《你掌握了哪些 “元能力” 就能創(chuàng)新 ？》

 作者：周  賢

［我們必須面對這樣一個事實，即我們正處在時代的邊緣，人類可在此時擴張其智慧和創(chuàng)造力，就像在19世紀運用機器來擴展人類體力一樣］

－ 克里斯托弗. 亞歷山大 《形式綜合論》

 ——創(chuàng)新并不是為了新而新——

這幾年來，我在Aha 學院工作中的大部分時間，都和 “創(chuàng)” 這個詞有關。研究的是社會“創(chuàng)新”，日常最多接觸的是“創(chuàng)業(yè)者”，自己和團隊也同時“創(chuàng)造”著不同的新項目。于是，經常被問到的問題包括這樣幾類：

-- “你覺得我真的能做一個創(chuàng)業(yè)者嗎？我自己思考事情比較邏輯性，更喜歡看書和研究......” 一個想創(chuàng)業(yè)的人這樣問。言下之意，創(chuàng)業(yè)者的形象應該是擼著袖子就勇往直前不需要多思考的那種人。

-- “你說我們機構該怎么創(chuàng)新啊？我們一直老老實實做事，腦洞大開這種東西，真的不太擅長啊......” 一個機構的負責人這樣問。言下之意，創(chuàng)新所需要的就是“靈機一動，頭腦風暴”  。

-- “創(chuàng)造力這種事，聰明的孩子天生就會，不用學。一般的孩子，能把正常的學習弄好就不錯了….. ” 一個教育機構的從業(yè)者這樣說。言下之意，創(chuàng)造力只有聰明人才行，一般的人教也教不會。

-- “學創(chuàng)造力，是不是一定要開發(fā)右腦？請問哪里有專門的右腦課程可以學?。俊?一位家長這樣說。言下之意，創(chuàng)造力是右腦的事，跟左腦沒關系。

真的是這樣嗎？人們對“創(chuàng)” 和“新”這兩個詞的誤解也許真是太多了。就像我們反復強調的一樣，創(chuàng)新并不是為了新而新，創(chuàng)新的目的是 “為了比原來更有效地解決問題” ；同樣，陽光下本無新鮮事，所有的 “新” 都是基于 “已有要素” 的 “重新組合”，而非憑空冒出來一個 “誰也沒有看到過的” 新東西。歷經坎坷的錘子手機，終于也在老羅理解了 “做得不一樣是為了更好，而不是為了不一樣（而不一樣）” 以后，成為有可能立住腳的產品。（注：來自錘子手機最新一場發(fā)布會上羅永浩的發(fā)言。）

 ——創(chuàng)新所需要的 “元能力”  ——

那么，究竟什么樣的人，或者說具備什么能力的人，才能“創(chuàng)” ？坊間有各種各樣的研究、方法、技巧，在我看來：說到根本，也就是三方面的能力。

1、“觀察全局”的能力

2、“洞察局部”的能力

3、“重組構建”的能力

為什么這三個能力是創(chuàng)新的“元能力”？ 在非常有價值（但很少有人看）的技術創(chuàng)新原理書籍《TRIZ創(chuàng)新算法》里，遠見卓實的創(chuàng)新大師阿奇舒勒講到：（在他看來）創(chuàng)新存在客觀的標準：創(chuàng)新就是消除矛盾。就像Aha學院的Slogan “限制催生創(chuàng)新”，光光一股腦的去追求 “新”，是不能解決問題的；要創(chuàng)新，首先要找出事物中的矛盾－也就是先要能理解 “舊” 。

［“我從自己的經驗中得出，一個人如果不能學會清晰地看到事物的矛盾，就不可能成為創(chuàng)新者?！?nbsp;］

－ 著名發(fā)明家布林諾夫

正因如此，阿奇舒勒在Triz中反復強調：創(chuàng)新過程其實是一個理性推進的框架。

作為一個“單體”工程技術的創(chuàng)新，

1）首先要做的就是對發(fā)生的問題、環(huán)境和相關的設備進行全面而仔細的觀察，->

2）然后拆分成各個要素，就所有的要素組成一個矛盾矩陣，發(fā)現(xiàn)元素與元素之間的關系，洞察其中的“矛盾”之處；->

3）然后再著手基于他所總結的40種發(fā)明原理，以各種方式嘗試重組；->

4）試著試著，在不斷的組合與嘗試中，“總有一款新組合是比原來更有效果的”—于是，砰，創(chuàng)新自然就出現(xiàn)了。

問題在于，在局外人的眼光里，最可視最容易突出，也最有傳播效力的，都是最后一步：“砰，突然一個新想法就出現(xiàn)了”；— 于是，大家得出結論：“創(chuàng)新果然只有天才才可以啊，果然是靈感一到才會有啊”。而前面那幾個更為重要的過程，尤其是觀察和洞察階段是“看不見的”，也就容易被 “外人們” 所忽略。而在第三步 “重組構建” 里，很多 “不成熟的”發(fā)明家也是無謂的擺弄手上的部件，隨意的組合，認為只要不斷的試，總有能試出的那一次；卻忽略了重組過程本身也需要邏輯、方法和思考的支持。

