|
必 收 藏 生活中小伙伴們難免會碰到各種各樣關(guān)于手機業(yè)務(wù)的問題，有哪些讓你不知所措？別著急，打今兒起小移將推出專業(yè)的問題解答——第一期。小伙伴們?nèi)绻龅竭@些↓↓↓問題,可以這樣解決!快GET√吧！  1、手機丟了，如何掛失手機卡？  小伙伴們可憑借服務(wù)密碼，登錄中國移動門戶網(wǎng)站www.10086.cn辦理，或致電10086自助/人工掛失。如果沒有服務(wù)密碼，建議盡快致電10086申請緊急掛失。過程中可能需要親們提供一些關(guān)于本號碼的相關(guān)信息，驗證后可為您特殊申請。當然，大家可以直接到營業(yè)廳根據(jù)流程補卡。  2、如何補辦手機卡？  小伙伴們可以攜帶身份證等有效證件到手機卡歸屬地的營業(yè)廳去辦理補卡。新卡開啟后，原卡立即作廢！ ps：各省份補卡手續(xù)會略有不同，小伙伴們記得先聯(lián)系當?shù)?0086確定下哈！ 3、手機卡實名登記怎么辦？  為了方便大家為手機卡實名登記，小移除了營業(yè)廳及自助服務(wù)終端外；還為大家提供線上渠道辦理，如中國移動官方網(wǎng)站，中國移動10086微信，手機營業(yè)廳APP等。 4、PIN碼是什么？PUK碼如何獲取? PIN碼就是SIM卡的個人識別密碼。手機的PIN碼是保護SIM卡的一種安全措施，防止別人盜用SIM卡，如果啟用了開機PIN碼，那么每次開機后就要輸入4位數(shù)PIN碼。 原始的PIN碼一般為1234，親們可致電10086客服咨詢.在輸入3次PIN碼錯誤時，手機便會自動鎖卡，并提示輸入PUK碼解鎖，需要撥打10086，提供相關(guān)驗證，通過后客服會告知初始的PUK碼，輸入PUK碼之后就會解鎖PIN碼。
5、如何注銷手機號？ 手機號不想再使用，怎么辦？有需求的小伙伴可以去營業(yè)廳辦理注銷。手續(xù)以北京為例：  溫馨提示： 1、各省手續(xù)會略有不同，以當?shù)貫闇剩?、一定要先自行解綁如微信、支付寶等各種社交賬號、網(wǎng)絡(luò)賬戶等 6、在國際及港澳臺地區(qū)時，客服電話也是10086么？ 用小移家號碼撥打，是免費滴哦。 7、在中國內(nèi)陸怎樣打國際及港澳臺長途電話？ 首先確認您已經(jīng)開通國際及港澳臺長途功能，然后醬紫撥打： 1、撥打固定電話：00+國家或地區(qū)代碼+城市代碼+對方號碼； 8、出境游玩如何撥打電話？
另外，小移需要嘮叨一下： 在境外撥打中國內(nèi)陸固定電話時，請注意長途區(qū)號前不要加'0'，如撥北京固定電話1234568，應(yīng)撥：+861012345678。 9、怎樣知道訂購了哪些增值業(yè)務(wù)？ 親們可編輯短信0000至10086查詢【圖為發(fā)完之后系統(tǒng)回復語】，需退訂業(yè)務(wù)按照提示操作。 10、想知道話費去哪了？ 小移為大家提供了帳詳單查詢功能。具體如下↓↓ 當?shù)刈杂袪I業(yè)廳及廳內(nèi)自助服務(wù)終端一般都支持查詢?，F(xiàn)在大家都經(jīng)常泡在網(wǎng)上，辣么中國移動官網(wǎng)【www.10086.cn】，中國移動手機營業(yè)廳等自助渠道也都能查詢呢，十分便利，讓您明明白白看清每項消費。 來 留 言 如果小伙伴們還有其他想了解的問題，歡迎留言哦，小編將統(tǒng)一整理，定期為大家整理推送！快快告訴小伙伴一起了解吧。 |
|
|
