作者：蔥爺

我們都知道市場(chǎng)人員要有市場(chǎng)洞察，文案和策劃要有消費(fèi)者洞察，但是很多人不知道洞察力對(duì)設(shè)計(jì)師也很重要。你能看出下面這兩個(gè)設(shè)計(jì)之間的區(qū)別嗎？

這是Airbnb APP心愿單瀏覽界面修改前和修改后的截圖，其實(shí)只有收藏心愿單的icon不同而已，然而愛(ài)心圖標(biāo)的使用率要比星形高出30%多，知道是怎么回事嗎？因?yàn)槿藗儗?duì)愛(ài)心有一種莫名的喜愛(ài)。

有洞察的設(shè)計(jì)更能打動(dòng)人，也更有效，然而大部分設(shè)計(jì)師只在乎自己的設(shè)計(jì)是不是夠漂亮、夠獨(dú)特，他們不知道洞察才是直刺人心的利劍。

1.洞察是對(duì)細(xì)節(jié)的留意

洞察與觀察不同，每個(gè)人都有觀察能力，但有洞察能力的不多，舉個(gè)例子：大家都知道廣州的地鐵早上很擁擠，這是通過(guò)觀察可以做到的；地鐵只有在早上7點(diǎn)40到8點(diǎn)40才會(huì)很擠，只要避開(kāi)這段時(shí)間就不需要擠地鐵了，發(fā)現(xiàn)這個(gè)就需要一點(diǎn)點(diǎn)洞察能力，根據(jù)這個(gè)洞察我們可以找出解決問(wèn)題的具體辦法?？闯鰜?lái)了沒(méi)？觀察相對(duì)表面、宏觀，而洞察的層次更深、更細(xì)微，有洞察力的人往往能看到那些很重要，但又容易被忽視的東西。
下面這兩款大米的包裝設(shè)計(jì)哪一款更有洞察呢？

很明顯是右邊這一款，左邊的包裝就是普通的大米包裝扛起來(lái)形象不好看，提起來(lái)又會(huì)把手勒的很痛，而右邊的大米包裝采用了更舒適的棉布作為材質(zhì)，像雙截棍一樣的形式又很利于搬運(yùn)，這就是有洞察的設(shè)計(jì)。包括下面這個(gè)款水的包裝設(shè)計(jì)，也很有洞察。

我們平均每天都要買(mǎi)一瓶水喝，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多人只喝了一半就會(huì)把水瓶扔進(jìn)垃圾桶，因?yàn)榘肫克妥銐蛑箍柿耍押仁５囊话肽迷谑掷镉诛@得很麻煩。有人洞察到了這一點(diǎn)，于是他做了一場(chǎng)活動(dòng)，把某品牌瓶子里的水減少了一半，但是價(jià)錢(qián)沒(méi)變，包裝印上貧困山區(qū)孩子的頭像，和一句類似“每賣出半瓶水，我們將把節(jié)省下來(lái)另外半瓶水所賺的錢(qián)捐往災(zāi)區(qū)”的文案。與其把喝不完的水扔進(jìn)垃圾桶，倒不如把水節(jié)約下來(lái)，這樣做既不用浪費(fèi)，同時(shí)還可以幫助災(zāi)區(qū)人民，多么有心的設(shè)計(jì)啊。

2.有洞察的設(shè)計(jì)以人為本

所有設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)都是人，所以設(shè)計(jì)應(yīng)該以人為中心，應(yīng)該去迎合人們的需求和使用習(xí)慣，有洞察的設(shè)計(jì)可以使我們的生活變得更美好，人們習(xí)慣從左至右閱讀文字，你就別從右往左排，小孩喜歡橙色、藍(lán)色你就別瞎整什么黑色、灰色，我們要突破但是不能違背人性。
瓶裝飲料的蓋子由于齒輪太小，開(kāi)起來(lái)很吃力，而且容易弄疼手，很多女生和小孩都擰不開(kāi)，然而只有“小茗同學(xué)”為此做出了改變，他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)齒輪比較大而且比較圓滑的蓋套，可以套在原有的蓋子上，結(jié)果小學(xué)生都能把它輕易擰開(kāi)?，F(xiàn)在這款飲料已經(jīng)在全國(guó)大賣，當(dāng)然這不是因?yàn)樗辉谏w子上做了一點(diǎn)小小的創(chuàng)新，但是它可以說(shuō)明，一個(gè)成功的品牌在洞察方面肯定比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得要更好。

