第一章 總 則

      (一)賬戶貴金屬業(yè)務(wù)是指中國(guó)建設(shè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“建設(shè)銀行”）依托本行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，為客戶提供的一種以賬戶貴金屬為標(biāo)的的交易產(chǎn)品?？蛻艨梢园凑战ㄔO(shè)銀行提供的買賣雙邊報(bào)價(jià)，在規(guī)定的交易時(shí)間內(nèi)，與建設(shè)銀行進(jìn)行賬戶貴金屬交易。業(yè)務(wù)包括個(gè)人賬戶貴金屬的買賣業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)及定投業(yè)務(wù)。
      賬戶貴金屬雙向交易業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“雙向交易業(yè)務(wù)”）是指建設(shè)銀行依托雙向交易系統(tǒng)，供客戶以保證金方式做空賬戶貴金屬的業(yè)務(wù)?？蛻艨梢园凑战ㄔO(shè)銀行雙向交易系統(tǒng)提供的雙邊報(bào)價(jià)，以貨幣作為保證金，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬戶貴金屬先賣出開倉(cāng)后買入平倉(cāng)的做空功能。雙向交易業(yè)務(wù)形成的貴金屬頭寸僅可用于平倉(cāng)交易，頭寸只在賬戶上進(jìn)行記錄，不能轉(zhuǎn)賬、兌換、支取實(shí)物。
      (二)賬戶貴金屬業(yè)務(wù)及雙向交易業(yè)務(wù)所指賬戶貴金屬種類包含黃金（AU9999和AU9995）、白銀、鉑金。以人民幣標(biāo)價(jià)的，業(yè)務(wù)品種交易單位為“克”；以美元標(biāo)價(jià)的，業(yè)務(wù)品種交易單位為“盎司”。
      其中AU9999/AU9995可兌換實(shí)物金，其他賬戶貴金屬品種不能直接進(jìn)行實(shí)物交割；AU9995不能進(jìn)行雙向交易。客戶的賬戶貴金屬份額在賬戶上進(jìn)行記錄，賬戶中的賬戶貴金屬份額不計(jì)利息。
      (三)若可買賣、轉(zhuǎn)換、定投、雙向交易或提取實(shí)物的賬戶貴金屬品種發(fā)生變化，建設(shè)銀行將及時(shí)公告客戶。
      (四)建設(shè)銀行作為賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)及雙向交易業(yè)務(wù)做市商，綜合考慮國(guó)際及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)貴金屬價(jià)格走勢(shì)、本行交易頭寸情況及市場(chǎng)流動(dòng)性、外幣/人民幣匯率波動(dòng)等因素后，在價(jià)量平衡的原則基礎(chǔ)上開展對(duì)客報(bào)價(jià)。遇市場(chǎng)狀況劇烈波動(dòng)等嚴(yán)重影響建設(shè)銀行報(bào)價(jià)能力時(shí)，建設(shè)銀行有權(quán)采取必要措施對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行管理。建設(shè)銀行向客戶提供賬戶貴金屬買賣報(bào)價(jià)并實(shí)時(shí)更新?？蛻敉ㄟ^(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道或本行提供的其他信息渠道獲取的賬戶貴金屬價(jià)格均為參考價(jià)格，實(shí)際價(jià)格以網(wǎng)點(diǎn)交割單、電子渠道成交記錄等中的最終成交價(jià)格為準(zhǔn)。
      (五)業(yè)務(wù)交易時(shí)間為每周一早上7：00至周六凌晨4：00（若通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行交易，以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)），系統(tǒng)日終清算期間及節(jié)假日除外。節(jié)假日休市安排依據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日、上海黃金交易所假日安排，并參考國(guó)際市場(chǎng)休市安排而確定，以建設(shè)銀行公告為準(zhǔn)。
      (六)辦理業(yè)務(wù)前，客戶應(yīng)充分了解賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)及雙向交易業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)并自行承擔(dān)價(jià)格波動(dòng)引起的投資風(fēng)險(xiǎn)。建設(shè)銀行對(duì)客戶的個(gè)人信息及賬戶交易信息負(fù)有保密義務(wù)，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
      (七)客戶在申請(qǐng)及使用本業(yè)務(wù)交易服務(wù)時(shí)需具有完全民事行為能力，并同意遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人賬戶貴金屬買賣交易的法律法規(guī)、行政規(guī)章及建設(shè)銀行的相關(guān)規(guī)定。 
      (八)本須知所稱的賬戶貴金屬交易客戶在建設(shè)銀行辦理上述業(yè)務(wù)前須仔細(xì)閱讀本須知。在建設(shè)銀行辦理上述業(yè)務(wù)，即視為客戶同意并自愿遵守本須知的有關(guān)條款。

