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醫(yī)生為搶救患者,剪壞衣服遭家屬索賠千元,醫(yī)生冤不冤?

 昵稱413468 2017-09-24
2017-09-24騰訊傳媒780評(píng)

企鵝問答本期知識(shí)點(diǎn):搶救患者剪壞衣物,可算緊急避險(xiǎn),無需賠償;但患者衣服中的財(cái)物,醫(yī)院保管不當(dāng),理應(yīng)賠償。

近日,武漢一男子突發(fā)肺栓塞致心臟呼吸驟停,在經(jīng)中南醫(yī)院急救醫(yī)生全力搶救后,終于轉(zhuǎn)危為安??墒鞘潞蠡颊叩母赣H找到院方,稱醫(yī)生搶救兒子時(shí)剪掉了衣褲,導(dǎo)致其褲兜里的500元現(xiàn)金、身份證等物品遺失,并向其索要1000元賠償金。消息一出,網(wǎng)友紛紛斥責(zé)患者家屬恩將仇報(bào)、利欲熏心。人家醫(yī)護(hù)人員好心搶救病人,為了贏得搶救時(shí)間,不得已剪掉病人的衣服是常規(guī)手段。病人活了,家屬卻還要索賠,實(shí)在太沒良心了。然而,大多數(shù)網(wǎng)友卻并不清楚事情的真相。

為了讓網(wǎng)友了解究竟是怎么回事,著名主持人王志安來到企鵝問答,向大家詳細(xì)介紹了事件的經(jīng)過。

新聞節(jié)目主持人,著名評(píng)論員:王志安

“這條新聞,本應(yīng)該指向的是急診室的患者衣物處理流程的完善,而不是暗示患者“恩將仇報(bào)”。”

這條新聞其實(shí)是標(biāo)題黨,真實(shí)的情況是,患者身上的衣服兜里裝有現(xiàn)金500元,銀行卡,身份證等物件。醫(yī)院將衣物丟棄導(dǎo)致這些隨身攜帶的錢物丟失,家屬要求賠償。但媒體的報(bào)道給人感覺是患者的家屬在追責(zé)醫(yī)院剪壞了患者衣物,但事后的采訪表明,患者對(duì)剪壞衣物進(jìn)行搶救是完全理解的,他們只是要求醫(yī)院將剪壞的衣物歸還給他們,因?yàn)槔锩嬗衅渌锲贰?/b>

我個(gè)人認(rèn)為,患者的要求沒有任何問題。很多人會(huì)說,醫(yī)生搶救患者,哪有時(shí)間去檢查這些衣物,這種看法是錯(cuò)誤的。按照規(guī)定,急診室患者的物品醫(yī)院是不能隨意丟棄的。因?yàn)楹芏鄵尵然颊叩纳矸莺藢?shí),靠的就是義務(wù)內(nèi)的物品和身份證件來確認(rèn)。醫(yī)院應(yīng)該將這些義務(wù)妥慎保管,交給家屬。因此,這一事件過程中,院方的處理顯然有瑕疵。

進(jìn)一步講,醫(yī)院的搶救行為和妥善保管衣物并不矛盾。這里面并沒有要求醫(yī)院“小心翼翼”地脫下患者的衣服再進(jìn)行施救,只是要求剪下的衣物不得隨意拋棄。有些人將這兩者之間構(gòu)建了一對(duì)矛盾,認(rèn)為妥善保管義務(wù)就意味著不能進(jìn)行有效及時(shí)的搶救,這是非常錯(cuò)誤的。

醫(yī)院在事發(fā)后為楚天都市報(bào)的新聞點(diǎn)贊,轉(zhuǎn)發(fā),并沒有在第一時(shí)間澄清這一事實(shí),我認(rèn)為十分不妥當(dāng)。還需要警惕一種思維,就是認(rèn)為醫(yī)院在救人,把你命都救回來了,你還好意思要一千塊賠償?要知道,醫(yī)生就是是職業(yè)要求,并不是在給患者施恩。而且,患者要繳納了全部的醫(yī)療費(fèi),這種服務(wù)的對(duì)價(jià)已經(jīng)通過繳費(fèi)完成了。在這一過程中,醫(yī)生對(duì)患者的施救,不能成為患者自己合法權(quán)益的障礙。

這條新聞,本應(yīng)該指向的是急診室的患者衣物處理流程的完善,而不是暗示患者“恩將仇報(bào)”。好的新聞指向的是事件背后的公共價(jià)值,而壞的新聞,是把新聞導(dǎo)向道德審判場(chǎng),之后,留下一地的口水,和醫(yī)患雙方日益不滿的情緒。這幾乎是壞新聞的典型。

