從顧客以及客單價角度看，社區(qū)型超市的業(yè)績提升存在著一定的難度，但是也不是說沒有解決的辦法。最主要的是我們要抓住重點即社區(qū)型超市就是以服務(wù)社區(qū)為前提，從這方面進行著手，有了方向就可以對癥下藥，才可以引導社區(qū)超市在經(jīng)營方面增強競爭力。

1、增加消費者的入店次數(shù)

固定的消費群體以及固定的消費使得顧客已經(jīng)形成一種潛在的消費時間段，例如有部分人喜歡在周日進行統(tǒng)一購買，有些顧客喜歡在周三進行購買等等，那么就要突破這種消費的模型，使周圍的消費者變每周一次為兩次，這樣就要前邊兩項的支持和配合才能把消費者吸引進來。

2、進行商品的的錯位經(jīng)營

商品的錯位，是指和競爭門店的商品進行錯開，以顧客的需求為主要目標，而與其他大型競爭和小型競爭者之間實行錯位經(jīng)營，從而避免過多的競爭一致影響到毛利率的提升。

3、增加經(jīng)營項目

正是因為社區(qū)型超市的此種局限性和發(fā)展的空間，應(yīng)該把增加經(jīng)營項目列為首位目標，切不可以慣有的經(jīng)營方式進行。應(yīng)該把一些以前沒有但周圍群體需要的經(jīng)營項目納入到新的經(jīng)營當中來，從而達到提升整體經(jīng)營業(yè)績的目的。

4、提高有效商品的引進

中小連鎖超市的商品定位都是一樣的規(guī)模，一樣的布置，而這種模式正是制約和影響其在社區(qū)發(fā)展的主要問題，應(yīng)該突破這種經(jīng)營方式，進行統(tǒng)一連鎖地區(qū)劃分的經(jīng)營變動使門店在不同的社區(qū)范圍內(nèi)形成各自的特色格調(diào)，從而成為社區(qū)內(nèi)的小型購物中心。

社區(qū)超市如何增強競爭力？把握好社區(qū)超市是以社區(qū)服務(wù)為前提的方向，就要在經(jīng)營中堅持這一方向，這樣才能真正的成為超市用戶心目中最佳的社區(qū)超市，才能達到更好的競爭力。

社區(qū)超市營業(yè)額提升的最佳方法

第一，明確影響超市營業(yè)額增長的原因。從顧客與門店營業(yè)額角度來看，營業(yè)額是由顧客購買單價與來客相乘而得，一方或兩方增加時，營業(yè)額就會上升。一般來講為了提高營業(yè)額與來客數(shù)，需要策劃促銷活動，作為中小超市因為有著一定的顧客群體，增加來客數(shù)量就顯得比較困難，因為周圍的流動人口比較少，就會使門店的來客數(shù)量受到一定的影響。故而作為中小連鎖超市以及社區(qū)型超市如果以單純增加來客數(shù)量作為門店銷售業(yè)績的提升，顯然是不可行的。

第二，如何提高客單價，剛才講到對于社區(qū)型超市來講固定的服務(wù)群體和消費群體。也正是因為此種原因使得社區(qū)型超市客單價的提高有著一定困難。因為周圍的消費群體主要是以購買日常生活必需品為主要目的，長此以往已經(jīng)形成的購買意識使其很難增加在門店的消費單價，也就是我們所要求的客單價，提高客單價購買量可以從下面幾個方面入手：

1、引進差異化產(chǎn)品

由于當前超市的產(chǎn)品存在嚴重的同質(zhì)化，琳瑯滿目的產(chǎn)品，雖然五花八門，但使用效果卻非常接近。這樣即使消費者在店里產(chǎn)生購買行為，購買量也極為有限。因此，引進差異化產(chǎn)品有利于提高顧客的購買量，如在日化店里引進香水、彩妝等具有特色的產(chǎn)品，可以大幅度的提高單客的購買金額，這也是近三年來彩妝品牌之所以極為輝煌的原因。