第二章 業(yè)務(wù)辦理要求

      (一)賬戶貴金屬業(yè)務(wù)及雙向交易業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和渠道包括全國(guó)范圍內(nèi)開辦該業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、電話銀行及手機(jī)銀行。通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行辦理該業(yè)務(wù)需遵守建設(shè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，且應(yīng)遵守電子交易方式的操作規(guī)則和密碼使用規(guī)則，因客戶操作錯(cuò)誤造成的后果由客戶自行承擔(dān)。
      (二)首次辦理賬戶貴金屬業(yè)務(wù)、雙向交易業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需持本人有效身份證及本人借記卡，到建設(shè)銀行開辦業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽約賬戶貴金屬、雙向交易業(yè)務(wù)功能，或通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、智慧柜員機(jī)簽約業(yè)務(wù)。簽約業(yè)務(wù)必須以實(shí)名辦理，不可代辦。
      若客戶需更換銀行卡，則需辦理賬戶貴金屬賬號(hào)變更、雙向交易賬號(hào)變更。
      客戶若需要終止賬戶貴金屬業(yè)務(wù)、雙向交易業(yè)務(wù)，須通過(guò)建設(shè)銀行開辦網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行辦理解約，解約時(shí)需確保交易頭寸及保證金均為零，且未對(duì)建行有任何尚未結(jié)清的債務(wù)。
      (三)客戶應(yīng)保證簽約時(shí)所提供的資料真實(shí)、完整、有效，特別是手機(jī)號(hào)碼的準(zhǔn)確性，同時(shí)保證當(dāng)上述資料發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)前往建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。因客戶提供資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或未及時(shí)更新等因素而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由客戶自行承擔(dān)。
      (四) 簽約后客戶可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道等建設(shè)銀行提供的信息渠道，交易和查詢賬戶貴金屬及雙向交易。

第三章 買賣業(yè)務(wù)