在得知事情具體真相后,不少理智的網(wǎng)友也發(fā)表了自己的看法。

盡管剪壞患者衣服,損害了財(cái)產(chǎn)權(quán)。然而卻使得患者更大的生命權(quán)得以保護(hù),所以醫(yī)生的該行為屬于緊急避險(xiǎn),并無過錯(cuò)。但如果在搶救過程中,只是把剪壞的衣服在一邊,并注意其中是否有財(cái)物;搶救結(jié)束后,也沒有把衣服歸還給家屬,而是當(dāng)作垃圾扔掉了。那么,這樣的做法就需要賠償了。因?yàn)楦鶕?jù)醫(yī)院制度,衣服必須先由醫(yī)護(hù)人員清理,將衣服內(nèi)夾帶的財(cái)物拿出來交給家屬,才能將破損衣物丟棄??梢娫悍皆诒9芤挛飼r(shí)存在一定的過錯(cuò),未盡到安全保障義務(wù),理應(yīng)賠償患者的這部分損失。下面,我們看一看同樣作為醫(yī)生的他們,是否也有遇到過類似的事情,或者他們又是怎么看待這件事情的?

三甲醫(yī)院醫(yī)生,科普專欄作者:白衣奶爸

筆者在臨床急診搶救病人的時(shí)候,確實(shí)是要注意方方面面的啊。我記得有一年接到一個(gè)車禍的男孩,大約18歲左右,當(dāng)時(shí)孩子昏迷,身上有身份證、手機(jī)、錢包,我們先負(fù)責(zé)搶救,然后交代保衛(wèi)科、實(shí)習(xí)同學(xué)幫忙點(diǎn)數(shù),并根據(jù)手機(jī)號(hào)碼等資料聯(lián)系家長(zhǎng),等家屬到位后把物品交給了家屬。這個(gè)過程就很順暢,而且就算是家屬最后仍認(rèn)定有其他物品丟失,由于我們有點(diǎn)數(shù),也不至于誣告或誤會(huì)了我們醫(yī)務(wù)人員。

在這個(gè)事件中,我們都不是當(dāng)事人,做再多的評(píng)論都怕跟事實(shí)有偏頗。那么我們只需要認(rèn)知這幾個(gè)事實(shí):

1、醫(yī)護(hù)人員搶救病人是否需要幫忙保管隨身物品?確實(shí)有一定的義務(wù),但這個(gè)是以搶救為主的,隨身物品在搶救后幫忙處理即可,而且就算是以物品丟失來追究醫(yī)護(hù)責(zé)任,這點(diǎn)也是不應(yīng)該的;

2、這個(gè)案例中丟失的物品,到底是不是在醫(yī)院丟失的?如果根本不是在醫(yī)院丟失的,那么這1000元賠償就就不知從何談起了,因此這里有個(gè)事實(shí)認(rèn)定的問題,如果能夠再認(rèn)真一點(diǎn),調(diào)查徹底清楚再來談賠償?shù)膯栴},就不至于引起大家的誤解,從而引發(fā)這么激烈的討論了。那么當(dāng)事人、醫(yī)院跟當(dāng)?shù)孛窬瘜?duì)于這個(gè)問題是如何解讀判定的,這一點(diǎn)顯得更加重要;

3、基于非當(dāng)事人的一些道聽途說,簡(jiǎn)單扼要得出結(jié)論“患者被搶救成功,醫(yī)護(hù)人員反而被索賠剪掉衣服”,這種論調(diào),對(duì)現(xiàn)在社會(huì)的醫(yī)患溝通,沒有任何好處。

剛好下夜班,昨晚也剛搶救了一個(gè)病人,看到新聞的感覺是難受的。文末我們?cè)俅螕Q位思考:

如果我是醫(yī)生,我在搶救病人的時(shí)候,在搶救為主的前提下,我是否愿意幫忙收拾一下他的隨身物品,以待交給他的家屬?(大部分人應(yīng)該會(huì)回答:我愿意,對(duì)吧?)

如果我是患者,我不幸在被搶救的時(shí)候,在搶救為主的前提下,我是否希望有人可以幫我保存一下隨身物品?以待交給我或者我的親人?(大部分人應(yīng)該也是回答:是的,我也是這么希望的。對(duì)吧?)

最終還是這句話:當(dāng)我們追蹤并討論一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題,我們希望能夠通過討論,讓社會(huì)變得更美好,而不是因?yàn)轭愃频膯栴},而讓我們的生活變得更加艱難和不合理。

除了醫(yī)護(hù)人員分享的經(jīng)歷和觀點(diǎn)之外,一些網(wǎng)友也站在患者和患者家屬的角度分享了自己的想法。


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