因為不怎么玩游戲，我上一次走進網(wǎng)吧是去年在日本旅游的時候。

那是一家名叫 MediaCafe PopEye 的連鎖網(wǎng)咖，我去的門店位于京都皇家酒店的西側(cè)是京都的核心區(qū)域 ，這是我第一次去日本的網(wǎng)吧。

MediaCafe

我把包放在黑色的皮革軟墊上，用老舊的電腦登陸 Google，把相機里的照片傳到 Google Photos 上。在上傳的中途我去漫畫區(qū)拿了基幾個單行本的漫畫，有火影忍者和超能力者齊木楠雄的日常，然后在水吧打了一杯充滿糖精、綠的發(fā)光的免費冰沙。回到屬于我私人空間的路上，我在衛(wèi)生間的轉(zhuǎn)角遇到了一個身穿西裝手拿公文包的年輕人。他從我身邊走過，消失在另一個軟包里然后整個空間又回歸寧靜。

店里并不禁煙但和日本大多數(shù)服務業(yè)一樣分為吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，我坐在非吸煙區(qū)空氣里彌漫著淡淡的煙味。耳邊傳來 PC 隱約的蜂鳴，黑暗形成一個個結(jié)界，將每一個包廂里的人與正直下班高峰的都市喧囂隔絕開來。

雖然曾經(jīng)多次在網(wǎng)上耳聞日本網(wǎng)吧的傳奇，但第一次親身體驗還是讓我這個對國內(nèi)網(wǎng)吧烏煙瘴氣環(huán)境有著刻板印象的人大開眼界。

我問過幾個和我一樣不打游戲的同事對網(wǎng)咖是什么印象。給出的答案無一例外是能點飲料的網(wǎng)吧，在問道他們會不會去的時候，他們一般會說：“感覺不太敢進，如果在外面要上網(wǎng)的話我還是找麥當勞或者星巴克吧?！?/p>

在大多數(shù)中國人的眼里，網(wǎng)吧并不是這么高大上的地方。1996 年中國的第一家網(wǎng)吧在上海開業(yè)之后，這個全新的業(yè)態(tài)像野火一般燒過中國的城市鄉(xiāng)村。

在這里，無數(shù)從未接觸過互聯(lián)網(wǎng)的中國人在這里認識到了一個全新的世界。在這里，痞子蔡和成千上萬的網(wǎng)蟲分享了《第一次親密接觸》。在這里，玩家第一次意識到原來電腦不是屬于一個人的孤獨玩具。

但隨后，事情變得有些不可控制，燈光昏暗烏煙瘴氣的網(wǎng)吧環(huán)境、沉迷網(wǎng)游夜不歸宿的逃課學生、因管理不嚴而頻發(fā)的惡性安全事故，讓網(wǎng)吧成了全社會的眾矢之的。個人電腦的普及和國家的一紙禁令，讓這個為中國互聯(lián)網(wǎng)啟蒙做出巨大貢獻的行業(yè)在大眾印象里永遠停留在了最差的那一刻。

事實上，國內(nèi)的網(wǎng)吧也早已不是多年前那種燈光昏暗、煙霧繚繞，桌子鍵盤一層油僅為了打游戲而存在的場所。部分模仿日本網(wǎng)咖運營模式而經(jīng)營的中國網(wǎng)咖，也已經(jīng)發(fā)展了將近 10 年。

2008 年，網(wǎng)魚推出了第一個 2.0 網(wǎng)吧，將帶有服務的高端網(wǎng)咖模式引入到國內(nèi)。接近十年后的 2017 年，網(wǎng)魚網(wǎng)咖在春節(jié)前剛剛完成了自己 2.1 億人民幣的 D 輪融資。投資方為達晨創(chuàng)投、一村資本和明嘉資本。其中明嘉資本是由明星黃曉明在 2016 年建立的專業(yè)消費升級和文化娛樂領域投資公司。

