這里將會談到管理咨詢、管理培訓(xùn)、線上教育和線下教育的背景、盈利模式和未來發(fā)展等問題。 一、首先我們先扯扯培訓(xùn)行業(yè)的背景 2000年以后,國內(nèi)民營企業(yè)、外資企業(yè)迅速發(fā)展,形成了較廣的培訓(xùn)需求市場,各種培訓(xùn)力量開始積極進(jìn)入其中。受就業(yè)競爭壓力加大等因素影響,中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。近年來,教育培訓(xùn)行業(yè)呈旺盛增長態(tài)勢,成為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域閃亮的新熱點(diǎn)。在這樣的環(huán)境下,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的生活中。中國各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬家,英語、IT、少兒教育成為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的三大支柱。各個細(xì)分市場都誕生了具有品牌影響力的企業(yè),包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓(xùn)、教育技術(shù)行業(yè)等市場都在以20%左右的速度快速增長。國內(nèi)企業(yè)對培訓(xùn)日益重視,目前國內(nèi)59%的企業(yè)都建立了培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心或企業(yè)大學(xué),已經(jīng)有90%的公司有相對應(yīng)的培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜。76%的企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用占工資比例1%以上,2%以上的有27%。中層干部在76%的企業(yè)成為費(fèi)用最多的群體,中高層管理者成為企業(yè)培訓(xùn)的重心。這塊大蛋糕也會有更多的機(jī)構(gòu)前來分食,很多人分明已經(jīng)看到了商機(jī),開始讓培訓(xùn)企業(yè)走品牌建設(shè)的道路、規(guī)?;缆?,而且培訓(xùn)市場經(jīng)過多年來的發(fā)展,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)了'巨頭化'趨勢。實(shí)力'規(guī)范'正成為市場淘汰法則的新標(biāo)準(zhǔn),而伴隨之的將是越來越多的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被淘汰出局。 近年來,安博教育、學(xué)而思教育、學(xué)大教育紛紛赴美掛牌交易,中國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)海外掛牌上市出現(xiàn)高潮。國內(nèi)目前已有314家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被國內(nèi)外風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)注資。接受風(fēng)投之后的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大部分的目標(biāo)都是海外上市。無論是作為教育培訓(xùn)行業(yè)的投資者還是經(jīng)營者,都更應(yīng)該冷靜對待上市事宜。從投資機(jī)會來看,與發(fā)展已經(jīng)比較成熟的IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、EMBA培訓(xùn)相比,早教、中小學(xué)教輔、職業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教育、民辦學(xué)校等細(xì)分市場,仿佛一枚枚尚待挖掘的'金蛋',有著較多投資進(jìn)入的新機(jī)會。而人力資源培訓(xùn)市場更是不容小覷,精明的培訓(xùn)提供商們早已將眼光瞄準(zhǔn)了這塊市場;而對于HR及企業(yè)管理者來說,這也是一個提升自我管理水平和企業(yè)綜合管理能力的一大契機(jī):未來將有更多的資源向人力資源行業(yè)傾斜。 中國的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段,雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬家,但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)。教育培訓(xùn)業(yè),還是一座尚待開發(fā)的'富礦'。目前全國品牌化的教育機(jī)構(gòu)像新東方、巨人教育、安博教育、環(huán)球雅思等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)英語、課外輔導(dǎo)、職業(yè)教育等行業(yè)領(lǐng)頭地位。而中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī),主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱,抵御風(fēng)險的能力低下,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。 這邊注意幾點(diǎn): 1.英語、IT、少兒教育成為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的三大支柱,圍繞著職業(yè)和發(fā)展這些剛性需求。 2.旺盛增長態(tài)勢,說明未飽和 3.紛紛風(fēng)投上市,是競爭激烈還是泡沫? 4.外企侵入。說明這塊蛋糕大又甜 5.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,弱小必死的情況。腦中有木有浮現(xiàn)出現(xiàn)在國際的形勢也是這種情況? 