這兩天,無一例外,我們都被小程序刷屏了,張小龍的演講和問題答疑獲得了高度關(guān)注。因?yàn)槲⑿诺某晒?,已?jīng)把張小龍推上了神壇。 我第一時間的想法是: 這樣的場景變成了:“先生,你好,我們是**網(wǎng)絡(luò),你們做‘微信小程序’的開發(fā),你們有需要嗎?哦,有了?我們還有推廣業(yè)務(wù),有需要嗎?” 這的確如同PC時代的輪回,一大波專注于網(wǎng)絡(luò)模板建站開發(fā)的公司,會大大的帶動這個產(chǎn)業(yè),短期來看,這是程序員的一次盛宴。 也有固執(zhí)的程序員不這么認(rèn)為,有程序員說,微信小程序等于是微信自己定義了一套開發(fā)規(guī)范,其實(shí)并不太友好,意味著公司會增加一條流水線,變現(xiàn)是增加了開發(fā)成本。 無論如何,張小龍的野心,從PC時代起,到現(xiàn)在已經(jīng)到達(dá)了一個高潮。 張小龍的野心匹配了騰訊的帝國思維 微信越來越重,前幾天,我在PC端整理電腦,足足30多G的垃圾文件并沒有讓我震驚,因?yàn)?4G容量的手機(jī),微信的占比也是越來越大,我承認(rèn)現(xiàn)在的交流和溝通大多在微信進(jìn)行,但這并不意味著這種方式不會被拋棄:現(xiàn)在PC端的QQ和微信端的QQ,用了18年的產(chǎn)品,也就奄奄一息躺在各自的屏幕上。 2010年,馬云提出了要放棄帝國思維,做互聯(lián)網(wǎng)時代的水電煤的基礎(chǔ)設(shè)施,百度的李彥宏也宣布百度成為了一家人工智能公司,只有騰訊,并沒有太多的改變原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu):游戲和即時通訊依舊是主要的方向,因?yàn)闃I(yè)務(wù)穩(wěn)定,馬化騰也少有露面講戰(zhàn)略,所以BAT當(dāng)中,騰訊給人的外在理解是低調(diào),但是很賺錢。 當(dāng)年引起風(fēng)波的《計(jì)算機(jī)世界》出品的《“狗日的”騰訊》,當(dāng)時戳在企鵝身上的三把血淋淋刀的封面,至今依舊讓人印象深刻,文章直指騰訊依托自己的用戶進(jìn)行了壟斷和抄襲,后來以《計(jì)算機(jī)世界》道歉落幕。 騰訊一直建立了自己封閉的屬地:從OICQ到QQ到微信,所有的內(nèi)容都是圍繞著龐大的用戶量進(jìn)行的,張小龍告訴大家,要放棄尋找流量紅利的想法,但是基于微信本身的小程序,恰恰又是一個基于流量紅利“入口”的產(chǎn)物。 這是一個自我矛盾的說法:微信本身是一個中心,小程序是微信的一個功能組成部分,所有理論上的小程序圍繞著微信這個基礎(chǔ)端,按照騰訊制定的技術(shù)規(guī)則進(jìn)行開發(fā)和運(yùn)營,并沒有完全的去中心化:用戶必須還是微信的注冊用戶,如果按照瀏覽器的設(shè)定,瀏覽器并不需要注冊這個門檻,盡管小程序不需要安裝和下載。 瀏覽器是基于操作系統(tǒng)上的,但終究微信不是操作系統(tǒng),這樣的開放平臺也不是真正的開放。 這樣來看,小程序依舊是騰訊帝國的產(chǎn)物。 小程序是雞肋還是神級產(chǎn)品? 微信公眾號無疑是微信的亮點(diǎn)之一: 自媒體生態(tài)的繁榮,公眾號功不可沒,依靠公眾號,眾多的自媒體獲得了不菲的收入,從媒體的角度來看,訂閱號似乎已經(jīng)成為了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體在“新媒體”的重要載體,如果沒有在微信上經(jīng)常有10萬+的文章,似乎就不能證明媒體在移動時代的價值。 