很多銷(xiāo)售很羨慕別人能夠和客戶聊天,一聊就半天,甚至是一整天,為什么這些做銷(xiāo)售的就那么多話題聊吶,我覺(jué)得做銷(xiāo)售要是不會(huì)聊天,那你就真是要洗洗睡吧。 也許你會(huì)說(shuō),我性格內(nèi)向,不擅長(zhǎng)聊天,其實(shí)這都不是理由,最主要的還是在于自己努力了沒(méi)有,自己用心了沒(méi)有?
做銷(xiāo)售首先就需要對(duì)產(chǎn)品知識(shí),行業(yè)情況熟悉,掌握行業(yè)的發(fā)展情況,這樣你才能夠面對(duì)客戶的時(shí)候有話題進(jìn)行溝通。 做銷(xiāo)售需要八面玲瓏,所以出了本行業(yè)知道外,還需要多了解一下其他行業(yè),這個(gè)就需要我們多留心,多接觸朋友朋友,掌握各種行業(yè)的信息,成為半個(gè)專(zhuān)家,這樣你面對(duì)不同的客戶才能聊天。 做銷(xiāo)售學(xué)會(huì)聊天就是聊客戶所關(guān)心的話題,比如客戶的愛(ài)好,生日,個(gè)人經(jīng)歷,客戶家庭,家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情等等,保證你和客戶聊天至少2個(gè)小時(shí)起,搞定客戶就簡(jiǎn)單了。 |
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