剛剛講到一個(gè)稱(chēng)職的企業(yè)家，怎麼樣才能算有德？一定要做到作之君的標(biāo)準(zhǔn)，這非常的重要。什麼是作之君？怎樣做才能把「作之君」做圓滿？其實(shí)我們這幾天在這課程當(dāng)中，跟大家一直談到這樣的觀念，《弟子規(guī)》教我們就是三個(gè)字，叫學(xué)做人。有個(gè)企業(yè)家，記者問(wèn)他，你怎麼做讓你成為這麼成功的商人？他回答這個(gè)記者，我很怕人家這樣問(wèn)我，我很怕人家跟我這樣定位。定位我是一個(gè)成功的商人，他說(shuō)我很怕。為什麼？首先我是一個(gè)人，然後我才能成為一個(gè)商人。

所以作之君容不容易？一個(gè)人做領(lǐng)導(dǎo)容不容易？不容易。這幾天一直在強(qiáng)調(diào)一個(gè)非常重要的觀念，就是以身作則。要作之君，最重要的要以身作則，四個(gè)字太深?yuàn)W了。有個(gè)學(xué)校在倡導(dǎo)學(xué)生不能染頭發(fā)，結(jié)果推行了一個(gè)學(xué)期沒(méi)有效果。老師疲於奔命，都是在檢查學(xué)生有沒(méi)有染頭發(fā)。有的是染在里面，把它蓋起來(lái)，下課的時(shí)候，再把它拿出來(lái)。都很苦惱，怎麼沒(méi)效，怎麼推行一個(gè)學(xué)期，還有人染頭發(fā)。回到了辦公室之後，坐下來(lái)，就在那邊想，怎麼一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，還沒(méi)效？突然頭抬起來(lái)一看，他才知道問(wèn)題出在哪里，辦公室里面很多的老師都染頭發(fā)。以身作則多難?！　?/span>

有個(gè)銀行家到我們廬江來(lái)跟我們一塊學(xué)習(xí)，他就講，我們銀行里面幾百號(hào)的人（員工），只有貫徹一個(gè)觀念，貫徹了一年都貫徹不好。什麼觀念？開(kāi)會(huì)不要遲到，開(kāi)會(huì)把手機(jī)關(guān)掉，就這一個(gè)觀念，一年了，不見(jiàn)成效。他說(shuō)後來(lái)大家才知道，問(wèn)題出在哪里？發(fā)現(xiàn)原來(lái)遲到的統(tǒng)統(tǒng)集中在前三排，還有永遠(yuǎn)都只有前三排的手機(jī)會(huì)響。大家知道誰(shuí)坐在前三排嗎？都是領(lǐng)導(dǎo)、都是高階的主管坐前三排。他說(shuō)沒(méi)辦法落實(shí)是前三排統(tǒng)統(tǒng)做不到，那怎麼能落實(shí)？　　

日本有個(gè)企業(yè)家，土光敏夫，他做的事業(yè)是叫做職業(yè)經(jīng)理人。有企業(yè)要倒了，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)他去干總經(jīng)理，這個(gè)企業(yè)就活了，他一生當(dāng)中救了很多的企業(yè)。記者就問(wèn)他，你這麼樣的事業(yè)很難做。為什麼難做？沒(méi)有班底，一個(gè)人去，都沒(méi)有班底，怎麼在荊棘當(dāng)中讓赤字變成盈余，你太厲害了，你教教我們吧！記者有次去訪問(wèn)他。土光敏夫就講，其實(shí)也沒(méi)有那麼復(fù)雜，他就講一句名言，以身作則最具有說(shuō)服力。他每天四點(diǎn)鐘就起床，而且他曾經(jīng)干過(guò)東芝的總經(jīng)理，他沒(méi)有自己的轎車(chē)，都是搭地鐵上班，每天他一定是第一個(gè)到辦公室。四點(diǎn)起來(lái)做什麼？他四點(diǎn)起來(lái)是在掃他們家的外圍、庭院跟其他的馬路。一個(gè)非常純樸的人。他的晚年，記者要去他家采訪，找不到路，就問(wèn)他們家的鄰居，有沒(méi)有某某企業(yè)的董事長(zhǎng)住在這里？鄰居統(tǒng)統(tǒng)都說(shuō)沒(méi)有，我們這里沒(méi)有住大公司的老板，沒(méi)有。後來(lái)才知道是那個(gè)人的時(shí)候，大家都嚇一跳，以為那個(gè)人是什麼？是清潔隊(duì)員。因?yàn)樘焯煸趻唏R路，以為他是清潔隊(duì)員，完全沒(méi)有架子的一個(gè)人。以身作則最具有說(shuō)服力，他講了一句這樣的名言。我們就了解到，確實(shí)以身作則四個(gè)字聽(tīng)起來(lái)很容易，可是當(dāng)我們?cè)诠芾淼男木成?，這對(duì)立、控制跟占有的念頭沒(méi)有放下的時(shí)候，確實(shí)我們放不下，這以身作則我們做不到，這是一個(gè)很微妙的心境。