廣告主每年都會(huì)花高額的費(fèi)用來(lái)投放戶外廣告，然而在這個(gè)信息泛濫的年代，很多戶外廣告都石沉大海，根本抓不住人們的注意力。所以，IBM沒(méi)有走這條老路，他們注意到人們?cè)诠浣肿呗返臅r(shí)候，會(huì)感覺(jué)到累或者偶爾會(huì)遇到下雨的情況，這個(gè)時(shí)候人們就很想找地方休息或者避雨，而路邊這樣的地方并不多，所以IBM就把戶外廣告牌做成了簡(jiǎn)單的長(zhǎng)椅、遮雨蓬等，可以供路人休息和避雨，這項(xiàng)設(shè)計(jì)受到了群眾的廣泛好評(píng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的奧美廣告公司也因此獲得了嘎納廣告節(jié)的金獅獎(jiǎng)。

3.洞察是對(duì)人心和人性的洞悉。

你也可以把洞察理解為心理學(xué)，有洞察的人知道各類人群的心里活動(dòng)，他們知道女人最在乎的是自己的容顏、身材、虛榮心是否得到滿足，男人最在乎的是事業(yè)以及社會(huì)對(duì)他們的認(rèn)可。有洞察的設(shè)計(jì)師知道怎么把這些人的情感融入設(shè)計(jì)當(dāng)中。

每年的父親節(jié)，各大品牌都會(huì)借勢(shì)營(yíng)銷一把，然而大部分品牌的廣告都是：父愛(ài)如山、感恩父親節(jié)、請(qǐng)給父親打個(gè)電話、我的爸爸是超人等等，要不就是毫無(wú)洞察，要不就是陳詞濫調(diào)，又或者跟品牌毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

在給一個(gè)做排毒瘦身產(chǎn)品的品牌做父親節(jié)營(yíng)銷時(shí)，我把訴求點(diǎn)聚焦在了爸爸的大肚子上，很多爸爸都有一個(gè)大肚子，小時(shí)候我們玩累了會(huì)經(jīng)常趴在上面睡覺(jué)，或者在生氣的時(shí)候把它當(dāng)成沙袋不停地打，有時(shí)候又老說(shuō)爸爸的肚子是一個(gè)大西瓜，要切開(kāi)它看看熟了沒(méi)有。小時(shí)候很多這樣溫馨的小事情我們都做過(guò)，所以很容易勾起大家的回憶，然而長(zhǎng)大后我們知道，大肚子其實(shí)是不益于身體健康的，所以，我們可以買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品送給他。然后我在做海報(bào)時(shí)還真就把爸爸的肚子設(shè)計(jì)成了枕頭、拳擊袋、西瓜等，后來(lái)很多客戶都反饋挺有意思的，這就是利用了我對(duì)人性的洞察。

4.如何提高洞察能力？

洞察力強(qiáng)的人，對(duì)人心和細(xì)節(jié)有很強(qiáng)的敏感度，所以洞察需要有一定的天賦，但主要還是靠后天的積累，我們平常要多留意身邊的小事，多去想想事物背后的本質(zhì)，然后隨時(shí)打開(kāi)手機(jī)備忘錄記下來(lái)，細(xì)想一下能從中得到什么啟發(fā)，久而久之你就形成了洞悉一切的習(xí)慣，說(shuō)不定哪天在你的設(shè)計(jì)里可以把它完美的呈現(xiàn)出來(lái)。

你是一個(gè)有洞察的設(shè)計(jì)師嗎？