今天清晨，一名八旬阿婆到閘北區(qū)中心醫(yī)院看“心痛”，經(jīng)檢查，最后排除心梗，確診為心絞痛；沒想到，阿婆“心痛”看病貴還要自費(fèi)付錢，竟要求退還全部檢查費(fèi)用500多元，情緒激烈，怒懟醫(yī)生，致醫(yī)生血壓飆升，胸悶暈厥。

今天上午，記者找到該事件中的急診科何醫(yī)生。何醫(yī)生介紹，他接診的這位阿婆今年86歲。今天凌晨5點(diǎn)時(shí)許，她因?yàn)樾貝?、心痛而來醫(yī)院就診。何醫(yī)生根據(jù)診療程序，要求阿婆做個(gè)抽血化驗(yàn)，以判斷是否是因?yàn)樾墓?dǎo)致的心痛；并進(jìn)行心電圖檢查進(jìn)一步診斷。經(jīng)過化驗(yàn)后，何醫(yī)生排除了阿婆心梗的可能，最后確診她是心缺血導(dǎo)致的心絞痛。

上午7點(diǎn)30分許，何醫(yī)生告知阿婆確診結(jié)果后，阿婆突然拍案而起，要求將全部512元看病費(fèi)用退還。何醫(yī)生拒絕了這一要求。“她開始惡語相向。”何先生說，自己在連番的言語攻擊下，又被連續(xù)堵在室內(nèi)1個(gè)多小時(shí)，血壓飆升，胸悶暈厥，最后醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員對他進(jìn)行了吸氧治療。

記者隨后聯(lián)系了閘北區(qū)中心醫(yī)院，糾紛辦一位宋先生告訴記者，他全程接待、處理了這一糾紛。他說，當(dāng)時(shí)患者阿婆進(jìn)行了心電圖、驗(yàn)血等檢查，并配了藥，所有費(fèi)用在512元，其實(shí)并不高。那么，阿婆為何要拍案而起？他說，阿婆醫(yī)保卡里面的余額正好用完了，進(jìn)入了自費(fèi)階段，因此要承擔(dān)自費(fèi)費(fèi)用200多元，這讓她產(chǎn)生了“為什么這么貴？之前為什么從沒有這么貴？是不是未經(jīng)說明，給我開了什么高價(jià)自費(fèi)藥？”的疑惑。當(dāng)時(shí)，阿婆反應(yīng)激烈，言辭犀利，提出退還全部看病費(fèi)用。由于老太是蘇北人，口音很重，交流存在一定困難。經(jīng)反復(fù)勸解，阿婆依舊不理解，污言穢語不斷，最后阿婆兒子到場，她依然如故。

阿婆這樣的行為，讓當(dāng)事的醫(yī)生“想不通”了。據(jù)醫(yī)院核實(shí)，何醫(yī)生操作正規(guī)，程序無誤，所開用藥，全部是醫(yī)保用藥，沒有一種是自費(fèi)用藥?！八械乃幖悠饋磉€不足100元，都是良心藥?！焙吾t(yī)生血壓升高，的確一度暈厥。

最后，在多方勸解下，老人的孫輩出面付清了相關(guān)費(fèi)用，老人遵醫(yī)囑掛了鹽水。截至發(fā)稿，老人已經(jīng)離開醫(yī)院。

糾紛辦宋先生表示，其實(shí)類似糾紛他們也遇到過不少。老人執(zhí)拗、言語不通、對醫(yī)保常識的不了解，都有可能造成對醫(yī)生的誤解。他們期盼更多患者能尊重醫(yī)生，共同建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。