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解決孩子的問題，請先處理好他的情緒 男性遇到問題，最先想到的是，躲進(jìn)洞穴自己想辦法解決；而女性遇到問題，最先想到的是，找人傾訴，發(fā)泄情緒。  當(dāng)我們在單位被領(lǐng)導(dǎo)批評了：如果回家和老公說，老公按照男人的邏輯幫忙分析找差錯(cuò)，估計(jì)接下來的爭吵不可避免。 如果我們是向一個(gè)女性朋友傾訴，女性朋友可能會和我們一起罵領(lǐng)導(dǎo)，等氣消了，再來討論解決問題的方案。這樣的過程會讓我們心里好受許多，甚至有時(shí)候，連解決方案都不需要。  兩性之所以有這樣的差異，并不是先天就是這樣的，而是在后天的成長中。 男性流露情緒的一面常常被視作軟弱的象征，因而不得不學(xué)會隱藏自己的情緒，自己處理自己的情緒。 作為孩子，無論男孩女孩，很難像成人一樣做到能控制和處理自己的情緒。 由于情緒不能平復(fù)，孩子很容易陷入到情緒的發(fā)展中去，而不能回到問題的解決。 如果這個(gè)時(shí)候，家長不能先幫助孩子處理情緒，而直接處理問題，那很有可能陷入“戰(zhàn)斗”的局面。   有一次，我們和朋友一起出去吃飯，大家都帶上了自家兒女，孩子們從4歲到7歲不等。一開始，他們玩得挺好，后來不知發(fā)生了什么事，7歲的男孩小強(qiáng)追著4歲的男孩小明打。 小強(qiáng)媽媽見了，非常生氣，大聲批評孩子，要求他馬上給弟弟道歉，并停止武力。小強(qiáng)非常倔強(qiáng)，完全不理母親，依然想要掙脫父親的懷抱，去打那個(gè)小弟弟。 好不容易，“戰(zhàn)爭”平息了，一不留神，小明又玩鬧地跑過來，打了小強(qiáng)，小強(qiáng)馬上跳起來去打小明。小強(qiáng)的父母死死按住他，大聲呵斥，繼續(xù)要求他賠禮道歉。 這回的“戰(zhàn)爭”比之前還慘烈！而且，無論父母怎么批評小強(qiáng)，小強(qiáng)就是不道歉，也不哭！眼看一頓飯沒法繼續(xù)吃下去，我不得已只好出來干涉了。 我問小強(qiáng)：“小弟弟老是來打你，但是你又不能打他，大人還批評你，你是不是特別生氣？是不是還有點(diǎn)委屈？” 小強(qiáng)馬上停止了拳打腳踢的武力舉動，對我說：“我真的很生氣，是他來惹我的，你們還都說我……”說著說著，眼淚“嘩”地流下來，終于哭出來了！ 我松了一口氣，說：“這樣的情況真的很讓人生氣…”，話音未落，小強(qiáng)哭得更加厲害了。 我繼續(xù)說：“如果我很生氣的時(shí)候，我會去陽臺大叫幾聲，很舒服的，你要不要試試看？” 我們手牽手，到了飯店的陽臺，對著黃浦江，一起大喊了幾聲。 回房后，小強(qiáng)不再追打小明了，當(dāng)小明再次前來騷擾時(shí)，小強(qiáng)非常嚴(yán)肅地對他說：“你這樣，我很生氣！”   很多時(shí)候，孩子不知道如何給自己的狀態(tài)命名。 如果父母要求孩子馬上認(rèn)錯(cuò)來解決問題，孩子很容易走向極端，反抗到底，而且在以后的生活中，他會逐漸被情緒所控制，而不能自己來控制情緒、處理情緒。 所以，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，第一步是要讓他學(xué)會處理自己的情緒，然后再和他討論如何解決問題。 在處理孩子情緒的時(shí)候，我們首先要給孩子的情緒貼個(gè)標(biāo)簽，這個(gè)時(shí)候，請盡量使用中性詞，比如生氣、委屈、難過…千萬不要用負(fù)面或暴力的詞匯，比如憤怒、發(fā)狂、暴躁，這樣有利于得到孩子的認(rèn)同。 