（微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇在微盟小程序沙龍長(zhǎng)沙站現(xiàn)場(chǎng)演講）

11月22日，在微盟小程序沙龍長(zhǎng)沙站上，微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇現(xiàn)場(chǎng)就小程序帶來的生態(tài)變革和商業(yè)機(jī)會(huì)展開了分享。孫濤勇指出，帶著連接使命的小程序可以很好地連接人與商業(yè)。步入“小程序+”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)有五大機(jī)會(huì)不可錯(cuò)過：

1、小程序+官網(wǎng)：小程序基于微信原生體驗(yàn)，無需下載，用完即走，用戶體驗(yàn)好，企業(yè)做小程序官網(wǎng)有兩大特性：品牌強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高。

2、小程序+電商：小程序具有強(qiáng)社交屬性，易傳播，非常適合做基于微信的社交電商，小程序的最大優(yōu)勢(shì)就是獲取用戶的成本低，通過用戶裂變的方式就可以獲取新用戶。

3、小程序+門店：小程序的入口屬性對(duì)于線下門店非常重要，通過線下小程序碼、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以讓線下門店快速獲取新的用戶。

4、小程序+公眾號(hào)：小程序用于連接用戶與場(chǎng)景和服務(wù)，公眾號(hào)進(jìn)行會(huì)員觸達(dá)，小程序適合拉新，公眾號(hào)適合留存，企業(yè)通過小程序與用戶進(jìn)行場(chǎng)景交易，并將用戶留存在公眾號(hào)，兩者相互補(bǔ)充完美結(jié)合。

5、小程序+廣告：微信公眾號(hào)底部廣告支持投放小程序，未來小程序可能與微信社交廣告更進(jìn)一步打通。社交廣告與小程序打通之后，用戶點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)小程序落地頁，品牌感非常強(qiáng)，易于傳播。當(dāng)前正處于早期的流量紅利期，客戶能夠以低投放成本獲得較高轉(zhuǎn)化。

孫濤勇表示，微盟新云圍繞小程序重點(diǎn)布局，推出微站、小店、智店、會(huì)務(wù)四大通用小程序解決方案，提供了新零售解決方案，微電商解決方案，本地生活解決方案，智慧餐廳解決方案，智慧外賣解決方案五大行業(yè)解決方案。微盟新云包含全渠道能力、全行業(yè)能力、PAAS能力三大基礎(chǔ)能力，覆蓋新零售、新餐飲、新門店和新營(yíng)銷四大領(lǐng)域。

各位來賓，各位湖南的企業(yè)家朋友，大家下午好！

自從今年1月9日微信小程序正式發(fā)布之后，一共實(shí)現(xiàn)了53次升級(jí)。外界對(duì)小程序也非常關(guān)注。上個(gè)月微盟在廣州召開新云發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)爆滿，說明大家對(duì)小程序充滿期待。

最近，我們提出一個(gè)新概念：“小程序+”。在微信剛剛誕生的2013年，微信提出了連接一切的使命，微信可以連接人與人、人與物以及人與商業(yè)。目前微信把小程序定位為人與商業(yè)連接的載體，小程序可以很好的連接人與商業(yè)。希望通過今天的分享和大家探討小程序與現(xiàn)在的商業(yè)和業(yè)態(tài)到底有什么樣的關(guān)系。

1、小程序+官網(wǎng)

在PC時(shí)代，用戶獲取信息的最主要方式是通過瀏覽器和搜索引擎，所以每個(gè)企業(yè)都有官網(wǎng)。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，傳統(tǒng)PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)用戶只有4億多，而微信目前活躍用戶已經(jīng)逼近10億，微信流量比傳統(tǒng)PC流量的2倍還要多，所以在微信生態(tài)中，企業(yè)擁有自己的官網(wǎng)非常必要。

