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2016年政府工作報(bào)告提出“要鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神”，使得培育“工匠精神”引發(fā)社會(huì)廣泛討論。
隨著社會(huì)的發(fā)展變遷，尤其是經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)總量大幅增長(zhǎng)，質(zhì)量卻難以做到精益求精。工匠的名字漸漸被人們遺忘，工匠的職業(yè)甚至成了被鄙棄的對(duì)象。產(chǎn)品質(zhì)量和效益主要是由工匠創(chuàng)造的，如果工匠們失去了滿足感和獲得感，質(zhì)量和效益無疑很難得到持久的保證。培育工匠精神不能只靠喊喊口號(hào)，基礎(chǔ)在于完善工匠制度，不能只靠情懷，而要完善激勵(lì)機(jī)制。
工匠精神是對(duì)細(xì)節(jié)永無止境的打磨，是對(duì)完美和極致的不懈追求，更是對(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)造的不斷突破。在我們宣傳和倡導(dǎo)工匠精神的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)冷靜地思考：工匠精神從何而來？如何培育？如何保障？作為市場(chǎng)基本單元的企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部管理入手，拓展工匠發(fā)展的空間。
一、亟需提高工匠收入待遇
精神層面的鼓勵(lì)無法完全替代物質(zhì)待遇上的激勵(lì)，微薄的薪酬難以激發(fā)工匠精神。我們常常聽到，在國外修剪草坪都是主人自己動(dòng)手，因?yàn)槿斯こ杀咎?，有技術(shù)含量的工作更是如此。
在德國，技校畢業(yè)生的工資幾乎普遍比大學(xué)畢業(yè)生的工資高，大學(xué)畢業(yè)生白領(lǐng)的平均年薪3萬歐元左右，而技工的平均年薪則是3.5萬歐元左右。在澳大利亞，礦工的年薪約合100萬元人民幣，與大學(xué)教授相當(dāng)。
反觀我國，技術(shù)工人的工資并不高。據(jù)報(bào)道，鞍鋼工人李超在冷軋廠20多年時(shí)間里，搞出的技術(shù)革新有230多項(xiàng)，獲得5項(xiàng)國家發(fā)明專利，1項(xiàng)國際發(fā)明展覽會(huì)金獎(jiǎng)，獲過國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，其革新成果創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益1.3億元，然而作為鞍鋼“首席技師”，每月的績(jī)效工資只有5千元左右。央視《大國工匠》系列節(jié)目介紹了中國商飛大飛機(jī)制造首席鉗工胡雙錢。在35年里，他加工過數(shù)十萬個(gè)飛機(jī)零件，竟然沒有出現(xiàn)過一個(gè)次品，讓人肅然起敬，但直到節(jié)目播出一年多前，才從住了十幾年的30平方米的老房子搬了出來，貸款買了上海寶山區(qū)的70平方米的新房。其實(shí)，這些優(yōu)秀工匠的代表只是個(gè)例，所謂“兩耳不聞窗外事，一心只鉆技術(shù)活”在現(xiàn)實(shí)中是很少存在的，只有給予充分的物質(zhì)保障，工匠才能安心做好本職工作。
目前一線工人的流失情況相當(dāng)普遍和嚴(yán)重，根據(jù)前程無憂網(wǎng)站發(fā)布的《2016中國企業(yè)員工離職率調(diào)查報(bào)告》,民營企業(yè)的離職率竟然達(dá)到了32.5%。事業(yè)成敗關(guān)鍵在人，企業(yè)從成本角度考慮，控制薪酬無可厚非，但一味依靠壓低工資來提高利潤(rùn)率，不利于留住企業(yè)的核心工匠，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、營造尊重工匠的社會(huì)風(fēng)尚
只有讓工匠感到自身工作的意義和價(jià)值，才能真正發(fā)揮工匠的主人翁精神，自覺自發(fā)地提升工作質(zhì)量，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的效益。
日本壽司之神小野二郎的故事為國人津津樂道，日本更是將他視為國家珍寶，日本首相安倍宴請(qǐng)美國前總統(tǒng)奧巴馬都選在其位于東京銀座地下一層、僅可容納十人的小店，這背后是日本社會(huì)對(duì)“手藝人”的尊重，對(duì)工匠精神的推崇。日本自1967年設(shè)立了“現(xiàn)代名工”獎(jiǎng)，由日本厚生勞動(dòng)省頒發(fā)，每年共有約150名手工藝人獲此殊榮。工作沒有貴賤之分，但有高低之分，如果工人自己都不能認(rèn)真對(duì)待本職工作，又如何獲得別人的尊重。作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育積極向上、勇于進(jìn)取的工匠文化，倡導(dǎo)精雕細(xì)琢、追求完美的工匠精神，只有讓工匠自己尊重自己，才能贏得企業(yè)和社會(huì)的尊重。
