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福元運(yùn)通，致力于中國(guó)融資中介服務(wù)領(lǐng)域，全面打造中國(guó)融資中介服務(wù)資源O2O整合平臺(tái)，福元運(yùn)通，融通未來(lái)。 福元運(yùn)通，中國(guó)第三方融資中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供專業(yè)化、個(gè)性化的融資服務(wù)解決方案，福元運(yùn)通，融通未來(lái)。 網(wǎng)絡(luò)覆蓋20余個(gè)省、市、自治區(qū)，擁有數(shù)百家各級(jí)加盟機(jī)構(gòu)。
此篇為AMT特聘專家李東來(lái)先生撰寫的其職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展之路長(zhǎng)文，全文共分為以下六個(gè)部分：
第一部分 職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)第二部分 職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力第三部分 職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)公式第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)管理第五部分 關(guān)于中國(guó)企業(yè)家因文章較長(zhǎng)，我們將全篇分為上、中、下三個(gè)部分，這一篇我們先來(lái)看前兩部分內(nèi)容：職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)與職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力。 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì) 什么是職業(yè)經(jīng)理人?它有哪些特質(zhì)呢?第一我認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)就是“精于此道，以此為生”。職業(yè)經(jīng)理人首先要有專業(yè)的能力，遵守職業(yè)的游戲規(guī)則，在此基礎(chǔ)上為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值并把其作為畢生的追求。也就是說(shuō)你首先要精于你從事的行業(yè)，“精”和“?！笔呛诵?，不精不專就無(wú)所謂職業(yè)經(jīng)理人。俗話說(shuō)，“干什么吆喝什么”，就是這個(gè)道理，在哪一個(gè)領(lǐng)域干就要把哪個(gè)領(lǐng)域中的理論和門道搞清楚，這是基本的。其次，是必須具備職業(yè)道德，這是職業(yè)經(jīng)理人的底線標(biāo)準(zhǔn)。沒有職業(yè)道德的經(jīng)理人是危險(xiǎn)的經(jīng)理人。然后是要有“甘于奉獻(xiàn)，永做綠葉”的心理準(zhǔn)備，不要一有業(yè)績(jī)，心態(tài)膨脹，就想著老板的事了，經(jīng)理人和老板有本質(zhì)的區(qū)別，你定位要準(zhǔn)，畢生為此奮斗的，才能叫職業(yè)經(jīng)理人。但現(xiàn)實(shí)是，由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不長(zhǎng)，這樣的經(jīng)理人還基本不存在，這也是我們應(yīng)該努力的方向。第二個(gè)特質(zhì)是職業(yè)經(jīng)理人要“有所求，有所懼，有所專”。 “有所求”——即把自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(個(gè)人的成功)和對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)(企業(yè)的成功)統(tǒng)一起來(lái)。個(gè)人的成功和企業(yè)的成功道理相似，如果企業(yè)沒有“求”，也就是沒有目標(biāo)、沒有愿景，就無(wú)法去凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)。同樣，個(gè)人要想成功，必須要知道明天的目標(biāo)是什么。基本的“求”就是說(shuō)你在這個(gè)企業(yè)里要有一個(gè)新的定位：就是說(shuō)我要為這家企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值和貢獻(xiàn)，比如把10個(gè)億做到20個(gè)億。有很多職業(yè)經(jīng)理人在大企業(yè)里面工作，只是把它作為一個(gè)跳板，來(lái)積累自己的價(jià)值，而不是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)真正的職業(yè)經(jīng)理人，首要目標(biāo)應(yīng)該是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。“有所懼”——即把有所不為和做人做事的底線統(tǒng)一起來(lái)。中國(guó)有很多企業(yè)家，包括一些大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，做到一定程度時(shí)會(huì)自我感覺能力很強(qiáng)，能把一個(gè)企業(yè)做到一定的程度，內(nèi)心就會(huì)膨脹起來(lái)，覺得自己什么都能搞定，無(wú)所畏懼，天天生活在幻覺當(dāng)中，覺得自己跟皇帝一樣。