當下我國咨詢公司的運營還較為粗放,運行成本偏高,資源匹配不佳,精益管理待加強。但商業(yè)咨詢公司在長期激烈的市場競爭中,逐漸倒逼出一整套先進的運營體系。咨詢發(fā)展實踐充分證明,咨詢公司間的競爭是研究質(zhì)量的競爭,也是內(nèi)部運營機制的競爭。做出一個咨詢品牌需要一群天才踏踏實實地干上至少20年。通過“個性化的服務行為、多樣化的服務過程、定制化的服務結(jié)果”,給顧客創(chuàng)造差異化、高附加值、能引起共鳴的優(yōu)質(zhì)服務。在質(zhì)量約束上,注重用業(yè)績提升說話。把服務做到極致,給用戶帶來最大價值是貝恩、普華永道等國際一流咨詢公司堅守的價值觀。世界咨詢行業(yè)在130多年的發(fā)展歷程中,通過細致的經(jīng)驗總結(jié)與技術(shù)開發(fā),已在咨詢理論、咨詢工具與咨詢技術(shù)等方面形成了一系列專業(yè)架構(gòu),并且持續(xù)完善。強大的技術(shù)手段在知識服務中能發(fā)揮事半功倍的作用。咨詢界深諳員工培訓的價值,傾力推進學習型組織建設(shè)。對于知識服務行業(yè)而言,知識管理就是能力管理,知識管理缺位必然出現(xiàn)知識過剩與知識短缺并存。中國主要咨詢領(lǐng)域細分業(yè)務經(jīng)營發(fā)展規(guī)模:
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