二、然后扯到盈利模式 (一)大方面來說分七類 A類:與政府合作,做某某國家認(rèn)證,掌握壟斷資源,靠發(fā)展加盟機(jī)構(gòu)賺取加盟費(fèi)和考試費(fèi)。 門檻:與政府關(guān)系密切,沒有政府關(guān)系的公司或個人很難達(dá)成合作。 風(fēng)險指數(shù):★目前幾乎沒有風(fēng)險 B類:掛靠或者承包某高校的一個培訓(xùn)部門,以高校名義來招生,背靠大樹好乘涼。如:某某高??偛醚行薨嗟?。 門檻:與高校關(guān)系密切,或者擁有雄厚資金實(shí)力。 風(fēng)險指數(shù):★★ 給高校的管理費(fèi)用較高,一般為收入的三分之一,導(dǎo)致利潤降低;受高校的管制多,不適宜施展拳腳;每一個項(xiàng)目都需要高校審批,往往由于審批的流程較長,耽誤招生旺季。 C類:與行業(yè)協(xié)會合作,例如與物流協(xié)會做物流培訓(xùn)等等。門檻:有招生能力,有資金支持。 風(fēng)險指數(shù):★★★ 招生情況與行業(yè)協(xié)會的影響力有關(guān),如果該行業(yè)協(xié)會影響力差,則很難招生,所以要選擇有影響力的行業(yè)協(xié)會。 D類:加盟某全國性培訓(xùn)機(jī)構(gòu),例如余世維倡導(dǎo)的培訓(xùn)界“藍(lán)海戰(zhàn)略”等。 門檻:有一定規(guī)模及招生能力,準(zhǔn)入條件有高有低 風(fēng)險指數(shù):★★★★ 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)濫竽充數(shù)的很多,所以要慎重選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。 E類:從事市場自由競爭的英語、IT等培訓(xùn)領(lǐng)域。英語可以選擇外企密集的國貿(mào)等地區(qū),生源充足,而且學(xué)員下了班可以直接步入教室,省去路途奔波,很受外企白領(lǐng)歡迎。另外英語培訓(xùn)的企業(yè)團(tuán)購目前正在興起,建議英語培訓(xùn)公司關(guān)注這類客戶。 門檻:只要是正規(guī)公司就可以,打些招生廣告,聘請兼職講師,租個教室就可以開班。 風(fēng)險指數(shù):★★★★★ 由于沒有品牌,招生困難,師資沒有保證,教學(xué)質(zhì)量難以評估。(注:星級越高,風(fēng)險越大) F類:以提供講師為主業(yè)的培訓(xùn)公司。獨(dú)家擁有該培訓(xùn)師,公司的業(yè)務(wù)就是保證培訓(xùn)師的授課水平,開發(fā)緊跟市場、緊跟企業(yè)的培訓(xùn)課程,屬于培訓(xùn)內(nèi)容提供商。面對的客戶大部分是同業(yè)的培訓(xùn)公司,以渠道銷售為主。 門檻:必須獨(dú)家擁有該培訓(xùn)師,這樣的公司一般培訓(xùn)師自己為法人或者股東。 風(fēng)險指數(shù):★★ 如果投資者本人就是培訓(xùn)師,可以走這條路線。但需要搭配一名善于管理公司的合伙人或者經(jīng)理人來幫助打理公司,才能使培訓(xùn)師抽出時間來在課程上精益求精。風(fēng)險在于該培訓(xùn)師的授課水平,授課水平高則很順利,否則就會很慘。 G類:以銷售課程為主的培訓(xùn)公司,講師一般是簽約講師,和培訓(xùn)公司之間是代理關(guān)系,即為F類培訓(xùn)公司或自由講師的渠道代理商,他們幫助F類培訓(xùn)公司或自由講師銷售課程,F(xiàn)類培訓(xùn)公司為他們提供培訓(xùn)講師。 門檻:必須擁有強(qiáng)大的客戶資源,具有獨(dú)特的銷售能力。 風(fēng)險指數(shù):★★★★ 如果擁有強(qiáng)大的客戶資源,則風(fēng)險幾乎沒有。但是如果沒有客戶資源,就需要招聘一批銷售能力非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,而銷售人員的能力高低決定了公司的未來。另外,在培訓(xùn)講師的選擇上要注意講師的職業(yè)道德,以講師簽定職業(yè)道德協(xié)議,防止客戶流失到講師手中。(注:星級越高,風(fēng)險越大) (二)細(xì)分出管理咨詢,管理培訓(xùn)和線上教育 管理咨詢行業(yè)至少包括管理咨詢和管理培訓(xùn)兩個方面,是密不可分的一對孿生兄弟,我們先看培訓(xùn)業(yè)的贏利模式。 A.管理培訓(xùn)分了十三種盈利模式 1、宗教定位——賣信仰:教練技術(shù)與人生導(dǎo)師模式。代表:深圳匯才 2、會員定位——賣健身:會員學(xué)習(xí)卡模式。代表:深圳聚成 3、文憑定位——賣公章:資格證書模式。代表:職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證 4、娛樂定位——賣游戲:游戲拓展模式人。代表:北京人眾人 5、旅游模式——賣名企:現(xiàn)場考察模式。代表:深圳濟(jì)智慧 6、演出定位——賣包裝:激勵表演模式。代表:陳安之 7、百貨定位——賣白菜:音像出版模式。代表:深圳夢工廠、北京時代光華 8、形象定位——賣魅力:個人魅力模式。代表:曾仕強(qiáng)、余世維 9、關(guān)系模式——賣熱鬧:論壇俱樂部模式。代表:廣州益策 10、洋務(wù)定位——賣老外:洋買辦模式。代表:深圳麥肯特、北京極速動力 11、高校定位——賣招牌:高校MBA研修班模式。清華、北大、中大等 12、行商定位——賣老師:內(nèi)訓(xùn)模式。代表:深圳競越、問鼎 13、網(wǎng)絡(luò)定位——賣信息:網(wǎng)站模式。代表:中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等 第一種叫傳教式定位,就是把管理思想作為一種類似宗教的信仰或理念傳播過給他的學(xué)員,改變學(xué)員的心智模式,這種模式的代表是匯才公司,賣的是信仰,據(jù)說每年有上億的銷售,它盈利的模式是非常成功的,匯才的培訓(xùn)分三個階段,兩萬多塊,有很多企業(yè)很崇拜他,也有報紙寫了不少批判的文章,質(zhì)疑他到底是培訓(xùn),還是傳銷或者宗教。 第二種是會員卡模式,會員卡模式是03年興起的非常代表的成功模式,他的代表是深圳的聚成公司。聚成公司通過會員卡模式一年為每家企業(yè)提供一百人次,或者三百人次的培訓(xùn)服務(wù),以每年收取卡費(fèi)兩萬為例,他賣一千張卡就是兩千萬,具體數(shù)額不詳。聚成公司的培訓(xùn),每一場都八百上千人的規(guī)模,發(fā)展非常快。但是他的問題在于預(yù)收費(fèi),要把握好現(xiàn)金流,用好未來的錢,否則有出現(xiàn)資金鏈風(fēng)險的可能。 