在網(wǎng)吧似乎已經(jīng)淡出大眾生活很久的今天，網(wǎng)魚網(wǎng)咖這家做著網(wǎng)吧生意的連鎖企業(yè)現(xiàn)在在全國已經(jīng)有了 800 多家門店，已經(jīng)成為中國門店數(shù)量最多的連鎖網(wǎng)咖。

而現(xiàn)在，這個中國走的最快的網(wǎng)咖正試圖讓自己成為都市年輕人聚會餐后的下一站，與電影院、KTV、各種運動場館站在同一條跑道上。

網(wǎng)魚網(wǎng)咖在過去十年里一直在嘗試扭轉(zhuǎn)人們對網(wǎng)吧的刻板印象，幾乎所有去過網(wǎng)魚網(wǎng)咖的人對整個網(wǎng)咖行業(yè)的偏見都會消失，這個過程雖然很慢但確實在發(fā)生。

一場與大眾心目中網(wǎng)吧偏見的持久戰(zhàn)

25 歲的潘家奧目前是一名網(wǎng)吧從業(yè)者，2013 年物流管理專業(yè)畢業(yè)的他始終覺得自己未來會開一家店，去上海的網(wǎng)魚網(wǎng)咖做管培生是他的第二份實習工作，也是他畢業(yè)后的第一份正式工作。

潘家奧記得他入職網(wǎng)魚網(wǎng)咖的第一天，他們店的店長和他說：“我們是一家網(wǎng)咖，不是網(wǎng)吧。為什么不是網(wǎng)吧？因為我們有一整套的服務理念，而不只是把電腦租給他們?！?/p>

在北京，網(wǎng)魚網(wǎng)咖最出名的一家店鋪可能是位于工人體育場南路的網(wǎng)魚電競館店，這家有國民老公王思聰加持的電競專業(yè)店代表著網(wǎng)魚在北京地區(qū)的最高水準。像蘋果旗艦店一樣的巨大玻璃門，雅黑色的門面上有著網(wǎng)魚卡通化的 Logo。這樣的外裝修讓人有點敬而生畏，不知是不是真的對外營業(yè)。

工體店的內(nèi)部裝修風格以黑白藍為主色調(diào)，散座區(qū)一排排的 Mac 一體機（內(nèi)裝 Windows 系統(tǒng)）圍成同心圓，散座區(qū)的中央一個擦的锃亮的圓柱形魚缸，里面的熱帶魚盯著外面上機的人吐著泡泡。每個機位上都有網(wǎng)魚定制的 87 鍵機械鍵盤和監(jiān)聽式耳機，藍色的人體工學椅可以調(diào)整多個角度方便。整體的風格給人一種褒義上性冷淡的感覺，讓人覺得干凈、透亮、不膩歪。

在這里打一小時游戲，根據(jù)區(qū)域（而不是配置）的不同要花上 12 到 25 元不等。當然，這是工體旗艦店的價格，在我家附近的網(wǎng)魚陶然亭店就有 9 元每小時的價格。相比之下陶然亭店的裝修也顯得更加親民，不像網(wǎng)魚工體電競館店那么讓人敬而生畏。但該有的配套設施、飲料和環(huán)境還是一樣有的，這是所有網(wǎng)魚網(wǎng)咖的標配不因高低端店而發(fā)生變化。

在潘家奧入職網(wǎng)魚之后的一段時間里，他體驗到了店長對他說的一整套服務理念是什么：在網(wǎng)魚網(wǎng)咖，服務顧客是第一位的，其次才是門店的收益。

一個最簡單的例子，在上座率不高的時段有的顧客會為了安靜而選擇在一些角落里，一整片區(qū)域只有那一個顧客，對應的空調(diào)也要開著。如果是在別的網(wǎng)吧，可能會提示顧客換機，而網(wǎng)魚不會這么做。再比如，因為網(wǎng)咖的電腦都安裝了硬件還原卡，服務員如果發(fā)現(xiàn)客人是在網(wǎng)咖里辦公寫文檔，就會提示客人盡量將文件保存在自己的優(yōu)盤上，避免意外死機或斷電導致工作進度丟失。

