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亞馬遜專業(yè)名詞,你知道多少?

 360wa圖書館 2016-12-10



產(chǎn)品相關(guān)的專用詞

1
SKU:

英文全稱:StockKeeping Unit(庫存量單位),即庫存進出計量的單位,可以是以件、盒、托盤等為單位。


針對電商而言:

  1. SKU是指一款商品,每款都有出現(xiàn)一個SKU,便于電商品牌識別商品;

  2. 一款商品多色,則是有多個SKU。例:一雙鞋,有紅色、白色、藍色,則SKU編碼也不相同,如相同則會出現(xiàn)混淆,發(fā)錯貨。


2
ASIN:

英文全稱:Amazon Standard Identification Number.

中文全稱:亞馬遜標準標識號。

ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數(shù)字組合。


3
UPS:

英文全稱:universalproduction code.

中文全稱:通用產(chǎn)品編號(代碼)。


UPC是最早大規(guī)模應用的條碼,其特性是一種長度固定、連續(xù)性的條碼,目前主要在美國和加拿大使用,由於其應用范圍廣泛,故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數(shù)字,故其字碼集為數(shù)字0~9。


listing相關(guān)詞匯

1
Product Review:

是針對產(chǎn)品本身的評價,包含打分、文字、圖片、視頻評論的結(jié)合方式,不涉及物流、客服質(zhì)量。在符合最新亞馬遜規(guī)定前提下,購買過商品的買家都可以評價。此評價會影響客戶對產(chǎn)品的判斷,不影響賣家績效。 


2
Customer Feedback:

是針對訂單的評價,涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關(guān)因素。只有下了訂單的買家才能評論,一個訂單只能評價一次,影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評論結(jié)合的方式。


3
Sessions:

訪問量,官方解釋:Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.


理解:也叫獨立IP訪問量。在24之內(nèi),一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。 


4
Session Percentage:

訪問量百分比,官方解釋:Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all  products.


理解:某個特定的SKU/ASIN至少一個頁面的訪問量相比所有產(chǎn)品的訪問總量的百分比。


5
變體:

變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同、但在一個或多個關(guān)鍵屬性(如尺寸或顏色)方面存在差異的商品。

  1. 如果您的商品符合以下要求,它們很可能就是良好的備選變體:

  2. 商品基本相同

  3. 商品僅在幾個非常具體的方面有所不同

  4. 買家期望在一個商品頁面上找到所有這些商品

  5. 商品可共享一個商品名稱 


6
Buy Box:

黃金購物車(購買按鈕):是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評估賣家績效,合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。


平臺用語

1
KYC:

英文全稱:Know your customer,KYC政策(即充分了解你的客戶)對賬戶持有人的強化審查。


KYC政策不僅要求金融機構(gòu)實行賬戶實名制,了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人,還要求對客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進行充分的了解,并采取相應的措施。了解資金來源合法性。


2
FBA:

英文全稱:Fulfillment by Amazon.

中文全稱: 亞馬遜物流。


FBA是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲、揀貨、包裝、配送、客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。

FBA頭程:就是指貨物從國內(nèi)-國外亞馬遜倉庫這一段運輸,中間包括清關(guān)預付關(guān)稅等服務(wù)。


3
A-Z Guarantee Claim:

保障索賠。

  1. 買家可早于預計最遲送達日期 3 個日歷日或在訂單日期后 30 天內(nèi)提出索賠。

  2. 從預計最遲送達日期算起,買家有 90 天時間提出索賠。


4
全球開店:

亞馬遜全球開店是國內(nèi)的卓越亞馬遜針對國內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計劃,前提需要國內(nèi)是公司性質(zhì)。亞馬遜全球開店使您能夠在以下任何一個商城中添加和銷售商品,包括Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es  和 Amazon.jp。 


5
品牌備案:

是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID碼(GlobalCatalog Identifier,一串16碼英數(shù)混合的代號)來取代 UPCs以及EANs。GCID是獨一無二的,到哪個國家都一樣,不像 ASIN,到不同的國家會有不同的數(shù)值。Amazon用這個GCID值來檢查能不能跟賣。申請品牌備案是最好的防跟賣的方式。


6
GCID:

Amazon內(nèi)部生成的品牌標識符,當你品牌在Amazon成功備案后,提供一個keyattribute,Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier,也就是GCID。十六位字符,包括字母和數(shù)字,這個GCID碼將等同于你的每一條Listing里面的UPC碼。


7
Order Defect Rate(ODR):

訂單缺陷率。

收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時間段內(nèi)計算ODR。  


8
分類審核:

為了確保買家在亞馬遜購物有高質(zhì)量的體驗,特定商品和品類必須經(jīng)過亞馬遜的批準,即為分類審核。分類審核通過之后,再發(fā)布此類的商品和品類就無需再經(jīng)審核,直接發(fā)布。 


9
Sponsored Products:

亞馬遜的產(chǎn)品廣告,是依靠關(guān)鍵詞的競價排名,和淘寶直通車、百度競價等類似,設(shè)定關(guān)鍵詞,設(shè)定價格,關(guān)鍵詞被搜索時有機會展現(xiàn)產(chǎn)品,被點擊時付費。


其他

1
W8:

全稱:Form  W-8BEN,是有美國稅務(wù)局發(fā)布,由開戶人填報,聲明其本人并非美國公民,要求免除美國的相關(guān)稅項。申報后有效三年。三年到期前,需要重新填表,再申報


2
W9:

W9是美國人稅表,W9的填寫,資料要來自于SSN,包括包括名字、出生日期、以及對應的SSN。

文章轉(zhuǎn)載自公眾號三頭六臂跨境電商聯(lián)盟,文中內(nèi)容不代表本號觀點

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