今兒聊聊房產中介那些事。中介是一個被妖魔化的群體,仿佛推動房價上漲的過程中,中介要承擔很大一部分責任。無論市場好壞,中介員工永遠是那一幫西裝革履、彬彬有禮、在繁華街口最有朝氣的一群人。中介其實很辛苦,不分春夏秋冬和早晚,永遠要為一套房產的成交而奔走。 隨著未來新房越蓋越少、越蓋越遠,大部分人會選擇買二手房。很多人吐槽二手房買賣有很多痛點,今天在這里給大家講一個技術流的話題——如何識別中介小哥的看房小技巧? 每一行有每一行的專業(yè)性,夾在買方和賣方之間的中介,做的是房產買賣生意,更要熟練了解市場變化的迅即性、人性的弱點在哪,從而促進成交,豐富自己的業(yè)績。 ▲發(fā)現(xiàn)客戶弱點,才能成就強大的銷售業(yè)績 所有環(huán)節(jié)中,中介最能夠掌控節(jié)奏的部分是帶看。帶看,是指中介帶意向客戶實地看房的過程,在中介公司內部,這是整個買賣過程中最重要的一環(huán),這一階段,中介將通過方方面面感受到客戶的真實意向,帶看的節(jié)奏,很直接的決定了能不能搞定這一單買賣。 帶看不是一個簡單的過程,有很多門道,細心去研究,會很好玩。舉個行話例子:「帶看套路五連環(huán)」、「當中介說這些話時你要小心了」以及「帶看所有環(huán)節(jié)中的終極大招——逼定」你知道這些都是什么嗎? 中介小哥一般在回答客戶的問題時,語氣會很嚴肅,音量很大,但是遇到了不清楚的問題,回答時語調、音量就會變得低一檔。為什么?因為不能回避客戶的提問,這樣客戶體驗會很差,但沒有把握的問題也不能太正面回答問題,所以下次和中介聊天的時候,你可以認真聽一下他的音量,就能知道他有多了解你看中的樓盤。 ▲太多了則讓人眼花繚亂,難以抉擇 中介帶你看房,其實是有層次的,合適的帶看次序,將影響客戶的心理預期,房源不能太多,2-3 套最好,體現(xiàn)了中介的房源庫充足,太多了則讓人眼花繚亂,會讓買房的人舉棋不定,影響交易進度,適得其反。 一般中介小哥第一站不會帶你去看最好的樓盤,帶看節(jié)奏是按著「差-中-好」的流程進行,就是先看比較普通的房源,好的房源最后看,讓客戶自己體驗和對比,這樣對好的房源就更加青睞。 給客戶打預防針,營造很多人都在搶房的感覺,這點大家都習以為常了,這是最簡單的給客戶心里施加壓力的方法。對于這點一般買房人都有很好的免疫力。 ▲兜兜轉轉的迂回戰(zhàn)術 一些極有可能下單的房源,帶看后,盡量不要走回頭路,中介會多帶客戶在周邊轉轉,刺激客戶發(fā)現(xiàn)更多房子的優(yōu)點。 下面要講一個很重要的環(huán)節(jié),可能不太好聽,叫做「逼定」,也有人叫做「逼價」。 不管客戶處的價格是否高于賣方底價,中介這個時候一定會否定買方提出的價格。如果買方的價格遠遠低于賣方的價格,那當然必須果斷的否定這個價格,并且說周邊很多人的價格遠高于這個都不可能成交,讓客戶打消「價格越低越好」的念頭。 ▲《一球成名》| 速戰(zhàn)速決,一錘定音 如果出價還算接近目標價位,確定真的雙方有意,就收定金,迅速促成交易。中介的終極訴求其實很單純,不是讓房價足夠低,這樣賣家不同意,也不是讓房價足夠高,這樣也無人愿意充冤大頭,而是在一個比較合適的價位,讓買方、賣方都「舒服」,開心成交,拿到屬于他的那筆豐厚傭金。 回想一下帶你看房的中介,最長用的臺詞是不是「我們爭取現(xiàn)在過去,房東一會兒有事要出去」?或者「今天看房的人很多,有客戶和房東幾乎談好了,客戶要求房東不再代人看房了,如果你不想錯過這個機會,現(xiàn)在就趕緊來看房!誰最先交定金,房子就是誰的!」沒錯,這些其實都是他們工作上必須營造的緊迫感。好房子不等人,他們也追求在最短時間內拿到交易所得的傭金。 而為了躲避中介,買賣雙方有時會私下交易,形成了中介口中的「跳單」,中介面對買方和賣方都會分別采取一些溝通技巧來防止這個現(xiàn)象的發(fā)生。其實本質上還是在買方賣方的心理上對于中介這種服務性職業(yè)的不認可,同時也沒有法律上的契約保護,所以無論是買賣雙方還是中介,未來還有很多提升和規(guī)范的空間。 ▲《別對我說謊》 真正的表情轉瞬即逝,超過一秒鐘都是假的 講了這么多,有沒有覺得中介群體簡直是熟諳心理學、營銷學的銷售大師?其實銷售任何東西,都有其體系內的方法論,這里并非貶低中介,但很多專業(yè)話題說出來,是讓買方、賣方更好的了解中介這個職業(yè),讓你的買房之旅更舒心。 |
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