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從導(dǎo)師到師父:中國(guó)企業(yè)更需要師徒制【商評(píng)觀(guān)點(diǎn)】

 昵稱(chēng)8300447 2017-09-14

商評(píng)編者按

與西方導(dǎo)師制相比,中國(guó)傳統(tǒng)文化下的師徒制度,有著更為緊密的個(gè)人聯(lián)系和更深入的支持互助等優(yōu)點(diǎn)。因此,企業(yè)要建立運(yùn)營(yíng)師徒制體系,需要重點(diǎn)做好哪些方面的工作?


和許多西方企業(yè)管理實(shí)踐一樣,導(dǎo)師制被引入中國(guó)后取得了一定的效果,但也產(chǎn)生了不少問(wèn)題。比如:


企業(yè)在實(shí)行一段時(shí)間后無(wú)疾而終;


導(dǎo)師沒(méi)有足夠的時(shí)間和被指導(dǎo)者交流;


導(dǎo)師不愿意毫無(wú)保留地分享自己的工作經(jīng)驗(yàn);


新員工因?yàn)閷?dǎo)師過(guò)于繁忙而沒(méi)有時(shí)間與導(dǎo)師溝通,或和導(dǎo)師不夠熟悉而不愿主動(dòng)和導(dǎo)師交流。


相比導(dǎo)師制,中國(guó)傳統(tǒng)文化下的企業(yè)師徒制有著諸多優(yōu)點(diǎn)。


更為緊密的個(gè)人聯(lián)系 在“一日為師,終身為父”的觀(guān)念影響下,師徒制對(duì)師徒雙方都意味著這是一段只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束的關(guān)系


師徒之間形成更為緊密的個(gè)人聯(lián)系,意味著即便師徒日后被分派到了不同區(qū)域工作,他們的關(guān)系也會(huì)由一根隱形的紐帶所維系,這不僅為師徒二人的關(guān)系提供了穩(wěn)定性,也對(duì)企業(yè)員工的長(zhǎng)期穩(wěn)定提供了直接的幫助。


彼此信任的團(tuán)隊(duì)氛圍很多師父甚至把徒弟視為自己多年技術(shù)和知識(shí)積累的傳承對(duì)象,希望徒弟能夠繼承自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的地位,并將自己的成就發(fā)揚(yáng)光大。而徒弟也往往因?yàn)椤耙蝗諡閹?,終身為父”和尊師文化的影響,會(huì)對(duì)師父報(bào)以無(wú)條件的信任。


全面深入的支持互助在師徒制中,師父承擔(dān)了更大的責(zé)任。


首先,徒弟的成長(zhǎng)被視為師父工作的重要成就。


其次,導(dǎo)師通常僅對(duì)新員工的工作進(jìn)行指導(dǎo),而師父不僅僅需要幫助徒弟在專(zhuān)業(yè)技能上獲得提高,還會(huì)關(guān)心徒弟的生活狀態(tài)和精神生活。


最后,師父還是徒弟的道德楷模。


類(lèi)家庭的社會(huì)關(guān)系 師徒制塑造了以師徒關(guān)系為基礎(chǔ)的類(lèi)家庭社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。這種類(lèi)家庭結(jié)構(gòu)的存在,對(duì)企業(yè)而言,有兩個(gè)好處。一是有利于打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是有利于強(qiáng)化歸屬感與認(rèn)同感,提高企業(yè)凝聚力和人員穩(wěn)定性。


企業(yè)要建立運(yùn)營(yíng)師徒制體系,需要重點(diǎn)做好幾方面的工作。


1允許師徒雙向選擇


在師徒制中,師徒關(guān)系的形成需要醞釀和互動(dòng)。我們對(duì)十余對(duì)師徒進(jìn)行訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn),雙方滿(mǎn)意的師徒關(guān)系,大多是師父和徒弟之間雙向選擇的結(jié)果。師父和徒弟的匹配需要有一定的相似性,包括價(jià)值觀(guān)、個(gè)性、興趣等。


雙向選擇形成的師徒組合,往往對(duì)彼此的能力和價(jià)值觀(guān)都有較高的認(rèn)可度。在此基礎(chǔ)上的合作,更容易建立能力和情感信任,進(jìn)而形成彼此理解、相互支持的良性互動(dòng)關(guān)系


2注重對(duì)師父的培訓(xùn)和支持


師父的經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷會(huì)幫助師父挑選合意的徒弟,而師父的資質(zhì)則需要企業(yè)來(lái)把關(guān)。師父缺乏知識(shí)或?qū)I(yè)培訓(xùn),是造成師徒項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素之一。


考慮到師父對(duì)徒弟潛在的巨大影響,一個(gè)合格的師父不僅需要擁有過(guò)硬的技術(shù)能力和知識(shí),還需要具備崇高的品格,擁有正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和職業(yè)道德


因此,在實(shí)施師徒制項(xiàng)目時(shí),企業(yè)應(yīng)該對(duì)師父進(jìn)行資格“審查”與能力培訓(xùn)。


3提倡教學(xué)相長(zhǎng)的企業(yè)文化


我們?cè)谠L(fǎng)談中發(fā)現(xiàn),受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,徒弟往往非常尊重師父,與師父意見(jiàn)有出入時(shí),會(huì)傾向于服從師父的觀(guān)點(diǎn)。這種心理會(huì)造成學(xué)習(xí)和知識(shí)傳播的單向性。


可喜的是,今天的師父?jìng)兤毡橐庾R(shí)到徒弟身上也有很多值得學(xué)習(xí)的地方。在技術(shù)快速更新的大背景下,企業(yè)需要大力弘揚(yáng)教學(xué)相長(zhǎng)的企業(yè)文化,鼓勵(lì)徒弟和師父的教學(xué)互動(dòng),這樣才能更有效地利用師徒制來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。


通過(guò)對(duì)不同行業(yè)的訪(fǎng)談和調(diào)研,我們認(rèn)為有兩類(lèi)企業(yè)能從師徒制中獲得更大的收益。一類(lèi)是知識(shí)密集型企業(yè),另一類(lèi)是項(xiàng)目制企業(yè)


組織管理專(zhuān)家喬恩·卡岑巴赫認(rèn)為,任何企業(yè)運(yùn)作時(shí)都存在正式和非正式兩種組織。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者十分懂得如何在保持和改進(jìn)正式組織結(jié)構(gòu)的同時(shí),積極調(diào)動(dòng)非正式組織,使兩者保持同步。


建立企業(yè)師徒制體系,無(wú)疑為中國(guó)企業(yè)如何引導(dǎo)非正式組織在企業(yè)進(jìn)化過(guò)程中產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng),提供了一個(gè)既符合中國(guó)傳統(tǒng)文化背景,又適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求的新思路和新方法。



作者簡(jiǎn)介:周是今,西交利物浦大學(xué)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)學(xué)講師。周靜子,西交利物浦大學(xué)人力資源管理講師。埃米莉·拉普安特émilie Lapointe),寧波諾丁漢大學(xué)組織行為學(xué)助理教授。周朝陽(yáng),寧波市政工程建設(shè)集團(tuán)副總經(jīng)理、總工程師。 

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