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這個國慶原本是計劃做兩件事情。一是打算去廈門同安看看自己的房子在上次臺風(fēng)期間有沒有受損，順便收拾整理一番；二是想著一家人在福清生活基本穩(wěn)定，趁廈門房價上漲，把廈門房子賣了然后在福清買一套。2009年因老公工作變動來福清，廈門的房子便一直出租，平時極少去看。一是平時工作確實也忙，二是覺得房子既然經(jīng)出租，人租戶租金交得也及時，老是去打擾似乎有點不合適。今年是打算要賣，上個租戶合同到期后房子便沒有繼續(xù)出租，一直空著，已經(jīng)有幾個月了。10月2號一早便出發(fā)廈門，車程大約2個半小時，到達廈門同安銀湖里，剛到大門口就覺得有點不對勁了，門口怎么一個保安也沒有？走進小區(qū)倒吸一口涼氣，大門左側(cè)的垃圾桶旁邊赫然堆著一大堆垃圾，木板、床墊、破衣服什么的......滿地狼藉！物業(yè)呢，做什么去了，垃圾都沒人清理么。不遠處的宣傳欄破爛不堪，二手房買賣，無抵押貸款，管道疏通各種小廣告貼的亂七八糟，再往里走，本來就不大的中庭花園已經(jīng)是雜草叢生，可能是上次臺風(fēng)吹斷的樹枝也散落在地，更夸張的是，不知道哪家裝修竟然把沙子直接堆在綠化帶上......因為剛下過雨，地面濕漉漉的，混雜著樹葉、泥土、給人感覺非常骯臟......不過幾個月而已，小區(qū)怎么變成這個樣子了？？？趕緊上樓看看，家里到好還，就灰塵比較大了一點，老公請鐘點工在家打掃，我想去物業(yè)問問情況。走到物業(yè)辦公室門口，只見大門緊閉，門上貼著一張簡短告示：合同到期，物業(yè)公司不再續(xù)簽，因暫無物業(yè)公司接管，已移交**居委會代為管理。我的天......下午往周邊中介咨詢關(guān)于房屋轉(zhuǎn)讓的一些情況。每平米12000----什么？現(xiàn)在均價不是早已突破2萬了么？謹(jǐn)慎起見，我又咨詢了幾家中介，報價都差不多，最高的也沒有超過一萬五。我那可是學(xué)區(qū)房啊！毗鄰?fù)矃^(qū)政府、少年宮、體育館，多好的地段啊“主要是你那是老小區(qū)、車位少、停車不方便，沒有電梯；還有物業(yè)更換頻繁、管理混亂、治安也差，同樣是交房十年的小區(qū)，你們小區(qū)比周邊小區(qū)破舊不少，價格提不上去”幾家中介均同樣表示。車位少、沒電梯這些客觀條件，也是沒辦法。物業(yè)公司更換頻繁、管理混亂，什么鬼？當(dāng)時結(jié)婚千挑萬選，因為物業(yè)費便宜（一平方7毛）選中的房子...周邊同類型的樓盤早已破兩萬了好么......這一下得損失多少，夠交幾輩子的物業(yè)費了啊......賣還是不賣怎么賣......哭暈在廁所...感謝政府二胎政策，最近在家追生二寶，眼看產(chǎn)假到期，心里越來越?jīng)]底。老媽各種明示暗示“要換個有節(jié)假日、有雙休的工作，小寶太小，方便照顧”。老公幫腔“半夜三更也有業(yè)主打電話，不接吧，那么晚打電話過來肯定是有急事；接吧，你一夜喂奶兩三回，再接打電話，第二天能有精力工作么？”作為一個二寶媽媽，已經(jīng)不太確定是否有精力應(yīng)對這種需要——節(jié)假日照常上班，臺風(fēng)期間通宵值守，手機永遠二十四小時開機、隨時隨地回復(fù)業(yè)主咨詢的工作......當(dāng)初我也是抱著滿腔熱血走進這個行業(yè)的，我也有我的職業(yè)理想、有我的職業(yè)計劃宏圖。而今面對每天瑣事紛爭，今天老王家狗狗隨地大小便了，明天老李家裝修影響到鄰居了、老張家想把自家門口小區(qū)綠地改一塊種菜、上報違規(guī)搭建報就被違規(guī)搭建業(yè)主視為眼中釘不報就更多的業(yè)主找來投訴違反相關(guān)法律規(guī)定等等......一年365天，我不禁問自己，這還是我想要的職業(yè)生涯嗎？這里還有我展望的職業(yè)藍圖么？我對這個行業(yè)的熱愛、希望和憧憬朝向哪里？
如果有著追求和熱愛的人因為不被理解和尊重真的越來越多地遠離了物業(yè)行業(yè)，業(yè)主們又能得到什么樣的服務(wù)呢？ 我是物業(yè)人。在物業(yè)的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡知業(yè)主的情狀。 我是物業(yè)業(yè)主，在業(yè)主的遭遇里，焦慮無奈，心嘆物業(yè)服務(wù)之價值不被正視。
說幾句心里話： 業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的“上帝”，但業(yè)主是離不開物業(yè)服務(wù)的。有沒有好的物業(yè)項目，對物業(yè)公司來說影響其口碑、聲譽甚至經(jīng)營管理；但能不能選到和留住好的小區(qū)物業(yè)管理，對業(yè)主則是直接影響居住舒適及房產(chǎn)的保值增值。不要怕物業(yè)公司賺錢，能賺到錢的物業(yè)公司才有能力為員工提供好的待遇福利、留得住高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，進而為業(yè)主提供更好的服務(wù)。有問題不滿意重要的是解決?？陀^真實地提出問題，相互尊重平心靜氣。推動甚至協(xié)同物業(yè)人員一起解決問題才是優(yōu)選。輕易更換的物業(yè)公司并不明智，因為物業(yè)管理服務(wù)的延續(xù)性很強，對于業(yè)主的熟悉了解、對于設(shè)施設(shè)備的維護、對于綠化的培育等等，都需要日積月累的真功夫，需要時間的積累和考驗。
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