我從學(xué)習(xí)畢業(yè)做過(guò)搬運(yùn)工，干過(guò)服務(wù)員。當(dāng)搬運(yùn)工時(shí)候，一個(gè)月辛苦下來(lái)800元還不到。當(dāng)服務(wù)員的時(shí)候，那腿跑得都腫起來(lái)還堅(jiān)持上班！那段時(shí)間，我有兩次大年三十吃的是泡面，第二天繼續(xù)起來(lái)上班。我看著同齡人在家里陪父母過(guò)年，在想想自己一個(gè)人吃泡面，心頭不免感到心酸。

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我從小就知道人窮但是你不能懶，只有你有一雙勤勞的手，終有一天你會(huì)得到你想要的。后來(lái)和別人合作創(chuàng)業(yè)開(kāi)了一家小公司，有人眼紅我賺到錢就經(jīng)常找我麻煩，后來(lái)市場(chǎng)也被搞亂了，沒(méi)有辦法只能撤了。

后來(lái)做了一家裝修公司銷售員，轉(zhuǎn)眼進(jìn)公司4個(gè)月了，我還是一單沒(méi)開(kāi)，感覺(jué)非常迷茫。這個(gè)公司的平臺(tái)并不怎么樣，沒(méi)有幾個(gè)做事的人。有的同事還常常上班遲到。這樣堅(jiān)持到了過(guò)年前，我終于受不了，從這個(gè)公司辭職回家了。

總結(jié)：加入一家小公司，公司里面沒(méi)有銷售高手可以跟著學(xué)習(xí)，工作四個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單還是一個(gè)銷售小白沒(méi)什么進(jìn)步。

年后我換了新工作，遇到一個(gè)銷售高手，在他的指導(dǎo)下我的銷售水平有很大的改變。下面就把這些銷售技巧分享給大家。

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1、錘煉銷售話術(shù)

打電話邀約客戶來(lái)公司，只有打電話的數(shù)量級(jí)到了，才能引起質(zhì)的飛躍，邀約客戶上門。多數(shù)人打電話直接就說(shuō)：“老師您好，我是**公司的，咱們小區(qū)的房子裝修你看的怎么樣？”結(jié)果被客戶拒絕或者直接掛了，邀約客戶不多。

正確是這樣：我是xxx裝飾公司的小張，咱們**小區(qū)戶型有些利弊，我們公司周末在xxx舉辦了一場(chǎng)家裝咨詢會(huì)，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩1個(gè)月該小區(qū)所有戶型，一對(duì)一免費(fèi)為你提供參考意見(jiàn)，多一個(gè)想法多一條建議。多了解家裝行情，對(duì)你來(lái)說(shuō)每一分鐘交流都是有價(jià)值的，不知道你當(dāng)天有時(shí)間過(guò)去嗎？

這樣的話術(shù)邀約客戶，雖然中間有客戶掛的，但是也有接聽(tīng)的，主流效果還是可以的。

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2、增加與客戶的溝通次數(shù)

以前對(duì)于邀約到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的客戶，都是接到客戶就介紹自己，帶著客戶直接交給設(shè)計(jì)師就不管了。

要這樣做：在帶著客戶的時(shí)候，跟客戶聊天。套取客戶的信息，和設(shè)計(jì)師交接的時(shí)候讓設(shè)計(jì)師有個(gè)心里準(zhǔn)備。和客戶見(jiàn)面，就有意識(shí)的對(duì)客戶觀察，穿什么衣服、鞋子、帶什么手表。和客戶談完之后，找客戶看不見(jiàn)的地方趕緊記錄第一次見(jiàn)面時(shí)間，客戶談?wù)撛掝}，提問(wèn)到的問(wèn)題，還有我說(shuō)得多，還是客戶說(shuō)得多等等內(nèi)容。

談完以后，我會(huì)隔兩天做回訪。在電話里面會(huì)詢問(wèn)客戶談的怎么樣，溝通的過(guò)程中有什么疑問(wèn)沒(méi)有等。站在客戶的角度考慮問(wèn)題，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多能和客戶聊天，很有感覺(jué)吶。

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3、對(duì)客戶意向程度進(jìn)行分類，針對(duì)性跟蹤客戶

對(duì)于第一次見(jiàn)面的客戶，可以給客戶發(fā)送周末祝福的短信或者為客戶提供增值服務(wù)，所以我對(duì)第一次見(jiàn)面的客戶意向程度劃分為A 、B 、C三類客戶。

對(duì)于A類客戶，意向比較大的客戶，或者見(jiàn)過(guò)幾次面的就多了解想辦法做人情?？蛻羰瞧诜靠蛻簦孔舆€沒(méi)有下來(lái)做人情正是時(shí)候，一旦房子下來(lái)咱們就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。因?yàn)榧追竭x擇乙方的面太廣了，我們要先付出和做好模糊銷售主張。

B類客戶與C類客戶就是短信祝福跟蹤，定時(shí)回訪客戶情況。有的客戶回復(fù)一個(gè)謝謝，而我看到只是笑笑沒(méi)有再回復(fù)，我慢慢的積累了客戶群。