曾看到一篇網(wǎng)帖，說德國工匠不相信物美價(jià)廉，德國的一口鍋可以用上百年，完美品質(zhì)的背后必然包含大量的成本和心血，價(jià)格自然也不會(huì)便宜。這就涉及到一個(gè)價(jià)值引導(dǎo)和輿論宣傳的問題。質(zhì)量是由工匠創(chuàng)造的，當(dāng)前我國把質(zhì)量擺到了前所未有的高度，與此同時(shí),也應(yīng)當(dāng)把工匠擺到更高的高度，讓全社會(huì)認(rèn)識(shí)到“物美”價(jià)格可以很高，“手藝好”掌聲可以更多。去年，國務(wù)院《關(guān)于激發(fā)重點(diǎn)群體活力帶動(dòng)城鄉(xiāng)居民增收的實(shí)施意見》中強(qiáng)調(diào)，提高技能人才待遇水平和社會(huì)地位，大力弘揚(yáng)新時(shí)期工匠精神，探索建立企業(yè)首席技師制度。這樣，通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并舉，不僅僅提高工匠的工資待遇，同時(shí)給予工匠更高的社會(huì)地位，肯定和崇尚工匠技師的貢獻(xiàn)，提高工匠技師在企業(yè)中的話語權(quán)和影響力。
三、切實(shí)打通工匠職業(yè)上升通道
我國產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)還很不合理，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年，我國東北某省有技術(shù)工人447萬人，其中技師和高級(jí)技師14.8萬人，僅占技術(shù)工人總數(shù)的3%，與發(fā)達(dá)國家高技能人才占技術(shù)工人的比例20%至40%相差懸殊。由于缺乏通暢的職業(yè)上升空間，沒有形成對(duì)工匠技師的有效激勵(lì)，很多人前途無望被迫轉(zhuǎn)行，造成了大量人才流失。我國針對(duì)工匠技師的職業(yè)教育和職業(yè)資格制度還不完善，普遍存在重考試、輕實(shí)踐的問題。很多并不需要太高學(xué)歷而重在實(shí)際操作的崗位，沒有建立起與之相適應(yīng)的職業(yè)培養(yǎng)和評(píng)價(jià)體系。例如很多技術(shù)領(lǐng)域都適合采用傳統(tǒng)的學(xué)徒制，通過師傅的言傳身教，才能更好地掌握實(shí)際技能，而不能靠簡(jiǎn)單的書本學(xué)習(xí)。在日本很多企業(yè)建立了自己的職業(yè)培養(yǎng)模式，一家名為“秋山木工”的企業(yè)，建立了一套八年制的培養(yǎng)機(jī)制，學(xué)員一年上預(yù)科，四年做學(xué)徒，三年做工匠，八年后方能出師。培養(yǎng)過程極其嚴(yán)格，40余年來也僅僅培養(yǎng)出60余名工匠?！扒锷侥竟ぁ碧貏e強(qiáng)調(diào)品行的塑造，既要磨練技術(shù)也要磨練心性，既是在培養(yǎng)工匠技能也是在培養(yǎng)工匠精神。
我國也在積極探索新的工匠培養(yǎng)模式。去年,國務(wù)院提出統(tǒng)籌考慮技能培訓(xùn)、職業(yè)教育和高等教育，建立職業(yè)資格與相應(yīng)的職稱、學(xué)歷可比照認(rèn)定制度；完善職業(yè)資格與職業(yè)教育學(xué)歷“雙證書”制度；研究制定高技能人才與工程技術(shù)人才的職業(yè)發(fā)展貫通辦法。近日，故宮博物院聯(lián)合北京高校啟動(dòng)了文物保護(hù)與修復(fù)專業(yè)高端技術(shù)技能人才貫通培養(yǎng)試驗(yàn)項(xiàng)目，擬從初中畢業(yè)開始進(jìn)行為期7年的職業(yè)教育，同時(shí)取得本科學(xué)歷，為這一特殊行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才，也完善了高技能人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制。
人們常說不能因?yàn)樽叩锰於洖槭裁闯霭l(fā)。我們追求工匠精神也一樣，不能因?yàn)椴椒ヌ於浌そ持贫炔攀枪そ尘竦母颈Ｕ稀Ｖ鸩酵晟瓶茖W(xué)合理、激勵(lì)相容的工匠制度，才能更好地培育執(zhí)著堅(jiān)守、追求極致的工匠精神。
作者單位： 藍(lán)麒 中國礦業(yè)大學(xué)（北京）中國特種設(shè)備檢測(cè)研究院 劉輝 中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院 來源：《企業(yè)管理》雜志 |
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