忙 Day

為什么人對工作會如此愛恨交織，相愛相殺？科學(xué)界也好奇這個問題。

文｜Mihaly Csikszentmihalyi

80%的人可能是抱著“我就想看著你怎么瞎嗶嗶”的心情，點(diǎn)開這個標(biāo)題的。

我懂。

一方面工作給我錢，給我成就感，但另一方面，&%……#￥@&*%#@%……我就是不想工作！為什么人對工作會如此愛恨交織，相愛相殺？科學(xué)界也好奇這個問題。

早在20多年前，匈牙利籍心理學(xué)家米哈里·契克森米哈賴（Mihaly Csikszentmihalyi）就為此做了實驗。

米哈里·契克森米哈賴團(tuán)隊想弄清楚：工作和休閑，哪個狀態(tài)更容易產(chǎn)生心流？

他們的方法是：讓100 多位不同行業(yè)的男女全職工作者佩戴呼叫器，為期一周，每天呼叫器會不定時間響8 次，一聽到響聲，他們就得馬上填問卷，記錄當(dāng)時所做的事情以及當(dāng)時的心情。另外，他們還要填一個表，指出他們感覺目前所做工作的挑戰(zhàn)程度，以及自覺運(yùn)用到多少技巧（用1-10來代表程度）。一個人標(biāo)出的挑戰(zhàn)與技巧運(yùn)用程度，如果超過了個人的平均水準(zhǔn)，就視為處于“心流（flow）”。

該調(diào)查共回收4800 份問卷（平均每周約44人受測）。根據(jù)上述的標(biāo)準(zhǔn)，大約有33％的反應(yīng)屬于心流范疇。（當(dāng)然，這種界定心流的方式不夠嚴(yán)謹(jǐn)，如果只有極端復(fù)雜的心流才算數(shù)——也就是最高層次的挑戰(zhàn)和技巧運(yùn)用，那么可能只有不到1％的反應(yīng)夠資格稱為心流。我們在這里使用的方法有點(diǎn)兒像顯微鏡，不同的放大倍率下可以看到不同的細(xì)節(jié)。）

結(jié)果顯示：

1、一個人每周中處于心流狀態(tài)的時間越長，反映的整體體驗品質(zhì)就越高。經(jīng)常感受心流的人較易感覺堅強(qiáng)、活躍、有創(chuàng)造力、專注、進(jìn)取。

2、心流大多出現(xiàn)在工作的時候，絕少在休閑時發(fā)生。

當(dāng)受測者在工作中接到訊號時（這種情形只占3/4，因為剩下1/4的上班時間，一般員工往往在做白日夢、閑聊或處理私事），心流的反應(yīng)高達(dá)54％。也就是說，約半數(shù)的人在工作時覺得面臨水準(zhǔn)以上的挑戰(zhàn)，運(yùn)用到水準(zhǔn)以上的技巧。相對而言，閱讀、看電視、招待朋友、下館子時，只有18％的反應(yīng)達(dá)到心流的水準(zhǔn)。

休閑產(chǎn)生的反應(yīng)是很典型的無動于衷（或者說淡漠），挑戰(zhàn)與技巧運(yùn)用都低于平常水準(zhǔn)，在這種情形下，很多人都覺得被動、軟弱、遲鈍、不滿足。工作時28％的反應(yīng)屬于無動于衷的范疇，而休閑時卻超過一半（52％）。

不論心流在工作還是休閑時出現(xiàn)，人的體驗都比沒有心流時更好。挑戰(zhàn)與技能都高時，當(dāng)事人會覺得快樂、振作、強(qiáng)而有力、活躍；他們精神更集中；自覺更有創(chuàng)造力、更滿足。這些體驗品質(zhì)上的統(tǒng)計差異十分明顯，但對任何階層的工作者都沒有太大不同。

契克森米哈賴的問卷上，有個問題是：“你現(xiàn)在是否寧可做別的事？”回答否的程度越高，表明受試者越愿意做當(dāng)下正在做的事。結(jié)果顯示，不論是否處于心流狀態(tài)，受測者在工作時寧可做別的事的程度，遠(yuǎn)比休閑時高。也就是說，工作時即使已進(jìn)入心流，人們?nèi)圆辉敢夤ぷ鳎恍蓍e時盡管體驗品質(zhì)很差，人們?nèi)匀辉敢庑蓍e。

因此，就出現(xiàn)了一個矛盾：工作時，人們面對挑戰(zhàn)、發(fā)揮技巧，覺得快樂、強(qiáng)壯、有創(chuàng)意、滿足；閑暇時，他們因無事可干，技巧也無用武之地，以至于覺得悲傷、軟弱、遲鈍、不滿足。

但大家仍然寧可少工作，而擁有更多閑暇。

這個矛盾是為什么呢？有幾種可能的解釋，但結(jié)論似乎只有一個：談起工作，一般人往往無視當(dāng)下的體驗品質(zhì)，一味堅持傳統(tǒng)文化對工作根深蒂固的成見。他們認(rèn)為工作是強(qiáng)加的限制，妨礙他們的自由，必須盡可能地逃避。

可見，很多人對工作的抗拒，并非源自生理或心理的疲倦，而是因為現(xiàn)代人的工作觀，以及在他觀念里工作與目標(biāo)的關(guān)系——很多人把工作視為不得不做的事，一項外界強(qiáng)加的負(fù)擔(dān)，一種生命的債務(wù)。因此，盡管工作體驗偶爾是積極的，但他們?nèi)杂X得這沒什么了不起，仍會本能地抗拒。

諷刺的是，雖然大多數(shù)人都很期待下班回家，準(zhǔn)備好好享受，好好玩，可是他們往往不知道該怎么玩。大多數(shù)的休閑活動——尤其是消極接受式的娛樂（比如現(xiàn)在的各種電子產(chǎn)品），都不是為使人變得更快樂而設(shè)計的，它們只是某些人賺錢的工具。