■ 不從陌生人手中買票

不要在鐵路售票窗口以外的其他地方購買火車票，更不要請陌生人代購車票，以防購到假車票或購票款被騙。

■ 不隨意說出個人信息

不法分子往往借機(jī)與旅客聊天、套近乎，以老鄉(xiāng)或熱心人的面目出現(xiàn)，春運(yùn)途中不要輕易將自己的家庭住址、手機(jī)號碼及微信告訴陌生人以防被犯罪人員利用進(jìn)行詐騙。

■ 不輕易將車票交給他人

不法分子以換票為由，在候車室或進(jìn)站上車時，冒充鐵路工作人員查驗車票和身份，騙取、調(diào)換旅客的車票，或冒充旅客以借看旅客車票為名，偷換旅客的車票。

■ 不隨意吃喝別人的東西

不法分子將事先準(zhǔn)備好的麻醉品，帶進(jìn)候車室或帶上列車，尋找作案目標(biāo)后，就以老鄉(xiāng)或同行人的身份與你攀談套近乎，讓你放下戒備心理，然后“老鄉(xiāng)”會順手給你食品或飲料，當(dāng)你食用后，會昏昏欲睡，“熱心的老鄉(xiāng)”把你的財物洗劫一空。

■ 不輕易向他人賬戶匯款

春運(yùn)期間，常有出門在外的旅客家屬或親人接到一些自稱是醫(yī)院打來的電話或發(fā)來的信息：稱旅客在外突發(fā)疾病或遇意外事故正在醫(yī)院搶救，讓家屬立即匯錢到某銀行賬戶。收到此類信息一定要與親人再三核實(shí)，不要不加細(xì)想就將錢如數(shù)匯出。

■ 貴重物品謹(jǐn)慎保管

旅客乘車時不要將裝有錢、證件、手機(jī)等貴重物品的衣服掛在衣帽鉤上。不要經(jīng)常清點(diǎn)貴重錢物，以免引起扒手注意。

■ 安全放置行李物品

上車后，先將自己的物品放置妥當(dāng)。盡量將物品放置在自己的附近，能隨時看到的地方。上車的一段時間會很混亂，要多注意周圍的情況，以免被誤傷。

■ 車上提防周圍陌生人

乘火車時，對坐在自己周圍的人應(yīng)盡量記牢，對座位不在自己周圍又經(jīng)常到身邊轉(zhuǎn)悠的陌生人應(yīng)當(dāng)警覺，發(fā)現(xiàn)可疑跡象要及時報告所在車廂乘務(wù)員或乘警、列車長。不與陌生人拉關(guān)系、套近乎；不接受、食用陌生人的食物等物品。

■ 離開座位攜帶貴重物品

列車在途經(jīng)站點(diǎn)停留時，這時上下車人較多，旅客會下車購物或活動身體，通常會在此時遭到行竊。大家在列車到站后盡量減少下車次數(shù)，打水、洗漱、上廁所離開座位時，要將貴重物品隨身攜帶，以免這些時間段行李被“下手”。

■ 不要將孩子單獨(dú)交給他人

有許多的拐騙者喬裝成為醫(yī)護(hù)人員，提出要帶寶寶出去檢查，家人要留意，千萬不要把孩子隨便交給穿白大褂的人!不要因為其是“醫(yī)護(hù)人員”就輕易相信，他們要求抱走孩子時，家人一定要跟隨前往。

■ 不要讓孩子跟陌生人玩耍

帶孩子外出時，要提防形跡可疑的人，不要允許他們抱孩子。教孩子拒絕陌生人的禮物和擁抱，不跟陌生人走。不要讓孩子在沒有人看管的情況下跟隨陌生人包括同齡小朋友玩耍，有時拐騙者會利用同齡孩子來騙取家人的信任，伺機(jī)實(shí)施不良目的。

■  不要讓孩子離開自己的視線

家人帶孩子去人多的地方玩耍時，最好是抱著或是拉著孩子的手，千萬不要讓孩子離開自己的視線。不管在做什么，都要眼睛看著孩子。

■ 不要讓沒經(jīng)驗的家人帶孩子

遇到急事時，父母可能不方便照顧孩子，如果是要臨時托人帶孩子外出，最好是交由有經(jīng)驗的家人來帶，以免發(fā)生意外。

■ 學(xué)生票注意事項

學(xué)生票必須去車站或代售點(diǎn)的售票窗口取票，并憑紙質(zhì)車票、有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證和身份證明一同檢票進(jìn)站，同時代售點(diǎn)取學(xué)生票不收手續(xù)費(fèi)。

■ 退票注意事項

① 乘客提前15天辦理退票的，不需要支付退票手續(xù)費(fèi)； 　　

② 距發(fā)車時間15天以內(nèi)、48小時以上退票的，收取票價的5%；　　

③ 在發(fā)車時間前24小時至48小時之間的，收取票價的10%；　　

④ 在發(fā)車時間24小時以內(nèi)的，則收取票價的20%。

■ 改簽注意事項

① 開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；

② 開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；

③ 開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開車后改簽的車票不能退票。

■ 補(bǔ)票注意事項

在列車上丟失實(shí)名制車票，經(jīng)列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，列車長為您辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，只收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。

除了身份證，臨時身份證、戶口簿等也可以作為有效身份證明，1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。