      (一)賬戶貴金屬買賣業(yè)務(wù)屬實(shí)盤業(yè)務(wù)，客戶買入賬戶貴金屬，需提供全額資金，賣出賬戶貴金屬須提供實(shí)有的賬戶貴金屬份額，建設(shè)銀行不提供融資和融金服務(wù)。賬戶貴金屬的交收采取實(shí)時(shí)逐筆全額交收的銀貨對(duì)付方式，交易過(guò)戶登記根據(jù)成交數(shù)據(jù)同時(shí)完成。賬戶貴金屬實(shí)行T+0交易，資金實(shí)時(shí)結(jié)算。
      (二)交易
      賬戶貴金屬買賣業(yè)務(wù)有實(shí)時(shí)交易和掛單交易兩種交易方式。
      1.實(shí)時(shí)交易
      實(shí)時(shí)交易指客戶按照建設(shè)銀行實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)進(jìn)行賬戶貴金屬買賣。由于價(jià)格波動(dòng)因素，賬戶貴金屬買賣交易實(shí)際成交價(jià)格可能與提交實(shí)時(shí)交易時(shí)價(jià)格不符，以實(shí)際成交價(jià)格為準(zhǔn)
      2.掛單交易
      掛單交易是指客戶按照以低于或高于建設(shè)銀行當(dāng)前報(bào)價(jià)的價(jià)格掛單委托買入或賣出賬戶貴金屬。掛單方式包括普通掛單和雙邊掛單。
      普通掛單是指客戶指定一個(gè)掛單價(jià)格委托買入或賣出賬戶貴金屬。當(dāng)實(shí)時(shí)價(jià)格的波動(dòng)觸及掛單價(jià)格，且客戶交易數(shù)量不大于建設(shè)銀行掛盤量時(shí)，該筆掛單即以掛單價(jià)格成交。
      雙邊掛單是指客戶在一次掛單時(shí)指定兩個(gè)掛單價(jià)格，其中一個(gè)掛單價(jià)格優(yōu)于實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)，另一個(gè)掛單價(jià)格劣于實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)。當(dāng)實(shí)時(shí)價(jià)格波動(dòng)觸及任意一個(gè)掛單價(jià)格，且客戶交易數(shù)量不大于建設(shè)銀行掛盤量時(shí)，雙邊掛單即以該掛單價(jià)格成交，另一個(gè)價(jià)格的掛單委托自動(dòng)作廢。
      掛單成交：掛單交易提交后，系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)客戶賬戶內(nèi)相應(yīng)的資金和持倉(cāng)頭寸，掛單買入按掛單價(jià)格計(jì)算和凍結(jié)活期余額資金；掛單賣出按掛單數(shù)量?jī)鼋Y(jié)多頭持倉(cāng)；雙邊掛單的買入按較高價(jià)格計(jì)算凍結(jié)金額?？蛻舨荒軐?duì)凍結(jié)資金或持倉(cāng)辦理再次交易、委托、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，直至掛單成交、客戶撤銷掛單或掛單過(guò)期失效。掛單交易提交是指客戶的掛單指令在建設(shè)銀行賬戶貴金屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成記錄，并開始實(shí)時(shí)判斷報(bào)價(jià)是否滿足客戶指定的成交判斷條件。掛單成交是實(shí)時(shí)價(jià)格滿足掛單成交條件，掛單買入扣減資金，賬戶貴金屬持倉(cāng)增加；掛單賣出扣減賬戶貴金屬持倉(cāng)，活期資金余額增加。
      掛單有效期：掛單交易的有效期分為1天、3天、7天和30天。掛單委托有效期按自然日連續(xù)計(jì)算，不區(qū)分建設(shè)銀行交易時(shí)間與非交易時(shí)間，超出委托有效期而未成交的委托將過(guò)期失效。
      追加掛單：客戶可對(duì)已委托且未成交的掛單進(jìn)行追加掛單。追加掛單與原掛單交易品種、交易數(shù)量相同，交易方向相反，其委托價(jià)格必須與原掛單的委托價(jià)格不同。
      追加掛單設(shè)置后，追加單為追加待委托狀態(tài)；原掛單成交后，追加單成為已委托狀態(tài)，執(zhí)行掛單凍結(jié)、開始檢驗(yàn)價(jià)格觸發(fā)條件。每個(gè)原掛單僅可追加一次；雙邊掛單不能進(jìn)行追加；追加掛單可以是普通掛單或雙邊掛單。
      追加單可能由于原掛單成交時(shí)，客戶的資金或持倉(cāng)頭寸不足追加掛單所需凍結(jié)量而交易失敗。
      撤銷掛單：在掛單有效期內(nèi)，客戶可主動(dòng)撤銷掛單，系統(tǒng)將自動(dòng)解凍資金或持倉(cāng)頭寸。撤銷追加單，原掛單可重新進(jìn)行追加；撤銷有追加單的原掛單，追加單與原掛單一并撤銷；撤銷雙邊掛單，兩個(gè)掛單價(jià)格的委托都一并被撤銷。

第四章 雙向交易業(yè)務(wù)

