2017年在京舉行的中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會，誠和敬的展臺吸引了很多老年人駐足詢問，各類特色養(yǎng)老產(chǎn)品引人注目。截至去年，由北京國資公司全額出資設(shè)立的致力于發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司——誠和敬，已經(jīng)在深耕首都養(yǎng)老投資與運(yùn)營方面五年之久。在如今“共享經(jīng)濟(jì)”迅速崛起的情況下，誠和敬從信息化時代物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展看到了人與人之間情感聯(lián)網(wǎng)的重要性，并以此提出“感恩經(jīng)濟(jì)”，并初步構(gòu)建“一網(wǎng)一鏈”架構(gòu)，即“大-中-小-家”全網(wǎng)絡(luò)布局和全產(chǎn)業(yè)鏈“投資+孵化”,形成了養(yǎng)老核心業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)相互支撐的商業(yè)模式。 “智能終端+驛站響應(yīng)”服務(wù)老人 誠和敬位于東城區(qū)的南里東區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站里，有一間特殊的“智能養(yǎng)老”房間。房間里，配備了各類智能終端設(shè)備，誠和敬驛站依托誠和敬集團(tuán)智慧養(yǎng)老平臺和指揮中心系統(tǒng)構(gòu)建了“智能終端+驛站響應(yīng)”的全新智慧養(yǎng)老新模式。老人躺在床上時，具有感應(yīng)作用的智能床墊會對老人生命體征進(jìn)行感應(yīng)。房間里安裝的紅外線設(shè)備同樣有此功能，當(dāng)感應(yīng)設(shè)備察覺老人身體不適時，會立刻傳達(dá)警示內(nèi)容到驛站的智能平臺上。驛站便可對老人提供第一時間的緊急救助聯(lián)絡(luò)和響應(yīng)。此外，驛站還提供適老化用品的租賃，方便老人在家使用。 “‘誠實、和諧、敬愛’是誠和敬之名的由來?！闭\和敬驛站總經(jīng)理張帥一說。事實上，這三個詞語所體現(xiàn)的真意，是誠和敬的企業(yè)價值觀和核心特色，投射到企業(yè)戰(zhàn)略中，就是以“誠”文化經(jīng)營、“和”文化用人、“敬”文化養(yǎng)老。誠和敬致力于打造三大企業(yè)標(biāo)簽：一是新型國企、二是創(chuàng)新企業(yè)、三是社會企業(yè)。 “感恩經(jīng)濟(jì)”的出發(fā)點是，我的東西首先是大家的，大家一起做大后讓我受益一點。懷著感恩的心才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的秘訣，感恩經(jīng)濟(jì)的核心理念，“商業(yè)要想做強(qiáng)，必須與客戶保持緊密的關(guān)系”，其商業(yè)邏輯在于與客戶建立信任互動關(guān)系，進(jìn)而建立起客戶對企業(yè)或品牌的忠誠度。誠和敬感恩政府的支持，愿為政府多承擔(dān)責(zé)任；感恩老人的信任，愿為老人多服務(wù)；感恩社會的信任，愿為社會多做公益。誠和敬通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)服務(wù)，增加客戶的規(guī)模和粘性，在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘高科技、高附加值的適老化產(chǎn)品，在客戶網(wǎng)絡(luò)中驗證、投資、孵化，從而實現(xiàn)集團(tuán)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。 提出全產(chǎn)業(yè)鏈“投資+孵化” 目前，誠和敬構(gòu)建“一網(wǎng)一鏈”架構(gòu)，初步形成了養(yǎng)老核心業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)互補(bǔ)互融、分工協(xié)作、相互支撐的商業(yè)模式。主要包括：“大-中-小-家”全網(wǎng)絡(luò)布局，即構(gòu)建大型綜合性機(jī)構(gòu)、中型特色型機(jī)構(gòu)、小型養(yǎng)老驛站、輻射居家服務(wù)的“四位一體”的養(yǎng)老設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)形成立足首都的“東西南北”空間布局。大型綜合型機(jī)構(gòu)（亦莊項目、朱辛莊項目、石景山項目）為引領(lǐng)，中型特色機(jī)構(gòu)（豐臺南苑、通州中交、八里莊、東高地）為主體，社區(qū)驛站（東花市智慧養(yǎng)老驛站、八千平醫(yī)養(yǎng)結(jié)合驛站、望京康復(fù)護(hù)理驛站、通州民俗文化養(yǎng)老驛站群等80余家）為平臺，居家養(yǎng)老輻射半徑的點線面結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化與輕重資產(chǎn)協(xié)調(diào)化格局?！笆濉逼陂g，誠和敬將重點建設(shè)和運(yùn)營好大型項目，拓展一批特色中型項目，重點完成驛站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以驛站為依托，深入家庭服務(wù)，形成大型帶動中型，機(jī)構(gòu)帶動驛站，擇機(jī)試點智慧社區(qū)，打造“大-中-小”設(shè)施互為依托、互為補(bǔ)充的模式，形成區(qū)域內(nèi)多功能、全覆蓋、可復(fù)制的區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)綜合體。 其次，誠和敬提出全產(chǎn)業(yè)鏈“投資+孵化”。依托養(yǎng)老核心業(yè)務(wù)的用戶量，尤其是社區(qū)驛站1公里的大數(shù)據(jù)，大力培育“吃、行、用、樂、游、醫(yī)”等延伸業(yè)務(wù)，搭建集日間照料、康復(fù)護(hù)理、精神照料、社工服務(wù)、老年產(chǎn)品、認(rèn)知癥照料、營養(yǎng)膳食、健康管理、智慧生活、適老化設(shè)施等于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺。孵化出誠和敬學(xué)院、誠和敬樂智坊、營養(yǎng)膳食工作室、適老化設(shè)計工作室、智慧化養(yǎng)老團(tuán)隊、旅居旅游團(tuán)隊等，并通過健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雙創(chuàng)大賽和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金搭建“投資+孵化”平臺，不斷征集、培養(yǎng)、挖掘適合老人的高科技產(chǎn)品、健康管理、一老一小、文化藝術(shù)等特色項目。 誠和敬一方面以自身資金優(yōu)勢培育長效市場，通過規(guī)模、效率和創(chuàng)新降低成本，通過資本運(yùn)作提升企業(yè)價值；另一方面開創(chuàng)中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新模式，全產(chǎn)業(yè)鏈均衡發(fā)展，全面體現(xiàn)養(yǎng)老企業(yè)的商業(yè)價值和社會價值。 黨的十九大報告中，明確提出“積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。隨著我國人口老齡化日趨嚴(yán)重，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)上升為關(guān)系到國計民生、社會穩(wěn)定的重要課題。誠和敬正在服務(wù)老年群體，踐行國企責(zé)任，推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索商業(yè)發(fā)展新模式。
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