類似的細節(jié)會反復的在網(wǎng)魚網(wǎng)咖的員工培訓和日常運營中強調(diào)，甚至有的店長在培訓中會強調(diào)網(wǎng)魚要給顧客賓至如歸的感覺。

潘家奧說在上海，根據(jù)網(wǎng)咖所在的位置，學生并不是網(wǎng)咖的唯一客源甚至不是主要客源。

網(wǎng)魚在上海和北京的一些商圈旗艦店，許多顧客是附近下班的白領、等候電影開場的情侶和一些不愿意回家的人。這些人并不是因為家里沒有電腦或者是在家不能玩游戲而去網(wǎng)吧。他們進入網(wǎng)吧的原因與大多數(shù)人去星巴克或 COSTA 的理由類似——并非是為了喝咖啡——只是尋找一個環(huán)境好，座椅舒適的地方停留。

而網(wǎng)吧比起咖啡廳來說還有電腦可以用，在價格上甚至也比咖啡廳要便宜不少，即便咖啡杯空了也不會被服務員驅(qū)趕。

這樣的客戶細分已經(jīng)與日本網(wǎng)吧的客人非常相似，與傳統(tǒng)網(wǎng)吧純粹為了打游戲的顧客完全不同。這些顧客需要的是一個可以容納他們的環(huán)境，不能太吵但也不至于安靜到孤獨，干凈沒有異味的衛(wèi)生間，價格還算合理的飲料以及足以充饑的餐品。這些單獨來說都不難做到，但在傳統(tǒng)網(wǎng)吧中卻完全無法實現(xiàn)。

這一點決定了網(wǎng)魚和一般網(wǎng)咖在選址上就有著巨大的差異，網(wǎng)魚網(wǎng)咖要求所有的門店周圍必須有 2 家以上類似肯德基麥當勞那樣的大型連鎖。工體電競館店的選址就相對典型，它距離工體酒吧街不遠和糖果 KTV 在同一個建筑物里，周圍不遠的地方有多個商圈，但居民區(qū)和學校相對不那么集中。

工體店的二人情侶間和標準六人間

我去工體店體驗是當天的上午，這是所有網(wǎng)咖一天人最少的時候。零星不多的幾個客人要么獨自一人獨占了一個六人包房，要么坐在雙位卡座的情侶包間里。

我注意到有人在玩 QQ 音速（這款游戲已經(jīng)上線 11 年），有人在玩模擬山羊（一款控制山羊四處亂撞的游戲），還有人用模擬器在玩最近剛上線的仙境傳說手游。這些游戲?qū)﹄娔X配置并沒有要求，也不像競技游戲需要那樣大家湊在一起。在網(wǎng)吧里玩這些游戲的人，只是單純的在舒適的地方消磨時間。對于這些顧客來說機器的性能可能反而是最不重要的一環(huán)。

潘家奧給我講了他在從事網(wǎng)吧行業(yè)中遇到的兩個令他印象深刻的顧客：

其中一個客人每天下午 5 點準時來上機，然后玩魔獸世界到凌晨再回家。這位客人有老婆有孩子，在一個工作比較清閑的單位上班。雖然門店規(guī)定禁止自帶餐飲，但吧臺總是會幫這位客人把家人送來的盒飯放在冰箱里。

另一位客人是連續(xù)在他們網(wǎng)咖包廂連續(xù)上網(wǎng)了兩個月，味道大到店長都受不了了。最后店長請這位客人去浴池泡澡，客人說：“哎呀，我其實就是討厭洗澡。”

當然，這樣的例子在中國還算少數(shù)，一是中國的網(wǎng)咖還沒有像日本那樣能撐起網(wǎng)吧難民的全天候生活，另一方面是中國的網(wǎng)咖和日本的網(wǎng)咖不同天然帶著社交的屬性。

