作者：中天華溥咨詢顧問(wèn) 張夢(mèng)君

一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往存在著各方各面的壓力，任何企業(yè)的存在都是以盈利為目的的，企業(yè)盈利主要有三個(gè)要素影響：人、財(cái)、物。財(cái)是企業(yè)的各種資源，物是企業(yè)的設(shè)施設(shè)備，人是這些資源和設(shè)備增值的操作者。

同時(shí)人的價(jià)值也就成了企業(yè)收益大小的第一決定因素。如何把人，這個(gè)企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略資源管理好？使用好？高薪不行，權(quán)威不行，禁錮不行，只有企業(yè)文化可以做到。

那么什么是企業(yè)文化？由哪些要素構(gòu)成？各要素的存在以及之間的關(guān)系又如何？下面由我們中天華溥管理團(tuán)隊(duì)為大家一一講解。

一、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化，又稱組織文化，簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。

企業(yè)文化具體表現(xiàn)為在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。

二、企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？

企業(yè)文化由四個(gè)層次要素構(gòu)成：

1. 表層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括象征物/英雄事跡/環(huán)境布置/品牌標(biāo)識(shí)等等。

2. 淺層的行為文化，是從制度層衍生而來(lái)的具體表現(xiàn)，通常包括日常行為/儀式/典儀等。

3. 中間層的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)文化規(guī)章制度、紀(jì)律和流程等。

4. 核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”，包括使命、愿景、價(jià)值觀等。

三、各要素的存在以及相互之間的關(guān)系

1.企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)倫理準(zhǔn)則等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

同時(shí)它代表著企業(yè)廣大員工工作財(cái)富最大化方面的共同追求，因而同樣可以達(dá)到激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的激勵(lì)功能。

企業(yè)精神文化是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。它所引導(dǎo)的企業(yè)精神是全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。

2.企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度與文化的結(jié)合便產(chǎn)生了企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中生成和發(fā)育起來(lái)的，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，以企業(yè)規(guī)章制度為載體，約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。

它是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)精神文化的要求。同時(shí)企業(yè)制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對(duì)企業(yè)精神文化起著反作用。企業(yè)文化總是沿著精神文化--制度文化--新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。

企業(yè)制度文化是行為文化得以貫徹的保證。企業(yè)行為文化的建設(shè)往往需要在外部為員工提供一種可靠的、持久的、剛性的推動(dòng)力量，一種阻止員工沉迷于原有習(xí)慣的力量，一種鼓勵(lì)員工嘗試新的行為方式和養(yǎng)成新的行為習(xí)慣的力量。因此，企業(yè)需要通過(guò)建立、健全和完善教育培訓(xùn)、崗位責(zé)任、考核評(píng)價(jià)、人事管理等相關(guān)制度，不斷推進(jìn)企業(yè)行為文化建設(shè)。

企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)文化的重要部分，但不是全部。同時(shí)它也是企業(yè)文化的基石，它的科學(xué)與否，在很大程度上決定著企業(yè)的興衰。

3.企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化即企業(yè)文化的行為層，是指企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象

企業(yè)行為文化是企業(yè)精神文化的折射，也是其具體表現(xiàn)。

前文提及企業(yè)行為文化是從企業(yè)制度文化中衍生而出的，企業(yè)行為文化又會(huì)影響制度文化的變革。那些在自身運(yùn)動(dòng)中已經(jīng)落后了的、已經(jīng)多少覺(jué)察到不能滿足管理對(duì)象需要的行為則可能成為制度建設(shè)的嚴(yán)重障礙。

4.企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)物質(zhì)文化也叫企業(yè)文化的物質(zhì)層，是指由職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。，它是容易看見(jiàn)、容易改變的，是核心價(jià)值觀的外在體現(xiàn)。

企業(yè)物質(zhì)文化是形成企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化的條件。企業(yè)制度文化以及更具體的企業(yè)行為文化是物質(zhì)文化建設(shè)的保證。沒(méi)有嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和科學(xué)的操作規(guī)程等一系列制度的約束和員工行為具體表現(xiàn)，任何企業(yè)是不可能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的。

同時(shí)制度文化以及行為文化要隨著物質(zhì)文化的變化而變化。如果企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境和生產(chǎn)的產(chǎn)品發(fā)生了變化，那么企業(yè)的員工行為以及組織結(jié)構(gòu)就必須作出相應(yīng)的變化，否則就不能發(fā)揮其應(yīng)有的效能。

總結(jié)：

企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。

其構(gòu)成要素由核心精神層向表面物質(zhì)層一層一層制約和保障，同時(shí)再由表層向核心一步一步滲透，由易而難，從物質(zhì)到精神，從看得見(jiàn)摸得著的到行為制度再到思想精神。

企業(yè)文化的塑造和執(zhí)行將成為制約企業(yè)成長(zhǎng)的核心要素。企業(yè)文化的塑造絕不是一朝一夕的，企業(yè)文化的執(zhí)行需要企業(yè)中每一個(gè)人每一個(gè)階層由內(nèi)到外再由表及里放在心上！