01

▼

她卻嘆氣說(shuō)，唉，沒(méi)錢了。我知道朋友收入并不低，所以奇怪的問(wèn)，發(fā)生什么事了。她說(shuō)，表妹最近又看中了一套房子，向我借錢。我不知道怎么拒絕她，所以把自己所有積蓄都借給她了。

在我記憶中，這已經(jīng)不是第一次聽(tīng)說(shuō)表妹向她借錢了。表妹創(chuàng)業(yè)向她借錢，表妹買第一套房子向她借的首期，表妹結(jié)婚向她借錢辦喜酒，現(xiàn)在二套房的借款又來(lái)了。

我問(wèn)她，表妹之前的借款都還了嗎？她搖頭說(shuō)，還了一點(diǎn)，但是多數(shù)都還欠著呢。

那你還借給她？你怎么不拒絕呢？我表示費(fèi)解。朋友愁眉苦臉的說(shuō)，我也不想借啊，我知道借錢容易還錢難?？墒俏揖褪钦f(shuō)不出口，我怕說(shuō)了表妹會(huì)不高興，破壞我們親戚感情。

她接著說(shuō)，把錢借給她后，我老公為此和我黑臉了好多天，我也很郁悶，日子擰巴的很。

我們總會(huì)遇到各種各樣被人勉強(qiáng)的事，明明自己內(nèi)心有個(gè)聲音在吶喊，你要說(shuō)不。但是話到口邊，卻不知道該如何拒絕。最后答應(yīng)了別人，心里卻委屈的不行。

02

▼

我們公司招聘了個(gè)實(shí)習(xí)生。有段時(shí)間我常加班到很晚，每次離開(kāi)公司的時(shí)候，總會(huì)看見(jiàn)那個(gè)實(shí)習(xí)生還沒(méi)走。照道理，實(shí)習(xí)生不應(yīng)該有那么多工作啊。

有一天晚上我又看見(jiàn)她孤零零坐在角落里加班。我下班前走去和她聊天。我拍拍她的肩膀問(wèn)她，你在忙什么呀？她怯生生的說(shuō)，我在忙項(xiàng)目的PPT。我一看，這個(gè)項(xiàng)目PPT怎么會(huì)讓你寫(xiě)呢，你不負(fù)責(zé)這一塊呀。她支支吾吾的說(shuō)，我?guī)痛蠹业拿Α?/span>

我怕耽誤她工作的時(shí)間，于是就沒(méi)再追問(wèn)下去。

過(guò)了幾個(gè)月這個(gè)實(shí)習(xí)生提出辭職。后來(lái)我才了解到，她覺(jué)得工作量太大，而且別人總是把不應(yīng)該她做的工作交給她做，她一方面覺(jué)得很委屈，一方面又不知道如何拒絕，所以工作得特別不開(kāi)心。她本來(lái)就是嬌嬌女，回家眼淚汪汪向父母哭訴，家里人干脆就讓她辭職算了。

她辭職后半年，我們?cè)谝粋€(gè)餐廳偶遇。我笑著對(duì)她說(shuō)，當(dāng)初你遇到這樣的問(wèn)題，怎么不去征求下別人的意見(jiàn)呀？ 她不好意思的說(shuō)，我問(wèn)了，但別人都告訴我不能拒絕，只能埋頭苦干，否則會(huì)發(fā)生矛盾沖突。

她的這番話讓我陷入沉思。難道對(duì)不合理的要求說(shuō)“不”，真的就這么難嗎？

03

▼

有一次我的一位遠(yuǎn)方親戚來(lái)廣州出差，他給我打電話問(wèn)是否方便來(lái)我家留宿一晚。剛好我家有一間空房間，我爽快地答應(yīng)了。

沒(méi)想到他來(lái)時(shí)還有一位年輕女同事結(jié)伴而來(lái)。他私下對(duì)我說(shuō)，為了節(jié)省費(fèi)用，他們今晚都在我家留宿，不知可否？

我思忖一會(huì)兒，感覺(jué)這樣做不得體。于是告訴他，不好意思剛看過(guò)，家里被子不夠，恐怕不能在我家住了。在離我家不遠(yuǎn)的地方有個(gè)性價(jià)比很高的酒店，我已經(jīng)幫你們預(yù)訂了。我可以送你們過(guò)去。

親戚雖面露尷尬，但也就順?biāo)浦鄣卮饝?yīng)了。

如果我留他們過(guò)夜，我心里會(huì)很不舒服，因?yàn)?/span>不清楚他們是什么樣的關(guān)系。與其這樣不如婉拒。

04

▼

我的一位親戚轉(zhuǎn)行做了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。她多次打我電話向我推銷保險(xiǎn)。我正好也在尋找優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老險(xiǎn)，于是我讓她按照我的要求做一份給我。

過(guò)了一段時(shí)間她帶著方案來(lái)見(jiàn)我，興致勃勃地說(shuō)她的方案是業(yè)內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)性的。我拿出幾個(gè)不同的方案和她的方案比對(duì)了一下，發(fā)現(xiàn)有一家的條件明顯優(yōu)于她的。

我對(duì)她說(shuō)，我很想幫你。但是保險(xiǎn)這種投資我們都需要慎重，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，對(duì)嗎？你是專業(yè)人士，你看這一家的方案，投資同樣的金額，同樣的時(shí)間，回報(bào)和賠償都比你們高，我該選誰(shuí)呢？