讓年輕人來網(wǎng)吧社交

“我不打電競啊，為什么要去網(wǎng)咖?！?/p>

這可能是第二個阻攔普通大眾走進網(wǎng)咖的刻板印象。尤其是當所有的知名電競選手都在幫高端網(wǎng)咖站臺，甚至是自己開網(wǎng)咖的時候。

但實際上，大眾所能看到的一些大型電競賽事反而對普通網(wǎng)咖的作用不大。因為賽事所吸引的關注往往來自全國各地，人們?yōu)榱擞^看或參加比賽而來，但比賽結(jié)束之后并不會為門店帶來明顯的客流。只有網(wǎng)魚、杰拉這種大型連鎖網(wǎng)咖品牌才能將大型賽事獲得的關注轉(zhuǎn)化為品牌效應。所以并不是所有的網(wǎng)咖都愿意把自己和電競捆綁在一起。

中國與海外許多從開始就走網(wǎng)咖路線的地區(qū)不同，中國的網(wǎng)吧是伴著游戲生長的。可以說網(wǎng)吧因網(wǎng)絡游戲的興盛而興盛，隨網(wǎng)絡游戲的嚴打而衰落。因此，社交是中國網(wǎng)吧一個特有的屬性，它起源于帶有社交性和競技性的游戲又形成獨立的文化和發(fā)展路徑。

和酒吧不一樣，獨自去網(wǎng)吧上網(wǎng)并不會像坐在酒吧吧臺那樣被人搭訕，但競技游戲和網(wǎng)游天然的社交性能在網(wǎng)吧形成一種氣氛。在大城市獨自一人去網(wǎng)咖的很多人都是家不在本地的打工族，有的時候服務員為了拉近與客人的關系和他們聊天，在得知是因為沒有朋友才自己一個人來網(wǎng)吧之后，服務員會半開玩笑的說：“你可以和我們做朋友啊?！?/p>

在網(wǎng)咖行業(yè)這其實并不是一句玩笑，網(wǎng)咖的社交氣氛也是一家網(wǎng)咖服務的一部分。

如果能夠讓服務員和客人成為朋友或者是讓單獨來店的常客之間成為朋友，那么客人粘性就會大幅提升。因此在很多門店，服務員會為常客建立微信群，定期組織日常的比賽。這種比賽雖然沒有獎品，卻能為網(wǎng)吧帶來不錯的收益。

這一點得到了網(wǎng)魚網(wǎng)咖市場負責人彭聰?shù)恼J可，在網(wǎng)魚的品牌條線里，除了網(wǎng)魚電競是做專業(yè)電競的之外，網(wǎng)魚網(wǎng)咖、虎貓電競、風蝶網(wǎng)咖門店都不與電競深度捆綁——“我們所對外說的電競，就好像是我們說的體育運動一樣。專業(yè)的人打?qū)I(yè)的比賽，普通的人也會去體育場玩，我們更多的是要把競技游戲這項運動的基礎做大，讓大家體會到樂趣?！?/p>

針對社交，網(wǎng)魚網(wǎng)咖在 2015 年孵化了魚泡泡，這個以付費陪打游戲起家的社交 App，到 2016 年這款 App 已經(jīng)有了 300 萬用戶 1 億元的收入。無數(shù)的網(wǎng)魚網(wǎng)咖會員通過這個 App 相識、見面、成為游戲和現(xiàn)實生活中的好友。業(yè)務的內(nèi)容也從陪打游戲拓展到了一起打桌游、一起直播、一起旅游等等。

23 歲的趙旭今年剛剛畢業(yè)，現(xiàn)在在上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司做程序員。在畢業(yè)以前他算是網(wǎng)魚網(wǎng)咖的?？?，最頻繁的時候每個星期都要去上 3~4 次。