      (一)雙向交易業(yè)務(wù)簽約后，系統(tǒng)自動(dòng)為客戶開立雙向交易賬戶和保證金賬戶，兩賬戶的交易介質(zhì)均為簽約銀行卡。交易賬戶用于記錄賬戶貴金屬持有頭寸及其變動(dòng)情況；保證金賬戶專用于賬戶貴金屬雙向交易保證金的管理（包括劃入、劃出、凍結(jié)、損益清算等）。
      (二)保證金管理
      1.客戶建立空頭頭寸，需先劃轉(zhuǎn)資金至保證金賬戶。保證金賬戶的幣種需與交易品種的貨幣類別保持一致，例如，以美元鈔為保證金，只能建立美元鈔黃金、白銀、鉑金的空頭頭寸，美元鈔賬戶貴金屬空頭頭寸平倉(cāng)后得到仍為美元現(xiàn)鈔，不能轉(zhuǎn)換成美元現(xiàn)匯。
      2.計(jì)算公式：
      可用保證金=保證金貨幣余額-掛單凍結(jié)保證金-浮動(dòng)盈虧-持倉(cāng)頭寸成本×初始保證金比率
      保證金比率=保證金凈值/持倉(cāng)頭寸成本
      持倉(cāng)頭寸成本=加權(quán)平均成本價(jià)×持倉(cāng)數(shù)量
      保證金凈值=保證金貨幣余額+浮動(dòng)盈虧
      浮動(dòng)盈虧=持倉(cāng)數(shù)量×（加權(quán)平均成本價(jià)-當(dāng)前客戶買入報(bào)價(jià)）
      初始保證金比率=100%
      警戒保證金比率=60%
      強(qiáng)平保證金比率=50%
      3.可用保證金指客戶可用于開倉(cāng)或轉(zhuǎn)出的保證金?？捎帽ＷC金為零或者負(fù)值時(shí)，客戶無(wú)法執(zhí)行開倉(cāng)或轉(zhuǎn)出操作。
      4.建設(shè)銀行將在每個(gè)交易日14:00重估客戶保證金比率，當(dāng)客戶的保證金比率低于警戒線和強(qiáng)平線時(shí)，我行將通過(guò)手機(jī)短信向客戶發(fā)送通知，并將其列入待強(qiáng)平名單。客戶理解并同意，由于手機(jī)信息的傳遞受通訊網(wǎng)絡(luò)等因素的影響，短信通知僅為建設(shè)銀行為便利客戶提供的輔助通知方式，建設(shè)銀行并不確保客戶一定能夠收到短信，也不對(duì)客戶未收到短信承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)連續(xù)兩個(gè)交易日停留在待強(qiáng)平名單中的客戶，我行將撤銷該保證金賬戶下的所有開、平倉(cāng)掛單，對(duì)該保證金賬戶下所有頭寸按實(shí)時(shí)價(jià)格強(qiáng)行平倉(cāng)，并短信通知客戶強(qiáng)平結(jié)果。
      5.建設(shè)銀行有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、客戶交易量、持倉(cāng)量等情況對(duì)上述初始保證金比率、警戒保證金比率、強(qiáng)制保證金比率進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前將通過(guò)建設(shè)銀行互聯(lián)網(wǎng)站或其他電子渠道對(duì)外公告。
      6.保證金賬戶內(nèi)資金不得掛失、不得直接提取現(xiàn)金、不得開具存款證明、不得為其他債務(wù)提供擔(dān)保。保證金不計(jì)付利息?？蛻魧?duì)建設(shè)銀行有任何未結(jié)清債務(wù)，或發(fā)生其他建設(shè)銀行認(rèn)為必要的事件時(shí)，建設(shè)銀行均有權(quán)隨時(shí)劃收保證金賬戶內(nèi)資金，所得款項(xiàng)用于清償客戶對(duì)建設(shè)銀行的債務(wù)。
      7.客戶應(yīng)確保建設(shè)銀行對(duì)保證金賬戶內(nèi)資金質(zhì)權(quán)的有效性、完整性。因任何原因?qū)е陆ㄔO(shè)銀行質(zhì)權(quán)喪失或無(wú)法行使，或被第三方提出權(quán)利主張的，客戶承諾無(wú)條件按建設(shè)銀行要求提供新的有效擔(dān)保，并賠償建設(shè)銀行由此產(chǎn)生的全部損失。
      8.客戶有義務(wù)關(guān)注自身盈虧情況及建設(shè)銀行各類保證金比率調(diào)整、自身保證金比率是否已低于警戒線和強(qiáng)平線等全部相關(guān)信息，客戶可通過(guò)電子渠道自主查詢上述信息。
      (三)交易
      1.實(shí)時(shí)空頭開倉(cāng)、實(shí)時(shí)空頭平倉(cāng)
      客戶可按照建設(shè)銀行實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)進(jìn)行空頭開倉(cāng)和空頭平倉(cāng)委托交易?？疹^開倉(cāng)指客戶以貨幣資金做保證金賣出賬戶貴金屬，建立賬戶貴金屬空頭頭寸。客戶進(jìn)行空頭開倉(cāng)交易時(shí)，建設(shè)銀行按初始保證金比率，凍結(jié)應(yīng)占用的可用保證金，若可用保證金余額不足，則該筆交易不成立。
      空頭平倉(cāng)是指客戶將持有的空頭頭寸進(jìn)行平倉(cāng)。當(dāng)客戶加權(quán)平均成本價(jià)與平倉(cāng)頭寸計(jì)算所得金額大于客戶買入價(jià)與相同頭寸計(jì)算所得金額時(shí)，為客戶交易盈利，平倉(cāng)后獲利金額劃入客戶保證金賬戶；反之，為客戶交易虧損，虧損金額由保證金扣減。未平倉(cāng)頭寸繼續(xù)按初始保證金比率凍結(jié)保證金，剩余的保證金予以解凍處理。
      2.掛單交易
      客戶可按照建設(shè)銀行規(guī)定的掛單交易規(guī)則，以低于或高于建設(shè)銀行當(dāng)前報(bào)價(jià)的價(jià)格進(jìn)行空頭開倉(cāng)或空頭平倉(cāng)的委托交易。雙向交易掛單分為獲利掛單、止損掛單和雙邊掛單。
      獲利掛單是指客戶的委托價(jià)格優(yōu)于實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)，空頭平倉(cāng)時(shí)，掛單價(jià)格＜實(shí)時(shí)價(jià)格；空頭開倉(cāng)時(shí)，掛單價(jià)格＞實(shí)時(shí)價(jià)格。止損掛單是指掛單價(jià)格劣于實(shí)時(shí)價(jià)格，空頭平倉(cāng)時(shí)，掛單價(jià)格＞實(shí)時(shí)價(jià)格；空頭開倉(cāng)時(shí)，掛單價(jià)格＜實(shí)時(shí)價(jià)格。雙邊掛單提交一個(gè)獲利價(jià)格和一個(gè)止損價(jià)格。
      空頭開倉(cāng)掛單凍結(jié)按客戶掛單價(jià)格計(jì)算和凍結(jié)可用保證金，空頭平倉(cāng)掛單按客戶掛單數(shù)量?jī)鼋Y(jié)空頭持倉(cāng)?？疹^開倉(cāng)的雙邊掛單按較大金額凍結(jié)可用保證金?？蛻舨荒軐?duì)凍結(jié)的保證金或持倉(cāng)辦理再次交易、委托等業(yè)務(wù)，直至掛單成交、客戶撤銷掛單或掛單過(guò)期失效。
      當(dāng)實(shí)時(shí)價(jià)格波動(dòng)觸及掛單價(jià)格時(shí)，掛單即成交?？疹^開倉(cāng)掛單成交解凍保證金，空頭持倉(cāng)增加；空頭平倉(cāng)掛單成交，空頭持倉(cāng)減少，解凍相應(yīng)比例的可用保證金，交易盈虧計(jì)入保證金賬戶。
      雙向交易掛單的有效期、撤銷掛單、追加掛單、雙邊掛單的交易規(guī)則同買賣業(yè)務(wù)掛單交易。
      3.強(qiáng)制平倉(cāng)
      對(duì)連續(xù)兩個(gè)交易日停留在待強(qiáng)平名單中的客戶，建設(shè)銀行按照實(shí)時(shí)價(jià)格對(duì)該保證金賬戶內(nèi)所有頭寸執(zhí)行強(qiáng)行平倉(cāng)，并通知客戶。強(qiáng)平時(shí)建設(shè)銀行將撤銷該保證金賬戶下的所有開、平倉(cāng)掛單。