據(jù)傳，世界上最偉大的極客（創(chuàng)新者）之一尼古拉.特斯拉同志就笑話過愛迪生的做事方式：“如果愛迪生需要從草垛中找到一根針，他會馬上像勤奮的蜜蜂般一根根地檢查稻草，直到他發(fā)現(xiàn)自己要找的東西……  看到這樣的做法，我感到非常遺憾。這樣的方法效率很低，會花費大量的時間和精力，最終往往一無所獲，要么純粹靠運氣。因為我們知道，只需要一點點理論和計算，他就能節(jié)省30%的時間?！?他完全相信自己的發(fā)明直覺和美國人的常識” （注：特斯拉是與愛迪生同時期的更偉大的科學家和發(fā)明家。據(jù)說特斯拉的創(chuàng)新更多更有價值，但是在爭搶市場的時候輸給了更擅長商業(yè)運作的愛迪生。）

（美國最著名的創(chuàng)新奇才尼古拉.特斯拉。鋼鐵俠馬斯克的特斯拉電動車就是為了紀念這位奇才而命名的。）

TRIZ創(chuàng)新理念誕生于半個世紀之前，舉例對象以工業(yè)技術為主。如今，隨著時代的變化，“單一對象純技術”的創(chuàng)新和設計已經很少見了，從一款手機，到一項共享自行車的出行服務，幾乎每一個問題后面，都會鏈接著更為復雜的體系；而社會性創(chuàng)新更是如此。看似一個很小的事，如果要解決得比以前更好更有成效，背后都有一個小生態(tài)，與之相關的信息量也更趨廣泛、分散、無序。舉個最簡單的例子，我家附近最近要安裝一個信號發(fā)射塔。與很多人想象的不同，安裝不僅僅是一個“裝”的事，要讓這個發(fā)射塔順利落地，需要整個的方案：社區(qū)居民會反對，物業(yè)要多收錢，發(fā)射塔后期要維護 .... 整個系統(tǒng)都需要重新創(chuàng)新，否則就會發(fā)生問題。但是，光靠某個厲害的天才腦洞大開，靈機一動，憑著直覺去試 …. 是不可能產生“創(chuàng)新”的。創(chuàng)新不是天女散花，更不是野蠻上馬，而是一種可以借助邏輯和框架來思考的過程步驟。創(chuàng)新是邏輯思維、直覺思維和（創(chuàng)新流程）實踐技巧的結合，更是一種每個人都可以學習的能力。

正因為如此，如果有教育機構宣傳：“要提高你家孩子的創(chuàng)造力，一定要開發(fā)右腦。 因為左腦稱為“學術腦”，右腦又稱“藝術腦”。左腦主要負責人類的理性、語言、文字、分析等，右腦主要負責音樂、形象、經驗、直觀等認識，因而右腦“感覺”更強，“創(chuàng)造性思維”是右腦的產物….” 諸如此類的偽科學時，我們可以很快的反擊：任何創(chuàng)新的思維和動作都是左右腦的協(xié)同工作，大腦其實是一個“全腦”，根本不應該做這樣的分類。更沒有哪個人天生就適合創(chuàng)新，哪個人天生就不適合的說法：只不過是個體之間創(chuàng)新能力的學習時間，創(chuàng)新實踐的機會多寡，創(chuàng)新工作的經驗深淺有所不同而已。

 ——創(chuàng)新需要重組“人與人之間結構”的能力——

年少的我，曾經也是一個女文青。那時最喜歡的國內作家之一，就是劉震云。最近看了他的一篇人物訪談，非常有意思。很多人都說：“小說作者就是講故事的人”，劉震云卻說：“（講一個故事）是一種寫法，但不是一種特別高級的寫法。高級的寫法的話，我覺得還是人物關系和人物關系背后的這些東西?！?“（除此之外），比這個更重要的是整體的（人物關系假設）結構。......這種結構特別考驗一個作者他的胸懷、眼光，包括他站到什么樣的高度?！?這段話即引起我的共鳴，也引起我的思考。

