現(xiàn)在使用移動支付的消費者已經(jīng)越來越多,移動支付占比逐年大幅增加。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù),2016年中國移動支付交易規(guī)模約為58.8萬億元人民幣,較去年同比增長381.9%,今年11月,微信在騰訊全球合作伙伴大會上發(fā)布了《2017微信數(shù)據(jù)報告》顯示,微信線下支付筆數(shù)較去年增長280%。這兩個數(shù)據(jù)都說明,移動支付已經(jīng)成為趨勢不可改變并且增長迅速。 尤其是2017年以來,出門不帶現(xiàn)金,消費者支付時都默認掏出手機已成常態(tài)。在這樣的大背景下,很多傳統(tǒng)零售門店也已經(jīng)紛紛接入了微信支付,方便用戶支付。
雖然絕大部分商家都已經(jīng)使用了微信支付,但是對于微信支付的價值還沒有弄清楚。很多商家還是使用個人微信收款碼進行收款操作,而完全不知道微信實際上是有專門的商戶收款產(chǎn)品“微信買單”。使用“微信買單”二維碼收款,不僅能實現(xiàn)清晰的財務(wù)報表,收銀員收款成功通知,引導(dǎo)用戶默認關(guān)注商家微信公眾號,還可以設(shè)置基于微信的營銷動作,比如發(fā)放卡券,隨機立減等。相較于個人二維碼收款,“微信買單”除了更安全可靠,更多營銷推廣外,更為重要的是可以幫助商家建立數(shù)據(jù)運營體系。 商家利用微信支付將用戶從線下轉(zhuǎn)到線上,采集用戶的每一筆交易數(shù)據(jù),通過微信會員卡與用戶建立連接,并依靠會員體系增加客戶粘性,依托線上商城打通線上線下交易融合,依靠大數(shù)據(jù)分析形成用戶畫像,精準的為你的目標用戶提供服務(wù),這才是微信支付的價值所在,也是微信提出的“支付+會員”模式。最近頻頻發(fā)力的小程序,更是線下門店的流量利器。通過“支付+會員+小程序”,將徹底革新傳統(tǒng)商業(yè)模式。 在這里,我想強烈的告訴各位商家,微信支付的價值絕不僅僅是一個收款通道。商家朋友們不要一天到晚盯著所謂的費率反復(fù)糾結(jié)?,F(xiàn)在微信官方支付通道費率是千分之六,也就是你通過微信支付交易1000元,微信官方扣除6元錢。也有一些服務(wù)商走銀行通道操作,可以幫商家做到千分之3.8左右的費率。而商家使用個人二維碼收款進入零錢包是沒有手續(xù)費的,就算提現(xiàn)到銀行卡里也只需要千分之一,相較于商戶支付來說成本低很多。但你仔細分析一下,無論是6個點的手續(xù)費也好,還是3.8個點的手續(xù)費也好,一年你就算走1000萬的微信支付相差也就是幾萬元錢。而這幾萬元錢幫你沉淀了多少用戶在你的公眾號上,又幫你節(jié)約了多少推廣成本呢(比如使用微信卡券和圖文推送后,在宣傳單物料制作,派發(fā)人工),這些一年都不止手續(xù)費這么多。 智者迎趨勢而為,以“微信支付+會員+小程序”為技術(shù)支撐,建立以人為核心的新零售商業(yè)模式,是微信支付的下一步爆發(fā)點。純電商的本質(zhì)是連接人與商品,而“微信支付+會員+小程序”構(gòu)建的新零售其本質(zhì)是在特定的場景下連接人與服務(wù)的一種商業(yè)新形態(tài),未來不會有單純的商品,每一個商品本身都是商家為精準用戶在特定場景下提供的一種服務(wù)。 講到這里,可能有商家朋友要問,你說了這么多都是在說微信支付,為什么沒有提支付寶支付的價值呢?從我的理解來說,微信生態(tài)更具有社交屬性,在我們下一步的營銷推廣中更有價值,而支付寶金融屬性更強,與用戶之間的連接太弱,要想通過支付寶進行線上營銷推廣,難度比較大。對于這個結(jié)論,大家只要想一想,你一天打開多少次微信,而一天又打開了多少次支付寶,你就明白了。
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