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長沙晚報(bào)記者 張 帆 質(zhì)量再好的車，也有正常損耗和使用壽命。使用年限越長，需要維修更換的零配件就越多。新車在質(zhì)保期內(nèi)，大家都不太擔(dān)心，而超過質(zhì)保期后，需不需要購買延保服務(wù)，就成了很多人糾結(jié)的問題。 汽車延保是怎么回事？花錢買延保到底劃不劃算？記者日前就此采訪了湖南首家汽車經(jīng)銷商集團(tuán)成立的汽車延保公司——湖南永通集團(tuán)延保公司總經(jīng)理鄧健。 我國汽車延保市場空間巨大 鄧健向記者介紹說，汽車產(chǎn)業(yè)最早起源于德國，至今有近150年歷史。隨著汽車的普及，汽車的事故保險(xiǎn)和質(zhì)量保險(xiǎn)順應(yīng)產(chǎn)生，歐美最早的汽車質(zhì)量延長保修服務(wù)，已經(jīng)約50年了。因?yàn)槲覈嚬I(yè)起步晚，以至相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如保險(xiǎn)、精品附件、汽車金融、二手車等均較晚產(chǎn)生，但發(fā)展非常迅猛。而機(jī)動(dòng)車質(zhì)量延長保修服務(wù)幾年前進(jìn)入中國，經(jīng)過幾年快速發(fā)展，已成為汽車后市場的朝陽行業(yè)。 我國汽車延長保修業(yè)務(wù)產(chǎn)生于2010年前后，最初在北、上、廣、深開展。隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展及機(jī)動(dòng)車保有量的快速提升，逐漸在內(nèi)陸省會(huì)城市開展，進(jìn)而向二三級(jí)城市滲透。去年我國年?duì)I業(yè)額過億元的延保公司不超過10家，業(yè)務(wù)滲透率不到3%，相對(duì)歐美國家的50%業(yè)務(wù)占比來說，我們還有巨大的發(fā)展空間。據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，在中國，延保行業(yè)即將成為繼車輛維修配件、事故車保險(xiǎn)、二手車、附件裝飾等產(chǎn)業(yè)后又一個(gè)新的增長亮點(diǎn)。 汽車延?？蔀檐囍魇⌒氖″X 質(zhì)量再好的車，也有正常損耗和使用壽命。使用年限越長，需要維修更換的零配件就越多。再考慮如今的用車環(huán)境：堵車、空氣質(zhì)量、油品質(zhì)量、不良駕駛習(xí)慣、良莠不齊的維修保養(yǎng)水平等，都會(huì)對(duì)愛車的使用壽命造成很大的影響。 而消費(fèi)者買車主要是解決交通需求，對(duì)車輛結(jié)構(gòu)和維修知識(shí)并不專業(yè)，因此常常會(huì)遇到去4S店維修保養(yǎng)擔(dān)心被宰，去社會(huì)維修廠又怕質(zhì)量和服務(wù)不好，甚至影響人身財(cái)產(chǎn)安全等問題，同時(shí)也擔(dān)心自己的賠付能力。所以很多消費(fèi)者對(duì)車輛的維修保養(yǎng)，成為很糾結(jié)的事情。 鄧健說，汽車延保服務(wù)從根本上解決了消費(fèi)者的所有擔(dān)心，前期花固定可預(yù)計(jì)的費(fèi)用，較長時(shí)間可以避免較大的維修風(fēng)險(xiǎn)，并且可以無憂地在4S店免費(fèi)享受高品質(zhì)服務(wù)；車輛需要轉(zhuǎn)賣時(shí)，還可提前將所有零配件維修好，提高車輛轉(zhuǎn)賣價(jià)格。因此，越來越多的消費(fèi)者開始購買汽車延保服務(wù)。 永通成立湖南首家汽車延保公司 今年是湖南永通集團(tuán)的服務(wù)品質(zhì)年。為進(jìn)一步打造永通服務(wù)品牌，集團(tuán)秉承“專業(yè)于車，專注于人，專誠于心”的理念，3月全面啟動(dòng)了汽車保修升級(jí)服務(wù)，成立了湖南首家汽車延保公司。全集團(tuán)代理的11個(gè)汽車品牌、30多家4S店，為消費(fèi)者提供超長8年的4S店保修服務(wù)，愛車超出廠家質(zhì)保期后，立即可享受到便捷、省心、省錢的高品質(zhì)4S店免費(fèi)維修服務(wù)。 “成立延保公司，是我們集團(tuán)董事長蔣宗平的首創(chuàng)。不少消費(fèi)者說，有實(shí)力雄厚的汽車集團(tuán)提供服務(wù)，他們特別放心。目前公司來勢(shì)非常好，已有1000多人購買了我們的服務(wù)，最多的時(shí)候，每天有幾十臺(tái)車在這里購買！”鄧健興奮地告訴記者。 據(jù)了解，永通集團(tuán)的延保服務(wù)和新車整車保修一樣：保修范圍內(nèi)的工時(shí)、配件、輔料費(fèi)用，都由4S店支付，并且可提供全國范圍內(nèi)的免費(fèi)道路救援，可為消費(fèi)者省去大量時(shí)間和金錢。作為蔣宗平董事長的首創(chuàng)，永通的汽車延保服務(wù)也大大增強(qiáng)了永通與幾十萬消費(fèi)者的黏性，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)與消費(fèi)者雙贏。 相關(guān)鏈接 如何購買汽車延保？ 到底應(yīng)該如何購買汽車延保？怎樣選擇汽車延保服務(wù)商？購買汽車延保時(shí)應(yīng)該注意什么？鄧健對(duì)車友們提出了以下建議。 1.二手車，建議購買1年左右由4S店承修的延長保修產(chǎn)品。這樣雖然保修期不太長，但費(fèi)用低，又能避免交易首年較高的維修費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。 2.新車及3年內(nèi)車輛，建議購買4S店長期保修產(chǎn)品，如延長3年或5年的產(chǎn)品。這樣加上原廠3年質(zhì)保，可達(dá)6~8年的保修?？紤]到費(fèi)用因素，可只購買核心部件6~8年的保修產(chǎn)品，這樣可較長時(shí)間避免較大金額的維修風(fēng)險(xiǎn)。 3.購買汽車延保時(shí)應(yīng)注意：要選擇有實(shí)力的服務(wù)商（如國內(nèi)有實(shí)力、口碑好的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，或全國500強(qiáng)企業(yè)含上市公司），才能提供有保障的服務(wù)；承修商首選4S店，因?yàn)?S店維修技術(shù)和配件質(zhì)量更有保障；仔細(xì)查看合同或章程條款后再簽購，以免出現(xiàn)合同終止或拒賠情況。 |
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