ISO 9001是ISO9000族標(biāo)準的四個核心標(biāo)準之一，ISO9000族標(biāo)準包括9000標(biāo)準，9001標(biāo)準，9004標(biāo)準和19011標(biāo)準，是國際標(biāo)準化組織（ISO）頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準。

PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，戴明環(huán)是將質(zhì)量管理分為PDCA四個階段，即策劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動（Action），是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明發(fā)揚光大后獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。在質(zhì)量管理活動中，各項工作應(yīng)按照策劃、實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標(biāo)準，不成功的留待下一循環(huán)去解決，這是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律。

按照ISO 9001:2015標(biāo)準的要求，過程方法是系統(tǒng)地策劃質(zhì)量管理體系所需的諸多過程，識別和確定這些過程的順序和相互作用，規(guī)定過程的運行方法和要求，控制過程運行，實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，并持續(xù)改進過程。

談到過程方法時，會不可避免地談到PDCA方法?？梢园裀DCA方法理解為“過程方法”的具體化，即將過程展開為策劃（P）、實施（D）、檢查（C）、改進（A）的循環(huán)過程。PDCA不是簡單的過程重復(fù)，每一次循環(huán)都是在一個新的基礎(chǔ)上的提升。