近日，家住廬陽(yáng)區(qū)三孝口街道光明新村小區(qū)75歲的李翠英老奶奶收到一份特別的新年禮物，她家樓棟的墻角，裝上了一把可以折疊的“愛心椅”，累得氣喘吁吁爬樓的李奶奶終于找到地方歇歇腳了。在前期充分論證和征求意見的基礎(chǔ)上，三孝口街道民生辦全省率先把這些愛心椅安裝在二樓和四樓的側(cè)墻上，方便上下樓的老人們短暫休息。據(jù)介紹，此次在光明新村里試點(diǎn)推廣“愛心椅”，下一步將分階段、分步驟地在該街道其他老舊小區(qū)里大范圍推廣。

    三孝口街道現(xiàn)有常住人口85000人，其中60周歲以上的老年人口占總?cè)丝诘?4.9%，是一個(gè)老齡化問題較為顯著的街道。三孝口街道轄區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)1個(gè)，居家養(yǎng)老服務(wù)站6個(gè)，老少活動(dòng)家園6個(gè)，養(yǎng)老床位150張。為有效整合資源，全面推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋，三孝口街道多措并舉，精準(zhǔn)幫扶轄區(qū)有需求的老人。

    精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)人群

    為有效精準(zhǔn)收集轄區(qū)需要重點(diǎn)幫扶的老人信息并進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，三孝口街道六個(gè)社區(qū)的老年專干和養(yǎng)老社工以網(wǎng)格化為依托，全面收集和了解轄區(qū)70周歲及以上的低保老人、空巢老人和90周歲以上的高齡老人信息，并為這些老人建立了服務(wù)檔案和信息化管理平臺(tái)，進(jìn)行個(gè)案管理；通過定期走訪和電話聯(lián)系，在了解這些老人的基本情況和服務(wù)需求后，工作人員幫助老人申請(qǐng)了合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)，每月可為他們?cè)偬峁?00元居家養(yǎng)老服務(wù)卡，用于購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)老年專干和養(yǎng)老社工除了定期追蹤老人居家養(yǎng)老服務(wù)使用情況外，還定期上門探視這些老人，為他們提供精神陪護(hù)服務(wù)。通過上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)幫扶，使得這些老人通過居家養(yǎng)老服務(wù)，達(dá)到老有所養(yǎng)，老有所依。

    精準(zhǔn)分析信息數(shù)據(jù)

    為了全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)跟進(jìn)并了解街道轄區(qū)老人信息，三孝口街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站依托社區(qū)網(wǎng)格和信息化平臺(tái)，在常規(guī)跟進(jìn)社區(qū)老人信息的基礎(chǔ)上，還通過開展為老服務(wù)，不斷收集老人更為細(xì)化的需求數(shù)據(jù)和服務(wù)使用數(shù)據(jù)，并將這些匯總數(shù)據(jù)定期反饋到街道養(yǎng)老服務(wù)中心，為街道養(yǎng)老服務(wù)中心統(tǒng)籌開展居家養(yǎng)老服務(wù)提供重要的參考信息。養(yǎng)老服務(wù)中心通過精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)，從而能夠結(jié)合不同社區(qū)實(shí)際情況和老人個(gè)性化需求，通過設(shè)計(jì)，為社區(qū)老人提供家政、精神慰藉、醫(yī)療陪診、外出購(gòu)物、政策咨詢、送餐等多項(xiàng)服務(wù)，確保服務(wù)輸送及時(shí)、有效，提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

   精準(zhǔn)有效購(gòu)買服務(wù)

   為共同建設(shè)和發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，2015年7月至2016年7月，三孝口街道通過政府購(gòu)買服務(wù)方式，為社區(qū)失獨(dú)老人、低保老人等開展了“三元愛心餐”服務(wù)；另外通過政府購(gòu)買服務(wù)（購(gòu)買服務(wù)金額達(dá)到65萬多元）的方式，引入了社會(huì)組織和專職社工，結(jié)合社區(qū)老人需求，依托社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所，分別開展了“老少家園”、老年日托、特殊老人關(guān)懷、老年養(yǎng)老太極拳等10項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)；除此之外，街道在此時(shí)間段，共發(fā)放高齡津貼1814400元，3024人享受了高齡津貼服務(wù)，居家養(yǎng)老服務(wù)卡發(fā)放224400元，受益人達(dá)到4480人。

    精準(zhǔn)整合社會(huì)資源

    全面推進(jìn)三孝口街道居家養(yǎng)老服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，在充分發(fā)揮政府職能的基礎(chǔ)上，還需不斷整合社會(huì)組織、企業(yè)、轄區(qū)共建單位等多元社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)整合，高效對(duì)接。三孝口街道2016年度聯(lián)合了聯(lián)合利華等愛心企業(yè)為老人捐贈(zèng)物資約20萬元，用于關(guān)愛和支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)；通過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（中心）合作，免費(fèi)為轄區(qū)老人開展健康體檢和健康講座活動(dòng)，還舉辦“紅色電影”展播等公益活動(dòng)30多次。通過整合多元社會(huì)資源，既拓展了街道居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，又深化了居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和社會(huì)影響力。