網(wǎng)咖對他來說是與老同學維系感情的一個非常重要的社交場所。

4 年前，剛從齊齊哈爾來到上海上大學的趙旭，在和朋友聚會的時候接觸了網(wǎng)魚網(wǎng)咖。他至今記得當時網(wǎng)魚網(wǎng)咖給他帶來的震撼，在此之前他從來沒有見過像這樣全是 Mac 電腦的網(wǎng)吧——在其它網(wǎng)吧，即便是有 Mac 電腦也是少數(shù)區(qū)域，而且鮮有人用。

盡管 4~10 元一小時的價格對于當時還是學生的趙旭來說是一個比較貴的價格，但他還是在這家位于上海東華大學松江校區(qū)的網(wǎng)魚網(wǎng)咖辦了會員，并一次充值了 50 元。

“因為和朋友一起去的時候體驗確實非常的好?！壁w旭強調(diào)說。

當然，這張會員卡在網(wǎng)魚全國的 800 多家網(wǎng)魚門店都是通用的，之后趙旭又往這張會員卡里充了近 500 元。因為東華大學松江校區(qū)的宿舍并不斷電，所以趙旭大多數(shù)的消費發(fā)生在假期回到老家齊齊哈爾的時候。

過去，趙旭和齊齊哈爾當?shù)厝诉x擇網(wǎng)吧的習慣和一樣對性價比更為看重。在上海體驗過網(wǎng)魚網(wǎng)咖之后，每年寒暑假回到家鄉(xiāng)和高中同學聚會的時候都會選擇網(wǎng)咖而不再是過去的網(wǎng)吧。網(wǎng)魚網(wǎng)咖是 2015 年才進入齊齊哈爾，在此之前趙旭也會選擇其他網(wǎng)咖。

在趙旭看來，和朋友一起去網(wǎng)咖打游戲是一個和去 KTV 唱歌一樣稀松平常的多人休閑和社交方式。既然是休閑，環(huán)境好一點、體驗好一點自然是值得的。

走進每家網(wǎng)魚網(wǎng)咖，顧客首先看到的并不是電腦，而是類似星巴克一樣的吧臺，柜臺里陳列著飲料和食物的樣品，色彩明快引人注目。與日本的網(wǎng)咖不同，在網(wǎng)魚網(wǎng)咖飲品還是要單獨購買的，并沒有提供暢飲自助的選項。但相對的，網(wǎng)魚網(wǎng)咖所能提供的食品選擇反而比日本網(wǎng)咖中免費提供的要多一些。

第一次在網(wǎng)魚消費的顧客需要在吧臺刷身份證辦會員卡，然后即可進店上機。如果點了飲料和食物，隨后會被送到顧客的機位上。游戲的過程中想要點東西也不需要去吧臺，只要按下屏幕下方的服務鈴即可。

“上一代人聚會可能去唱歌、打保齡球的多一些，但是我們這一代人去的會少一些。反而去網(wǎng)吧玩幾把英雄聯(lián)盟，還是挺能交流感情的?！?/p>

隨著消費方式而升級的多人游戲空間

城市里的多人游戲空間，是網(wǎng)魚在甩掉網(wǎng)吧這個帶有上世紀色彩的帽子之后給自己的定位。但這個定位背后所代表的東西卻隨著時代的變遷發(fā)生了很嚴重的變化。早年，人們對游戲空間的定義就是網(wǎng)吧或游戲廳。在之后桌游吧、私人電影院和 VR 體驗店逐漸進入人們的視野。

這種變化也體現(xiàn)在網(wǎng)魚店面版本的更新上。

上海封雨 5.0 店，圖片來自網(wǎng)魚網(wǎng)咖官方

去年 10 月份剛剛開業(yè)的上海封雨店是網(wǎng)魚在全國的首個 5.0 店，它與北京的工體網(wǎng)魚電競館有著完全不同的直觀體驗。

這是因為從 5.0 開始，店面中 70% 的空間是包廂，散座只占 30%。這徹底改變了大眾對網(wǎng)吧就是一排排座椅和電腦的認知。此外，這些包廂也并非千篇一律，除了有傳統(tǒng)的 2 人包、3 人包、6 人包之外，還有專門為桌游和體感游戲設計的包廂。