我們每一個(gè)人要知道，一個(gè)人活在世上，一定有他搞不定的東西，沒有人是十全十美的、萬(wàn)能的，可能你可以做到很高的位置，但是你的很多想法不一定能夠施展;或者位置很高、能力也能得到施展，但是賺錢不一定多;又或者可能這三個(gè)都好，但是壓力非常大，處于憂郁之中，生活不幸福;或者你可能什么都好，但是你可能下一代不好，小孩特別讓人心煩……從另外一個(gè)角度來(lái)看，如果說(shuō)你生活中什么都好，十全十美，那可能就麻煩了，因?yàn)槭郎系娜硕疾皇鞘溃澜猩?，被擠到另外一個(gè)世界上去了，這個(gè)世界就不需要你了。所以當(dāng)你有一點(diǎn)缺點(diǎn)的時(shí)候，不要感到悲哀，應(yīng)該認(rèn)為這是上天賜予的禮物，也就是說(shuō)，人要知道自己有缺陷，知道有事情自己搞不定，因此要有敬畏之心，有所畏懼。
畏懼是什么?就是要有所不為，一個(gè)企業(yè)不能什么都做，一個(gè)人也不能什么都能做，每個(gè)人都要自知，不是什么都適合你的，別人干得來(lái)的事情，你不一定干得來(lái)。畏懼的另外一層含義就是要把握住做人的底線，一個(gè)人最怕就是失去底線，什么都敢干，供應(yīng)商給你錢也敢拿，一起騙老板的錢也敢干，那么這樣的一個(gè)人離完蛋就不遠(yuǎn)了。所以當(dāng)你成功的時(shí)候，一定要想到，有沒有你所畏懼的東西。“有所?！报D―即把專業(yè)知識(shí)和解決專業(yè)領(lǐng)域問題統(tǒng)一起來(lái)。現(xiàn)在信息爆炸的時(shí)代，獲得知識(shí)是很容易，但是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，接收更多的是信息，信息要轉(zhuǎn)化為知識(shí)，知識(shí)要轉(zhuǎn)化為智慧，這樣的信息才有用。也就是說(shuō)越來(lái)越多的信息未必能造就專業(yè)的人才?，F(xiàn)在的社會(huì)分工越來(lái)越專業(yè)，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我們的角色是管理好專業(yè)的人才，而不是什么都親力親為。有些總經(jīng)理擅長(zhǎng)營(yíng)銷，有些總經(jīng)理擅長(zhǎng)成本控制，那么不擅長(zhǎng)的那些部分，就請(qǐng)副手協(xié)助彌補(bǔ)。職業(yè)經(jīng)理人一方面需要了解自己擅長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)和解決專業(yè)的能力，另一方面要有解決問題的能力。因?yàn)槠髽I(yè)基本的使命就是創(chuàng)造價(jià)值，給顧客、給員工、為股東要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，職業(yè)經(jīng)理人的使命不是傳授知識(shí)和信息，那是老師干的事情，職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，即是把專業(yè)所長(zhǎng)及解決問題的能力結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 第二部分 職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力建立非職務(wù)影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于職務(wù)影響力領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，包括非職務(wù)的影響力和職務(wù)影響力兩種。職務(wù)影響力很簡(jiǎn)單，即總監(jiān)或者總經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的權(quán)力。這個(gè)影響力就像一頂帽子，可以給你戴，也可以給別人戴。一個(gè)人在企業(yè)里需要運(yùn)用職務(wù)權(quán)力做事情，但是在過程當(dāng)中一定要注意積累非職務(wù)影響力，因?yàn)槁殑?wù)的影響力用得越多，你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就越低。建立非職務(wù)的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于職務(wù)的影響力。那么非職務(wù)的影響力如何建立?首先是人品，這個(gè)雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，但是人品存在人心中，表現(xiàn)在行為上。人品這個(gè)話題比職業(yè)道德更寬泛，除了涉及你的人生觀價(jià)值觀之外，還涉及你為人處事的基本方法，而這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的工作范圍。那么人品在工作層面的具體表現(xiàn)是什么呢?我覺得就是要正直，坦誠(chéng)；其次就是要說(shuō)到做到，一諾千金。不要輕易答應(yīng)別人，答應(yīng)了就一定要做到，不光是企業(yè)內(nèi)部，包括社會(huì)上也一樣。你的領(lǐng)導(dǎo)力有很多的細(xì)節(jié)，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，每個(gè)管理者也要給下屬布置任務(wù)。