這方面,微信的競爭對手并不少見,包括百度號、今日頭條這種流量級別算法信息分發(fā)平臺,都是訂閱號的強(qiáng)大對手,在新聞客戶端和訂閱號的產(chǎn)品形態(tài)下,媒體的影響力正在被重構(gòu),媒體的品牌屬性、公信力、受眾發(fā)生了變化。 不過我并不認(rèn)為現(xiàn)有的信息分發(fā)方式受到歡迎:如果現(xiàn)在打開我們自己的微信訂閱號折疊菜單:大量的信息沒有被閱讀,被傳播的永遠(yuǎn)是少數(shù)的,現(xiàn)有的新聞客戶端和訂閱號的媒體傳播方式,在傳播速率上是提高了,但在內(nèi)容質(zhì)量方面其實(shí)是開倒車的。 獲利的自媒體和少量傳統(tǒng)媒體案例,并不足以證明這是信息傳播的春天,其實(shí)深思應(yīng)該是一種嚴(yán)重倒退。 所以,訂閱號正在變得越來越雞肋,而服務(wù)號在張小龍的演講中,也告訴了我們:小程序正是為了替代服務(wù)號的尷尬地位而出現(xiàn)的。 小程序能否走出訂閱號和服務(wù)號雞肋的怪圈? 從公開的信息里,我們可以知道這些內(nèi)容: 1.小程序線上無入口,依托線下掃描二維碼。 2.沒有排行、下載中心、推薦等方式,“去中心化” 3.只有用戶主動使用小程序,才能獲得用戶通知。 4.不能分享到朋友圈,但是可以分頁分享給朋友和群聊。 5.小程序暫時不做游戲。 6.小程序無主動推送流量,極力限制搜索入口,主要依靠用戶基于場景的主動掃描。 7.會輕量的讓用戶在線上看到小程序的線下店。 這些都充分說明了騰訊要促成“小程序”的決心,好在這個事情從炒作到落地就快要揭開面紗了。 正如很多業(yè)內(nèi)人士分析的結(jié)論:輕量級應(yīng)用是很多公司想做的,但誰能做成,這是一個問題,從“小程序”的設(shè)置上,其實(shí)我們還是能看到一些亮點(diǎn)的: 1.小程序是基于H5,本質(zhì)還是H5,這是優(yōu)點(diǎn)之一。 2.小程序更像APP,在輕量級的應(yīng)用體現(xiàn)和交互要好于其他平臺的輕量級應(yīng)用,直白一點(diǎn)說:小程序把應(yīng)用做的更實(shí)用。 3.“小程序”的工具屬性要高于服務(wù)號本身。 根據(jù)騰訊云高級產(chǎn)品經(jīng)理布道師的文章解讀,他認(rèn)為,在PC時代,流量集中在幾個大型門戶手中,而移動時代,流量在微信這樣的超級APP當(dāng)中。小程序誕生的本質(zhì)是“為了讓商業(yè)存在于無形之中”,他認(rèn)為,原有的O2O是因?yàn)榫€上和線下割裂,并沒有深度的融合。比如要在58到家找鐘點(diǎn)工,還是需要再超級APP上搜索和比價,線上下單后,跟線下就沒有關(guān)系了。 這種割裂的關(guān)系,他認(rèn)為并不是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)家里臟才找鐘點(diǎn)工。等我辦完事回家,家里就已經(jīng)打掃好了,線下應(yīng)該是一種很自然的場景過度到線上,然后在自然的過渡到線下。當(dāng)服務(wù)完成后,再回到線上。 這樣的邏輯是: 1.消息信息流入口:用戶收到好友分享,驅(qū)動預(yù)訂服務(wù)。 2.提醒消息入口:服務(wù)當(dāng)天收到消息提醒,享受服務(wù)。 3.掃碼入口:掃碼確認(rèn)到場 4.評價入口:支付和完成服務(wù)后,線上進(jìn)行評價。 5.