不當(dāng)溝通：說(shuō)了多少遍了，上完廁所要關(guān)燈！你知道這樣多浪費(fèi)電嗎？

高效溝通：廁所燈沒關(guān)。

提示語(yǔ)：指責(zé)會(huì)引起對(duì)抗，直接描述問題自然激發(fā)孩子解決問題的動(dòng)力。

不當(dāng)溝通：你再畫墻，看我不打斷你的手！

高效溝通：墻不是用來(lái)畫的，紙才是用來(lái)畫的。（遞給孩子大一張紙）

提示語(yǔ)：很多時(shí)候，孩子不是故意犯錯(cuò)，他只是不知道什么該做什么不該做，或者不知道該怎么做。提供給孩子替代方案，告訴孩子怎么做是合適的，孩子自然放棄不當(dāng)做法。

不當(dāng)溝通：你快點(diǎn)！我們要走了！

高效溝通：過來(lái)看看，你今天想穿哪雙鞋出去。

提示語(yǔ)：越催促，孩子越拖拉。因?yàn)楹⒆油侠囊粋€(gè)原因可能是那件事有難度，他需要時(shí)間去一點(diǎn)點(diǎn)摸索；而且催促時(shí)的語(yǔ)氣常是命令式的，命令也會(huì)引起對(duì)抗。從孩子更容易做、也更感興趣做的事情入手，用詢問的表達(dá)方式（比如，你想穿哪雙鞋……）激發(fā)孩子的主動(dòng)性，孩子會(huì)更愿意配合。

不當(dāng)溝通：進(jìn)門之前先敲門是基本禮貌，我說(shuō)請(qǐng)進(jìn)，你再進(jìn)來(lái)。

高效溝通：你這樣突然闖進(jìn)來(lái)，我會(huì)不高興！

提示語(yǔ)：少講大道理，多表達(dá)感受，規(guī)則的本質(zhì)就是為了維護(hù)大多數(shù)人的利益、保護(hù)大多數(shù)人的感受，不要低估孩子理解事物本質(zhì)和他人感受的能力。

不當(dāng)溝通：你別吵了！煩死了！

高效溝通：媽媽昨晚沒睡好，現(xiàn)在頭很疼，你能讓我休息一下嗎？

提示語(yǔ)：從表達(dá)感受的角度出發(fā)，激發(fā)孩子的同理心。

不當(dāng)溝通：沒看到我在談事嗎？先給我出去！

高效溝通：你是有什么話想和媽媽說(shuō)嗎？可媽媽現(xiàn)在有一個(gè)很重要的事談，麻煩你先出去一下，等我們聊完了再來(lái)聽你說(shuō)好嗎？

提示語(yǔ)：心平氣和地跟孩子說(shuō)明情況，相信孩子理解他人的能力。

不當(dāng)溝通：兒子和小伙伴在房間里瘋玩，你叫他待會(huì)記得收拾好玩具，他似乎沒聽到。

高效溝通：寫一張便條：“寶貝，玩完了，記得把玩具收好哦。愛你的媽媽”，折成紙飛機(jī)飛到孩子面前。

提示語(yǔ)：教育可以是一種藝術(shù)。

不當(dāng)溝通：你再亂跑，下次就別來(lái)了！

高效溝通：給你個(gè)選擇，要么幫我推購(gòu)物車，要么坐到購(gòu)物車?yán)飦?lái)，你來(lái)決定。

提示語(yǔ)：與其說(shuō)“不許做什么”，倒不如說(shuō)“可以做什么”，給孩子選擇，是培養(yǎng)孩子自主性的不錯(cuò)的方式。

不當(dāng)溝通：你寫得真不錯(cuò)。

高效溝通：媽媽剛剛讀了你寫的這篇作文，很感動(dòng)，我最喜歡這句“......”，你是怎么想到這句的？

提示語(yǔ)：要避免模糊表?yè)P(yáng)和夸大表?yè)P(yáng)，前者無(wú)法幫助孩子理解自我，后者則常讓孩子擔(dān)心表現(xiàn)不好或失敗，被別人看出自己沒有那么好，從而不敢接受挑戰(zhàn)，這兩種表?yè)P(yáng)都無(wú)法幫助孩子建立扎實(shí)的自信。讓表?yè)P(yáng)更具體、更真誠(chéng)，不只表?yè)P(yáng)行為表現(xiàn)，更要表?yè)P(yáng)內(nèi)在人格特質(zhì)，這樣才有利于自信的穩(wěn)固發(fā)展。

不當(dāng)溝通：你自己一個(gè)人去游泳你知道有多危險(xiǎn)嗎？去年就有孩子自己去淹死了！

高效溝通：寶貝，媽媽很愛你，如果你去了發(fā)生任何意外，我會(huì)很自責(zé)很難過的，去年就有孩子自己去游出事了，媽媽不想讓你去，是害怕失去你。

提示語(yǔ)：過分強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)常會(huì)影響孩子勇氣的發(fā)展，讓愛成為自由的天然邊界，為孩子構(gòu)筑安全感。

不當(dāng)溝通：快張嘴！

高效溝通：火車要進(jìn)山洞咯——轟轟轟！

提示語(yǔ)：游戲是孩子的天性，用游戲的方式與孩子互動(dòng)，孩子自主性更高。

（孩子在很費(fèi)勁地扭瓶子）

不當(dāng)溝通：把瓶子給我！

高效溝通：這個(gè)瓶子不好開，你戴個(gè)這個(gè)橡膠手套試試，可能有用。

提示語(yǔ)：第一種做法是包辦代替，它的潛臺(tái)詞就是“你不行”，這會(huì)直接打擊孩子的自尊和自信?？隙ê⒆拥呐Γ龑?dǎo)孩子思考進(jìn)一步解決問題的辦法，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)努力，培養(yǎng)孩子的抗挫力，會(huì)讓孩子的自信更為牢固。

（孩子問，爸爸，雪是哪里來(lái)的？）

不當(dāng)溝通：那是因?yàn)闅鉁氐搅肆阆拢昃蜁?huì)結(jié)成冰......

高效溝通：這是個(gè)有趣的問題，你是怎么想的？

提示語(yǔ)：在回答孩子之前先聽聽孩子的想法，非常有助于培養(yǎng)孩子的獨(dú)立自考能力，同時(shí)也是我們了解孩子的不錯(cuò)的方式。

（孩子不讓你去上班）

不當(dāng)溝通：媽媽要遲到了，別鬧！

高效溝通：媽媽下班回家給你買你最愛吃的水果，好不好？

提示語(yǔ)：約定也是很棒的讓孩子主動(dòng)配合的方式。但要注意，約定一定要說(shuō)到做到，否則就成為了欺騙。

不當(dāng)溝通：去睡覺吧——不去！

高效溝通：去床上抓恐龍吧——好！

提示語(yǔ)：哪里有游戲，哪里就有笑聲和配合，孩子在游戲中天然有自我約束力。

（孩子不愿意收拾玩具）

不當(dāng)溝通：你看房間成什么樣了？以后我都不給你買玩具了。

高效溝通：你看你都回家了，你的玩具們還沒回家呢，天都黑了，你再不讓他們回家，他們的小伙伴和爸爸媽媽都想它們了。

提示語(yǔ)：在孩子眼里，一切都是活的、有生命有感情的，體會(huì)孩子的視角，用孩子的語(yǔ)言和孩子溝通更為輕松順暢。