職場生涯,你一定會(huì)遇到形形色色的老板。
有的老板每天不抱怨兩句就渾身難受,寶寶心里苦,寶寶一定要說出來。 有的老板則永遠(yuǎn)是全世界都欠了Ta五百萬的樣子。 你不禁想問,這世上還存在好老板嗎? 有。
我從商學(xué)院讀完MBA后就進(jìn)了現(xiàn)在這家公司,很幸運(yùn)在工作的第一年就與我們的CEO Tim 共事。
我一直都被Tim平時(shí)表現(xiàn)出的一些行為習(xí)慣驚到。他將那種我在商業(yè)世界和MBA課堂里學(xué)到的那些傳統(tǒng)的管理與領(lǐng)導(dǎo)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋之腦后。
在和他共事后,我才發(fā)現(xiàn),真正的好老板,會(huì)成為你一輩子的良師益友。一艘郵輪的豪華程度無法決定你能否看見最壯闊的前景,但經(jīng)驗(yàn)豐富的舵手卻可以。
我們說到“老板”時(shí),腦中總會(huì)浮現(xiàn)一個(gè)“自信、獨(dú)斷和傲慢”的經(jīng)典形象,但其實(shí)謙遜才是好老板們必備的因素。
當(dāng)年我一路跑到波士頓去接受Tim的面試,面試結(jié)束以后,他問我知不知道要怎么回家,我說我是打車從火車站來公司的,但回去的話我想要坐地鐵。 結(jié)果Tim沒給我指路,而是對(duì)我說“我陪你走過去吧!” 堂堂CEO肯定有很多重要的事情要做,但在我婉拒之前,他就已經(jīng)拿好外套按下電梯按鈕了。Tim對(duì)這件事已經(jīng)一點(diǎn)印象都沒有了,但是我還是記憶猶新。 那天我在他辦公室待了三個(gè)小時(shí),但只有在那個(gè)時(shí)間點(diǎn),我感覺自己從他身上學(xué)到了很多。 僅僅是他陪我走到地鐵站的那么幾分鐘,我看到了他對(duì)待同事的方式,也看到了他會(huì)是一個(gè)良師益友。
人們?cè)谡f到領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候總會(huì)覺得謙遜是一個(gè)弱點(diǎn),其實(shí)不是這樣的。
表達(dá)謙遜的方式有很多種:你可以歡迎他人的反饋,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,或這僅僅是平等地對(duì)待他人。這些在員工眼里都是優(yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn)。 有句話說:只談情懷不談錢的老板,都不是好老板。 員工為了什么工作?——錢、經(jīng)驗(yàn)、人脈、未來。 除了工資,如果一個(gè)老板能在諸如資源、信息上能夠跟大家進(jìn)行分享,跟著他一起干活準(zhǔn)沒錯(cuò),更不要說只有你能幫助員工們更好地完成他們的工作,整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起取得更好的成果了。
Tim是每個(gè)下屬的人生導(dǎo)師。
表現(xiàn)得像一個(gè)“百事通”的領(lǐng)導(dǎo),往往會(huì)剝奪了員工思考和成長的機(jī)會(huì)。 真正的好老板愿意承認(rèn)自己不知道所有的事情,相應(yīng)的員工也會(huì)更尊重Ta。 放下架子,學(xué)會(huì)用提問去激發(fā)員工的創(chuàng)造力,而不是一直都高高在上。
每做一個(gè)決定而不解釋它們背后的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)候,就會(huì)顯得獨(dú)裁和任性。 但如果解釋清楚的話,即使員工不完全認(rèn)同,他們也會(huì)更有效地執(zhí)行它,因?yàn)樗麄兠靼啄銥槭裁醋龀鲞@樣的決定。
發(fā)封郵件,發(fā)一條微信……世上總是不乏愛干預(yù)下屬的工作的老板。 然而,這種微過度干預(yù)很可能讓員工產(chǎn)生逆反心理,也會(huì)增加不必要的工作負(fù)載。