小程序共通:例如系統(tǒng)能判別用戶的行為,提供交通出行的建議,程序間是聯(lián)通的。 其實(shí),按照這一的商業(yè)場景邏輯,并不是什么顛覆或者是創(chuàng)新,而是很正常的網(wǎng)絡(luò)營銷邏輯。 這個邏輯其實(shí)跟早期馬云背著包去推銷“中國黃頁”并無二致:每個商家都需要在網(wǎng)上有個網(wǎng)站,有信息……,而小程序看上去也是如此:按照讓商業(yè)存在于無形的邏輯,小程序的商業(yè)應(yīng)用是基于不同的場景,按照這個理論:每個商家都可以建立自己的“小程序”,并且完成自己的線上線下的交易流程。 這個思路其實(shí)也是上世紀(jì)末電商的邏輯:所有人都認(rèn)為B2C是未來的電商的趨勢,時至今日,我們并沒有看到所有的企業(yè)在B2C領(lǐng)域博得多少的成功,但是的確有一部分先知先覺的商家利用電商平臺,如淘寶、京東等獲得了可觀的收入,但這個成功并不是實(shí)體商業(yè)的成功。 造成這樣的結(jié)果也很簡單:并非所有商家都具備這樣的專業(yè)知識,即使小程序易使用,就目前的實(shí)體企業(yè)老板的專業(yè)度和投資意向,并不太會大量資金和成本投入,這是需要值得警惕的。 程序本身僅僅是死的,商家的商業(yè)模式能否完成,還在于商家自身的運(yùn)營水平,不是說:我用了小程序就能賺錢。 布道師認(rèn)為現(xiàn)有的APP是信息孤島,但是筆者需要友情提醒的是:作為輕量級的應(yīng)用,很難解決深度的行業(yè)解決方案,既然行業(yè)垂直、細(xì)分領(lǐng)域是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向,輕量級的應(yīng)用適用程度其實(shí)也并不大。 歸根結(jié)底,小程序的本質(zhì),就是PC時代的個人網(wǎng)站時代的重演:會有依托于小程序發(fā)展起來的商家,但大部分的商家,并不會如同去中心化后,基于長尾效應(yīng)的理論:零散的小量的需求。而這部分差異化的、少量的需求會比金字塔尖的應(yīng)用帶來更大的市場。 原因很簡單:不管是“小程序”還是APP,或者是基于移動互聯(lián)的各類平臺服務(wù),從開發(fā)到運(yùn)營的試錯周期會很長,這是現(xiàn)實(shí)國情。 “小程序”或許會養(yǎng)活很多“小程序”開發(fā)公司,也同樣能讓一些優(yōu)質(zhì)和敏銳的商家獲取第一波的紅利,但對于大部分商家而言,可能更加需要的是能直接應(yīng)用的產(chǎn)品,而不是還需要重新建立商業(yè)模式、重新開發(fā)產(chǎn)品,這是一個巨大的門檻,甚至連一般的網(wǎng)絡(luò)公司都得另配團(tuán)隊(duì)專業(yè)做小程序的開發(fā),想克服這個問題,恐怕并不容易。 PC時代,我們就教育商家要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,移動時代,又鼓吹微博和微信營銷,時至今日,即使“小程序”,其實(shí)并不能快速改變這種現(xiàn)狀,并且可能造成更大的資源閑置和浪費(fèi)。 最致命的問題是:騰訊的基因并不是一家技術(shù)公司或者是電商平臺,前者叫做谷歌和百度,后者叫做阿里和亞馬遜,所以“小程序”更像是程序員和產(chǎn)品的盛宴,離張小龍讓“小程序”變成瀏覽器所承載的Web世界的目標(biāo),可能漸行漸遠(yuǎn)…… |
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