第三種是文憑定位,那就是“賣公章”,他們的優(yōu)勢是有證書,當(dāng)然也有培訓(xùn),重點(diǎn)是在證書,像很多的認(rèn)證、資格證書。發(fā)證書也是很流行,職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證、商業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓(xùn)師等認(rèn)證推廣都非常成功。 第四種是娛樂定位,就像賣游戲。這里代表是人眾人,通過戶外拓展賺錢。它的優(yōu)點(diǎn)是比較刺激有一點(diǎn)挑戰(zhàn),缺點(diǎn)是只能玩一次就沒新鮮感了,他面臨產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。 第五種是旅游模式,就是賣名企,像海爾考察、格蘭仕考察、溫州考察等,這個深圳的濟(jì)智慧公司做得不錯,效益也不錯,影響也不錯,問題是需要有新的賣點(diǎn)與企業(yè)來考察,不要全放一個籃子里。 第六種就是演出定位,就是賣包裝,最有代表性的是陳安之,我覺得陳安之實(shí)際上更象一個小品演員,他的舞臺效果有時比春節(jié)晚會的還好。這個年代,把培訓(xùn)當(dāng)培訓(xùn)賣是不會掙錢,只能把培訓(xùn)當(dāng)成我們客戶需要的某一種產(chǎn)品或服務(wù)賣才會盈利。賣包裝這個有意思,你去看陳安之原來的照片什么樣子,包裝一下現(xiàn)在什么樣子,完全是演出的定位。臺灣一位教授說了句笑話:講成功學(xué),老師永遠(yuǎn)成功,學(xué)生永遠(yuǎn)不成功。雖然有些偏頗,但也指出了成功學(xué)的局限性。雖然我們不可否認(rèn)它的積極作用,能給人一些激勵,但是問題在于激勵解決的問題是有限的,提高自身實(shí)力才是根本。所以他未來的的市場取決于是否加入一些更務(wù)實(shí)的元素。 第七百貨定位,就是把培訓(xùn)做成超市的蘿卜白菜的來賣,當(dāng)成保健品來賣。這里代表就是夢工場的王陽,專門賣陳安之的光盤,很快發(fā)展起來了。賣白菜,夢工場值得贊揚(yáng),王陽原來做一個產(chǎn)品叫排毒養(yǎng)顏膠囊,開始沒做做得非常成功,后來用賣保健品的方式賣培訓(xùn)就成功了。 第八是形象定位,賣個人的魅力、名師的品牌,象余世維就是這樣。余世維的培訓(xùn)有幾次做到一千多人的規(guī)模,市場影響力是比較大的,個人魅力力量是巨大的,但是盛名之下未來面臨的是產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。。 第九是關(guān)系模式,賣熱鬧,像廣州的益策公司,主辦的南中國人資源俱樂部、營銷俱樂部,采取的會員俱樂部的形式,匯聚了一大批知名專家與包括寶潔、可口可樂等上千家知名企業(yè),每次都比較熱鬧,每年的收入據(jù)說也不菲,同時該模式結(jié)合會員卡模式,推廣效果也不錯。 第十是洋務(wù)的定位,賣老外,賣外腦,就是賣外國人的腦袋。像極速動力公司,麥肯特公司、像上次做韋爾奇的公司都是這一類,但是這個可復(fù)制性非常差。有人說了一句笑話:大家聽了韋爾奇有沒有收獲,有收獲,收獲就是現(xiàn)在聽老外的的話暫時還不能。 第十一是高校定位,就是依托一些高校做一些EMBA研修班,這種做法也是非常成功。就是賣招牌,很多依托北大清華的MBA研修班都發(fā)了財(cái),比如中大方略等,依托高校也是一個辦法,招牌現(xiàn)在也很重要。在長春工業(yè)大學(xué)有個匯才教育學(xué)院,該院在沈陽、哈爾濱、濟(jì)南都有分部,聘請國內(nèi)著名講師授課,畢業(yè)發(fā)外國MBA文憑,學(xué)費(fèi)三萬多,辦的不錯。 第十二種是行商定位,就是上門賣老師,象競越、問鼎屬于這一類,以內(nèi)訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)來源,也是一條很穩(wěn)定的發(fā)展道路。 第十三種就是網(wǎng)絡(luò)定位,賣信息,象中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等。 B.咨詢業(yè)分了十種盈利模式: 1、國際化定位——賣來頭:外企模式。代表:麥肯錫、畢博、蓋洛普 2、名校定位——賣背景:學(xué)院派模式。代表:北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石 3、武林定位——賣老板:策劃人模式。代表:朱玉童、葉茂中、孔繁任、王克 4、名門定位——賣東家:名企下海模式。代表:胡紅衛(wèi)、張志學(xué)、張建國 5、江湖定位——賣絕活:個人英雄模式。代表:姜汝祥、宋新宇 6、桃源定位——賣偏門:聯(lián)合創(chuàng)業(yè)模式。代表:歐顧得、香港天高、威肯、藍(lán)凌 7、水滸定位——賣人頭:合伙人模式。代表:正略鈞策 8、夫妻定位——賣傳媒:媒體合作捆綁模式。代表:基業(yè)常青 9、政府定位——賣背景:腦庫模式。代表:綜合開發(fā)研究院 10、九千定位——賣苦力:認(rèn)證模式。代表:業(yè)務(wù)流程、南晟德 第一是國際化定位,主要是一些外企,憑借雄厚的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)、品牌聲譽(yù)獲得一些大的客戶資源,包括IBM這樣的咨詢業(yè)巨頭,我本人不是太了解,不多談。 第二是名校定位,比如北大縱橫,和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石、成偉顧問等,創(chuàng)辦人都有一定的名校背景買這些機(jī)構(gòu)憑借良好的學(xué)院背景與平臺大多取得了長足的發(fā)展。 其三是武林定位,賣老板。這里代表人物有葉茂中、王克等,他們憑借自己多年在咨詢業(yè)打拼的地位,在某一些領(lǐng)域占據(jù)絕對的市場優(yōu)勢。 其四是名門定位,賣東家,名企下海模式。這里面像胡紅衛(wèi)、張建國都是華為出來的。理光公司的副總經(jīng)理,在日本人企業(yè)中國人做到最高層的管理專家劉承元,都有自己的核心優(yōu)勢和競爭力,他創(chuàng)辦的威肯顧問也發(fā)展的很不錯。 其五是江湖定位,賣絕活,宋新宇從德國回來帶了一套戰(zhàn)略賣了好幾年,非常受歡迎,最近又推出了新的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。