| 本文來(lái)自話題：在職場(chǎng)里，如何做好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通？ 在職場(chǎng)上，與領(lǐng)導(dǎo)相處必須得有點(diǎn)情商，需要講究方法，要不然會(huì)很被動(dòng)。很多初入職場(chǎng)的小白雖然做事方面兢兢業(yè)業(yè)，和同事相處也比較熱情大方，但是，一旦和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通起來(lái)，反而各種不適應(yīng)。有些人聽(tīng)不習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候就會(huì)顯得不耐煩，結(jié)果導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)的溝通障礙；而有些人呢，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心生畏懼，說(shuō)起話來(lái)各種緊張出錯(cuò)，遇事不愿意溝通；還有些人，喜歡說(shuō)漂亮話，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)拈輕怕重，當(dāng)匯報(bào)結(jié)果時(shí)又報(bào)喜不報(bào)憂，有選擇性的溝通。 各位牛人來(lái)聊一聊，職場(chǎng)里應(yīng)該如何做好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的你們，最喜歡下屬的哪種溝通方式呢？ 許多初入職場(chǎng)人員，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，會(huì)有種種“不適應(yīng)”現(xiàn)象。如果我們根據(jù)每種不適應(yīng)的現(xiàn)象去針對(duì)性找解決辦法，恐怕是難以窮舉的，或者根據(jù)不同領(lǐng)導(dǎo)的性格/脾氣等去找尋適應(yīng)的辦法，可能也是難以提供較好的方法。 所以，為更好與領(lǐng)導(dǎo)順暢溝通，更出色完成各項(xiàng)工作完，爭(zhēng)取在升職加薪等方面變得更加順利些，主要從以下九個(gè)方面來(lái)闡述與領(lǐng)導(dǎo)溝通的正常方法，并按照我的理解、經(jīng)歷，賦予一定權(quán)重，以提示應(yīng)當(dāng)給予的重視程度： 1、態(tài)度上：積極主動(dòng)20% 直接領(lǐng)導(dǎo)。每天一定要主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)工作，可以是當(dāng)面，也可以是電話、QQ、OA或微信等；見(jiàn)面一定不能繞道走，要主動(dòng)打招呼；如果是領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，更加給予熱情、充分的回應(yīng)，絕不能草草了事或熟視無(wú)睹。 間接領(lǐng)導(dǎo)。不管是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)面時(shí)也要主動(dòng)打招呼，要使用禮貌用語(yǔ)。 注意：別顯得親膩、獻(xiàn)殷勤、拍馬屁，絕不能不主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)或不理睬。 2、結(jié)果上：左膀右臂15% 工作方面。不但出色勝任本職范圍內(nèi)的工作，而且能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)完成安排的份內(nèi)份外工作，成為領(lǐng)導(dǎo)工作上出業(yè)績(jī)的得力助手，并能夠與領(lǐng)導(dǎo)保持一條心，不太計(jì)較個(gè)人得失。 內(nèi)外關(guān)系。對(duì)內(nèi)部同事，能夠始終支持領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，自覺(jué)抵制一切抵毀領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)的言行，并能夠偶爾為公司背黑鍋；對(duì)外處理事務(wù)時(shí)，能站在領(lǐng)導(dǎo)高度，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和公司形象，勇于帶為頂過(guò)。 3、行為上：充分尊敬15% 禮貌方面。文明用語(yǔ)常掛嘴邊，適當(dāng)伴有會(huì)心的微笑、恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言、眼神等。 稱(chēng)呼方面。