那么在過程當(dāng)中都有一個(gè)承諾的問題，當(dāng)你有把握做到，去做，做完之后一定要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，想收回承諾是比較難的，這并不是要告訴大家學(xué)狡猾，對(duì)任何事情不表態(tài)。說(shuō)做得到并不是說(shuō)某件事能100%擺平，如果說(shuō)對(duì)這件事有50%的成功率，這也是你的表態(tài)，表態(tài)要跟你的行動(dòng)和結(jié)果掛鉤，不能夸大和縮小。接下來(lái)，要“人在己先”，就是做任何事情的時(shí)候，要想建立非職務(wù)的影響力，應(yīng)該想到對(duì)別人的價(jià)值體現(xiàn)在哪里——一定要把別人放在你的心里，考慮到別人。做任何事情要換位思考，站在別人的角度考慮問題，尤其做領(lǐng)導(dǎo)，不要輕易動(dòng)用職務(wù)權(quán)力，類似“我是這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人必須要聽我的”這樣的話，你可以說(shuō)，但你每次說(shuō)這句話的時(shí)候，你的影響力就大打折扣了。真正高水平的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不說(shuō)這樣的話，他會(huì)讓你發(fā)自內(nèi)心把他交代的目標(biāo)去完成，這也是營(yíng)銷基本的思想，就是把顧客和對(duì)方放在心里。職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)老板時(shí)也是如此：不能一上來(lái)就要求一定要多少薪資，多大的舞臺(tái)，首先要看準(zhǔn)自己能否發(fā)揮作用，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。如果這個(gè)問題想不清，就不要輕易決定，沒有哪個(gè)老板會(huì)愿意高薪養(yǎng)著一個(gè)毫無(wú)價(jià)值的人?！叭嗽谝严取痹谶@里說(shuō)的是自己先能為別人帶來(lái)什么價(jià)值。
第二，是你幫助別人和組織成功的歷史。光有人品還不行，做個(gè)大好人不是企業(yè)需要的，也許社會(huì)需要大好人，但是企業(yè)需要的一定是能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。所以真正要建立非職務(wù)影響力，最有效的方法是你要有戰(zhàn)功。你是否有客觀可衡量的業(yè)績(jī)，這個(gè)是最有說(shuō)服力的，比如部門在你的帶領(lǐng)下如何保持高速成長(zhǎng);你接到一個(gè)項(xiàng)目如何搞定、如何扭虧為盈;你是如何創(chuàng)新想辦法完成客戶的挑剔的需求的等等——這都是業(yè)績(jī)。另外，作為領(lǐng)導(dǎo)者不僅要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)，還要培養(yǎng)人才，所以你是如何幫助別人成功的，也非常關(guān)鍵。我們一定要知道，培養(yǎng)人是積德的事情，別人會(huì)感激你一輩子。所以真正的領(lǐng)導(dǎo)力不是吹噓出來(lái)的，靠的是一個(gè)個(gè)實(shí)在的戰(zhàn)績(jī)和別人對(duì)你真心的評(píng)價(jià)。第三，是你的知識(shí)技能。做一個(gè)高級(jí)管理者并不容易，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)誰(shuí)也不比誰(shuí)笨多少，誰(shuí)也不比誰(shuí)聰明多少，關(guān)鍵是你有沒有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。我自己有這樣一個(gè)體會(huì)：假設(shè)在外面度假，把手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)全部沒收，會(huì)感覺到自己像精神分裂一樣。如果幾天沒買報(bào)紙，沒看書，就會(huì)有一種莫名的恐懼感，怕會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。所以一定要堅(jiān)持不斷、持續(xù)地學(xué)習(xí)，這不僅僅是指要天天看書，而是一定要一段時(shí)間研究一個(gè)課題。持續(xù)學(xué)習(xí)，需要找到適合自己學(xué)習(xí)的方法，千萬(wàn)不能人云亦云，千萬(wàn)不要貪大求全，因?yàn)槿说哪芰σ彩且徊揭徊椒e累起來(lái)的。很多人愛犯的毛病是：對(duì)一些基本知識(shí)和概念方面是一知半解，他不是不了解，他也了解，他覺得這個(gè)事情應(yīng)該是這么講，但是來(lái)龍去脈他并不知道。所以每次要確定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)或課題，在一段時(shí)間內(nèi)把跟這個(gè)課題有關(guān)的著作全部看過，吃透，對(duì)一個(gè)概念的來(lái)龍去脈做到心中有數(shù)才可以。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?人的才能不能駕馭他的品質(zhì)，但是他的品德可以轉(zhuǎn)換為才能。