要做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們不是只有以身作則，還要怎麼樣？還要換位思考。有的人以身作則，嚴(yán)以律己，然後他也嚴(yán)以待人，嚴(yán)以律人，這確實(shí)我們也看過(guò)。中國(guó)的《易經(jīng)》里面有一個(gè)卦象，我以前在看的時(shí)候，完全沒(méi)有辦法理解，這個(gè)卦叫做泰卦。泰卦是這樣畫(huà)的，它是地在上，天在下。我以前很迷惑，看到這個(gè)符號(hào)，覺(jué)得天本來(lái)應(yīng)該在上，地本來(lái)應(yīng)該在下，怎麼把天跟地?fù)Q位子就泰，就天下太平，搞不清楚，完全搞不清楚。後來(lái)深入看其他的經(jīng)典，一對(duì)照才發(fā)現(xiàn)，恍然大悟，確實(shí)這就叫換位思考?！　?/span>

天站在地的立場(chǎng)想一想，地站在天的立場(chǎng)想一想，那就天下太平。先生站在太太的立場(chǎng)想一想，太太又要生孩子，又要煮三餐，有時(shí)候又要上班，又要做那個(gè)，又要做這個(gè)。我回去之後，襪子一脫（以前我就是這樣），茶就來(lái)了，統(tǒng)統(tǒng)都不用干，太太已經(jīng)那麼辛苦，我們還能夠要求這麼多嗎？先生站在太太的立場(chǎng)想，太太站在先生的立場(chǎng)想，就是這個(gè)卦象！太太天天就想，先生在外面，又要受老板的氣，又要受員工的氣，夾在中間，夾心餅乾，又要受客戶的氣，回來(lái)我們要多體諒先生。一個(gè)為對(duì)方著想的念頭提起來(lái)的時(shí)候，家庭就太平了。所以這個(gè)卦象都是人生的智慧。我們看到這個(gè)符號(hào)，不是講天地真的顛倒，不是；這個(gè)符號(hào)是在提醒我們，永遠(yuǎn)要站在對(duì)方的立場(chǎng)想，換位思考，把位子一換，天下就太平?！　　　?/span>

有一團(tuán)美國(guó)的商業(yè)團(tuán)體到了中國(guó)大陸的某個(gè)工廠去參觀，到的時(shí)候是吃飯的時(shí)間，就領(lǐng)到他們的餐廳，大陸叫食堂，到食堂里面吃午餐。一個(gè)美國(guó)的領(lǐng)隊(duì)看到這個(gè)飯菜，他就在搖頭，他說(shuō)這個(gè)飯菜，他就講了一句話，給員工吃這樣的飯，員工都不應(yīng)該替他干活，不應(yīng)該替他工作，意思是這個(gè)意思。中午休息完之後，參觀車(chē)間，帶到車(chē)間去看，一看到這些員工在做事的這種態(tài)度，這個(gè)領(lǐng)隊(duì)又發(fā)出了一個(gè)感嘆，他就講，這樣子干活，都不應(yīng)該給他們飯吃。到食堂里面講什麼？吃這樣的飯，都不應(yīng)該替他干活；結(jié)果到車(chē)間一看，這樣干活，都不應(yīng)該給他飯吃。什麼意思？

就是這個(gè)卦象。這個(gè)卦象告訴我們什麼？本位主義。天永遠(yuǎn)站在天的立場(chǎng)，地永遠(yuǎn)站在地的立場(chǎng)；我也不想理解你，你也不想理解我，不交流，是不是？所以泰就是天地相交，交流，互相的關(guān)懷對(duì)方。各自責(zé)，所有的人都說(shuō)我錯(cuò)了，我是壞人，我錯(cuò)了，這個(gè)世界天下太平，沒(méi)有壞人。每個(gè)人都承認(rèn)自己是壞人，自己是缺德的人，這個(gè)世界和平就有希望。這是換位思考，太重要！各位朋友，太重要！ 　　