經(jīng)驗(yàn)可以去攢,態(tài)度卻是無可替代的。 對(duì)于真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)來說:工作候選人在過去做過什么不重要,重點(diǎn)是他們是否有態(tài)度和基本技能,這是決定他們未來包括你的未來的重要因素。 “盡人事、聽天命”,99%的人把重點(diǎn)放在后半句,但是態(tài)度過人的那些,往往會(huì)把重點(diǎn)放在前半句。
老板最忌諱“選擇恐懼癥”——沉迷于這種二選一的游戲會(huì)使你的決策過程浪費(fèi)很多時(shí)間。 你最好做個(gè)“足夠好”的決策,而不是等待在現(xiàn)實(shí)世界中出現(xiàn)一個(gè)過于理想化的完美決定。
傳統(tǒng)的商業(yè)思維看重“結(jié)果”,一切以數(shù)據(jù)說話。 然而,為了獲得更好看的數(shù)字,好老板真正正確的做法是與員工多交流,并幫助改進(jìn)他們的工作表現(xiàn)。 比如使用OKR或KPI來進(jìn)行考核,使用簡單的指標(biāo),讓員工們能夠一眼了解,并直接與你鼓勵(lì)的行為掛鉤。將員工不能直接改善的工作指標(biāo),從考核方案中劃掉。 這一點(diǎn)說得容易做起來難。 人心都是肉長的,老板偏心某個(gè)員工是很正常的現(xiàn)象。 但作為領(lǐng)導(dǎo)者,盡量規(guī)避這種情況,因?yàn)槠臅?huì)使其他員工意志消沉,因?yàn)樗麄冎浪麄兒捅黄珢鄣娜讼啾炔荒敲粗匾?,也?huì)覺得自己的努力不會(huì)得到回報(bào)。 “整體優(yōu)先”的概念,比其他任何事情都重要。 但對(duì)于每個(gè)員工,他們自己的第一要?jiǎng)?wù)是自己的業(yè)績達(dá)標(biāo),有時(shí)候難免與大方向沖突。 好老板應(yīng)該讓他們明白最重要的任務(wù)到底是什么,好讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)往同一個(gè)目標(biāo)齊心協(xié)力努力。 人都有沮喪崩潰的時(shí)候,但如果在下屬面前爆炸或說出傷人的話,也許會(huì)創(chuàng)造出永不愈合的傷口。 員工不是老板的出氣筒,如果你能夠示范他們?nèi)绾卧谖C(jī)中平靜下來,一定會(huì)比公開宣泄更有效。
老板們有做冒險(xiǎn)之舉的特權(quán),但員工們?cè)谧鰶Q定時(shí)往往被要求要理性要分析數(shù)據(jù)。
如果員工們也被允許去相信他們自己的直覺呢?
有一次我?guī)蚑im準(zhǔn)備一個(gè)演講,當(dāng)時(shí)已經(jīng)到了最后一刻。但我總覺得哪里不太對(duì),猶豫了好一陣子以后,我給Tim發(fā)郵件表示我想做一些大改動(dòng)。制作幻燈片需要時(shí)間,Tim背這個(gè)演講也需要時(shí)間。他的回復(fù)很簡單:
盡管只有7個(gè)字,但它是我收到過最有意義的工作郵件。
Tim不僅給了我自信,他還讓我知道在一起共事了幾個(gè)月以后他也相信我的直覺。
你可以相信你自己的直覺,但你相信別人的直覺嗎?
展現(xiàn)出那種對(duì)別人的信任可以使員工的自信與技能產(chǎn)生一個(gè)漣漪效應(yīng)。在這家公司,哪怕一個(gè)員工覺得一句話里面的一個(gè)詞不對(duì),領(lǐng)導(dǎo)真的也會(huì)改。
因?yàn)槲腋械阶约汉鼙恍湃?,我很少覺得我是為老板打工的,我更覺得我們是戰(zhàn)友。
一個(gè)好的老板應(yīng)該是怎樣的?我想無非是這句話: 輕財(cái)足以聚人,律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人?!鴩?/strong> 本文由LinkedIn領(lǐng)英原創(chuàng)翻譯。 |
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