李南青

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)1月20日訊(記者 張晗) 當(dāng)今，利率市場(chǎng)化腳步從未停歇，金融行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式在互聯(lián)網(wǎng)擾動(dòng)下不再是時(shí)代寵兒。多重壓力并發(fā)，過去攏大戶、吃利差的商業(yè)銀行因變思變，謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)與增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)力，以不落后于時(shí)代浪潮。

2014年，民營(yíng)銀行中成立了第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行——深圳前海微眾銀行，宛如一只“鲇魚”投入銀行業(yè)紅海。目前，微眾銀行已運(yùn)營(yíng)兩年多，其互聯(lián)網(wǎng)銀行預(yù)期效果并未完全迸發(fā)，經(jīng)營(yíng)也在不斷探索中，但其互聯(lián)網(wǎng)之路發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)十分寶貴。

微眾銀行行長(zhǎng)李南青，以穩(wěn)重著稱，在銀行業(yè)拼打多年，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)銀行的創(chuàng)新與發(fā)展有獨(dú)到深刻的認(rèn)識(shí)。李南青認(rèn)為，微眾銀行的普惠金融產(chǎn)品服務(wù)體系基本成型。目前的微眾銀行目標(biāo)很清晰，行動(dòng)很務(wù)實(shí)，其未來(lái)在“普惠金融”道路上大有可為。

成立兩年多來(lái)，微眾銀行不斷探索并創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展。截至2016年末，其主要產(chǎn)品“微粒貸”累計(jì)發(fā)放貸款總金額近2000億元，開通客戶1500萬(wàn)人，總筆數(shù)超2000萬(wàn)筆，筆均放款約8000元，主動(dòng)授信客戶數(shù)超7000萬(wàn)，覆蓋了全國(guó)549個(gè)城市，31個(gè)省、市、自治區(qū)。

李南青表示，互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展之路剛剛起步還處于探索階段，未來(lái)存在諸多不確定性，因此期待市場(chǎng)給予更多的包容和鼓勵(lì)，給創(chuàng)新企業(yè)更多的時(shí)間和更大的空間，允許試錯(cuò)，鼓勵(lì)探索。

根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，2017將是金融業(yè)全面從嚴(yán)深化監(jiān)管年，金融改革將在穩(wěn)中求進(jìn)中展開，銀行立新同時(shí)需更加謹(jǐn)慎。李南青認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)銀行的本質(zhì)仍是金融，金融的核心是風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是解決信息不對(duì)稱的問題，微眾銀行在此已經(jīng)探索出了獨(dú)家的破局“秘器”。

多線挑戰(zhàn)并合，銀行業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路上不落伍？微眾銀行互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將向何方？其中有哪些好的經(jīng)驗(yàn)與做法？就這些問題，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)日前專訪了微眾銀行行長(zhǎng)李南青。

抓準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)布局普惠金融

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)：微眾銀行在互聯(lián)網(wǎng)銀行之路上整體發(fā)展戰(zhàn)略是什么？該戰(zhàn)略目前發(fā)展如何？

李南青：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，為深化金融改革，推動(dòng)普惠金融的落地，提供了極為重要的基礎(chǔ)和保障，我們的大股東騰訊，在這方面可支持到我行探尋更佳合作機(jī)會(huì)與更多的金融創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

微眾銀行作為適應(yīng)我國(guó)深化金融改革的新生事物，沒有歷史包袱，可輕裝上陣，有條件成為民營(yíng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行的探路者。

剛剛起步時(shí)，微眾銀行要找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)顯得尤為重要，要想有所收獲，就必須堅(jiān)持差異化、特色化，這是我們經(jīng)過認(rèn)真市場(chǎng)調(diào)研和反復(fù)討論后做出的選擇。我們?cè)诨I建時(shí)期就確定了主動(dòng)選擇服務(wù)大眾客戶和微小企業(yè)，致力于滿足80%的長(zhǎng)尾金融需求的市場(chǎng)定位相適應(yīng)的商業(yè)模式，我們認(rèn)為這是一個(gè)前景巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

也正因此，微眾銀行在成立之初就明確了“連接者”的互聯(lián)網(wǎng)銀行戰(zhàn)略定位，制定了“普惠金融為目標(biāo)，個(gè)存小貸為特色，數(shù)據(jù)科技為抓手，同業(yè)合作為依托”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“科技、普惠、連接”定位，始終做新技術(shù)、高延展性的連接角色，希望通過連接金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，共同服務(wù)工薪階層、自由職業(yè)者、進(jìn)城務(wù)工人員等普羅大眾，以及符合國(guó)家政策導(dǎo)向的微小、雙創(chuàng)企業(yè)。