很多投資者同行，基金會的小伙伴等，都會問我一個問題：“ 你覺得什么樣的創(chuàng)業(yè)者，才是好的創(chuàng)業(yè)者？” 當然，答案可以有很多：如有價值觀、勇敢、執(zhí)著、執(zhí)行力強、有遠見、能舉一反三...... ?；剡^頭來想，我覺得一個真正 “愿意去觀察人”、能夠 “深入洞察人的關系”，并重組 “人與人多方聯(lián)結結構” 的創(chuàng)業(yè)者，是最好的創(chuàng)業(yè)者。

也就是說：創(chuàng)新，針對的不僅僅是“具體的事”，更重要的是“與之相關的人”。而我們所關注的社會領域，其 “社會” 二字更是由人和人的關系所構成；社會創(chuàng)新，其根本也在于此。在社會領域，較少出現(xiàn) “純科技或者純客體” 的創(chuàng)新，更多是模式上的創(chuàng)新，聯(lián)結上的創(chuàng)新，應用上的創(chuàng)新。而人，正是這些創(chuàng)新的主要因素; 即是創(chuàng)新的客體（為更多的人解決問題而創(chuàng)新），更是創(chuàng)新的主體（讓更多的人一起來參與創(chuàng)新）。

舉個例子：從個人角度而言，我很討厭 “地球是我們的母親，我們要保護地球” 這一類的環(huán)?？谔?。地球利益不需要人類保護，也輪不到人類保護。人類善待環(huán)境，為的是保護我們人類自己的利益。地球恒久，受損的只是螻蟻般短暫生存紀里的人類。有意思的是，幾乎所有的環(huán)境問題，恰恰都是由人類自己造成的。實際上，所有我們要做的，都是去改變人的觀念、影響人的行為；大部分需要去解決的問題，也都是人和“由人組成的系統(tǒng)”的問題。

所以，要讓創(chuàng)新發(fā)揮真正的作用和可持續(xù)的影響，我們不僅僅要去觀察、洞察、重組“事”，更要去觀察、洞察、重組“人” 和 “人與人之間的結構關系”。簡單點說，一個創(chuàng)業(yè)者，無時無刻都應該在做的，就是觀察整個體系里的人；洞察和匹配之間的關系；重組一個所有相關人都能積極交互和彼此受益的架構。

譬如：觀察用戶還不夠，還要觀察用戶身邊的人和他們彼此的關系；

譬如：當我們提到渠道時，渠道是個空泛的名詞。渠道背后是具體的人，這些人也有自己的需求、自己的群體、彼此之間的聯(lián)系；

譬如：當我們不斷提到團隊時，團隊是個空泛的名詞。團隊背后是一個個具體的人和需求，以及他們彼此的互動關系；

當我們在談商業(yè)模式的架構時，其實背后真正匹配的，都是各個模塊所代表的人，他們之間彼此需求、動作、交互、聯(lián)系的架構，構成了這個模式是否有效能夠運作的本質。

如果不去觀察、洞察和重組“人的體系”，這個業(yè)是創(chuàng)不出來的。

也許會有人說，這不是常識嗎？但是在真實世界里，特別在社會領域，還有其他的景象：

有些教育創(chuàng)業(yè)者，其實是 “學習愛好者”：喜歡悶頭研究各種  “新奇美” 的教育理論，自己花費很多時間去琢磨各種課程的具體設計。但是，問到對用戶的了解、觀察和實際接觸，卻沒有花上多少時間。

有些社會創(chuàng)業(yè)者，其實是 “項目執(zhí)行愛好者”，帶著團隊一股腦的跑到社區(qū)里去推動和實施。但是，他們關注的是“項目是否三按 － 按照自己的計劃、按時、按地做完了”，至于社區(qū)的人是怎么想的，社區(qū)的關系結構，社區(qū)不同角色的需求和期待..... 團隊是不去考慮的。于是，項目做完了，“激起的水花” 也就消失了；社區(qū)依然如故，問題依然存在。

有些創(chuàng)業(yè)者，其實是 “發(fā)號施令愛好者”?？雌饋砗苡行乱獾闹饕猓廊煌ㄟ^自上而下命令式的方式去執(zhí)行；對執(zhí)行中的變化，整個團隊都是僵硬的反應或者完全不做反應。

有些創(chuàng)業(yè)者，其實是 “一味埋怨者” ：他的渠道方總是太苛刻，合作機構總是不配合，基金會總是不通融 ..... 卻很少能夠站在對方的立場，去思考如何 “幫助對方理解和接受，如何幫助對方更好的去工作，如何通過合作達到雙方的利益訴求”。 