等孩子確定了自己的情緒后，我們再和他討論如何處理這種情緒。只有在孩子情緒平穩(wěn)的時(shí)候，才是講道理的時(shí)候，否則，道理講了也白講。 很多做媽媽的，自己也會有這樣的經(jīng)歷，在我們情緒起伏的時(shí)候，別人的“忠言”我們是聽不進(jìn)去的，孩子更是如此。   當(dāng)孩子和朋友們玩得興致正濃的時(shí)候，你要叫他回家吃飯了，你該怎么說？ 寶貝，在你玩得那么高興的時(shí)候，讓你停下來回家吃飯，你是不是會覺得不是很開心?。?/div> 當(dāng)孩子認(rèn)同了自己的情緒以后，再和他說說按時(shí)吃飯的道理，相信效果會比強(qiáng)行拉孩子回家要好得多。 先處理情緒再處理問題是心理學(xué)中的一個(gè)小技巧，這并不僅僅針對孩子，但是對孩子特別有效。 這里要注意，這里的所謂先處理情緒再處理問題，不是指：為了讓孩子情緒安穩(wěn)可以對所有的問題的讓步。 父母首先應(yīng)該做的是，把問題和情緒分開，是父母非常需要學(xué)習(xí)的能力。   父母帶著孩子去玩具店買玩具，出門之前，說好這次只買一個(gè)玩具，結(jié)果到了玩具店，孩子在買了一個(gè)后，還要求買第二個(gè)，家長不同意，孩子開始號啕大哭，哭的讓你覺得特別丟人。這個(gè)時(shí)候爸爸媽媽一般有兩種處理方式： 第一種，父母認(rèn)為必須要說話要算話，如果說話不算下次會得寸進(jìn)尺，堅(jiān)決說不好就是不買。 所以，無論孩子怎么哭，父母都不動搖。最后，媽媽說：你哭好了，我走了。我們就看到一個(gè)哭得撕心裂肺的孩子跟在一個(gè)面色鐵青的大人后面。 第二種，父母覺得這樣這做會傷害孩子幼小的心靈。 于是，在孩子哭了一會兒后，父母說：你不哭我就買。然后，孩子就會發(fā)現(xiàn)以后要什么東西先鬧一鬧比較好，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)激怒你再討論問題就很容易被解決。 這種情況經(jīng)常發(fā)生，實(shí)際上這里有兩個(gè)層面的問題。一個(gè)是情緒：想要得到一個(gè)東西但是得不到，很沮喪很痛苦；一個(gè)是真正的問題：我應(yīng)不應(yīng)該這次就得到這個(gè)東西。 第一種做法，處理了問題，但是傷害了孩子的感情，因?yàn)樗粌H覺得東西不能買，他覺得媽媽不愛我了，這有多恐慌?。?br> 第二種做法，處理了情緒，但是無限的讓步讓孩子會沒有底線，甚至利用你的讓步。  針對上述案例，比較好的處理方法： 蹲下身，把孩子擁入懷里說：想買什么東西不能買，可真有些痛苦啊。 孩子一般會哭得更傷心一點(diǎn)，然后掛著淚珠問：那現(xiàn)在可以買嗎？ 媽媽說：我們說好了這次只能買一樣，我們可以討論一下下次什么情況下什么時(shí)候再來買，你也可以繼續(xù)在媽媽懷里哭一會兒。 你會發(fā)現(xiàn)：孩子很聰明，當(dāng)你溫和而堅(jiān)定的時(shí)候，他很快就知道今天這個(gè)問題已經(jīng)沒法討論了。因?yàn)槲覀兒芎玫靥幚砹怂那榫w，所以他就順著竿子下來了，然后他會和你討論：怎么努力再得十朵小紅花來買。 情緒和問題分開處理，命名、安撫孩子的情緒，是解決問題的開始。所謂溫和而堅(jiān)定，就是這個(gè)理。
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