為什么是小程序+官網(wǎng)呢？我們知道小程序有基于微信的原生體驗(yàn)，用戶不需要下載，用完即走，打開小程序頁面第一感受就是快，比H5打開的速度快很多。基于這個(gè)特性，小程序的體驗(yàn)更好。企業(yè)做小程序官網(wǎng)有兩個(gè)特性：

品牌強(qiáng)：企業(yè)用H5或者是小程序創(chuàng)建的官網(wǎng)給用戶的體驗(yàn)和感覺完全不一樣，很多大品牌的小程序官網(wǎng)非常高端。

轉(zhuǎn)化率高：由于速度非?？?，企業(yè)獲取線索的轉(zhuǎn)化率比H5更高。所以企業(yè)做“小程序+官網(wǎng)”是非常有必要的。

2、小程序+電商

大家一直非常關(guān)注一個(gè)問題：小程序來了究竟要不要做電商？一個(gè)數(shù)據(jù)可以說明一定要做小程序電商。淘寶月活躍用戶4億多，微信活躍用戶超過9億多，即使是萬能的淘寶，也有很多用戶覆蓋不了。使用碎片化時(shí)間非常容易形成基于微信的社交電商。小程序+電商可以認(rèn)為是一種社交電商。小程序具有強(qiáng)社交屬性，易傳播。企業(yè)怎么利用這個(gè)屬性實(shí)現(xiàn)小程序電商？除了傳統(tǒng)電商的玩法，小程序電商領(lǐng)域有幾個(gè)功能非常值得嘗試：

立減金：最近微信社交立減金補(bǔ)貼非常大，通過領(lǐng)取立減金直接在購物中進(jìn)行抵扣。社交立減金其實(shí)是變相的裂變紅包，領(lǐng)取紅包之后發(fā)給好友，實(shí)現(xiàn)裂變功能。微信官方推出立減金功能后，企業(yè)營(yíng)銷可以形成裂變，通過立減金快速獲取新用戶。

拼團(tuán)：目前被證明是非常完美的社交電商方式。微盟也有拼團(tuán)社交電商平臺(tái)——萌店，我們發(fā)現(xiàn)微信訂單有一大部分都是來自拼團(tuán)，商戶使用拼團(tuán)營(yíng)銷方式后，訂單都有明顯大幅度的增長(zhǎng)。特別目前小程序可以分享到微信群，同時(shí)在朋友圈基于小程序碼進(jìn)行識(shí)別，相當(dāng)于變相分享到朋友圈。拼團(tuán)是基于好友之間不斷進(jìn)行裂變，幫助企業(yè)快速獲取用戶。

送禮：星巴克的用星說就是典型例子。用戶購買商品之后發(fā)給好友，好友領(lǐng)取后使用。

砍價(jià)：這是微盟一直在嘗試的功能，通過設(shè)立一個(gè)商品活動(dòng)邀請(qǐng)好友來砍價(jià)，最后把價(jià)格砍到最低。

以上功能有一個(gè)共同屬性：基于微信的社交傳播屬性。所以在嘗試小程序電商的時(shí)候一定要抓住社交屬性。相比傳統(tǒng)的直接買流量的方式，其最大優(yōu)勢(shì)就是獲取用戶的成本低，商戶不需要再花額外的流量費(fèi)用獲取用戶，而是通過用戶裂變的方式來獲取。

3、小程序+門店

微信一直在不斷嘗試和探索的非常重要的場(chǎng)景——線下場(chǎng)景。剛才講到小程序兩個(gè)屬性：加載快、社交屬性，小程序的第三個(gè)屬性就是小程序不僅僅是一個(gè)工具，而且擁有入口屬性，小程序有多達(dá)數(shù)十個(gè)入口。這里重點(diǎn)講幾個(gè)入口。

小程序碼：越來越多的線下門店已經(jīng)不再放置二維碼而是小程序碼，很多辦公室無人貨架也在使用小程序碼。小程序碼的優(yōu)勢(shì)是體驗(yàn)比二維碼好很多，整體響應(yīng)速度非?？欤艺J(rèn)為線下商業(yè)最大的入口就是通過小程序碼。