《禮記》里面你找八禮，射禮就是其中的一禮。用射箭來(lái)教什麼？反求諸己。用射箭來(lái)教反求諸己，這個(gè)箭發(fā)出去，沒(méi)射中。首先怪誰(shuí)？風(fēng)太大，對(duì)不起，今天風(fēng)太大，不算。再一次，又沒(méi)有射中，不好意思，昨天跟我太太吵架，不好意思，我太太的錯(cuò)。再射一箭，又沒(méi)射中，你看都在牽拖人，都是誰(shuí)的錯(cuò)？別人的錯(cuò)，我的箭術(shù)本來(lái)很高明的?！甘еT正鵠，反求諸其身」。失諸正鵠，就是說(shuō)沒(méi)有射中目標(biāo)，怪誰(shuí)？怪自己，反求諸其身，我技不如人，一點(diǎn)都不怪罪別人，心平氣和，君子之德。我們看到這樣的人，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)看不起他嗎？人很奇怪，當(dāng)他勇於認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候，我們對(duì)他怎麼樣？大加贊賞。確實(shí)一個(gè)人真正說(shuō)，我錯(cuò)了，我們一定不會(huì)怪他。當(dāng)我們想要掩飾的時(shí)候，反而怎麼樣？被人輕視，瞧不起。這是很微妙的。所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人做到這三樣，他做得起，他是好的領(lǐng)導(dǎo)。臺(tái)灣話說(shuō)做得起，真的做得起。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有人不佩服。員工有錯(cuò)，攬?jiān)谡l(shuí)身上？自己身上?！溉f(wàn)方有罪，罪在朕躬」，跟堯舜一樣，天下人有罪，誰(shuí)錯(cuò)？我錯(cuò)，不是你錯(cuò)，很重要的觀念?！　?/span>

「作之親」，為什麼？我們?cè)傧胂肟?，我們?duì)待子女的心境，跟我們對(duì)待員工的心境一不一樣？我在企業(yè)界的時(shí)候，那時(shí)候美國(guó)流行一個(gè)很重要的管理學(xué)理論，叫「執(zhí)行力」。前幾年的事情，書(shū)局你去買(mǎi)執(zhí)行力的書(shū)，一大堆，滿滿都是執(zhí)行力的書(shū)。我們企業(yè)也在學(xué)執(zhí)行力。這講也有道理，就是說(shuō)，你有再好的理念，你有再好的產(chǎn)品，你有再好的設(shè)計(jì)，沒(méi)有執(zhí)行，統(tǒng)統(tǒng)等於零。對(duì)不對(duì)？對(duì)，完全沒(méi)有錯(cuò)。所以我們就開(kāi)始學(xué)執(zhí)行力，我們企業(yè)也發(fā)了很多書(shū)，因?yàn)槲覀兪敲绹?guó)公司，發(fā)了很多執(zhí)行力的書(shū)。結(jié)果我看了第一本書(shū)之後，有點(diǎn)知道什麼是執(zhí)行力；看了第二本之後，有點(diǎn)模糊；看了第三本之後，徹底不知道什麼叫執(zhí)行力。為什麼？寫(xiě)得太復(fù)雜。

有一天我把《弟子規(guī)》翻開(kāi)來(lái)，我在讀第一句話，「父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶；父母教，須敬聽(tīng)；父母責(zé)，須順承」，讀到這里的時(shí)候，我突然有種開(kāi)悟的感覺(jué)，為什麼有這種感覺(jué)？你看我們把父母換成老板，老板呼，應(yīng)勿緩，請(qǐng)問(wèn)是不是執(zhí)行力？是?，F(xiàn)在老板呼，在叫你，不是我的事，不是在叫我。老板呼怎麼樣？趕快推出去。老板呼，應(yīng)勿緩；老板命，行勿懶，是不是執(zhí)行力？是，現(xiàn)在老板命，推卸責(zé)任。老板教，須敬聽(tīng)，是不是執(zhí)行力？是執(zhí)行力。老板責(zé)，你給我記住，有一天你不要栽在我手上。有沒(méi)有？對(duì)，老板責(zé)，須順承，是不是執(zhí)行力？是，統(tǒng)統(tǒng)都是執(zhí)行力?！　?/span>

