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替你翻書(shū)，伴你共讀，各位親愛(ài)的看書(shū)有方共度書(shū)友，大家晚上好。今天要領(lǐng)讀的這本書(shū)叫《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。

今日領(lǐng)讀目標(biāo)： 第145頁(yè)-第159頁(yè)。

今日話(huà)題： 你的老公告訴你他打算辭職，你內(nèi)心很難過(guò)，因?yàn)橐坏┧o掉工作，家庭的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就斷掉了。如果面對(duì)這種情況，你會(huì)怎么跟他溝通呢？

假設(shè)你的眼睛不太舒服，去看眼科醫(yī)生，而他只聽(tīng)你說(shuō)了幾句話(huà)，就摘下自己的眼鏡給你。

“戴上吧”他說(shuō)，“我已經(jīng)戴了十年了，很管用，現(xiàn)在送給你。”

可是你戴了之后看到的東西都扭曲了。

“太可怕了！”你叫道，“我什么都看不到了?！?/span>

“怎么會(huì)呢？”醫(yī)生說(shuō)，“我戴的時(shí)候很好啊，你再試試。”

“我試過(guò)了，”你說(shuō)，“可是眼前一片模糊”

“喂，你這個(gè)人怎么回事？”醫(yī)生惱羞成怒，“真是好心得不到好報(bào)！”

下一次，你還會(huì)再去找醫(yī)生嗎？我想一定不會(huì)。一個(gè)不診斷就開(kāi)藥方的醫(yī)生怎么能信任呢？ 一個(gè)不診斷就開(kāi)藥方的醫(yī)生怎么能信任呢？

但是在 生活中，我們與他人人溝通時(shí)，常常會(huì)不問(wèn)青紅皂白，就輕易下結(jié)論。

比如當(dāng)媽媽看到女兒不開(kāi)心，就對(duì)她說(shuō)“寶貝兒，你有什么心事可以跟我說(shuō)說(shuō)嗎?保證我會(huì)理解你的?！?/span>

女人說(shuō)：“媽媽?zhuān)也恢涝撛趺凑f(shuō)，你一定會(huì)覺(jué)得我很傻?！?/span>

“不會(huì)的。告訴我吧，寶貝兒。這個(gè)世界還有誰(shuí)會(huì)比媽媽更關(guān)心你的？媽媽就是想讓你開(kāi)心，告訴我你為什么不高興呢？”

女人就說(shuō)：“那好吧，說(shuō)實(shí)話(huà)，我不想上學(xué)了?！?/span>

媽媽簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵，說(shuō)道：“你說(shuō)什么？你不想上學(xué)了?為了讓你上學(xué)，我們做了那么大的犧牲。我跟你說(shuō)了多少次了，一定要安心學(xué)習(xí)..”

接下來(lái)是一片沉默。

媽媽繼續(xù)問(wèn)道“說(shuō)吧，跟我說(shuō)說(shuō)你到底是怎么想的？”

你們看，這種故事是不是經(jīng)常在我們生活中出現(xiàn)，我們總是喜歡打斷別人，然后給別人提出建議，但是卻不愿意花時(shí)間去傾聽(tīng)別人，去了解別人內(nèi)心是怎么想的。

史蒂芬認(rèn)為，人際關(guān)系中一個(gè)最重要的原則就是知彼解己。  

這是什么意思呢？就是首先要尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解你。

了解別人的途徑就是，認(rèn)真的去聆聽(tīng)他人。

柴靜說(shuō)了這樣一句話(huà)：“我打破沉默的方法就是忘記自己，去傾聽(tīng)他人心底的沉默”

大部分人在聆聽(tīng)時(shí)， 總喜歡用自己的思維模式去理解別人的生活。真正的聆聽(tīng)，是要站在對(duì)方的角度，去理解他們的思維模式和感受，從情感和理智上充分而深入的了解對(duì)方。

這種聆聽(tīng)方式通常被稱(chēng)為移情聆聽(tīng)。

移情聆聽(tīng)不只是理解個(gè)別的詞句而已，在移情聆聽(tīng)的過(guò)程中，不僅要用眼睛去觀察，還要用心靈去體會(huì)。 這樣你才能獲得別人的認(rèn)同。

移情聆聽(tīng)還是感情投資的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥袑?duì)方認(rèn)同，你的投資才有意義， 否則就算你費(fèi)盡心機(jī)，對(duì)方也只會(huì)把它看作是一種控制、自利、脅迫和屈就，結(jié)果是情感賬戶(hù)被支取。

常見(jiàn)的錯(cuò)誤傾聽(tīng)方式，有以下幾種。

1. 價(jià)值判斷-對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或者不接受。

2. 追根究底-依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私。

3. 好為人師-以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告

4. 自以為是-根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。

我們來(lái)看看這段話(huà)，父親是怎樣把天給聊死的。

兒子說(shuō)：“上學(xué)真是無(wú)聊透了”

