作為旅游業(yè)最大比重的山岳型景區(qū)的發(fā)展局勢、長期靠山吃山、依托門票經(jīng)濟、淡旺季明顯的觀光主導型產(chǎn)品,在消費升級、全域旅游的大環(huán)境下,應當如何把握機遇?
圍繞山岳型景區(qū)的轉型發(fā)展這個主題,筆者想說三個關鍵詞,也是三層含義,或者說是對如今山岳型景區(qū)現(xiàn)狀的思考。
第一個關鍵詞是山。主要是講山與旅游的關系,以及在旅游中的地位。一想到山,我們很容易聯(lián)想到這些詞,例如江山如畫、仁者樂山、游山玩水。說明山自古以來就與旅游密不可分的,密切相連的。
接下來有一組數(shù)據(jù)可以說明山在中國旅游業(yè)中的一個地位。國務院公布的9批次244處的國家級風景名勝區(qū)中,山岳型景區(qū)占了100處,達到45.2%。三千多個3A級以上景區(qū),有一千個以上是山岳型景區(qū),占總體的三分之一。
可以說,中國旅游業(yè)是從山岳型景區(qū)起步的,也可以說,山岳型景區(qū)產(chǎn)品是中國觀光旅游的傳統(tǒng)產(chǎn)品,山岳型景區(qū)目的地是中國旅游目的地體系中的重要組成部分。

第二個關鍵詞,山岳型景區(qū)。在消費升級的大背景下、新時代下,山岳型景區(qū)的痛點和短板,可以表現(xiàn)在這幾個方面:
第一個方面,痛處和短板就是靠山吃山、千山一面。大家都在打自然牌、風光牌,所有山岳景區(qū)對外都是宣稱自己的自然生態(tài)好,風光如此之好。
第二個方面就是門票經(jīng)濟這個天花板,所有的山岳型景區(qū)的收入模式、運營模式一般都是關起山門來售票,主要收入模式是依靠門票和索道這種剛性需求,我們要想一想,景區(qū)的容量是有限的,我們的價格也不能是一漲再漲的,所以山岳型景區(qū)在運行過程中,都會遇到一個天花板現(xiàn)象。
例如:黃山風景區(qū)進山人數(shù)從一百萬發(fā)展到兩百萬用了十年,從兩百萬發(fā)展到三百萬用了五年,與此同時,還要關注到一個現(xiàn)象,那就是突破三百萬以后,黃山景區(qū)的進山人數(shù)每年都是小幅增長,而且這種增幅是不斷下降的。
第三個方面就是淡旺季非常明顯,第一個問題就是旺季吃不了,所謂旺季吃不了就是給我們帶來的管理壓力非常巨大;另外一個就是淡季吃不飽,使得我們大量的旅游設施閑置。
第四個方面就是產(chǎn)品供給單一,人均客單價水平偏低,例如黃山風景區(qū)人均客單價在480元,在山岳型景區(qū)里面還是算高的,但是跟主題公園,例如迪士尼的800元相比,還是有很大的距離。
第五個方面,產(chǎn)品創(chuàng)新不足。

第三個關鍵詞就是山岳型景區(qū)公司,面對這些短板和痛處應該怎么辦?概括起來,筆者的思考是:“一個轉變,兩個維度,四篇文章”。
一個轉變是我們的總要求
兩個維度是我們的實施路徑
四篇文章是:
第一篇文章就是做山內(nèi)的文章:實施景區(qū)內(nèi)供給側結構性改革。主要是豐富、創(chuàng)新產(chǎn)品供給,提高產(chǎn)品附加值,提升游客體驗感,增強景區(qū)吸引力,由低水平供需平衡向中高水平供需平衡進行轉變。依照黃山為例:
1、 東海景區(qū)開發(fā)。東海景區(qū)整個面積40平方公里,規(guī)劃已經(jīng)審批,通過批準,這個主要是解決游客的容量問題,同時還要解決產(chǎn)品豐富度問題。
2、 山上酒店錯位發(fā)展。已經(jīng)在滾動實施,在山上六個酒店,一定要實現(xiàn)錯位定位、錯位設計、錯位改造,最終達到錯位發(fā)展的目的。
3、山上產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。今年以來黃山推出了研學游、戶外游,包括夏季嘉年華活動,都是有益的嘗試。
第二篇文章是做山外的文章:走下山。這里面最重要是要依靠山岳巨大的IP品牌以及景區(qū)吸引的流量,做好山外、山下,山周邊的文章,去打造全區(qū)域、全產(chǎn)業(yè)、全時空的全域旅游目的地。

第三篇文章就是轉型:轉型就是指傳統(tǒng)業(yè)務的轉型發(fā)展,轉型發(fā)展關鍵詞是走下山,要依托我們強大的IP力量,依托我們的流量,依托我們完善的營銷體系,完善的采配體系等優(yōu)勢,實施走下山,實施輕資產(chǎn)運作,采取托管、委托經(jīng)營的方式,實行擴張。
索道板塊,同樣的要依托我們的IP,我們的流量,特別是我們在中國索道界的一流的管理運營的技術和能力。
園林板塊,也是非常重要的板塊,很多景區(qū)的管理運營標準都是制定的,一定要發(fā)揮這個優(yōu)勢,采取輕重資產(chǎn)同時運作的方法。
還有一個是旅行社板塊,旅行社板塊主要是圍繞入境、出境、國內(nèi)三大市場,做好體制、機制的改革工作。
最后一篇文章是做創(chuàng)新:創(chuàng)新最重要的是旅游+,十三五規(guī)劃提出的一條主線就是旅游+,通過旅游+去布局全域旅游的產(chǎn)業(yè)鏈,比如旅游+小鎮(zhèn),旅游+演藝,旅游+體育,旅游+目的地電商平臺,旅游+新零售、旅游+農(nóng)旅,這都是當前和下一步重點發(fā)展方向
我想用最后一段話來跟大家共同分享、共勉,那就是黨的十九大報告中的一句話:“歷史只會眷顧堅定者,奮進者、搏擊者,而不會等待猶豫者、懈怠者、畏難者”!
文章作者:章德輝,黃山風景區(qū)黨工委委員、黃山旅游發(fā)展股份有限公司黨委副書記、副董事長、總裁