我有次跟很多企業(yè)家在座談，我說(shuō)你們希不希望你的員工做到這四句話？沒(méi)有一個(gè)人搖頭，所有人都點(diǎn)頭，我希望，我希望我的員工都是這樣子。我就跟他講，你希望員工把你當(dāng)父母，請(qǐng)問(wèn)你把員工當(dāng)子女了嗎？你出國(guó)去旅游的時(shí)候，你的孩子有一份禮物，你的員工有一份嗎？這就是作之親的心境。做親人的心境，就是這分心境，真誠(chéng)，對(duì)待員工就像對(duì)待自己兒女一樣。在我們中國(guó)古代，你去翻翻歷史，這種故事不勝枚舉，這種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的照顧，像親人一樣照顧的例子，不勝枚舉?！　?/span>

我們看到什麼例子？宋朝的曹彬?qū)④?，他也是一個(gè)常勝將軍。為什麼他百戰(zhàn)百勝，所向披靡？因?yàn)樗牟繉賹?duì)他像父母一樣，看他就像父母一樣，為他出生入死。為什麼他做得到？就從一個(gè)小故事我們就看出來(lái)。有個(gè)士兵犯了一個(gè)錯(cuò)誤要打屁股，打十大板。這罪案已經(jīng)判好，曹彬就講，不打，今天不打，一年後再打。很多人覺(jué)得很納悶，結(jié)果一年後，真的就把他打十大板。有個(gè)士兵他就很納悶，問(wèn)將軍，一年前你為什麼不打？為什麼你一年後才打？曹彬就講，你有所不知，這個(gè)士兵在一年以前，剛?cè)⒘颂?，剛結(jié)婚；如果我在那個(gè)時(shí)候打他的話，這個(gè)士兵的媽媽?zhuān)@個(gè)婆婆會(huì)牽拖，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)女孩子是掃把星，我的兒子才剛?cè)⒛悴痪镁捅淮?，你是掃把星。所以他說(shuō)，如果有這個(gè)後遺癥的話，這個(gè)媳婦她一生的幸福就毀了。他們家的婆媳關(guān)系一生就毀了，我就把他們家搞得雞犬不寧，他說(shuō)這個(gè)不行。所以一年後打他，沒(méi)有這個(gè)後遺癥?！　?/span>

我們就想到什麼？各位朋友，思考一下，打人，處罰，這個(gè)士兵受到了處罰之後，請(qǐng)問(wèn)他是怨恨還是感恩？他是感恩。他說(shuō)你打我都要想到我一家人的幸福，你連處罰我都想到我一家人一生的幸福，這感恩戴德，太了不起！我們就想到一個(gè)做主管的，一個(gè)做老板的，請(qǐng)問(wèn)我們罰一個(gè)員工，是用什麼心境在處罰？是父母的心境嗎？是以父母之心為心嗎？是為了提升這個(gè)員工的人生境界嗎？我們的初發(fā)心是什麼樣子的？我們就感受到作之親這個(gè)力量。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以把員工看成兒女的話，我告訴大家，你聘請(qǐng)的不再是一個(gè)員工，你是聘請(qǐng)一個(gè)家庭。

我們現(xiàn)在真的要放掉聘請(qǐng)一個(gè)員工的這種心境。這叫什麼？契約，我跟你是契約。我跟你只有契約關(guān)系，其他的，我們兩個(gè)沒(méi)有關(guān)系，所以員工的離職率居高不下。如果從聘請(qǐng)一個(gè)員工，關(guān)懷到聘請(qǐng)他整個(gè)家庭，怎麼樣？整個(gè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，這個(gè)員工跑不掉，因?yàn)樗麄€(gè)家庭都被你聘雇，你關(guān)懷所及的范圍到一個(gè)家庭的范圍。我們看到世間有沒(méi)有這樣的企業(yè)？有，我相信還是很多的。松下幸之助的企業(yè)，在一九七０年代就已經(jīng)有這樣一個(gè)意識(shí)。他就講，我的員工如果有因公而受傷，或者是因公殉職的，他的兒女我養(yǎng)他一輩子，養(yǎng)到他的兒女可以上大學(xué)就業(yè)為止，員工安心。不是說(shuō)，出事了，你家的事，不是這個(gè)心境；不是我有給你保險(xiǎn)，對(duì)不起，不是這個(gè)心境；是父母的心境，完全都是像自己兒女一樣照顧關(guān)懷，作之親?！　?/span>