電商運(yùn)營其實(shí)跟經(jīng)營是一個(gè)意思，就是將一件事情從頭到尾做好。國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)&IT人才服務(wù)機(jī)構(gòu)圖零指出：電商運(yùn)營其實(shí)就是做好電商運(yùn)營管理工作。要想成為一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營專員，首先企業(yè)就是給你框架和方向的人，細(xì)節(jié)的把握也是必須，畢竟框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。

電商運(yùn)營者在古時(shí)候就是軍師，軍師制定軍事戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。在歷史上諸葛亮就是第一位電商運(yùn)營者，所以電商運(yùn)營的定位也可以用框架、方向、戰(zhàn)略、布局，這些文字來描述。

1、資金資金是電商運(yùn)營中最首先要考慮的環(huán)，不過如何將這些資金通過自己的電商運(yùn)營變成雪球，并為投資者帶來最大化的收益，是電商運(yùn)營中最核心的職能所在

2、產(chǎn)品一個(gè)新產(chǎn)品上市，電商運(yùn)營者首先要考慮的是這個(gè)產(chǎn)品的前景和整個(gè)市場大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會考慮為消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品。

3、目標(biāo)消費(fèi)者根據(jù)自己產(chǎn)品的定位，來選定自己的目標(biāo)消費(fèi)者，選定目標(biāo)消費(fèi)者后，產(chǎn)品的最終消費(fèi)者又可以分為2種類型，一種為組織性購買，一種為個(gè)體消費(fèi)。

4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價(jià)體系產(chǎn)品包裝包含2個(gè)部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指傳統(tǒng)的實(shí)物外包裝，屬于產(chǎn)品VI體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品功能和價(jià)值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。產(chǎn)品定價(jià)體系根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手、成本和市場定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費(fèi)者不同，設(shè)置的價(jià)格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價(jià)格差。競爭對手和市場定位是價(jià)格競爭策略制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，成本是利潤的角度考慮。

5、如何銷售作為電商運(yùn)營者，圖零就業(yè)老師指出：我們需要把一個(gè)新的產(chǎn)品推廣出去，這就需要電商運(yùn)營者用自己的方式來推廣新產(chǎn)品了，一個(gè)新產(chǎn)品剛上市，它的銷量是0，首先我們就需要做它的基礎(chǔ)銷量，我們可以用（如：滿立減、VIP折扣、新品上市包郵等），有銷量后我們可以幾種方式來推廣產(chǎn)品，有付費(fèi)的，有免費(fèi)的，這需要根據(jù)實(shí)際情況來定。

6、管理管理是一種電商運(yùn)營的支撐體系，即以人和結(jié)構(gòu)為單位組成的流程體系。作為電商運(yùn)營者，圖零直播指出：需要考慮到幾個(gè)方面來支撐電商運(yùn)營的目標(biāo)：

A、結(jié)構(gòu)管理，即確立組織結(jié)構(gòu)，一個(gè)企業(yè)要電商運(yùn)營，先得有個(gè)組織架構(gòu)，這些架構(gòu)下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時(shí)，我建議大家先羅列出職責(zé)，然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機(jī)構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。

B、營銷管理（產(chǎn)品/渠道/價(jià)格/促銷/銷售任務(wù)/競爭策略/客戶數(shù)據(jù)/培訓(xùn)/績效體系建立和管理）；

C、關(guān)系管理（外部關(guān)系管理/內(nèi)部關(guān)系管理）

最后圖零直播為大家指明：售后產(chǎn)品賣出去以后，不是我們的事情就結(jié)束了，而是要是想提供什么樣的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意，讓他成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。

圖零認(rèn)為：一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營管理者還應(yīng)該具備有5種能力：

1、學(xué)習(xí)能力，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，才能讓自己管理的團(tuán)隊(duì)處于不斷進(jìn)步中。

2、執(zhí)行能力，執(zhí)行力直接影響到網(wǎng)站發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的工作效率。

3、分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，電商運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析等等都需要有極強(qiáng)的分析能力。

4、管理能力，再好的團(tuán)隊(duì)，沒有有效的管理，也發(fā)揮不出其真正的價(jià)值。

5、決策能力，一個(gè)決策，可以改變一個(gè)網(wǎng)站的命運(yùn)。