第五章 轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)

      (一)賬戶貴金屬轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)指客戶按照建設(shè)銀行提供的相應(yīng)轉(zhuǎn)換報(bào)價(jià)，將持有的一種賬戶貴金屬轉(zhuǎn)出，同時(shí)轉(zhuǎn)入另一種賬戶貴金屬，以實(shí)現(xiàn)不同賬戶貴金屬品種間的持倉(cāng)轉(zhuǎn)換的業(yè)務(wù)。
      (二)客戶進(jìn)行賬戶貴金屬品種轉(zhuǎn)換需提供實(shí)有的轉(zhuǎn)出賬戶貴金屬份額，建設(shè)銀行將從客戶交易賬戶中扣減轉(zhuǎn)出品種的數(shù)量，并增加相應(yīng)轉(zhuǎn)入品種的數(shù)量，同時(shí)將不足轉(zhuǎn)入品種最小交易單位的份額，按對(duì)應(yīng)產(chǎn)品客戶轉(zhuǎn)入價(jià)折算成資金計(jì)入客戶資金賬戶。 
      (三)客戶當(dāng)日轉(zhuǎn)入的賬戶貴金屬當(dāng)日可再轉(zhuǎn)出。
      (四)轉(zhuǎn)換交易方式為實(shí)時(shí)交易，業(yè)務(wù)辦理渠道為網(wǎng)上銀行渠道。若可轉(zhuǎn)換賬戶貴金屬品種、交易方式及交易渠道發(fā)生變化，建設(shè)銀行將及時(shí)公告客戶。
      (五)客戶按照建設(shè)銀行實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)進(jìn)行賬戶貴金屬轉(zhuǎn)換委托，當(dāng)客戶委托達(dá)到成交條件，建設(shè)銀行掛盤數(shù)量大于或等于客戶委托數(shù)量時(shí)，委托即時(shí)成交；由于價(jià)格波動(dòng)因素，賬戶貴金屬轉(zhuǎn)換交易實(shí)際成交價(jià)格可能與委托報(bào)價(jià)不符，客戶應(yīng)以實(shí)際成交價(jià)格為準(zhǔn)。 