她看后不出聲了。自己主動(dòng)說(shuō)，這個(gè)險(xiǎn)種我家是不夠競(jìng)爭(zhēng)力，你還是買他們的吧。

05

▼

我們都會(huì)遇到各種各樣勉強(qiáng)自己的要求。在我看來(lái)，面對(duì)這些要求，無(wú)非就是兩種結(jié)果：

1.違心地答應(yīng)了別人的要求

不想答應(yīng)別人，但由于種種原因卻答應(yīng)了，這種情況最常見(jiàn)也最不可取。明明內(nèi)心一萬(wàn)個(gè)不愿意，但是礙于面子，迫于壓力，或者心存內(nèi)疚，所以同意了。可是答應(yīng)之后，又怪自己做出了錯(cuò)誤決定，從此陷入矛盾懊悔之中。

2.婉轉(zhuǎn)地拒絕不合理要求

對(duì)于聽(tīng)起來(lái)，看起來(lái)超出自己承受范圍以內(nèi)的要求，成熟的人都會(huì)懂得如何婉轉(zhuǎn)地說(shuō)不。這樣做的目的是不讓自己心生委屈或者懊悔。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是不和自己過(guò)不去。

很多人說(shuō)我也想說(shuō)不，但我不知道怎么做。我們?cè)撊绾瓮窬艿植黄茐娜穗H關(guān)系呢？

06

▼

▌1.給雙方留一點(diǎn)時(shí)間

當(dāng)別人對(duì)你提出要求時(shí)，如果你直覺(jué)認(rèn)為不應(yīng)該答應(yīng)，但是又想不出如何拒絕。這時(shí)最好的方法是拖延，我現(xiàn)在不能答應(yīng)你，讓我考慮幾天吧。這樣就給自己和對(duì)方留出了思考和解決問(wèn)題的余地。

我的一個(gè)朋友找我借錢。她說(shuō)要一筆錢做資金周轉(zhuǎn)。我覺(jué)得不應(yīng)該這么貿(mào)然地答應(yīng)或者拒絕，于是我說(shuō)，我現(xiàn)在不能答應(yīng)你，我考慮幾天再回復(fù)。你也同時(shí)找找別的朋友，看是否有人可以盡快幫助你。

幾天后她沒(méi)有再找我，因?yàn)樗呀?jīng)解決問(wèn)題了。

▌2.示弱，表達(dá)自己的難處

如果這個(gè)要求是超出個(gè)人能力范圍的，這時(shí)示弱是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

前文提到的實(shí)習(xí)生，她在公司級(jí)別是最低的，所以不敢對(duì)不合理的要求說(shuō)不。如果她魯莽的拒絕，的確會(huì)影響同事給她的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

但是一旦她學(xué)會(huì)示弱，就能夠妥善處理。比如，有人讓她做額外的任務(wù)，她可以說(shuō)，我很想幫你，但是我現(xiàn)在手上的工作每天做到晚上12點(diǎn)也做不完。如果再接下你的任務(wù)，我估計(jì)連睡覺(jué)的時(shí)間都沒(méi)有了。你體諒一下我，好不？

通常聽(tīng)到這樣的話，應(yīng)該沒(méi)有人再會(huì)堅(jiān)持分派任務(wù)給她了。

▌3.尋找第三種方案

當(dāng)我們覺(jué)得拒絕別人于心不忍，又怕影響關(guān)系時(shí)，可以采取第三種方案，同時(shí)滿足雙方的需求。

我拒絕親戚留宿家里的故事，就是第三種方案的運(yùn)用。如果我說(shuō)，不好意思你不能住在我家。那親戚一定會(huì)很不高興，你怎么出爾反爾呢，這下我去哪里?。?/span>

所以我干脆提出第三種解決方法，我家里被子不夠，雖然你不能住我家，但是我?guī)湍阌喓昧司频?，而且我還可以送你們過(guò)去。

尋找第三種解決問(wèn)題的辦法，是一種很有效的達(dá)成雙方目的的方式。

▌4.微笑而又堅(jiān)定的拒絕

有時(shí)最好的方法就是堅(jiān)定立場(chǎng)地拒絕。但是堅(jiān)定立場(chǎng)不代表你要帶有情緒，那些激動(dòng)的，憤怒的，委屈的情緒都不應(yīng)該用在拒絕別人的要求上，即使是再不合理的要求，你也可以面帶微笑地說(shuō)不。

朋友的表姐來(lái)廣州謀生，有段時(shí)間每個(gè)周末都會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，到她家坐上半天。朋友到了周末很想好好休息，但不得已要陪著應(yīng)酬。

朋友煩不勝煩，就問(wèn)我該怎么辦？ 我建議她說(shuō)，不妨微笑著對(duì)表姐說(shuō)，謝謝你每周來(lái)看我，但是到了周末我也想有些時(shí)間做自己的事，我們?cè)偌s見(jiàn)面的時(shí)間，好嗎？

她懷著忐忑不安的心情和表姐說(shuō)了，沒(méi)想到只說(shuō)了一次就妥善地解決了問(wèn)題。

07

▼

學(xué)會(huì)拒絕，不愿意就不要輕易答應(yīng)。畢淑敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，拒絕如同生存一樣是一種權(quán)利。

成熟的人都懂得，微笑著對(duì)不合理的要求說(shuō)不。