 ——創(chuàng)新需要對平衡的把握能力——

說到這里，可能大家會發(fā)現(xiàn)，我們所說到的創(chuàng)新：并不是單單做出某一個新東西，更多是談到解決問題的新系統(tǒng)。是的，創(chuàng)新是一種對系統(tǒng)架構平衡感的把握，說白了，就是元素重組時的平衡。一味的追求里面具體某一樣東西的 “最新” 是沒有意義的。

創(chuàng)新是一種人人可以學習，可以實踐，可以提升的能力。創(chuàng)新本身不應該成為一種  “特殊人類” 的標簽。遺憾的是，在中國的教育體制和文化背景下，一方面整個體系壓制著所有人的創(chuàng)新能力，而彈簧的另一頭就是，創(chuàng)新成為了“少數(shù)人”的標簽，和桀驁不順，特立獨行，敢于冒險..... 等等聯(lián)系在一起，又被人們所追捧。想顯示自己不是一般人？好，那就創(chuàng)新個把大家眼球都閃瞎的新東西出來吧。至于這個 “新” 和 “真實用戶” 有什么關系，與現(xiàn)有環(huán)境和行業(yè)如何匹配，背后的人的關系結構究竟是怎樣，如何在內部運作時保持持續(xù)改良的頻度 ...... 也就是系統(tǒng)如何，是這些“把眼球閃瞎創(chuàng)新者” 根本不用在乎的。而這樣的所謂創(chuàng)新多了以后，后續(xù)真正運營時的 “不靠譜”，反過來又引起了人們對創(chuàng)新的質疑：“老說什么創(chuàng)新沒什么用吧，還不如老老實實把事情做好”。

羅永浩在最近的采訪里，談到初創(chuàng)時期不顧真實運作平衡，非要做出白色款高難度的手機時，這樣說到：“（那款手機）在ID上是完美的，從工程實現(xiàn)上是笨拙的，（其實）完全可以找到一個從工程甚至成本都控制得更好，同時ID上也是一個Level的方案，（當時）完全是可以做到的.... (但) 那時候就是不顧死活的一定要做出一個這樣的產品 （而導致了整體上的危機）”。當一些媒體最近紛紛哀嘆 “錘子主流了，妥協(xié)了，不夠酷” 的時候，我倒覺得：錘子團隊終于從一味追求 “新的手機”，升級到創(chuàng)新 “新的系統(tǒng)” 整個層面了。

在《形式綜合論》這本書里，著名設計師克里斯托弗. 亞歷山大就舉了這樣一個例子：假設我們要為大規(guī)模生產真空吸塵器之類的簡單家居用品選擇材料。對時間和運動的研究表明，材料種類越少，裝配效率就越高，因此在一定程度上要求精簡材料種類。這種精簡要求就和另外一個事實沖突：“ 為了更好的發(fā)揮效能，應根據(jù)不同用途分別選擇最適當?shù)牟牧稀?。但換一個角度看，用途各異的多種材料又會使各部分之間的連接復雜而昂貴，并且不易維護。進一步說，所有這三點要求：精簡、性能和連接，不可能均等地符合我們希望材料成本最小化的目標。其原因是，假如我們?yōu)槊糠N用途分別選擇最便宜的材料，顯然就不可能達到精簡，同樣，也不會擁有最佳性能和簡練的材料連接。即便是如此簡單的問題中，互相沖突的連線也多達五條。更不用說復雜的社會問題了。

從這個角度來看，發(fā)明了無數(shù)酷炫玩意的尼古拉·特斯拉是個純單體的創(chuàng)新高手，但把 “電” 推向市場，成為公共產品的愛迪生則架設了整個系統(tǒng)；雖然硅谷nerd一派變成了潮流，更符合我們對創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)者或者天才的想象，但是一個真正厲害的創(chuàng)新者，是把事和人的元素重新架構并掌握動態(tài)的高手，也就是“體系創(chuàng)新高手”。

 —社會化學習既是創(chuàng)新的結果，也是創(chuàng)新的過程—

熟悉 Aha學院的小伙伴們都知道，我們所推動的 “群島教育創(chuàng)業(yè)加速器” 就是一個教育創(chuàng)新和教育創(chuàng)業(yè)的實踐者基地。群島在幫助創(chuàng)業(yè)團隊成長的同時，教育創(chuàng)新的關注點會放在 “社會化學習” 上。很多業(yè)內朋友也在問我，什么是社會化學習？ 究竟如何去嘗試社會化學習？

我們所提倡的社會化學習，其目的并不僅僅是讓學習者記住某些知識點或者某個技術，而是將學習置身于真實的社會生活之中，幫助他們體驗和發(fā)展“生而為人”最重要的品質和能力：創(chuàng)造能力、獨立思考能力、溝通能力、好奇心、合作能力、勇氣、公民素養(yǎng)，等等。