第六章 定投業(yè)務(wù)

      (一)賬戶貴金屬定投業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“定投業(yè)務(wù)”），是建設(shè)銀行提供的以賬戶貴金屬為標(biāo)的，按照客戶約定日期、約定時(shí)點(diǎn)和約定條件，為客戶自動(dòng)買入相應(yīng)賬戶貴金屬份額的業(yè)務(wù)。客戶通過(guò)定投方式買入的賬戶貴金屬份額與實(shí)時(shí)買入、掛單買入份額均記入賬戶貴金屬交易賬戶，份額可賣出或兌換建行實(shí)物品牌金。
      (二)定投業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和渠道包括建設(shè)銀行全國(guó)范圍內(nèi)開辦賬戶貴金屬業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、智慧柜員機(jī)，具體渠道開辦安排以建設(shè)銀行公告為準(zhǔn)，客戶可通過(guò)建設(shè)銀行已開通定投業(yè)務(wù)的服務(wù)渠道于渠道營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)辦理定投業(yè)務(wù)。
      (三)辦理定投業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需先開立建設(shè)銀行賬戶貴金屬業(yè)務(wù)交易賬戶。
      (四)建設(shè)銀行為客戶提供賬戶貴金屬定投計(jì)劃設(shè)置、定投計(jì)劃變更、定投計(jì)劃撤銷、定投查詢等服務(wù)。
      (五)定投計(jì)劃要素包括定投產(chǎn)品、定投周期、定投重量和定投終止條件。
      (六)客戶通過(guò)建設(shè)銀行辦理定投業(yè)務(wù)時(shí)須先閱讀《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人賬戶貴金屬定投業(yè)務(wù)客戶須知》須知。
      (七)客戶需保證用于賬戶貴金屬定投的銀行卡處于正常狀態(tài)且賬戶可用資金充裕，以確保賬戶貴金屬定投買入成交。 

第七章 兌換業(yè)務(wù)

      (一)賬戶貴金屬兌換實(shí)物金業(yè)務(wù)是客戶將持有的賬戶貴金屬、黃金積存份額兌換建設(shè)銀行“建行金”自主品牌實(shí)物黃金。具體可兌換實(shí)物黃金產(chǎn)品請(qǐng)?jiān)儐?wèn)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行。
      (二)兌換時(shí)須以賬戶貴金屬持倉(cāng)等量?jī)稉Q實(shí)物黃金產(chǎn)品?？蛻繇毎凑諆稉Q時(shí)賬戶貴金屬實(shí)際價(jià)格與擬兌換實(shí)物黃金產(chǎn)品實(shí)際買入價(jià)格之間的價(jià)格差，補(bǔ)足差額資金。
      (三)客戶需持本人賬戶貴金屬業(yè)務(wù)簽約賬號(hào)及身份證件辦理兌換，因兌換需支付的補(bǔ)差資金須從客戶銀行卡活期賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)賬收取，不收取現(xiàn)金。
      (四)兌換交易中執(zhí)行的賬戶貴金屬賣出價(jià)格、實(shí)物黃金買入價(jià)格均以贖回當(dāng)時(shí)、買入當(dāng)時(shí)的實(shí)際成交價(jià)格為準(zhǔn)，實(shí)際成交價(jià)格即網(wǎng)點(diǎn)交割單、電子渠道成交記錄中的最終成交價(jià)格。 
      (五)兌換分為實(shí)金兌換和待提取兌換。非提金點(diǎn)只能辦理待提取兌換，提金點(diǎn)可辦理實(shí)金兌換和待提取兌換。兌換業(yè)務(wù)須在賬戶黃金和實(shí)物黃金市場(chǎng)均開市時(shí)辦理；兌換后辦理提金、回購(gòu)等則需在實(shí)物黃金市場(chǎng)開市時(shí)辦理。兌換成功后，我行可以向客戶提供實(shí)物黃金提貨、回購(gòu)、非交易過(guò)戶、提取憑證掛失、解掛、補(bǔ)打等業(yè)務(wù)。特殊情況下，客戶兌換后，可以辦理沖正。
      (六)兌換沖正只對(duì)兌換實(shí)物黃金部分進(jìn)行沖正處理，沖正資金直接轉(zhuǎn)回客戶賬戶貴金屬簽約卡內(nèi)活期賬戶；因兌換實(shí)物黃金而賣出的賬戶黃金不能沖正。
      (七)客戶通過(guò)建設(shè)銀行辦理兌換交易時(shí)須先閱讀和簽署《中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)客戶須知》。在涉及到兌換交易時(shí)，若本客戶須知未作約定的，或者與《中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)客戶須知》存在不一致的，以《中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)客戶須知》為準(zhǔn)。

