“無現(xiàn)金日”支付機(jī)構(gòu)掀補(bǔ)貼大戰(zhàn)，專家提醒移動支付并不能完全取代現(xiàn)金

　　長沙晚報記者 陳登輝

　　盡管明天才是“8.8無現(xiàn)金日”，但支付行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)早已拉開帷幕。

　　早在7月中旬，蘋果Pay便發(fā)起了一輪5折優(yōu)惠活動。剛剛進(jìn)入8月，支付寶、微信隨即掀起新一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)，鼓勵金、獎勵金、現(xiàn)金紅包、代金券……花樣繁多。從記者調(diào)查的情況來看，商家和消費者普遍感覺，這場補(bǔ)貼大戰(zhàn)有點“雞肋”。

　　補(bǔ)貼大戰(zhàn) 各種優(yōu)惠“陽光普照”

　　作為國內(nèi)支付界的兩大巨頭，支付寶與微信“相愛相殺”的劇情沒少上演。趁著這次8月8日的“無現(xiàn)金日”，紛紛推出各種優(yōu)惠活動，此舉甚至被外界視為是針對前段時間蘋果pay的“合力圍剿”。

　　7月31日，支付寶宣布，將從8月1日到8月8日一周時間內(nèi)，提高支付寶支付的“獎勵金”。支付寶稱，在無現(xiàn)金周期間，將有超過1000萬線下商家參與，全國的支付寶用戶只要在支持支付寶收款的商家消費超過2元，就有機(jī)會獲得獎勵金，最高可達(dá)4888元。微信支付也于同日宣布，從8月1日開始，持續(xù)整個8月，微信都會投入巨額資金以鼓勵金、代金券和現(xiàn)金紅包等渠道推動支付。

　　從“雙十一”等各種網(wǎng)購節(jié)，到滴滴優(yōu)步的網(wǎng)約車之爭，通過補(bǔ)貼來做營銷似乎是個屢試不爽的好辦法，哪怕是競爭趨于白熱化的共享單車，也開始以免費騎行的方式發(fā)“補(bǔ)貼”。

　　對于此次支付行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，不少消費者覺得門檻低、補(bǔ)貼少，屬于“陽光普照”、撒胡椒面型的營銷方式，有點雞肋。

　　市場反應(yīng) 有沒有補(bǔ)貼影響不大

　　此次補(bǔ)貼大戰(zhàn)的力度到底有多大？記者在活動期間體驗了一次。在河西一家家潤多超市，記者用微信支付了24.9元，現(xiàn)金紅包抽到了0.18元，直接進(jìn)入到了微信零錢，獎勵金有0.88元，可以從本月1日到7日累積，等到8日無現(xiàn)金日一次性抵扣。

　　支付寶方面，記者在一家為“口碑商家”的貢茶店使用了支付寶買單。原價15元的奶茶，打完折后變?yōu)?4.25元，支付后領(lǐng)取了1元紅包直接抵扣，最終付款金額為13.25元。付款成功后，再領(lǐng)取了0.37元獎勵金。

　　盡管“實惠看得見”，而且?guī)缀跏侵灰褂镁湍艿玫?，但記者卻發(fā)現(xiàn)，不論是商家還是消費者，對于這場補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎反響并不強(qiáng)烈。記者隨機(jī)采訪了7個消費者，他們都表示對于這些補(bǔ)貼活動并不了解，許多人都是在實際使用后才發(fā)現(xiàn)的。

　　“我平常兩種方式都用得比較多，用哪一種完全憑的是習(xí)慣或順手，即使我知道現(xiàn)在的活動，也不會因為這些錢而特意用哪種支付方式?！笔忻裢跸壬蛴浾弑硎荆捌鋵嵅还苡袥]有獎勵，我都已經(jīng)離不開移動支付?！?br>
　　在采訪過程中，記者還注意到，使用移動支付的幾乎沒有老年人?！耙驗椴粫冒?，我連手機(jī)都用得少，更別說用它付錢了，年紀(jì)大了，還是覺得鈔票最實在?！苯衲?8歲的市民張先生表示，“無現(xiàn)金”生活對他來說不僅不是方便，反而會成為麻煩。

　　行業(yè)觀點 “無現(xiàn)金”不是消滅現(xiàn)金

　　盡管叫好不叫座，但支付巨頭們?nèi)匀粯酚谡娼鸢足y地砸補(bǔ)貼，“無現(xiàn)金生活”的概念，也正是他們想要實現(xiàn)的一種狀態(tài)。

　　不過這種靠著補(bǔ)貼火起來的“無現(xiàn)金”概念，卻在某些地方悄然偏離了預(yù)計軌道。近期就有央媒痛批，一些商家甚至曾只允許消費者通過電子支付買單，而拒收人民幣現(xiàn)金。對此，央行相關(guān)人士表示，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》規(guī)定，商家拒收人民幣現(xiàn)金屬于違法行為，而拒絕銀行卡、第三方支付等支付方式并不違法。

　　“無現(xiàn)金”生活引發(fā)的問題和爭議不止于此。有人提出，老年人、小孩等群體因不善于或無法使用移動支付工具，會否被“無現(xiàn)金社會”排斥？還有支付用戶的個人信息能否得到有效保護(hù)？對于這些質(zhì)疑，支付寶稱“無現(xiàn)金”并不是消滅現(xiàn)金，而是多一種支付的選擇。

　　回看這些年的發(fā)展，第三方支付機(jī)構(gòu)的脫穎而出，靠的絕不是拼營銷。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，支付機(jī)構(gòu)掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)固然能夠抓住用戶的眼球，但要想留住人們的心，還需在業(yè)務(wù)和服務(wù)上多下功夫。