這也是一種很好的方式。比如香港的天高公司做服務(wù)業(yè)顧問做的非常好,你跟他們談了以后沒有人選擇第二家。高檔酒樓他們做的非常專業(yè),后來王建業(yè)從中分離出來成立優(yōu)智顧問,雖然規(guī)模不大,但一成立就接到了成龍大哥的單,他們的八大步驟完全成為你服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。他們做的非常細(xì)。麥當(dāng)勞、柯達(dá)都選擇和他們合作。 其六是桃源定位,就是幾個人合伙起來,大家整合起來,像深圳歐顧得專門做全球通的呼叫中心的顧問服務(wù)。合作非常愉快,同領(lǐng)域無出其右。 其七是水滸定位,賣人頭。合伙人的模式,像正略鈞策。它是一種小老板大經(jīng)理的模式,老板并不是很突出,但是很突出他的經(jīng)理層,很大、很強(qiáng)、很多。 其八就是夫妻定位,就是和媒體捆綁,或與協(xié)會捆綁,我了解長沙基業(yè)常青和湖南經(jīng)視MBA大講堂的合作就非常成功。還有比如北京的智聯(lián)招聘與央視也是一個很成功的例子;媒體與咨詢公司各取所需。 其九就是政府定位,賣背景。就是給政府做咨詢,象綜合開發(fā)研究院即中國腦庫側(cè)重于政府咨詢。國務(wù)院等部位下屬也有很多這類的機(jī)構(gòu)。憑借其獨(dú)特地位與資源,日子大多過得不錯。 其十是認(rèn)證定位,賣苦力。認(rèn)證在一些地方有點(diǎn)濫了,成功的模式是一種流程服務(wù),第一個流程打電話,三五十個電話營銷員天天打電話,對客戶進(jìn)行掃描,五千個電話掃描最后有五百個有希望的,第二流程業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)、剩下五十個有誠意的,第三流程顧問去簽單,第四流程項(xiàng)目小組跟進(jìn)。這一套也不錯,前幾年認(rèn)證公司憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢已經(jīng)有一定積累,初具規(guī)模,有的已經(jīng)有相當(dāng)實(shí)力。但是現(xiàn)在的顧問認(rèn)證行業(yè),價格很低,很多企業(yè)確實(shí)是在賣苦力,確實(shí)比較辛苦。 C.線上教育盈利模式 1.風(fēng)投 在商業(yè)社會,風(fēng)投是擔(dān)任很重要的角色。細(xì)說國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展歷程,沒有幾家逃脫過風(fēng)投的青睞。無論是單純的融資,還是借助資本方的力量,亦或者以圈錢為目的,每天都在神州大地上重復(fù)的上演著。而且有人歡喜,有人哭,遇到靠譜的企業(yè)家,那么起碼有個譜,而如果遇到打著產(chǎn)品的牌,實(shí)則是圈錢或者過上好日子的人,那么哭是必然。 在線教育平臺原始資本來源無非幾個:一是自己籌備;二是風(fēng)投投入;三是自身平臺反哺。作為風(fēng)投投入,在線教育平臺的盈利模式或許不清楚,但是為未來投資??墒牵慌懦性诰€教育平臺借助不斷的風(fēng)投融資來形成盈利模式。而在線教育平臺考慮的盈利模式是風(fēng)投,而真正的盈利模式可能是位水客。 當(dāng)然,在國內(nèi)環(huán)境下,把這種當(dāng)作盈利模式不是沒有,只是一部分走“捷徑”的人,最后會付出相應(yīng)的代價。而且這種模式并不算是在線教育平臺的盈利模式,只是當(dāng)作提醒用。 2.中介商 代表作:淘寶同學(xué)、百度教育 在國內(nèi)而言,相信沒有人不知道淘寶是互聯(lián)網(wǎng)購物的天堂,而依托淘寶強(qiáng)大的流量資源,進(jìn)而打造起來的淘寶同學(xué)會是在線教育中介商的身份。淘寶同學(xué)只提供平臺,不生存內(nèi)容。定位決定道路,淘寶同學(xué)的路早已決定。 2014年3月12日,在教育培訓(xùn)年會,淘寶同學(xué)負(fù)責(zé)人透露教育類目支付寶交易額在2013年的10.53億人民幣,其中,用戶購買的品類中在線課程占43.1%、教材資料占33.3%、線下課程占23.5%。從10.53億數(shù)據(jù)中可以看出:在線教育依然是整個教育類目中大頭,而教育教程是一種營銷方法。淘寶同學(xué)從中抽取一定的交易金額,是它們一貫的做法。而且教育機(jī)構(gòu)的入駐,也不用花大力氣推廣,更多的手段是淘寶同學(xué)承擔(dān)。 事實(shí)上,類似淘寶同學(xué)中介商的形式,有點(diǎn)跟以前招生代理商差不多,所不同的是消費(fèi)者是在線觀看視頻,后者是要線下體驗(yàn)。而且這種中介商平臺的模式更多是3BAT四巨頭,其它走此類平臺終歸不是好路。早前互聯(lián)網(wǎng)流傳著:三巨頭的項(xiàng)目你就不要做,但是新的說法是:三巨頭走的行業(yè)你必須走,但是不要走一樣模式,記住是不一樣模式。 3.入駐費(fèi) 代表作:傳課網(wǎng) 在線教育第三種盈利模式,類似于地產(chǎn)商租房。在線教育平臺負(fù)責(zé)搭建平臺,邀請教育機(jī)構(gòu)入駐,而利潤來源是收取教育機(jī)構(gòu)一定的費(fèi)用,不收取最終的成交額與消費(fèi)額。對于教育機(jī)構(gòu)而言,在有著充足用戶的時候,是占優(yōu),而在流量式微的時候,反而容易虧本。而對于在線教育平臺而言,是一種沒有多大風(fēng)險的模式,但如果要做大做強(qiáng),必須要增加機(jī)構(gòu)入駐金額以及入駐數(shù)量,可惜這種情況有點(diǎn)理想化。 在線教育機(jī)構(gòu)思考盈利模式的時候,入駐費(fèi)盈利模式不是三甲之內(nèi)。但是在國內(nèi)很多行業(yè),這種模式普遍存在,例如服裝品牌網(wǎng)站等,就是一種服裝平臺交入住費(fèi)用而能夠獲取好位置的網(wǎng)站。 4.會員服務(wù) 代表作:華圖網(wǎng)校,優(yōu)米網(wǎng) 在在線教育平臺而言,如果說針對用戶繳納一定的會員費(fèi)用能夠免費(fèi)觀看平臺內(nèi)所有課程的話,那么華圖網(wǎng)??芍^是走在前頭。980元包月費(fèi)用能夠享受到免費(fèi)觀看所有課程的福利,但是這種模式不太好使。在筆者看來,會員服務(wù)的盈利模式是一種未來的趨勢,也是作為在線教育平臺比較適合一種模式。 在互聯(lián)網(wǎng)思維籠罩下的在線教育,想要推行免費(fèi)模式,又想走收費(fèi)路徑,那么會員服務(wù)是一種選擇。