以“姓 職位”為好，若是副職，當(dāng)然不呼出“副”字。 講話方面。不快不慢，聲音不能忽高忽低，要照顧到領(lǐng)導(dǎo)的年齡、健康、心情等情況。 4、后手上：適當(dāng)亮劍15% 如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的所有安排和行為，都逆來(lái)順受的話，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有個(gè)性和脾氣，甚至是一個(gè)可以隨便捏的軟柿子，那這就悲慘了。 所以，在與領(lǐng)導(dǎo)日常的溝通中，有必要讓領(lǐng)導(dǎo)知曉自己在專(zhuān)業(yè)、工作能力、同學(xué)關(guān)系、政府背景、家庭關(guān)系等方面有不少“硬通貨”，有滿(mǎn)足一定條件的情況下，既可以幫助領(lǐng)導(dǎo)解決一些事情，還可以幫助公司處理一些事務(wù)，當(dāng)然，如果有人拿自己不當(dāng)回事或者想欺負(fù)咱，那就試試看。 適當(dāng)亮出這些，并不是炫耀，是讓領(lǐng)導(dǎo)知道，自己在能力和業(yè)績(jī)方面如果達(dá)到條件，是應(yīng)當(dāng)提拔自己的，而不能憑權(quán)力來(lái)打壓，否則，可能會(huì)嘗到苦頭的。 5、內(nèi)容上：言簡(jiǎn)意賅10% 直接按5W2H模式講問(wèn)題的主要內(nèi)容，不能繞彎說(shuō)，肯定否定明確，不帶“可能、也許”字眼，1分鐘內(nèi)表達(dá)清楚和完善。 6、生活上：解決麻煩10% 不管領(lǐng)導(dǎo)在家庭、子女、朋友、同事或者個(gè)人日?，嵤碌确矫娉隽藛?wèn)題，一旦自己知道，就要第一時(shí)間想辦法去圓滿(mǎn)解決，花費(fèi)較少的費(fèi)用，能夠主動(dòng)先行墊付。 7、學(xué)習(xí)上：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威5% 領(lǐng)導(dǎo)的講話、安排工作、管理方法、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、關(guān)系協(xié)調(diào)等各方面，不但自己要琢磨和學(xué)習(xí)，還應(yīng)向其他同事、其他部門(mén)宣傳，將領(lǐng)導(dǎo)的要求和精神落實(shí)到各員工的行為中去，要不厭其煩的宣導(dǎo)，同時(shí)，對(duì)違反領(lǐng)導(dǎo)要求的行為作堅(jiān)決處理。 8、時(shí)間上：上下班一致5% 領(lǐng)導(dǎo)雖然講“上班是上下級(jí)關(guān)系，下班不分上下級(jí)”，但事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)心理卻希望一直保持上下級(jí)關(guān)系，所以，下班后也一定要注意領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，絕不能出現(xiàn)“稱(chēng)兄道弟、摸領(lǐng)導(dǎo)肩膀、拉領(lǐng)導(dǎo)手”等等之類(lèi)的“同級(jí)”行為，只是下班后在一起時(shí)，可以沒(méi)那么嚴(yán)肅，經(jīng)常保持一種微笑、放松狀態(tài)。 9、專(zhuān)業(yè)上：甘當(dāng)綠葉5% 之所以成為自己的領(lǐng)導(dǎo)，一定有過(guò)人之處，只是暫時(shí)不為自己知道罷了。不管在任何場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)講話一定要帶頭鼓掌，自己做的事情，在外人面前一定要講是領(lǐng)導(dǎo)管理有方或領(lǐng)導(dǎo)出的主意，絕不能有與領(lǐng)導(dǎo)平分秋色或搶功的想法，即使自己比領(lǐng)導(dǎo)了解更多更深或領(lǐng)導(dǎo)不知道而自己知道的，一定要在單獨(dú)相處時(shí)，通過(guò)和氣交流，將這些知識(shí)或道理有技巧的呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，而不能當(dāng)著外人的面講出來(lái)。 總之，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，隨時(shí)記住“領(lǐng)導(dǎo)也是人”“官大一級(jí)壓死人”這兩句話，方向?qū)α?，思路和方法就不容易出錯(cuò)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通起來(lái)就會(huì)相對(duì)順暢些。 以上只是個(gè)人看法，如有不同意見(jiàn)，請(qǐng)暢快交流，不甚感激。 |
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