成立兩年來(lái)，微眾銀行始終沿著既定的方向和戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)建設(shè)。如今，微眾銀行已初步探索出具有特色化、差異化的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)銀行的經(jīng)營(yíng)模式，陸續(xù)推出各項(xiàng)基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)和產(chǎn)品。例如，個(gè)人線上貸款產(chǎn)品“微粒貸”，運(yùn)用了大數(shù)據(jù)風(fēng)控、反欺詐模型等先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

基于以上，微眾銀行作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行，其普惠金融產(chǎn)品服務(wù)體系基本成型并向前推進(jìn)。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)：怎么看待國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展?fàn)顩r和前景？

李南青：從市場(chǎng)痛點(diǎn)來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)80%的長(zhǎng)尾客戶而言，當(dāng)前的金融服務(wù)存在著許多空白點(diǎn)和痛點(diǎn)，廣大個(gè)人客戶、微小企業(yè)主、個(gè)體工商戶仍然經(jīng)常面臨“融資服務(wù)門檻高、融資成本高”的困境。

從政策層面來(lái)看，一方面，支持金融創(chuàng)新、優(yōu)化金融監(jiān)管，成為國(guó)家金融改革的主旋律。監(jiān)管部門鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入金融業(yè)，嘗試由民間資本發(fā)起設(shè)立自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的民營(yíng)銀行。

另一方面，發(fā)展普惠金融，是國(guó)家金融改革的重要目標(biāo)。監(jiān)管部門多次強(qiáng)調(diào)對(duì)小微企業(yè)、三農(nóng)和城鄉(xiāng)低收入居民給予政策、資源上的重點(diǎn)支持，力求為其提供更優(yōu)質(zhì)、更公平的金融服務(wù)，這是轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同富裕、社會(huì)和諧發(fā)展的重要舉措。

在中國(guó)當(dāng)下的金融體系中，互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展之路剛剛起步，微眾銀行亦處于探索階段?；ヂ?lián)網(wǎng)銀行的新模式，在發(fā)展普惠金融、提高金融資源配置效率等方面應(yīng)該是有積極和進(jìn)步意義的。

同時(shí)，在前行的道路上，也一定還有諸多不確定性，包括各種溝溝坎坎，我們期待市場(chǎng)給予更多的包容和鼓勵(lì)，給創(chuàng)新企業(yè)更多的時(shí)間和更大的空間，允許試錯(cuò)，鼓勵(lì)探索，從而促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展，并將創(chuàng)新的理念真正落實(shí)到具體成果上。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)：微眾銀行下一步的互聯(lián)網(wǎng)銀行戰(zhàn)略發(fā)展會(huì)走向何方？哪些方面會(huì)有所突破？

李南青：基于普惠金融的互聯(lián)網(wǎng)銀行戰(zhàn)略主要覆蓋了兩大群體，一是個(gè)人客戶，二是小微企業(yè)。個(gè)人客戶有消費(fèi)性需求，也會(huì)有經(jīng)營(yíng)性需求。微眾銀行現(xiàn)有產(chǎn)品里，目前重點(diǎn)做的是服務(wù)個(gè)人客戶的消費(fèi)性需求。下一步，微眾銀行將開始嘗試服務(wù)個(gè)人客戶的經(jīng)營(yíng)性需求。

同時(shí)，對(duì)于微眾銀行來(lái)說(shuō)，未來(lái)真正的挑戰(zhàn)在于滿足作為法人機(jī)構(gòu)的小微企業(yè)的融資需求。微眾的定位是服務(wù)資金需求在50萬(wàn)-150萬(wàn)元之間的小企業(yè)，這比傳統(tǒng)銀行定義的小企業(yè)更小一點(diǎn)，這個(gè)區(qū)間的企業(yè)非常多，可以稱為微小企業(yè)。

微小企業(yè)貸款需求比個(gè)人客戶大，作為主體也更加復(fù)雜，涉及到開戶、征信、企業(yè)法人之間關(guān)系的問題會(huì)更多，微眾將會(huì)通過尋找其他合作平臺(tái)，有效解決服務(wù)微小企業(yè)的相關(guān)問題，找到最合適的切入點(diǎn)作為未來(lái)的發(fā)展方向之一。

微眾銀行的目標(biāo)很清晰，行動(dòng)很務(wù)實(shí)，其普惠理念和實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，得到了市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。

目前，互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展之路剛剛起步，包括微眾銀行在內(nèi)大家都還處于探索階段。相信假以時(shí)日，互聯(lián)網(wǎng)銀行將在“普惠金融”的道路上走得更高更遠(yuǎn)，帶來(lái)更多的精彩。

