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作者：李誠慧，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。 極簡、簡潔、扔掉你不需要的東西、回歸質(zhì)樸……最近，無論是在家還是在生活中，這樣的論調(diào)越來越多，人們希望「簡單點(diǎn)」生活的愿望也日益強(qiáng)烈。恰巧，以「反奢華、反簡陋」為出發(fā)點(diǎn)的 MUJI HOTEL 今天在深圳開業(yè)了。 大多數(shù)人對 MUJI 的印象，可能還停留在柔軟的毛巾、芬芳的精油等生活用品上，那么作為全球的首家開業(yè) MUJI HOTEL 體驗(yàn)究竟如何？知曉程序提前幫大家「睡」了一次。 觸手皆是自然的質(zhì)感步入深圳 MUJI HOTEL，觸目可及是滿眼的原木色和令人欣喜的綠植。 整個(gè)空間的色調(diào)讓人感到心安，拋棄金屬的設(shè)計(jì)使你在這里不會(huì)感到任何壓迫感，木、綠植和布藝構(gòu)成的空間里，仿佛連空氣都帶上了暖人的溫度，撫摸每個(gè)疲憊旅人的身心。 在房內(nèi)， MUJI HOTEL 延續(xù)了其產(chǎn)品一貫的極簡風(fēng)格。生活必須的物品都已經(jīng)在客房內(nèi)擺好，如果你有更多的需求，如熨斗、香薰燈等，都可向前臺(tái)租借。 輕輕往下一拉，壁掛式的 CD 播放器緩緩淌出精心挑選過的音樂，沖一杯咖啡，在房內(nèi)特制硅藻泥的調(diào)節(jié)下，空氣的濕度讓人舒適。一抹陽光照進(jìn)來，所有的一切都正好。 除此之外，深圳 MUJI HOTEL 還提供了健身房、會(huì)議室、書墻等公共空間，設(shè)計(jì)風(fēng)格也非常的簡約好看。 除了提供住宿服務(wù)之外，深圳 MUJI HOTEL 還考慮到了你的吃吃吃和買買買。餓了？樓下就是著名的 MUJI Diner。 房間里的毛巾太好用，想在家里也放一條？旁邊就是深圳 MUJI 旗艦店，想買什么隨便挑。 全面接入微信的酒店看到這里，是不是已經(jīng)有點(diǎn)心動(dòng)了呢？可惜的是，目前深圳 MUJI HOTEL 僅有 79 間客房，想要成功「搶」到一間房可不容易。 知曉程序教你一招：想要快速預(yù)定 MUJI HOTEL，直接用 MUJI 官方的微信公眾號(hào)就可以。 實(shí)際上，除了可以用微信直接訂房之外，這次 MUJI HOTEL 落地中國還率先接入了微信支付，并在全國的 230 家門店也開通了微信支付。 最重磅的是，MUJI 自己也做了一款小程序！并且，在 1 月 18 日 - 2 月 7 日期間，在全國任意 MUJI 線下門店首次使用 MUJI 微信小程序注冊為會(huì)員，即可獲贈(zèng) 10 元代金券。落地中國， MUJI HOTEL 選擇了微信。不光是因?yàn)槲⑿胖Ц秹蚍奖?、夠好用。更重要的是，MUJI 可以通過微信工具性、社交性，將一直以來散落四處的會(huì)員流量匯集起來。如果你在 MUJI 消費(fèi)過，你可能也有所感覺：MUJI 這個(gè)品牌的會(huì)員觀念很淡，淡到幾乎無法察覺。 而從這次微信支付和 MUJI 基于「小程序+會(huì)員+支付」的全方位合作可以看出，MUJI 嘗試將中國的這些有效用戶流量通過微信聚集起來。 無論微信支付后所送的代金券，讓用戶二次消費(fèi)的動(dòng)力更強(qiáng)；而小程序注冊送券的拉新計(jì)劃，則讓更多人加入到會(huì)員的行列中來。一方面，小程序的工具能力，使得用戶注冊的流程簡化，更快捷；其次，小程序中顯示的積分、卡券、新定價(jià)等欄目，都能夠進(jìn)一步的促進(jìn)客戶的消費(fèi)心理。 「無印良品 MUJI」小程序使用鏈接 https:///miniapp/5398/ 微信的智慧新零售利用微信支付、公眾號(hào)、小程序建立智慧新零售、升級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，MUJI 不是第一個(gè)。 比如說星巴克就是一個(gè)明顯的例子，其會(huì)員體系之有效實(shí)在令人驚嘆。幾乎每一個(gè)星巴克的會(huì)員，在收銀臺(tái)付款時(shí)都不會(huì)忘了拿出手機(jī)二維碼讓店員掃一掃積分。當(dāng)然，這和星巴克本身健全的會(huì)員積分體制分不開：消費(fèi)滿一定的金額即可升星，不同星級(jí)的會(huì)員享受不同的贈(zèng)飲政策。玉星、銀星、金星……消費(fèi)后的會(huì)員升級(jí)，就像打怪升級(jí)一樣讓人有成就感。但即使會(huì)員多如星巴克，也仍然在微信這個(gè)流量大池子里不停地拓展著自己的會(huì)員數(shù)量。自小程序推出伊始，星巴克就一直是積極的參與者：社交立減金、星禮卡…… 幾乎將所有的社交零售玩法玩了一遍。效果如何？從微信官方最近公開的數(shù)據(jù)中或許可見一二： 社交立減金試點(diǎn)數(shù)據(jù)效果表明，其分享裂變比例高達(dá) 150%，獲客成本低至 1.7 元，所發(fā)券核銷率超過 20%。 可以預(yù)見，MUJI 想要收集存量會(huì)員，吸引新會(huì)員，通過小程序的各種能力——無論是快捷的工具能力，還是社交營銷的立減金能力——都是最好的選擇。如何利用好微信的工具性和社交性，完善零售業(yè)品牌的會(huì)員體系，并從微信這個(gè)生態(tài)中不斷挖掘新的流量，星巴克和肯德基已經(jīng)做了不錯(cuò)的示范，但仍然有更多的玩法，等待著被挖掘。 |
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