會員服務(wù)是什么?相信熟知互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的都了解,這里不作解釋。做好會員服務(wù),必須要做好平臺的流量以及內(nèi)容,一個直接的問題:免費(fèi)跟付費(fèi)有什么區(qū)別?能夠直接告訴用戶,一句話戳中用戶心的增值服務(wù),才是核心的答案。 第四種盈利模式很普通、很簡單、很容易接受,但是不容易嘗試。 5.付費(fèi)課程 代表作:梯子網(wǎng)、能力天空、第九課堂等 付費(fèi)課程是在線教育平臺最普遍的一種盈利模式,也是目前眾多在線教育的盈利模式。對于這種模式,筆者也不想過多的話語,因?yàn)榱私獾皆诰€教育,基本都能夠了解。最后要說下的是付費(fèi)課程注意價格,從淘寶年會的數(shù)據(jù)看,價格區(qū)間在160-700元之間課程范圍選擇用戶更多,考慮點(diǎn)會少有點(diǎn);另外一個就是付費(fèi)課程的質(zhì)量問題。在線教育平臺賺錢很重要,但是劣質(zhì)的課程是對教育最大的打擊,記住教育產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品,切勿為了成為資本家而忘記國之未來。 6.傭金費(fèi)(老師) 代表作:YY 對于在線教育感興趣的不單單是資本市場與創(chuàng)業(yè)者,而老師更是關(guān)心。最近,YY與新東方的口水戰(zhàn)可謂是一層接一層,YY對外披露的YY教育上面的老師月收入上萬多大幾百位,這種數(shù)據(jù)嚴(yán)重刺激著一批批的老師,而YY教育的做法老師入駐平臺,收取一定的傭金費(fèi)用,而老師自己講課的收入基本歸于老師,YY教育在其中就相當(dāng)于房租差不多,類似于淘寶同學(xué),但是前者是軟件,后者是平臺模式。 在線教育平臺要想做傭金費(fèi)盈利模式,必須具備兩個條件:一是有著足夠的用戶數(shù),不然老師為什么理會你;二是老師質(zhì)量高,隨便為了點(diǎn)傭金費(fèi)用而放任一批批內(nèi)容的課程,那么是一個平臺的失敗,用戶很簡單也很真實(shí),一次的欺騙或者一次的假貨,基本被判“死刑”了。 7.廣告費(fèi)用 在在線教育平臺里面,這種模式很少見。而作為一種盈利模式出現(xiàn),是針對APP軟件為主,廣告費(fèi)的形式,是APP軟件一個大的盈利來源,而作為一些在線教育類型的軟件更是如此。 少見單不代表沒有,所以作為盈利模式稍微了解下就可以了。廣告費(fèi)用模式不深奧,跟平時見到一些網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)的廣告差不多。 8.后續(xù)費(fèi) 模式八簡單的說就是初期免費(fèi),后期課程收費(fèi)的形式。通過免費(fèi)的噱頭吸引用戶,借此圈住用戶,而初級課程免費(fèi)觀看,高級或者進(jìn)階課程就需要收費(fèi)。在整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)里面,這種模式是很普遍,例如視頻網(wǎng)站一些多吉的視頻前面免費(fèi)觀看,后面就需要你付費(fèi)觀看。 這種模式的好處是在線教育平臺不擔(dān)心用戶,后面需要做的是內(nèi)容的質(zhì)量以及服務(wù)的增值;而壞處是見光死,作為消費(fèi)者而言,一看到這種形式,喜歡的就會經(jīng)常看免費(fèi),不喜歡的就直接關(guān)閉,進(jìn)而成為其他在線教育平臺的寵兒。 9.優(yōu)惠(補(bǔ)貼) 代表作:大眾點(diǎn)評等團(tuán)購網(wǎng)站教育類目 聽到優(yōu)惠補(bǔ)貼的第一反應(yīng)是優(yōu)惠券的形式,事實(shí)上相差無幾。目前,筆者還沒有見到一個在線教育平臺專門做教育返利或者優(yōu)惠券的平臺,但是這種模式有著無數(shù)的網(wǎng)站證明還是可以活著,也是在線教育平臺的另外一種形式。 當(dāng)然對于大眾點(diǎn)評等團(tuán)購網(wǎng)站而言,他們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,而且他們也有專門針對教育優(yōu)惠的類目,但是團(tuán)購形式確實(shí)不好走,就筆者而言,無論是嘗試過團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購課程,還是自己獨(dú)立推廣團(tuán)購課程銷量不理想,而優(yōu)惠補(bǔ)貼同樣。但是不妨礙作為一種盈利模式,而且也是確實(shí)存在的。 10.眾籌模式 最近,眾籌模式風(fēng)靡整個互聯(lián)網(wǎng)圈,處處都看到眾籌的信息以及項(xiàng)目,那么在線教育為何不能眾籌模式盈利?怎么做?在線教育平臺通過眾籌的形式來籌集資金,選擇合適的老師以及內(nèi)容進(jìn)行授課,另外一種是通過眾籌做在線教育平臺,無數(shù)的用戶付費(fèi)成為會員,而平臺就給予優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而且網(wǎng)站只開放給眾籌的用戶,并且眾籌沒有時間限制,說白了是另類的會員費(fèi)形式。 這種眾籌的盈利模式,是筆者思考到一個可能會出現(xiàn)的盈利模式。而且在線教育平臺市場上面,還沒有出現(xiàn),也是一個機(jī)會吧。 三、小機(jī)構(gòu)盈利模式及困境 一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收入的主要來源是靠兩方面,一是學(xué)生數(shù)量,二是課程價格。當(dāng)我們課程價格很低時,學(xué)校幾乎是在給員工打工。同樣是教英語,同樣是名師,為什么韋博、華爾街能收上百一個小時,而我們自己的機(jī)構(gòu)卻只能收二十一個小時,同樣是100個學(xué)生,別的機(jī)構(gòu)能創(chuàng)造出百萬業(yè)績,而我們自己卻只有一二十萬業(yè)績。可能你的回答是別人是大品牌,大機(jī)構(gòu),當(dāng)然能收這個費(fèi)用,而我們自己是小機(jī)構(gòu),只能向客戶搖尾乞憐,每次續(xù)費(fèi)都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。難道收費(fèi)差距這么大真的僅僅是因?yàn)槠放朴绊懥Φ膯栴}嗎?