在實踐上，我們提倡打破原有的框架，在學習方式上不僅僅是“教和學”，還可以通過社交化的方式進行；學習對象不僅僅是 “老師－學生” 這樣的單一框架，可以包括家長、同學、社區(qū)、各種專業(yè)人士等等，學生們學習的資源和材料將來自于整個社會，而不再限制在校園這個物理范圍里，不再僅僅來自統(tǒng)一的教材和教輔材料。與此同時，學生們嘗試學習的項目和主題，更與真實的變動的熱氣騰騰的社會直接有關，而不再僅僅是機械的書本知識組合。也就是說，過去，教材就是學習者的整個世界；未來，整個世界都可以是學習者的教材。

大家也許發(fā)現(xiàn)了，其實社會化學習的本意就在于全面觀察學習過程中所有的元素，無論是學習地點、學習材料、學習過程、人與人的關系等等全都在其中，并深入洞察各個元素的關系，打破原有的設定，把已有的元素重新架構和整合，組成更符合學習本身和人性本身，效率更高效果更好的 “系統(tǒng)創(chuàng)新方案” 。學習一定要在學校里嗎？ 只有“專業(yè)老師” 才能成為老師嗎？ 上課一定要坐著嗎？教材一定要印刷嗎？..... 按照創(chuàng)新算法里的 “矛盾矩陣”，我們可以重新列出比元素周期表還復雜的重組模式，也就意味著無數(shù)種創(chuàng)新的可能。

所以，社會化學習既是教育創(chuàng)新的結果，也是教育創(chuàng)新的過程。同時，如果一個創(chuàng)業(yè)者能夠很好的把握創(chuàng)新過程中各個元素的匹配和平衡關系，并給予巧妙的設計、理性的推動，那就是一個最自然的可持續(xù)的教育創(chuàng)業(yè)過程。

 ——好奇心是創(chuàng)新的前置基石——

說到與創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)有關的能力，最后還有一個很重要的前置基石不能不提：“好奇心”。一個沒有好奇心的人，被硬逼著去創(chuàng)造，最后的結果要么是機械模仿，要么是投機取巧。

其實，好奇心是人類的天性，也是推動人類不斷向前發(fā)展的基因本能。問題在于，天性是可以被磨滅的，尤其在我們這樣的教育體制下，無論是學校、家庭還是社會，可以說是 “好奇心三重剿滅機”。 “如何保護孩子的好奇心？” 這是很多家長問我的一個問題。其實答案很簡單：在生活中多留一些時間和空間，讓孩子有機會多觀察這個世界，帶著孩子洞察世界里各個元素之間的聯(lián)結，就是保護好奇心最好的方式。

也有教育團隊的領導人問我，怎么能夠讓團隊更有創(chuàng)新能力？其實方法也很簡單：別著急讓每個人馬上去執(zhí)行某個具體的方案，更不要什么事都是由領導人下達命令。先給出一段時間和空間，讓大家一起來觀察全局，一起來洞察元素之間的關系，然后再協(xié)同去嘗試新的可能和組合。創(chuàng)新并不是一拍大腿，馬上就干，更不是靠著腦洞大開，野蠻生長；創(chuàng)新是一種邏輯過程，是邏輯思維、直覺思維和（創(chuàng)新流程）實踐技巧的結合，慢就是快，快就是慢。

 ——為自己創(chuàng)出獨具特色的人生 ——

喬布斯在斯坦福演講中說過一句很著名的話，Dots Connecting。大意即：回首過去人生中的每一個點連接起來，才變成今天的自己（以及自己的創(chuàng)造）。這句話我很認同。其實，幾乎我們每個人的人生全局中，都散落了各種各樣的點。但并不是每個人都有能力去觀察這些點，洞察點與點之間的聯(lián)系，并將之重組，構建出獨具特色的人生。我們自己的人生其實就是最大的產品。只有不斷去學習和實踐創(chuàng)新能力的人，才能夠讓“自己的人生”，這一件獨一無二的產品，變得更有價值和意味。從這一點來說，創(chuàng)新更不應該是少數(shù)人的專利和天才的行為；創(chuàng)新是我們每個人都可以學習、實踐和掌握的人生元能力。

衍生閱讀：

－關于社會化學習和教育創(chuàng)新，可以點擊閱讀Aha學院顧遠的文章《人工智能的時代，我們應該如何學習》

－關于創(chuàng)新的過程，可以點擊閱讀另一篇Aha文章《關于創(chuàng)新，一輛購物車能夠告訴我們們什么》