根據(jù)網(wǎng)魚官方發(fā)布的消息，未來新開的所有網(wǎng)魚店鋪（不含虎貓）都是 5.0 店，同時舊網(wǎng)魚網(wǎng)咖也會逐步升級到 5.0。整體包廂化的理念與日本網(wǎng)咖多年來的經(jīng)營模式非常相似，在提供娛樂的同時又給客人足夠的私密化空間。這可能會是網(wǎng)魚網(wǎng)咖的下一個轉(zhuǎn)折點，但網(wǎng)魚網(wǎng)咖在學習日本的模式上也相對比較謹慎，并沒有引入諸如漫畫閱讀、音樂和電影租賃等服務。因為從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，大家目前來網(wǎng)咖的主要目的依然是使用 PC。

對于趙旭這樣的普通顧客來說，網(wǎng)魚網(wǎng)咖和其它網(wǎng)咖最大的區(qū)別在于先發(fā)優(yōu)勢和標準化所帶來安全感。雖然大多數(shù)掛著網(wǎng)咖牌子的店鋪都不會像傳統(tǒng)網(wǎng)吧那樣有著臟亂差的環(huán)境，但網(wǎng)魚網(wǎng)咖更像是麥當勞——你知道它所有店的服務都是一樣的——在任何一個城市走進麥當勞都能吃到巨無霸，而在任何一個網(wǎng)魚網(wǎng)咖都不會聞到煙味，都能喝到奶茶，都有干凈的包間，都能用同一張會員卡。

作為一個加盟式的連鎖企業(yè)，要保證這一點并不容易。網(wǎng)魚網(wǎng)咖會對每一個家門店進行定期的培訓和委派店長，每家店每個月至少要迎接兩次神秘客（偽裝成客人的巡查人員）的光顧，統(tǒng)一的 IT 系統(tǒng)直接由總部來接收客戶的投訴，避免門店違規(guī)處理為客戶帶來不好的印象。

不過，麥當勞的口味雖不難吃，卻也不會讓人經(jīng)常想念。趙旭也提到，在聚會地點附近沒有網(wǎng)魚網(wǎng)咖的時候也不會特意的去尋找。因為在他們的老家，有許多其它個體網(wǎng)咖也值得關注。相比起網(wǎng)魚每家門店有些相似的工業(yè)風格，有的網(wǎng)咖會專門把自己裝修成魔獸主題或是蒸汽朋克主題。隨著網(wǎng)咖概念在游戲群體的深入人心，這些個體網(wǎng)吧在服務上往往并不比網(wǎng)魚網(wǎng)咖差，當然每個網(wǎng)咖還是有一定個體差異的。

面對其他連鎖品牌和個體網(wǎng)咖的競爭，網(wǎng)魚網(wǎng)咖在春節(jié)前的融資發(fā)布會上宣布要在 2020 年把門店數(shù)量擴充到 5600 家，這個數(shù)字和現(xiàn)在中國的電影院數(shù)字差不多。

可彭聰卻說這個數(shù)字并不大，因為中國現(xiàn)在有 14 萬家網(wǎng)吧，網(wǎng)魚就算做到這個門店量，也只占了中國網(wǎng)吧總量的 5%。而且，這其中大部分會是網(wǎng)魚的子品牌虎貓電競。

虎貓電競是網(wǎng)魚一個門檻相對較低的加盟模式，它的目標是幫助已有網(wǎng)吧的老板把自己的網(wǎng)吧升級到與網(wǎng)魚相近的網(wǎng)咖模式，為客人提供標準化的服務。在潘家奧看來，這是網(wǎng)魚以進為退面對同業(yè)競爭的一個手段，同時也是擴充其 IT 管理系統(tǒng)裝機量的一個途徑：裝機量上去了，網(wǎng)魚可以拿著這個分發(fā)渠道和游戲廠商去談廣告，從而減少個體網(wǎng)吧老板在加盟網(wǎng)魚時的費用。