難道小機(jī)構(gòu)、小品牌就不能高收費(fèi)嗎?帶著這樣的疑問,我們好好聊下小機(jī)構(gòu)高收費(fèi)到底能不能成功?小品牌高收費(fèi)具體怎么操作? 首先我們要弄明白課程提價和哪些因素息息相關(guān) 第一個因素:公司利潤。整個宏觀環(huán)境成本上升,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)按照原有的利潤水平很難存活,不提價等死。 第二個因素:品牌價值。當(dāng)我是一個分校小機(jī)構(gòu)的時候我收20一個小時我認(rèn)了,但當(dāng)我經(jīng)過幾年的發(fā)展,從一個分校拓展到多家分校,師資整體提升,教學(xué)水平提高,服務(wù)越來越好,在當(dāng)?shù)匚业钠放朴绊懥υ絹碓酱罂诒絹碓胶?,我也得翻身做大爺,漲價那是必須的。 第三個因素:團(tuán)隊(duì)利益。當(dāng)你滿足于你現(xiàn)在的利益時,而你下面的團(tuán)隊(duì)卻蠢蠢欲動,覺得再不漲工資可能就拍屁股走人,這時公司利潤本來就很薄,如果在營業(yè)額不增長的情況下,再提高員工工資,那利潤真的就是薄的像一張紙,此時此刻你只能通過提高課時價格,能挽留員工。 第四個因素:客戶利益。說漲價是為了客戶著想,作為老板的你肯定不相信,糊弄糊弄客戶就好了,你還拿這個來忽悠我,但其實(shí)不然,要想更好的服務(wù)客戶是需要成本的,跟客戶解釋這個的時候我們要從價值從性價比入手,不能從價格入手,假設(shè)客戶你花一塊錢你可以在我這坐3個小時,但如果你肯花10塊錢,你可以得到一些服務(wù),有一杯清香的熱茶、有電視供你觀賞、有書籍供你閱讀、有人可以陪你聊天,你覺得哪個更值?哪個對客戶吸引力更大? 所以提價的四個因素:公司利潤、品牌價值、團(tuán)隊(duì)利益、客戶利益。 其次我們要做好漲價的心理準(zhǔn)備,做任何事情首先要做的不是找方法不是考慮失敗,而是要先調(diào)節(jié)好心態(tài),下定決心。所以提價要做好三個準(zhǔn)備。 1.是清晰價格提升是利潤的來源,有些機(jī)構(gòu)價格上來了,但是利潤沒上來,員工沒留住,口碑還受到了影響,得不償失。 2.是有提升價格清晰的有執(zhí)行力的流程,很多機(jī)構(gòu)特別是小機(jī)構(gòu),老板拍一下腦袋就決定了,直接從20提到100,明天就開始執(zhí)行,立即把課程單價表改了,員工看的是瞠目結(jié)舌,客戶看的是逃之夭夭。 3.是有改變現(xiàn)在的勇氣,很多機(jī)構(gòu)也很明白道理,不提價等死,但提價就是找死,每次老板我好不容易下定決心提價,但首先跳出了反對的就是員工,說你以提價我的學(xué)生就會流失,我的利潤就會受損,我可不管你長期,你要提價可以,你的保證我工資不會比這個低,員工這邊還沒有安撫好,一波未平一波又起,緊接著客戶就來威脅你,以前你的老客戶就跑過來說,怎么又漲價了(其實(shí)你是第一次漲價),你的已經(jīng)很貴了,別人的機(jī)構(gòu)比你便宜這么多,你漲價我就去你旁邊的機(jī)構(gòu)了,我還要退費(fèi),就這樣漲價不了了之。 四、培訓(xùn)行業(yè)未來的發(fā)展 (一)教育培訓(xùn)項(xiàng)目向綜合化發(fā)展 教育培訓(xùn)項(xiàng)目向綜合化發(fā)展根據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,2009年至2010年間,我國教育培訓(xùn)市場總體規(guī)模達(dá)6800億元,預(yù)計(jì)到今年年末,這一規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到9600億元。 近幾年,我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展非常迅速,尤其是2010年開始的教育機(jī)構(gòu)上市潮,一年時間就有近十幾家機(jī)構(gòu)在美國上市,與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對象,以自身學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向,面向相關(guān)行業(yè)中高層人士開展高品位、相對專一的教育培訓(xùn)相比,教育培訓(xùn)專門機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項(xiàng)目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,旨在為在職人員更新知識,提高素質(zhì),提升能力,謀求更好的工作崗位服務(wù),其培訓(xùn)對象為大眾型、實(shí)用型高層次人才。其培訓(xùn)項(xiàng)目更注意知識的整合,學(xué)科的融合,視角的新穎和理念的前沿,體現(xiàn)了鮮明的復(fù)合型綜合化特征。 (二)教育培訓(xùn)課程向個性化發(fā)展 隨著培訓(xùn)市場競爭的日趨激烈,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍覺得生存壓力加大,在這種情況下,誰能另辟蹊徑,誰就能爭取到新的商機(jī)。于是,個性化培訓(xùn)漸成主流。英語培訓(xùn)市場出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等“專業(yè)戶”;IT培訓(xùn)市場開始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)”兩大陣營;CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對女性CEO、CEO太太的培訓(xùn)項(xiàng)目;企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)項(xiàng)目、課程越來越個性化的發(fā)展趨勢預(yù)示:差異化競爭態(tài)勢已經(jīng)開始形成,培訓(xùn)市場細(xì)分天下的時代已經(jīng)來臨。 就目前的發(fā)展態(tài)勢觀之,差異化競爭之路可以通過課程設(shè)置等手段來實(shí)現(xiàn)。以個性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,逐漸打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競爭格局。