1.贊美行為而非個(gè)人：如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)你真是了不起的廚師，他心里知道有比他更優(yōu)秀的廚師。但如果你告訴他，你一星期有一半時(shí)間到他餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過(guò)第三者表達(dá)贊美：如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。

3.客套話也要說(shuō)的恰到好處：有人替你做了一件小事，你只要說(shuō)謝謝，對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教，這種缺乏感情的客套話就可以免了。

4.面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好：與其用笑容一帶而過(guò)，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)聲謝謝。

5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量：當(dāng)你的對(duì)手被稱贊時(shí)，就算你不認(rèn)同他，但也要說(shuō)：是啊，他很努力，以顯示你的雅量。

6.批評(píng)也要看關(guān)系：除非你和對(duì)方有一定的交情和信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

7.批評(píng)也可以很悅耳：比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的……我有些想法，或許你可以聽聽看?！?/p>

8.注意場(chǎng)合：不要當(dāng)著外人的面批評(píng)朋友或同事。

9.批評(píng)同時(shí)提出建議：提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，這樣讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。

10.避免不該說(shuō)出口的回答：像是“不對(duì)吧”“應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找茬。另外：“聽說(shuō)……”就像是道聽途說(shuō)來(lái)的消息，有失得體。

11.改掉一無(wú)是處的口頭禪：例如：你懂我的意思嗎？你清楚了嗎？基本上……老實(shí)說(shuō)……

12.別問不熟的人為什么：如果彼此交情不夠，問對(duì)方為什么，有時(shí)會(huì)有責(zé)問，探人隱私的意味。

13.拒絕也可以不失禮：用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說(shuō)：“對(duì)不起，我沒辦法吃這道菜，不過(guò)我可以多吃點(diǎn)……”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。

14.不要過(guò)于糾正別人的錯(cuò)誤：例如發(fā)音，文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

15.拐彎抹角回絕：例如許多社交場(chǎng)合，喝酒總是不可避免的，不要直接說(shuō)：“我不喝酒?！睊叽蠹业呐d，不如幽默地說(shuō)：“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒?！?/p>