在彭聰看來，整個網(wǎng)吧行業(yè)在 2008 年的時候就已經(jīng)在鬼門關走了一次，網(wǎng)魚網(wǎng)咖當時嘗試高端網(wǎng)咖這種模式為整個行業(yè)帶來了一次拐點。在 08 年以后，大量以傳統(tǒng)模式經(jīng)營不下去的網(wǎng)吧開始模仿網(wǎng)魚的網(wǎng)咖模式對店面進行升級改造。同時隨著經(jīng)濟和電競行業(yè)的發(fā)展，很多個人開始因為情懷而進入到這個領域。

他們中的一些人是在電競比賽中獲得大獎的選手，另一些則是小時候?qū)τ螒蛴兄鵁釔酆髞硎聵I(yè)有成的人。就像很多女孩子小時候都有開一家蛋糕店的夢想一樣，開一家網(wǎng)吧也是很多 80、90 后男孩子的夢想。隨著網(wǎng)咖數(shù)量的不斷增加，08 年之后出現(xiàn)的紅利期已經(jīng)消失。當時網(wǎng)咖幾乎是開一家門店就能賺一家，但現(xiàn)在有很多網(wǎng)咖也在面臨著經(jīng)營下滑和倒閉。選址、培訓、服務、會員都必須到位才能保障門店的持續(xù)盈利。很多憑借夢想和情懷沖進這個行業(yè)的“網(wǎng)癮少年”，在幾年后不得不把自己的店鋪盤掉。

網(wǎng)魚網(wǎng)咖預計到 2020 年他們的門店到達 5600 家的時候全國的網(wǎng)吧可能只剩下 7 萬家。尤其是那些經(jīng)營理念不行的個體網(wǎng)吧或網(wǎng)咖，它們會在這一輪淘汰中消失的更快。所以網(wǎng)魚并不很害怕別人復制他們的模式，甚至他們經(jīng)常在行業(yè)的峰會上主動把自己的一些經(jīng)營模式分享出來。作為龍頭，網(wǎng)魚網(wǎng)咖現(xiàn)在把提升整體的行業(yè)水平，尋找網(wǎng)咖服務升級和換代的方向作為自己的使命和責任。

諾諾茶手游店，圖片來自網(wǎng)魚網(wǎng)咖官方

面對壓力，網(wǎng)魚的嘗試是進一步強化多人游戲空間在顧客心中的印象，除了面向女性的風蝶網(wǎng)咖之外，也推出了專門為手游玩家設計的諾諾茶門店。在諾諾茶長時間玩王者榮耀或者陰陽師，可以大大方方的拿出充電器，而不像在麥當勞、肯德基里那樣會被店員驅(qū)趕。同時，網(wǎng)魚也在網(wǎng)咖門店的電腦里裝了手游模擬器，方便玩家到網(wǎng)咖去玩手游——現(xiàn)在很多競技類手游為了提高可玩性，在界面上做的越來越復雜，甚至使用模擬器玩的體驗比手機更好。

彭聰說，2017 年 2 月底他們會在上海的西藏南路開設第一家 VR 專門店。他坦白的說這將是一次嘗試也不一定就能成功，因為 VR 現(xiàn)在也有其自身發(fā)展的問題。但 1998 年網(wǎng)魚創(chuàng)始人黃鋒借錢買了 6 臺電腦開網(wǎng)吧是嘗試，2008 年一家網(wǎng)咖門店 550 萬元的整體投入也是嘗試，不能因為現(xiàn)在還有大錢可賺就甘愿做一個守業(yè)者。

當我離開網(wǎng)魚網(wǎng)咖工體店的時候，時間已經(jīng)到了下午。散座區(qū)里有了三兩成群的人開始打著 Dota，隔著玻璃門也聽到六人間里時不時傳出激烈的吶喊聲。這讓我想起大學的宿舍，那可能是很多人一生中最舒適的社交場所。

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