去IOE“一石二鳥”：強(qiáng)風(fēng)控 降九成成本

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)：微眾銀行日常業(yè)務(wù)中互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？

李南青：微眾銀行利用科技技術(shù)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們生活、社交、支付方式的改變，找準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)并開展一系列的創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)的。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變了普通人的日常行為習(xí)慣，這其中包括對(duì)金融服務(wù)的習(xí)慣?？蛻粜袨榈母淖円苍谟绊戙y行的未來(lái)，實(shí)際上很多傳統(tǒng)銀行紛紛開拓多樣化的電子銀行渠道，以滿足當(dāng)下日趨移動(dòng)化的金融服務(wù)需求。

微眾銀行從成立之初就確定了不設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展思路，將“服務(wù)場(chǎng)所”設(shè)置在線上，所有獲客、風(fēng)控和服務(wù)均可以在線上完成，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)、打破時(shí)間和空間限制、觸手可及的服務(wù)模式。

為此，自2015年成立以來(lái)，微眾銀行就采取開源技術(shù)，按分布式架構(gòu)搭建技術(shù)平臺(tái)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)建成“去IOE”科技架構(gòu)的銀行，并擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這套“去IOE”系統(tǒng)符合互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)特有的IT要求，可支持億級(jí)海量用戶及高并發(fā)交易，每賬戶IT運(yùn)維成本與同行業(yè)相比降低了90%。

另一方面，目前對(duì)于國(guó)內(nèi)80%的長(zhǎng)尾客戶而言，當(dāng)前的金融服務(wù)存在著許多空白點(diǎn)和痛點(diǎn)：傳統(tǒng)銀行服務(wù)難以完全覆蓋、融資難、融資貴、門檻高、不方便等問題。

為此，微眾銀行大力發(fā)展科技技術(shù)，推出小額線上貸款產(chǎn)品“微粒貸”，并利用大數(shù)據(jù)征信、區(qū)塊鏈技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)科技為其保駕護(hù)航。

微眾銀行以大數(shù)據(jù)為核心構(gòu)建創(chuàng)新風(fēng)控體系，引入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等算法，建立了社交、征信和反欺詐等系列風(fēng)控模型。將人行征信和公安二代身份證等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，與社交和行為等新型數(shù)據(jù)相結(jié)合，更全面評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，將大數(shù)據(jù)與生物技術(shù)相結(jié)合，更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶身份、開展反欺詐。目前微眾銀行的貸款不良率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)：請(qǐng)具體說(shuō)一下一年內(nèi)建成的“核心系統(tǒng)”

李南青：微眾銀行快速推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在不到一年時(shí)間內(nèi)，便成功搭建完全自主可控的科技體系，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)建成“去IOE”科技架構(gòu)的銀行。

IOE指IBM、Oracle和EMC，分別是小型機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和高端存儲(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，一直是大型金融企業(yè)后臺(tái)的“黃金架構(gòu)”，但同時(shí)也有源代碼不公開、IT成本高、技術(shù)安全無(wú)法自控等隱患。

微眾銀行自助可控的“去IOE”科技架構(gòu)，在支持處理億級(jí)海量客戶和高并發(fā)交易的同時(shí)，徹底改變了金融服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)，賬戶運(yùn)維成本降到傳統(tǒng)銀行的10%。而該系統(tǒng)架構(gòu)的靈活性和高伸縮特性，確保銀行在提供多樣化金融服務(wù)時(shí)能夠兼顧信息安全性、業(yè)務(wù)持續(xù)性和銀行IT風(fēng)險(xiǎn)的可控性。

2015年4月18日，伴隨著微眾銀行第一個(gè)產(chǎn)品“微粒貸”的對(duì)外發(fā)布，基于自主可控技術(shù)的分布式架構(gòu)正式對(duì)外提供服務(wù)。此架構(gòu)完全采用基于X86技術(shù)框架的PC服務(wù)器以及基于開源產(chǎn)品的自助可控技術(shù)，沒有使用任何由傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)商提供的高端商業(yè)化技術(shù)產(chǎn)品或解決方案。

同時(shí)，整個(gè)架構(gòu)設(shè)計(jì)完全采用分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)了以計(jì)算節(jié)點(diǎn)為單位的具備高性能、高擴(kuò)展性、高可用性和稿規(guī)范性的銀行業(yè)務(wù)處理集群，實(shí)現(xiàn)了對(duì)微眾銀行完全以互聯(lián)網(wǎng)作為客戶渠道的全新業(yè)務(wù)形態(tài)的強(qiáng)有力的支撐。

