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答：電信寬帶連接、安裝無線路由器后不能上網(wǎng)，主要的原因有3個(gè)方面： 1、寬帶自身問題 2、用戶設(shè)置問題 3、路由器問題 電信寬帶連接無線路由器后無法上網(wǎng) 一、寬帶自身問題 1、寬帶故障 先測試下你的寬帶是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連接貓，然后看下電腦能否正常上網(wǎng)？ 如果電腦直接連接電信貓后，可以正常上網(wǎng)，說明寬帶沒有出現(xiàn)故障，忽略這個(gè)步驟。 如果電腦直接連接電信貓后，也無法上網(wǎng)，則多半是寬帶出現(xiàn)了故障，撥打電信寬帶客服電話：10000，進(jìn)行故障申報(bào)。 聯(lián)系電信寬帶客服 2、寬帶限制用路由器 部分地區(qū)的寬帶運(yùn)營商，會(huì)限制用戶使用無線路由器。這時(shí)候無線路由器按照正常的方式安裝后，是無法上網(wǎng)的。 但是，這種情況，一般可以用路由器中的“MAC地址克隆”功能來解決，如下圖所示。 克隆MAC地址 注意問題： 在路由器中設(shè)置“MAC地址克隆”的時(shí)候，需要用未使用路由器時(shí)，可以上網(wǎng)的那一臺電腦來連接路由器，然后設(shè)置MAC地址克隆。 二、用戶設(shè)置問題 1、路由器連接問題 錯(cuò)誤連接方法： （1）、無線路由器、電腦，都連接到電信光貓的網(wǎng)口。 （2）、電信光貓與路由器的LAN口連接，電腦也連接到LAN接口。 正確連接方法： 無線路由器的WAN接口，應(yīng)該用網(wǎng)線連接到電信貓/光貓的網(wǎng)口；電腦應(yīng)該用網(wǎng)線，連接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一個(gè)接口。 無線路由器的正確連接方式 2、上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤 在設(shè)置路由器的時(shí)候，需要在路由器中選擇一種“上網(wǎng)方式”，如果選擇錯(cuò)誤，會(huì)直接導(dǎo)致設(shè)置后無法上網(wǎng)。 無線路由器中的“上網(wǎng)方式”一般有3種，如下所示： PPPoE撥號/ADSL撥號/寬帶撥號 動(dòng)態(tài)IP/自動(dòng)獲得IP地址/DHCP上網(wǎng) 靜態(tài)IP/固定IP地址 路由器中的 上網(wǎng)方式 無線路由器中的“上網(wǎng)方式”，是由用戶辦理的寬帶業(yè)務(wù)類型，或者是網(wǎng)絡(luò)接入類型決定的，并不是隨意進(jìn)行選擇的。如果你不知道如何進(jìn)行選擇，那么請仔細(xì)閱讀下面的內(nèi)容。 （1）、PPPoE撥號/ADSL撥號/寬帶撥號 PPPoE撥號、ADSL撥號、寬帶撥號實(shí)際上是同一種上網(wǎng)方式，只不過不同的無線路由器中，叫法不一樣罷了。 在開通寬帶的時(shí)候，運(yùn)營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼，并且在未使用無線路由器的時(shí)候，電腦需要用“寬帶連接”撥號上網(wǎng)。 路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：寬帶撥號上網(wǎng) （2）、動(dòng)態(tài)IP/自動(dòng)獲得IP地址/DHCP上網(wǎng) 動(dòng)態(tài)IP、自動(dòng)獲得IP地址、DHCP上網(wǎng)，實(shí)際是是同一種上網(wǎng)方式，不同無線路由器中叫法不一樣。 在未使用無線路由器的時(shí)候，電腦連接貓，或者連接入戶的寬帶網(wǎng)線后，自動(dòng)就能上網(wǎng)。 路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：自動(dòng)獲得IP/動(dòng)態(tài)IP 注意問題： 即使開通寬帶的時(shí)候，運(yùn)營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼 給你，但是在未使用路由器的時(shí)候，電腦連接貓/寬帶網(wǎng)線后自動(dòng)就能上網(wǎng)。那么在設(shè)置路由器的時(shí)候，“上網(wǎng)方式”也應(yīng)該選擇：動(dòng)態(tài)IP/自動(dòng)獲得IP地址/DHCP上網(wǎng) （3）、靜態(tài)IP/固定IP地址 靜態(tài)IP、固定IP是同一種上網(wǎng)方式，不同路由器中叫法不一樣。 這種上網(wǎng)方式，在開通寬帶的時(shí)候，運(yùn)營商會(huì)提供一個(gè)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址給用戶。在未使用路由器的情況下，需要在電腦中手動(dòng)填寫運(yùn)營商提供的 IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS才能上網(wǎng)。 路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：靜態(tài)IP/固定IP 3、寬帶賬號和密碼錯(cuò)誤 這個(gè)問題只出現(xiàn)在“上網(wǎng)方式”是：PPPoE撥號/ADSL撥號/寬帶撥號 時(shí)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)70%以上的用戶都是因?yàn)榘?寬帶賬號和密碼填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致無線路由器不能上網(wǎng)的。 寬帶賬號、寬帶密碼，是開通寬帶的時(shí)候，運(yùn)營商提供的；如果記不清楚了，建議撥打?qū)拵Э头娫?，?lián)系客服人員進(jìn)行查詢。 檢查路由器中的 寬帶賬號、寬帶密碼 是否正確 4、未修改LAN口IP 這個(gè)問題只有在“上網(wǎng)方式”是：動(dòng)態(tài)IP/自動(dòng)獲得IP地址/DHCP上網(wǎng)；且無線路由器是幾年前的老古董時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。 找到無線路由器中的“LAN口設(shè)置”選項(xiàng)，修改“IP地址”為：192.168.2.1 修改路由器的LAN口IP地址 溫馨提示： 目前很多路由器具備自動(dòng)修改LAN口IP地址的功能，當(dāng)檢測到路由器的IP與前端設(shè)備IP沖突時(shí)，會(huì)自動(dòng)修改自己LAN口IP地址。 三、路由器問題 1、斷電重啟 關(guān)掉路由器上的電源開關(guān)，如果你路由器上沒有電源開關(guān)按鈕，那么就直接拔掉路由器的電源插座。 然后等待幾分鐘，在讓路由器接通電源。然后再嘗試重新設(shè)置路由器，設(shè)置后看能否正常上網(wǎng)？ 2、重置路由器 重置路由器，又叫做把路由器恢復(fù)出廠設(shè)置。只需要長按路由器上的復(fù)位按鈕10秒以上的時(shí)間，就可以把這臺無線路由器恢復(fù)出廠設(shè)置了。
無線路由器上的復(fù)位按鈕 溫馨提示： 路由器的復(fù)位按鈕，一般在電源接口的旁邊，接口下面標(biāo)注有英文字母：RST、WPS/RST、RESET、Reset、Default等等，請注意在你自己的路由器上查找到復(fù)位按鈕。 |
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