(shū)的時(shí)候說(shuō),《刷新》之所以有價(jià)值,原因就在直面難題的同時(shí),納德拉也對(duì)如何利用技術(shù)所帶來(lái)的機(jī)遇給出了一個(gè)路線圖。 *本文作者盧俊,中信出版集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理兼COO,書(shū)享界經(jīng)授權(quán)刊登。 |
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