第八章 客戶優(yōu)惠

      (一)根據(jù)不同的交易特征及客戶相關(guān)信息，建設(shè)銀行對(duì)每個(gè)客戶的每筆交易予以差異化的優(yōu)惠點(diǎn)差。其中：
      買入/空頭平倉(cāng)時(shí)，成交價(jià)格=客戶買入價(jià)-優(yōu)惠點(diǎn)差。
      賣出/空頭開倉(cāng)時(shí)，成交價(jià)格=客戶賣出價(jià)+優(yōu)惠點(diǎn)差。
      (二)價(jià)格優(yōu)惠應(yīng)用于賬戶貴金屬買賣業(yè)務(wù)、雙向交易業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)、定投業(yè)務(wù)、兌換業(yè)務(wù)及黃金積存業(yè)務(wù)等場(chǎng)景。實(shí)時(shí)交易、轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)、定投業(yè)務(wù)及兌換業(yè)務(wù)交易發(fā)生時(shí)直接按優(yōu)惠后價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。掛單業(yè)務(wù)提交時(shí)，按優(yōu)惠后價(jià)格計(jì)算并凍結(jié)資金或保證金，按掛單價(jià)格檢驗(yàn)成交規(guī)則，掛單觸發(fā)成交后按優(yōu)惠后價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。
      (三)單筆交易可能享有一種或多種優(yōu)惠；享有多種優(yōu)惠時(shí)，總優(yōu)惠等于該筆交易所有優(yōu)惠類型所享優(yōu)惠值的加總。
      (四)優(yōu)惠類型為：
      1.重量?jī)?yōu)惠：根據(jù)客戶單筆下單的交易數(shù)量，按重量?jī)?yōu)惠級(jí)別觸發(fā)。
      2.貴金屬等級(jí)優(yōu)惠：按客戶貴金屬賬號(hào)的交易等級(jí)，給予不同優(yōu)惠。初次簽約賬戶貴金屬時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)客戶星級(jí)劃分與柜員授權(quán)的方式，劃分貴金屬初始等級(jí)。簽約后按每月交易金額衡量貴金屬等級(jí)。
      當(dāng)月貴金屬交易金額達(dá)到一定數(shù)額的，可在下月提升貴金屬等級(jí)，并享有相應(yīng)優(yōu)惠。若當(dāng)月貴金屬交易金額小于當(dāng)前等級(jí)門檻限額，下月等級(jí)向下調(diào)整一級(jí)。
      3.交易類型優(yōu)惠：根據(jù)不同的交易委托，對(duì)特定的交易類型，例如定投交易、積存交易等，給予價(jià)格優(yōu)惠。
      4.交易渠道優(yōu)惠：針對(duì)不同交易渠道，按照與渠道對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠幅度，給予客戶渠道優(yōu)惠。各交易渠道分為柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、智慧柜員機(jī)及PC客戶端等。
      5.交易時(shí)間優(yōu)惠：在優(yōu)惠活動(dòng)期間，所有交易享有一定幅度的優(yōu)惠。
      6.交易地域優(yōu)惠：對(duì)于歸屬于某一地域的簽約賬戶，給予一定幅度的交易優(yōu)惠。
      (五)建設(shè)銀行有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)優(yōu)惠類型和優(yōu)惠等級(jí)進(jìn)行調(diào)整。具體優(yōu)惠參數(shù)以建設(shè)銀行公告為準(zhǔn)。交易優(yōu)惠超過(guò)優(yōu)惠許可上限的，不再向上累加，按上限值計(jì)算優(yōu)惠。