在完全自主可控的“去IOE”科技架構(gòu)基礎(chǔ)上，微眾銀行用9個(gè)月時(shí)間，完成了包括存款、貸款、支付、銀行卡在內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。目前已建成84個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)、422個(gè)子系統(tǒng)，共有28項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利。微眾銀行還將人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、機(jī)器人客服等創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)：防控互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面有哪些舉措？

李南青：微眾銀行借助騰訊獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)管理與分析能力，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)行傳統(tǒng)銀行風(fēng)控體系與互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控體系相結(jié)合，通過在數(shù)據(jù)源和風(fēng)控模型上的創(chuàng)新，建立了五維度綜合評(píng)級(jí)體系，通過“白名單”篩選機(jī)制和欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，做到了即時(shí)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)時(shí)調(diào)整、多渠道觸達(dá)，進(jìn)而有效降低貸款服務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

具體做法則是通過大數(shù)據(jù)對(duì)借款人進(jìn)行綜合評(píng)估且采取邀約申請(qǐng)制，作為針對(duì)個(gè)人的信用獎(jiǎng)勵(lì)，加之多維度模型與各種反欺詐措施，有助于進(jìn)一步促進(jìn)客戶的還款意愿，將風(fēng)險(xiǎn)鎖定在可控的范圍內(nèi)，有效降低金融服務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

在微眾銀行看來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)控制與貸款需求之間不存在矛盾?！鞍酌麊巍惫芾頇C(jī)制不僅僅是客戶獲得微眾銀行邀請(qǐng)的結(jié)果，更是“微粒貸”在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下降低信貸門檻的保障，將金融服務(wù)延伸至傳統(tǒng)信貸難以覆蓋的中低收入客戶群，是“普惠金融”與“商業(yè)化運(yùn)營(yíng)”目標(biāo)平衡不可或缺的關(guān)鍵舉措。

從“微粒貸”運(yùn)行一年多以來(lái)的結(jié)果看，該產(chǎn)品的筆均借款金額低于1萬(wàn)元，目前逾期率和不良率等資產(chǎn)質(zhì)量類風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)優(yōu)于監(jiān)管要求和同業(yè)水平。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)：微眾銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面有何亮點(diǎn)？

李南青：我們始終認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)銀行的本質(zhì)仍是金融，金融的核心是風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是解決信息不對(duì)稱的問題。

純線上運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)銀行，沒有網(wǎng)點(diǎn)和面對(duì)面服務(wù)，主要依靠數(shù)據(jù)信息分析應(yīng)用替代傳統(tǒng)人工核查和經(jīng)驗(yàn)判斷，所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制環(huán)境與傳統(tǒng)銀行截然不同，如何在互聯(lián)網(wǎng)海量和高并發(fā)交易背景下做好、做實(shí)、做精風(fēng)險(xiǎn)管理工作，是互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展面臨的首要課題。

經(jīng)過兩年的探索，微眾銀行逐漸形成一套行之有效的破局策略，可以簡(jiǎn)單描述為：精于數(shù)據(jù)、專于模型、敏于系統(tǒng)。

首先是精于數(shù)據(jù)，即全面應(yīng)用和深入挖掘各類風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)資源。微眾銀行依托多方資源，應(yīng)用涵蓋客戶信息、產(chǎn)品交易、信貸行為、征信、合作方和第三方平臺(tái)等十多個(gè)不同領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)。基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、實(shí)時(shí)偵測(cè)、計(jì)量和報(bào)告的能力，滿足風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型、貸后預(yù)警、反欺詐與黑名單識(shí)別等風(fēng)險(xiǎn)管理工作的需要。

其次是專于模型，運(yùn)用前沿技術(shù)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)模型體系。微眾銀行借助騰訊獨(dú)特的社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)管理與分析能力，引入國(guó)外新型風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和算法技術(shù)，陸續(xù)建立了客戶分群授信、社交評(píng)分、信用評(píng)分、商戶授信管理、欺詐偵測(cè)等系列模型。

最后是敏于系統(tǒng)，開發(fā)精準(zhǔn)敏銳的在線風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與監(jiān)控信息系統(tǒng)。微眾銀行的信貸業(yè)務(wù)之所以能夠在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下，同時(shí)實(shí)現(xiàn)流暢便捷的客戶體驗(yàn)，歸功于全線上嵌入業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與監(jiān)控信息系統(tǒng)。全線上風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)承載互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的瞬時(shí)高并發(fā)業(yè)務(wù)量，并加載各類數(shù)據(jù)源和模型引擎，在客戶手指滑動(dòng)間完成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與計(jì)量的判斷與決策。

(責(zé)任編輯：馬玉潔)