企業(yè)介紹:很久以前是北京簋街一家燒烤店,店內推出的打賞制度被各大餐飲集團引用。 創(chuàng)新性:第一家將餐廳給小費的形式進行互聯網思維改良的餐廳。打賞制度:打賞金額為4元,打賞人是到店里用餐的顧客,被打賞人是前廳員工,包括服務員、傳菜工、保潔人員、炭火工。打賞規(guī)則:1、前廳員工可以向顧客介紹打賞活動,但只能提一次;2、前廳員工不能向顧客主動索取打賞。展現形式:店內、餐桌展示牌及員工胸牌上印有活動內容——“請打賞:如果對我的服務滿意”,吸引顧客眼光。 案例解讀:打賞制對于餐飲行業(yè)的意義? 短評:可別小看了打上這個小制度,已經有很多的餐飲連鎖巨頭開始使用這個制度了。4元錢顧客買不了吃虧,買不了上當,卻買了一個好的服務,也給服務員多一收入途徑。你別嫌少,積少成多可是大大提升了服務員的積極性。 |
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