突出實(shí)戰(zhàn)性,從課程的設(shè)計(jì)到培訓(xùn)過程,都盡量讓其具有良好實(shí)用價值和針對性,更符合學(xué)員的個性化需求。 (三)教育培訓(xùn)范圍向國際化發(fā)展 隨著中國培訓(xùn)市場“金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn),境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛行動,爭搶中國培訓(xùn)市場這塊大“蛋糕”。這導(dǎo)致了中國培訓(xùn)市場國際化進(jìn)程的加快和程度的加深。 1、國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加快進(jìn)入中國的步伐 近幾年,國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國培訓(xùn)市場的步伐加快。特別是2004年,由于距離我國全面開放教育市場的時間越來越近,境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是加快了進(jìn)入中國培訓(xùn)市場的步伐。身價高達(dá)50億美元的超級教育機(jī)構(gòu)——美國阿波羅集團(tuán)專門派人進(jìn)入中國進(jìn)行前期市場調(diào)查,并正式宣布進(jìn)軍中國市場;美國最大的私立教育集團(tuán)K—12的董事長JackClegg則親自出馬,尋找合作對象;英國、加拿大、韓國等國的教育機(jī)構(gòu)也都派出代表洽談合作項(xiàng)目;而一些已經(jīng)嘗到中國教育培訓(xùn)市場“甜頭”的,如新加坡英華美教育集團(tuán)、印度APTECH集團(tuán)、美國修文公司等,則紛紛表示將擴(kuò)大招生規(guī)模。 國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以紛紛進(jìn)入中國市場,看中的是中國培訓(xùn)市場的巨大潛力。預(yù)計(jì)未來我國培訓(xùn)市場的“洋軍團(tuán)”的規(guī)模將進(jìn)一步壯大。 2、教育培訓(xùn)國際化給培訓(xùn)市場帶來的變革 國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國教育培訓(xùn)市場的數(shù)額雖然還不多,但是,涉及面卻很廣。據(jù)統(tǒng)計(jì),在上海的非學(xué)歷辦學(xué)機(jī)構(gòu)中,洋機(jī)構(gòu)的比例不足10%,但其項(xiàng)目的市場占有率卻相當(dāng)高,幾乎占了上海市非學(xué)歷培訓(xùn)市場的“半壁江山”。國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,促進(jìn)了教育培訓(xùn)國際化程度的加深,也引發(fā)了教育培訓(xùn)市場的深層次變革:一是帶來了先進(jìn)的辦學(xué)方式;二是帶來了國際化的培訓(xùn)內(nèi)容;三是營造了超一流的培訓(xùn)環(huán)境。 3、國際教育培訓(xùn)合作的領(lǐng)域及亮點(diǎn) 近幾年,國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國市場的速度不斷加快,涉足的領(lǐng)域也日益寬廣,涉及到學(xué)歷學(xué)位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場類職業(yè)培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域。面對五花八門的洋培訓(xùn),國內(nèi)的求學(xué)者如何選擇?對此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,洋培訓(xùn)具有以下四大亮點(diǎn):一是外語培訓(xùn);二是IT培訓(xùn);三是管理培訓(xùn);四是職業(yè)培訓(xùn)。 (四)教育培訓(xùn)模式向多元化發(fā)展 1、培訓(xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為核心向咨詢、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變 目前,在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場上,一般是以課程為中心開展培訓(xùn)活動。往往是某一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或某幾個人,預(yù)計(jì)到某一培訓(xùn)項(xiàng)目有一定的市場潛力,就攢出幾門課程,然后進(jìn)行招生,組織培訓(xùn)。由于這些課程往往是大眾化課程,沒有針對性,因而難以持續(xù)發(fā)展,只能是“打一槍換一個地方”,其弊端顯而易見。為克服這種情況,一些有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始探索改變這種以單純的培訓(xùn)產(chǎn)品(課程)為中心的培訓(xùn)模式,而采取一種集咨詢、培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型培訓(xùn)模式——咨詢式培訓(xùn)模式。 所謂咨詢式培訓(xùn),就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助客戶(企業(yè))培訓(xùn)主管,理清客戶(企業(yè))未來的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向,形成中長期工作計(jì)劃、長期規(guī)劃,分步實(shí)施。長期計(jì)劃重點(diǎn)主要是,在企業(yè)診斷基礎(chǔ)上有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系,推進(jìn)企業(yè)長期業(yè)務(wù)發(fā)展;短期計(jì)劃重點(diǎn)主要是,做到有的放矢,達(dá)到快速推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。