比如說(shuō)一個(gè)人有很好的品德和良好的口碑，那么在關(guān)鍵、困難的時(shí)候，別人都會(huì)來(lái)幫他。這是做企業(yè)都會(huì)面臨的戰(zhàn)略(方向)和戰(zhàn)術(shù)(方法)的問題。做企業(yè)沒有戰(zhàn)略(方向)是不行的，企業(yè)往哪里去，要做成一個(gè)什么樣的企業(yè);一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人想在企業(yè)里面五年之內(nèi)做到什么崗位，或者把企業(yè)、部門做到什么樣的地步，什么樣的狀況?這都是方向問題。但是想完這個(gè)方向之后，達(dá)成目標(biāo)的方法是什么?戰(zhàn)略確定之后的戰(zhàn)術(shù)是什么，能不能融合在一起?因此要宏觀上有方向，微觀上有方法。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要匹配，這兩個(gè)方面要統(tǒng)一起來(lái)，這是“道術(shù)相融”。“以術(shù)釋道”，在企業(yè)實(shí)踐里面，不是“以道釋術(shù)”，而是“以術(shù)釋道”，也就是說(shuō)，要完成這個(gè)目標(biāo)，需要從小的戰(zhàn)術(shù)和方法做起，比如從上海到北京，這是一個(gè)方向，但是到達(dá)的手段可能有騎馬、坐火車、飛機(jī)等很多具體的方法來(lái)達(dá)成，中間甚至?xí)杏鼗睾颓?，這個(gè)都不要緊，因?yàn)榉较蚴菍?duì)的。做大事之人，一般來(lái)說(shuō)，一是認(rèn)識(shí)趨勢(shì)，二是掌握規(guī)律，三是找準(zhǔn)對(duì)策，趨勢(shì)是勢(shì)、規(guī)律是道，對(duì)策是術(shù)。第三是知行合一，以行踐之。知易行難，很多人在“行”上做得比較差。知行合一的主要矛盾是什么?是行為。我的基本觀點(diǎn)是，實(shí)踐永遠(yuǎn)走在理論的前面，你不可能用一個(gè)舊的理論來(lái)指導(dǎo)一個(gè)未來(lái)的實(shí)踐，比如說(shuō)iPhone現(xiàn)在非常流行，可是之前所有的消費(fèi)者也不知道iPhone是什么樣的，只有當(dāng)它出來(lái)了之后，人們才知道一個(gè)好的手機(jī)應(yīng)該是什么樣的，就是說(shuō)人對(duì)未知的東西很難形成概念，都是有了實(shí)踐才能夠去讓別人理解。要把自己塑造成一個(gè)非常優(yōu)秀的人，主要矛盾是在“德”、在“術(shù)”，在“行”，而不是在“才”，“道”和“知”。做企業(yè)，品德不要出現(xiàn)大的問題，要知道找方法，而不要天天講方向，避免務(wù)虛的東西。下面，微觀上再談三點(diǎn)：淡定、明快、精進(jìn)。
淡定：做大事的人一定要淡定。《大學(xué)》中講，“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得”，這里我們看到了定的力量，諸葛亮54歲時(shí)寫給他8歲兒子諸葛瞻的《誡子書》中有一句非常有名的話，叫做“非淡泊無(wú)以明志,非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)?！边@里不僅讓我們看到了淡的高揚(yáng)，也明白了靜的氣魄。我們經(jīng)常看到有些人風(fēng)風(fēng)火火，或者介紹一些事情時(shí)非常急躁，這種急躁的脾氣不適合做高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)一定要具備“泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬”的境界，沒有這樣的心胸和氣度，如何能處理繁雜的問題，須知心情急躁是不能解決問題的，人不可能在慌忙之中做好事情。明快：聰明，反應(yīng)快，行動(dòng)快。做企業(yè)一定要明快，領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項(xiàng)任務(wù)，你一定要反應(yīng)比較快，你要超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，所以要把聰明和反應(yīng)快結(jié)合起來(lái)，能做到這些就已經(jīng)非常優(yōu)秀了。既有處理大事的沉穩(wěn)心態(tài)，處變不驚，還能很好地執(zhí)行，快速地反應(yīng)，真是不容易。精進(jìn)：精益求精，持續(xù)進(jìn)步。光有淡定容易給人傻傻的感覺，因?yàn)樯底油己艿?，但只有明快，也容易給人小聰明、或者一介武夫之嘆。把淡定和明快結(jié)合起來(lái)，就可以成就一些事情。但仍然不夠，因?yàn)檫@樣你可能容易滿足。所以真正的職業(yè)經(jīng)理人不僅僅看今天，更不是盯住昨天，而是永遠(yuǎn)放眼明天。放眼明天一個(gè)重要的標(biāo)志就是要精進(jìn)?！熬笔侵v我們干什么事情都要追求卓越，“進(jìn)”是講我們要持續(xù)改善。不要滿足于今天，明天一定比今天好，所以我們要不斷挑戰(zhàn)新的目標(biāo)。
每個(gè)人不一定要取得成功，但都需要成長(zhǎng)。在我看來(lái)，要想成長(zhǎng)有三個(gè)關(guān)鍵因素：價(jià)值觀、思維方式和習(xí)慣。敬請(qǐng)期待中篇：職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)公式及目標(biāo)管理。
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