2、運用正確的皮膚理論知識

實踐反復證明，導購員通過相關(guān)的器具為消費者診斷皮膚狀況，同時運用專業(yè)嫻熟的皮膚理論知識與消費者進行專心致意的溝通，可以大幅度提高成交率。

3、加強贈品活動

當消費者購買產(chǎn)品的量達到某一程度時，相應(yīng)贈送體驗裝或其他產(chǎn)品，這樣利用客戶貪小便宜的心理，也可以促使單次購買量的提升。

4、關(guān)聯(lián)促銷

利用產(chǎn)品效用的互補性和差異性，可以建議顧客在購買某種產(chǎn)品的同時，連帶購買其他輔助產(chǎn)品，這樣不但可以加強使用效果，還可以提高單客單次購買金額。

5、巧用主打產(chǎn)品

主打產(chǎn)品擔負著沖擊市場的重任，其重要性不言而喻。作為主打產(chǎn)品，一般都是一個品牌里質(zhì)材、價格和效用結(jié)合得最好的產(chǎn)品或系列，導購員利用主打產(chǎn)品的獨特功效，有針對性的進行推薦，也是增加單客購買量的常用方法。

6、鼓勵大量購買

利用有效的促銷政策，鼓勵人數(shù)在一定時間相對固定的顧客人數(shù)進行大批量購買，也可以提高客單價。

要提高超市日化的銷售業(yè)績，增加新客戶和提高單客單次購買量是目前最好的途徑。可以單獨運用，也可以配合著運用，只要恰到好處，就一定能凸顯巨大的威力，從而全面提升超市的營業(yè)總額。

3、增加市場費用支持

為了增加超市的盈利能力，應(yīng)該把超市一切可以帶來利潤的費用形式利用起來比如產(chǎn)品條碼費、開戶費、新店開業(yè)費、上架費、DM費、TG費、堆頭費、促銷管理費等以現(xiàn)金為主的費用形式，根據(jù)不同客戶及品牌力來收取不同的費用額度。

第三，突出社區(qū)型超市的優(yōu)勢。社區(qū)超市應(yīng)該要關(guān)注客戶群的需要，就是他們想要買什么比較特殊的東西而周圍商店沒有的?？梢詮膯柧淼姆绞绞占?，或設(shè)服務(wù)柜臺。

第四，建立社區(qū)客戶檔案。這檔案的用途很多，你可以實行送貨到家，根據(jù)檔案號查明住址，然后制訂送貨時間段，建議一三五的7點到9點。因為，想來你店買東西的人一般圖方便。你還可以用檔案建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給你的客戶，或是以贈品回報。宣傳商店的美譽，不過這你必須真的可以做到。

提高超市業(yè)績

1、選擇一個好地點就成功了一半

現(xiàn)在商業(yè)門店的選擇已經(jīng)上升到戰(zhàn)略的境地，地點選擇好了就成功了一半，縱觀國內(nèi)人氣最旺的商場無疑不是地點選擇在人流量最大的地點，它不是可再生資源，你進入了，競爭對手就不能進入，同時這也符合營銷學中符合消費者購買便利性的法則，要形成自己選址的科學方法，如何調(diào)查商圈和分析消費人群可以找專業(yè)的調(diào)查公司來完成。

2、提高銷售量

提高銷售量首先要做好產(chǎn)品生動化陳列工作，主要包括：產(chǎn)品陳列位置、產(chǎn)品新鮮度、產(chǎn)品衛(wèi)生、產(chǎn)品排面豐滿、價格簽清晰等細節(jié)工作。其次要做好產(chǎn)品促銷管理工作，超市促銷的目標，樹立品牌形象和提高產(chǎn)品銷量;促使消費者續(xù)購策略;維持消費者長期的品牌忠誠度策略;一定時間提高消費者購買頻率及購買數(shù)量策略;清除庫存策略;促使顧客光臨現(xiàn)場策略。超市促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能做沒有主題的促銷。超市促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出，目標要明確，需要在貨品、人力、超市進行謹慎的規(guī)劃。做活動的時候一定要造勢，活動后一定要對活動進行評估。

明確自身店鋪的優(yōu)勢，才能在競爭中達到更好的效果，才能明確客戶群體，保證客戶流量。作為社區(qū)型超市，不能和大型超市比價格，而是應(yīng)該擴大自身便捷的服務(wù)到終端的優(yōu)勢。