第九章 風(fēng)險(xiǎn)提示

      賬戶貴金屬業(yè)務(wù)面臨包括政策風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、通訊系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)。受國(guó)際上各種政治、經(jīng)濟(jì)因素及各種突發(fā)事件的影響，貴金屬價(jià)格可能發(fā)生劇烈波動(dòng)，客戶應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)業(yè)務(wù)可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)。在建設(shè)銀行辦理賬戶貴金屬業(yè)務(wù)的客戶，均視為愿意承擔(dān)由于上述風(fēng)險(xiǎn)造成的后果。在本業(yè)務(wù)非交易時(shí)間內(nèi)，客戶將不能處置賬戶貴金屬空頭頭寸、解凍和轉(zhuǎn)出保證金，客戶應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

第十章 附則

      (一)對(duì)因建設(shè)銀行不可合理控制的交易系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)通訊故障等因素，或自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力原因造成的損失，建設(shè)銀行不承擔(dān)責(zé)任。
      (二)建設(shè)銀行保護(hù)客戶的正當(dāng)交易權(quán)利和主張。對(duì)于發(fā)生非正常交易的相關(guān)賬戶，非正常交易的系統(tǒng)確認(rèn)、交割單、電子渠道交易記錄及其他憑證等均無(wú)效，客戶不得憑以主張權(quán)利。非正常交易包括明顯脫離市場(chǎng)價(jià)格的交易、在非交易時(shí)間達(dá)成的交易、基于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障等達(dá)成的交易、以及客戶運(yùn)用欺詐手段等達(dá)成的交易。
      (三)客戶應(yīng)對(duì)其本人違反國(guó)家法律、法規(guī)及本須知的行為承擔(dān)全部責(zé)任，如客戶保證金賬戶被司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)查封、凍結(jié)、扣劃，且客戶未按建設(shè)銀行要求及時(shí)足額補(bǔ)充保證金的，建設(shè)銀行有權(quán)對(duì)客戶尚未平倉(cāng)的交易進(jìn)行強(qiáng)制平倉(cāng)，并從客戶在建設(shè)銀行開立的任一賬戶中扣收相應(yīng)款項(xiàng)用以彌補(bǔ)相關(guān)損失。無(wú)論任何情形，如建設(shè)銀行通過(guò)劃收保證金賬戶內(nèi)資金的方式無(wú)法彌補(bǔ)損失，建設(shè)銀行有權(quán)向客戶進(jìn)行繼續(xù)追索，客戶應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失，并予以賠償。
      (四)建設(shè)銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、操作流程、客戶須知或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，涉及收費(fèi)或其他客戶權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整，將于正式對(duì)外公告后施行，自公告施行之日起，公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)建設(shè)銀行與客戶間協(xié)議約定的有效修改和補(bǔ)充。如果客戶不同意接受建設(shè)銀行的調(diào)整內(nèi)容，客戶有權(quán)向建設(shè)銀行申請(qǐng)終止賬戶貴金屬業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)?？蛻艏炔簧暾?qǐng)終止服務(wù)，又繼續(xù)使用建設(shè)銀行賬戶貴金屬業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的，視為客戶接受建設(shè)銀行對(duì)賬戶貴金屬業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的調(diào)整。

     本人已認(rèn)真閱讀本客戶須知全文，并特別注意了第一條第2、7點(diǎn)、第二條第1、3點(diǎn)、第六條、第七條等內(nèi)容，中國(guó)建設(shè)銀行已應(yīng)本人要求對(duì)有關(guān)條款予以詳細(xì)說(shuō)明，本人對(duì)相關(guān)條款的含義及相應(yīng)的法律后果已全部通曉并充分理解，本人同意遵守本客戶須知的各項(xiàng)條款，自愿承擔(dān)個(gè)人賬戶貴金屬業(yè)務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)。