附近的小程序：我預(yù)測(cè)“附近的小程序”將會(huì)演變成“附近的店”。目前附近的小程序入口位于微信小程序的二級(jí)入口，相信將來小程序入口里會(huì)有一個(gè)新的部分，叫做“附近門店”，用戶點(diǎn)擊就可以看到附近的線下店鋪，通過基于地理位置來快速找到這些商家。未來中介化平臺(tái)沒有存在的意義，只要通過微信打開附近門店就可以找到所有商家，沒有必要再通過第三方平臺(tái)，所以線下門店一定要通過附近的小程序被用戶找到。

微信搜索：這是小程序非常核心的功能，微信搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，小程序排名明顯比公眾號(hào)或者資訊、文章靠前，未來微信內(nèi)的搜索流量也是重點(diǎn)導(dǎo)入到小程序。

卡券推廣：基于微信卡券體系，發(fā)放優(yōu)惠券，用戶通過附近的門店快速領(lǐng)取優(yōu)惠券。

小程序的入口屬性對(duì)于線下門店是非常重要的，通過線下小程序碼、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以讓線下門店快速獲取新的用戶。

4、小程序+公眾號(hào)

小程序和公眾號(hào)、APP是什么關(guān)系？首先小程序與APP都是終端。企業(yè)可以有自己的APP、H5和小程序，彼此不是誰取代誰的關(guān)系，而是誰更方便與用戶觸達(dá)。具體到小程序和公眾號(hào)，兩者的定位非常清晰，小程序適合拉新，公眾號(hào)適合留存。

小程序有很多入口，包括小程序碼、搜索、附近門店等，小程序與廣告也已經(jīng)連接起來，所以有很多新流量。而公眾號(hào)的入口屬性變得越來越弱。企業(yè)通過小程序與用戶進(jìn)行場(chǎng)景交易，最終留存在公眾號(hào)里。小程序也是一個(gè)工具，用于連接用戶以及與之產(chǎn)生的場(chǎng)景和服務(wù)。公眾號(hào)更多進(jìn)行會(huì)員觸達(dá)，所以兩者不是誰取代誰，而是相互補(bǔ)充的關(guān)系。小程序本身是對(duì)公眾號(hào)的補(bǔ)充。公眾號(hào)可以連接小程序，小程序通過微信支付可以關(guān)注公眾號(hào)，兩者完美結(jié)合。

特別要提到一點(diǎn)，以前公眾號(hào)發(fā)文章，往往是通過閱讀原文跳轉(zhuǎn)鏈接的，轉(zhuǎn)化率非常低，現(xiàn)在公眾號(hào)文章可以直接嵌入小程序，轉(zhuǎn)化率比之前高得多，特別是做內(nèi)容電商的企業(yè)一定要嘗試這種方式，公眾號(hào)文章直接嵌入小程序卡片實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。這時(shí)候必須有小程序商城或者小程序載體承接用戶。

5、小程序+廣告

為什么要特別拿出這個(gè)來說呢？微信社交廣告已經(jīng)開始與小程序打通了，目前微信公眾號(hào)底部廣告位支持小程序，這是一個(gè)非常大的突破。投放過社交廣告的客戶知道，朋友圈廣告外層是以圖片或視頻的形式展現(xiàn)，以查看詳情等文字鏈形式跳轉(zhuǎn)，很少能通過圖片跳轉(zhuǎn)到鏈接，直接引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。當(dāng)社交廣告與小程序打通后，用戶點(diǎn)擊廣告圖片可以立即鏈接小程序。我認(rèn)為這是非常值得關(guān)注的。特別是目前還處于流量紅利期，投放成本低但轉(zhuǎn)化非常高，而且通過小程序作為廣告落地頁的形式，客戶的品牌感非常強(qiáng)，易于傳播。微信社交廣告正處于流量紅利期，微盟的廣告體系增長(zhǎng)速度也非常迅猛。