它與一般培訓(xùn)業(yè)不同之處在于,一般培訓(xùn)業(yè)短期內(nèi)可能根本看不出培訓(xùn)的效果來,而咨詢式培訓(xùn)中的短期計(jì)劃一般奉行“百天計(jì)劃”,即在通過業(yè)務(wù)診斷后,有針對性地給出培訓(xùn)計(jì)劃,直接而快速促進(jìn)公司短期業(yè)務(wù)。在充分調(diào)查與分析的前提下,為客戶(企業(yè))量身定做培訓(xùn)計(jì)劃,并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施。為客戶帶來增值的咨詢式培訓(xùn)。有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求,提供滿足企業(yè)整體培訓(xùn)的解決方案是培訓(xùn)公司未來的生存之道。 2、招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變,培訓(xùn)走向大眾化 培訓(xùn)公司如何持續(xù)吸引學(xué)員的注意力?如何做大?價格戰(zhàn)顯然是站不住腳的??梢哉f,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式,搭建一個培訓(xùn)平臺,通過規(guī)模效應(yīng),既能降低企業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)成本,又能保證培訓(xùn)公司的利潤,保證課程質(zhì)量,使得培訓(xùn) 五、總結(jié) 和國外的咨詢業(yè)相比,我國咨詢業(yè)還存在很大的差距。世界各國咨詢業(yè)的產(chǎn)值平均占國民生產(chǎn)總值的1%,發(fā)達(dá)國家達(dá)到2—3%。2000年,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值是8.9萬億元,咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元,咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%,到目前應(yīng)該有所增長但差距必然還很明顯,近20年來,世界咨詢市場增長迅猛,年均增長為12%,2001年全球咨詢市場規(guī)模達(dá)到1140億美元。我國咨詢市場規(guī)模近幾年也在迅速擴(kuò)張,營業(yè)額從1996年的21.85億元增長到2001年的302億元,5年間增長了13倍,增長速度超過了同期我國快速發(fā)展的電信產(chǎn)業(yè)。2001年后增長更快。在咨詢業(yè)迅速發(fā)展的同時,中國咨詢業(yè)象傳統(tǒng)企業(yè)一樣,同樣也面臨變革的動力與壓力: 其一:企業(yè)對咨詢的效果也越來越關(guān)注,對效果的評估也從感性階段上升到了理性階段,科學(xué)的數(shù)據(jù)與嚴(yán)謹(jǐn)客觀的調(diào)查成為了評估的主要依據(jù)。據(jù)一些客戶反映,凡是咨詢企業(yè)在誠信方面體現(xiàn)了較高的職業(yè)水準(zhǔn),一般只接受經(jīng)驗(yàn)及能力所勝任的顧問合同,宣傳咨詢服務(wù)不弄虛作假,對待客戶以誠相待、充滿自信、實(shí)事求是;對客戶的情況及客戶協(xié)議保密情況均體現(xiàn)較高職業(yè)操守。特別是在使用客戶內(nèi)部信息、收費(fèi)、尊重同行等方面,都有口皆碑,因此一般回頭簽約率較高,對于許多咨詢企業(yè)來說,企業(yè)面臨的困難已經(jīng)不是沒有業(yè)務(wù),而是怎樣用有限的時間服務(wù)最有價值的客戶的問題。 其二:咨詢行業(yè)作為極富增長潛力的行業(yè),其發(fā)展也同樣面臨一些問題:沒有一個對咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機(jī)構(gòu),各項(xiàng)法規(guī)制度不健全,沒有咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu),必然導(dǎo)致咨詢市場上的混亂。咨詢業(yè)在資源整合、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范等方面還存在一些問題。咨詢業(yè)有志之士認(rèn)為,管理咨詢行業(yè)需要規(guī)范管理與加強(qiáng)合作,一是需要有行業(yè)管理,從全行業(yè)出發(fā),對管理咨詢服務(wù)活動進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部和外部的組織協(xié)調(diào);二是建立管理咨詢顧問資格認(rèn)定制度,并加強(qiáng)對管理咨詢顧問的管理;三是要搞好專業(yè)委員會的建設(shè),推出明星管理咨詢專家與專業(yè)領(lǐng)域帶頭人,以推動全行業(yè)的發(fā)展,為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。 其三:咨詢業(yè)人才都是精英中的精英,如果沒有一套好的盈利模式與運(yùn)作模式,無法管理這么復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)。有人說管理一個100人的咨詢公司比管理一個1000人的傳統(tǒng)企業(yè)要復(fù)雜得多,這種說法并非沒有依據(jù)。君不見,一批批咨詢公司成立不到一年,就提前分拆成數(shù)家咨詢公司. 可以看出,咨詢業(yè)正處于一個快速發(fā)展的時期,呈現(xiàn)一種快、專、多、高、大五大的發(fā)展趨勢及贏利模式的形成與轉(zhuǎn)變,一大批咨詢機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與變革,從戰(zhàn)國時期到三國演義也許是未來咨詢、培訓(xùn)市場發(fā)展的必然,是咨詢行業(yè)的特點(diǎn)決定的,是咨詢業(yè)人才結(jié)構(gòu)的要求。咨詢機(jī)構(gòu)只有順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變才能迅速成長與發(fā)展,否則將面臨被淘汰的命運(yùn) |
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