父親會(huì)追根究底：“怎么回事？”

兒子說(shuō)：“學(xué)的都不是有用的東西?！?/span>

父親接著開(kāi)始像老師一樣教育兒子:”我當(dāng)初也是這么想的，可是現(xiàn)在才覺(jué)得那些知識(shí)還挺有用的，你就忍耐一下吧“

兒子說(shuō)：“學(xué)這些沒(méi)用的東西，能讓我以后學(xué)會(huì)修車(chē)嗎？”

父親驚嘆到：“修車(chē)？別開(kāi)玩笑了！”

兒子繼續(xù)說(shuō)：“我不是開(kāi)玩笑啊，我的同學(xué)喬伊輟學(xué)后學(xué)修車(chē)，月收入已經(jīng)過(guò)萬(wàn)了啊”

父親：“現(xiàn)在是這樣，以后就會(huì)后悔的，你好好讀書(shū)，不怕將來(lái)找不到工作”

兒子：我不知道將來(lái)怎么樣，可是喬伊現(xiàn)在很成功。

父親：你已經(jīng)盡力了嗎？你上的可是名校，應(yīng)該差不到哪里去。

兒子說(shuō)：可是同學(xué)們都有同感。

父親說(shuō)：你知不知道，把你養(yǎng)到這么大，你媽和我犧牲了多少？已經(jīng)讀到高二了，不許你半途而廢。

兒子：我知道你們犧牲很大，可是不值得。

父親說(shuō)：你應(yīng)該多讀書(shū)，少看電視。

兒子：爸，唉，算了，多說(shuō)了也沒(méi)什么用。

這位爸爸，可算是用心良苦，但是并沒(méi)有真正了解孩子的內(nèi)心，而是不停的在用自己的價(jià)值觀，去給兒子提出建議。但是越是這樣，兒子的內(nèi)心反駁的聲音就越強(qiáng)烈。最后這天聊不下去了。 

正確的溝通方式，至少包括四個(gè)階段。

第一段是復(fù)述語(yǔ)句，這至少能使人專(zhuān)心聆聽(tīng)。

兒子說(shuō)：“上學(xué)真是無(wú)聊透了”

父親說(shuō)：“你已受不了了，覺(jué)得上學(xué)太無(wú)聊”

第二階段加入解釋?zhuān)耆米约旱脑~句表達(dá)，但仍用左腦的邏輯思維去理解。

父親說(shuō)：“你不想上學(xué)了。

第三階段，滲入個(gè)人的感覺(jué)，右腦發(fā)揮作用。此時(shí)聽(tīng)著所注意的意不至于言語(yǔ)，也開(kāi)始體會(huì)對(duì)方的心情。

父親可以這么說(shuō)：“你覺(jué)得很有挫折感?！?/span>

第四階段是既加以解釋?zhuān)謳в懈星?，左右腦并用。

父親：“你對(duì)上學(xué)有很深的挫折感。”

運(yùn)用第四階段的方式溝通，不僅能了解對(duì)方，更能幫助對(duì)方認(rèn)清自己，勇于表達(dá)。

當(dāng)一個(gè)人心情不好的時(shí)候，最需要善解人意的好聽(tīng)眾，如果你能適時(shí)扮演這種角色，將會(huì)驚訝對(duì)方毫無(wú)保留的程度。

但前提是，你必須真心誠(chéng)意為對(duì)方著想，不存私心。有時(shí)甚至不必形諸言語(yǔ)，僅僅一份心意就足以感動(dòng)對(duì)方。

古希臘人有一種很經(jīng)典的哲學(xué)觀點(diǎn)，即品德第一，感情第二，理性第三。

品德指的是你個(gè)人的可信度，是人們對(duì)你的誠(chéng)信和能力的認(rèn)可，是你的情感賬戶(hù)。

感情是指你的移情能力，是感性的。 說(shuō)明你能通過(guò)交流迅速理解他人的情感。

理性是你的邏輯能力，即合理表達(dá)自己的能力。

請(qǐng)注意這個(gè)順序：品德，感情，理性。首先是你本身的品德，然后是你同他人的關(guān)系，最后是你表達(dá)自己的能力，這是另外一種重要的模式轉(zhuǎn)換。

知彼解己很重要，你應(yīng)該時(shí)刻想著先理解別人，這是你力所能及的。

不要太過(guò)心急，要有耐心，要尊重對(duì)方，在你能夠感同身受之前，人們一般不會(huì)主動(dòng)向你吐露心聲。你要一直關(guān)注他們的行為，并表示理解。

當(dāng)我們真正做到深入了解彼此的時(shí)候，就打開(kāi)了通向合作共贏的大門(mén)。