講到“小程序+”，上個(gè)月微盟在廣州召開新云發(fā)布會(huì)，微盟新云包含四大領(lǐng)域：新零售、新餐飲、新門店和新營(yíng)銷。新零售更多的是基于微電商，為企業(yè)提供整體的新零售解決方案；新餐飲是專門針對(duì)餐飲行業(yè)的解決方案；新門店是針對(duì)非餐行業(yè)的本地生活的解決方案；新營(yíng)銷更多的是幫助企業(yè)通過微信的社交流量進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

新云有三大基礎(chǔ)能力。

第一是全渠道：作為新零售服務(wù)商或者說小程序服務(wù)商，全渠道能力是非常重要的。微盟提供的解決方案不僅是基于小程序，同時(shí)可以基于公眾號(hào)，并且可以與網(wǎng)店打通、與今日頭條等渠道打通。企業(yè)做了官網(wǎng)或者H5、小程序，可以在不同終端、不同營(yíng)銷渠道上完美呈現(xiàn)。

第二是全行業(yè)：微盟有各行業(yè)對(duì)應(yīng)的解決方案，例如餐飲、酒店、本地生活等，都有非常深入的行業(yè)解決方案。

第三是PaaS：也是目前很少有服務(wù)商具備的能力。微盟在四年的基礎(chǔ)之上開放出很多能力，讓商家以及第三方服務(wù)商基于微盟PaaS可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。

新云有四大通用解決方案，微站小程序，小店小程序，智店小程序，會(huì)務(wù)小程序，目前基礎(chǔ)版本都是免費(fèi)的，且完整支持小程序+公眾號(hào)。

新云同時(shí)提供五大行業(yè)解決方案，新零售解決方案，微電商解決方案，本地生活解決方案，智慧餐廳解決方案，智慧外賣解決方案。

除了這五大行業(yè)解決方案，新云還將開放酒店、旅游、醫(yī)療、汽車、政務(wù)、麗人、休閑娛樂、結(jié)婚、教育等更多行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都有完整的解決方案提供給商戶。

微盟有一項(xiàng)非常重要的能力——微盟云，可以讓客戶基于微盟的基礎(chǔ)應(yīng)用做個(gè)性化定制，微盟云已接入200多家服務(wù)商。微盟云目前開放八大云能力：營(yíng)銷云、客戶云、餐飲云、電商云、支付云、數(shù)據(jù)云、運(yùn)營(yíng)云、UI云。

有些微盟客戶說，微盟80%功能已經(jīng)基本上滿足需要，但能不能做20%的個(gè)性化開發(fā)？在開放微盟云以前是很難做到的，但微盟云開放之后，很多客戶的個(gè)性化需求都可以得到滿足。企業(yè)可以基于微盟現(xiàn)有80%功能，通過不同的云能力進(jìn)行組合，形成更適用于企業(yè)的完整的解決方案。

目前微盟集團(tuán)在全球已經(jīng)有2500名員工，十幾家分公司，超過1500家代理商，基本上在全國的每個(gè)城市都有微盟的代理商或者分公司。微盟生態(tài)有四大板塊：軟件、SAAS服務(wù)、廣告、零售和金融。微盟的使命是幫助中小企業(yè)向智能商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。智能商業(yè)是什么概念呢？我們認(rèn)為智能商業(yè)有三個(gè)核心，SAAS、算法和人工智能。SAAS是場(chǎng)景，也就是軟件服務(wù)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行在線化；算法和數(shù)據(jù)幫助企業(yè)制定商業(yè)決策，未來微盟會(huì)通過智能商業(yè)解決方案幫助更多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

我們的愿景是讓商業(yè)變得更智慧，讓我們的生活變得更美好。

謝謝大家！